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編輯推薦

內容簡介

　　《話語攻心術把話說到對方心坎裏》為什麼有的人一開口就能抓住對方注意力，在談話過程中巧妙引導對方心理，悄無聲息地突破對方心理防綫，而有的人卻隻能眼睜睜地看著麵前的人茫然地隨聲附和，敷衍地點頭，眼神一片空洞，思緒完全飄到瞭其他地方？
　　怎樣纔能一下子把話說到對方心坎裏，讓他人聽從你的建議，甚至積極為你效力？懂得說話的高手，說齣的話就如同鑰匙和密碼一般，可以打開聽話者的心靈之門，讓一切隨己所願，讓對方心服口服！

作者簡介

　　成傑，巨海集團董事長，中國十佳培訓師，世界華人演說傢俱樂部主席。
　　他，是一位實戰派的管理谘詢專傢！
　　曆時8年的時間，他親自拜訪瞭上百位成功企業傢，並先後在120多個城市巡迴演講。
　　他，是-位極具使命感的企業傢！
　　他立誌用畢生的時間與精力捐建101所巨海希望小學。
　　他，是中國團隊建設優選課程的締造者！
　　他創辦的課程《打造商界特種部隊》現已為12680多傢企業培養優秀人纔，打造卓越團隊。
　　他，是-位百萬暢銷書的魔法師！
　　他現已齣版策劃瞭50多本暢銷書，纍計發行量超過360萬冊。

　　品牌課程：
　　《總裁演說智慧》《總裁演說大師班》《縱橫捭闔遊學班》《總裁三項修煉》《商道如水》《帝王領導力》《打造商界特種部隊》
　　品牌內訓：
　　《打造商界特種部隊》《如何從優秀到卓越》

精彩書評

　　★一言而興邦，一言而喪邦。
　　——孔子

　　★人生不外言動，除瞭動就隻有言，所謂人情世故，一半兒是在說話裏。
　　——硃自清

　　★說話和事業的進展有很大的關係。……你想獲得事業上的成功，必須具有能夠應付一切的口纔。
　　——本傑明 ;富蘭剋林

　　★要說服一個人，口纔不是重點，攻心纔是關鍵。
　　——美國聯邦調查局

目錄

自我主宰篇

飯能隨便吃，話不能隨便說
對話與聊天不是一迴事
你會“說話”嗎
“對不起”不能亂說
“你錯瞭”不能輕易齣口
彆給訴苦的女人齣主意
他人的隱私不宜開玩笑
不戳彆人的痛處
永遠不要貶低對方的服飾
亂說話後果嚴重
無聊對話，你還在說嗎
話不在多，有力量者“王”
情況越緊急越不能亂說話
名字，穿透人心的魔咒
意料之外的贊美
藉彆人的話來抬轎子
說話要有理有據、擲地有聲
讓他說齣不願說的話
“請你幫我……”
將“附和”堅持到底
重復對方的話語
“是啊”，像魔法一樣神奇的萬能用語
有目的性對話，莫被牽著鼻子走
投其所好，擺明立場
巧用問句，占據主動
你急？我不急
該說“不”的時候彆猶豫
不要被對方的“咄咄逼人”唬住
讓對方的子彈轉個彎
你跑題瞭嗎
找對話題，驅走陌生感

人際篇

打開局麵，良性互動很重要
抓住第一個五分鍾
你會提問嗎
比喻，讓對話更為融洽
關心對方所關心的
對方講話時莫插嘴
打開對方的話匣子
和第七個人成為朋友
人人都愛麵子
沒話就要找話說
攻心為上，瞭解他的小心思
有些隱私可以透露
友善是相知的開始
“附和”策略，攻破心防
你聽過“缺點推銷術”嗎
把話說進對方的心坎裏
誰看到瞭“五爪金龍”
喜歡一定要說齣來
錶示關心不落人後
耳朵和嘴巴的PK
巧對人際危機，破冰要趁早
想化敵為友，多說“我們”
引起對方的共鳴
有些成見可以被動搖
沒說破就不算成見
幽默，化解不滿的金鑰匙
瞬間沉默，化解僵局的訣竅
怎樣跟冷漠的人相處
不說對方不想說的話
謙卑，為你的人際加分

職場篇

逢場巧應對，攻破老闆的心理防綫
抓住跟老闆對話的機會
職場中，做個敢於齣聲的下屬
我能求你一件事嗎
少說主張，多談辦法
不要迴避自己的劣勢
跟領導匯報工作，要說到點子上
不爭小利、指齣難度
得罪瞭上司，趕緊“亡羊補牢”
給領導提意見，一定要委婉
聰明不過頭，消除同事的心理顧慮
跟同事在一起要會說話
嘴巴笑瞭，耳朵纔會張開
與同事發生爭執後的處理方法
在職場中，要學會善意的謊言
得意莫忘形
不作無意義的爭論
同事間爭功，如何應對
流言飛語，不怕不怕
開黑色玩笑，還是算瞭
識破下屬的心，做會說話的領導
缺乏對話技巧，做不瞭大領導
言辭有度者，方能成大事
有些“小節”應該“拘”
指桑罵槐，迂迴製勝
批評下屬必須“看人下菜碟”
壞的情況會怎樣
確定下屬是否真的“明白瞭”
沒人喜歡小肚雞腸的上司
遭遇怪脾氣下屬，要因勢利導
讓下屬“心悅誠服”
攻剋客戶的心理堡壘，訂單手到擒來
激發客戶的恐懼心理
這件事跟你有關
主動幫顧客作比較
拿齣足夠的耐心來
是朋友纔好談生意
四張門票可以換到什麼

