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內容簡介

《旅遊科學研究方法：基於遊客滿意度的研究》所用的技巧可使學生學會創建描述性統計庫，然後用它們來進行要素和聚類分析。這些技巧始終是大量市場研究的基石，因為它們能夠讓學生和管理人員把復雜的數據簡化成根本要素。

內頁插圖

目錄

第一章 研究價值
引言
為什麼要研究
研究齣現錯誤的根源
研究的內在範式
數據統計和符號
外在的研究價值
小結

第二章 研究設計概述
引言
研究問題的確定
研究問題的界定
研究過程價值評估
研究計劃的製訂
研究設計
變量屬性
定性和定量研究
不同的研究設計結構
確定數據收集和分析方法
結果評價
報告陳述
小結

第三章 遊客滿意度——相關概念和研究問題
引言
影響遊客滿意度的因素
參與的性質
風險因素
壓力因素
厭倦和沮喪感
流暢理論
需求分析
休閑動機量錶
不假思索理論
遊客生涯理論
研究啓示
小結

第四章 態度和測量
引言
工作／休閑比率
地理人口統計係統
生活方式因素
生活方式——一個有效的分類依據？
度假者分類
案例分析
生活方式係統的不足
態度測量的多屬性模型
態度整體測量法？分解測量法？
對旅遊研究的啓示
多屬性或聯閤測量法——相關性水平
受訪者疲勞
顯著性、重要性或決定性？
統計方法和問捲設計
關鍵事件
滿意度——期望和現實之間的差距？
度假——一係列關係和事件？
多元化範式的必要性
小結

第五章 定性研究
引言
定性研究的分類
社會和文化研究引齣的問題
……

第六章 定量研究和問捲設計
第七章 問捲調查的實施
第八章 數據編碼和描述性統計
第九章 均值的重要性
第十章 分類數據分析
第十一章 相關分析和多元迴歸分析
第十二章 因子分析和聚類分析
第十三章 結語
參考文獻
附錄1
附錄2
附錄3

精彩書摘

第一章 研究價值引言
本章分為兩大部分，從隱性價值和顯性價值的角度闡述瞭學術研究中固有的規範價值。隱性價值包括與研究本質相關的所謂的“世界觀”問題，文章概述瞭經驗主義傳統和解構主義方法之間爭議的本質。顯性價值主要論述瞭普通的研究道德準則，即嚴謹和誠實，它應貫穿於從設計到結果報告的研究過程中的各個方麵。
上述討論將引齣第二章的內容，第二章主要介紹研究計劃、研究設計、推論法和歸納法的區彆，以及其他與研究計劃相關的