傢庭篇

我知女人心，愛她就要迎閤她
麵對心儀的她，韆萬彆說“醜”
如何取悅有主見的女性
給她齣一個選擇題
不遺餘力地贊美她
愛她在心就開口
跟名人學習示愛技巧
毫無根據的猜疑要不得
善解男人意，讓他甘心受縛
如何跟陌生男人搭訕
把話說進男人的心窩裏
追愛必需的小“詭計”
男人也有脆弱的時候
讓他有“大男人”的感覺
男人喜歡被“順著毛摸”
該撒嬌時絕不猶豫
摸透愛人的心理，什麼都好說
想讓婚姻保鮮，有話就說齣來
教育不落伍，做孩子的知心人
孩子不喜歡太苛刻的父母
不當的誇奬會害瞭孩子
跟孩子平等對話
不要對孩子粗暴、專製
孩子“齣格”瞭，該糾正嗎
彆動不動就在孩子麵前說“離婚”
每個孩子都願意聽故事

精彩書摘

　　管理的高境界，絕對不是讓員工感到畏懼，甚至是恐怖，更不是盲目地服從，而是在一種內心喜悅的基礎上，所達到的對共同目標誠心誠意的主動服從。
　　某位資深CEO曾說：“假如你要用一個人的‘手’，必須要用他整個的‘人’；假如你要用他整個的‘人’，你必須影響他整個的‘心’。”真正的管理，反而不需要刻意的管與理，而是員工們都能自覺朝著共同的目標，積極主動地去努力。
　　當企業的管理者跟員工息息相通、肝膽相照時，當整個團隊為瞭共同的目標同心同德、榮辱與其時，我們不得不承認，這個企業或者團隊已經達到瞭至高的境界。而隻有攻其心，使人心服，纔能實現這種管理。
　　孫子雲：“上攻伐謀，其次伐交，次之伐兵。”在春鞦戰國的時候，國傢政治關係處理有各種不同的方式，其中有效、根本的方法首先就是“伐謀”，也就是攻心為上，從思想層麵解決爭端；其次，外交的運用也是有效解決國與國爭端的較為有利的方式，雙方可以在兵不血刃的前提下解決矛盾，達成互利；而無效的方式顯然就是兵戎相見，彼此拼個你死我活，之後兩敗俱傷。如果企業管理者能將這種思想引入企業管理中，藉鑒“上攻伐謀”，用思想占領員工的心理，讓員工能夠發自內心地接受自己、認同自己。那必然能打造齣一個優秀的團隊。
　　打敗一個人並不難，但打敗一個人的心卻不容易！戰勝一個人，得到的是一時勝利者的名號；而戰勝一個人的心，得到的卻是永久性的勝利。就連不可一世的拿破侖，也曾無可奈何地說：“這世上很難辦到的事，不是徵服一座座城堡，而是徵服一顆顆人心。”
　　優秀的管理者總是能用言行震撼員工的心靈，讓員工從心裏産生對他們的欽佩與贊美之情。因此，控製他人的有效手段之一就是“攻心”，隻有讓對方“心悅誠服”，纔算真正的勝利。
　　……

前言/序言

　　從齣生的那一刻開始，我們就聽著大人們的對話一天天成長；長大成人後，我們又通過對話來工作、談戀愛、交朋友以及展示自我。由於對話已經跟日常生活融為一體，所以我們漸漸忽略瞭對話的重要性。不知道你想過沒有，假如我們突然說不齣話來瞭，那我們的生活會變成什麼樣子。
　　其實，對話並不僅僅是信息傳遞的重要手段，它還是一種心理支配上的、以人際關係為目的的能力。
　　從心理學角度來分析，對話中一問一答的語言形式並不值得關注，更為重要的是在對話交流的過程中，所形成的人際關係上的均衡力量。假如某人掌握瞭一定的對話技巧，那他就很容易地說服彆人，不僅能讓聽話者接受自己的條件，按照自己的意思行事，還能讓自己成為大眾的焦點，博得異性的青睞。這難道不是一種能力的體現嗎？
　　兵法有雲：“攻城為下，攻心為上。”對話也是一樣的道理，跟人溝通的時候，逞口舌之利是沒有用的，心理的較量纔是重要的。那些口若懸河、滔滔不絕的人，他們說的話有幾個人願意聽呢？除瞭演講、辯論等少數場閤，“口纔太好”的人大多都會招緻彆人的厭煩。所以，話不在多而在精。隻要說話高手一開口，一言一語都能恰如其分，入耳入心；一字一句都能扣人心扉，動人心弦。那些能把話說到對方心窩裏、真正打動聽話者的語言，往往都融入瞭一定的心理策略。
　　我們不談那些賣弄嘴皮子的花招，也不刻意強調具體說什麼話纔能說服他人之類的說話小竅門。本書的重點在於，讓大傢體會如何掌握對方的心門或心理弱點、如何滿足對方的心理需求等心理學方麵的知識，使大傢徹底從“心”開始對話，把話說到對方心坎裏！

圖書的性價比還是挺高的，質量好，內容豐富.值得讀，學習些經驗！今後還會多買一些這類書籍！

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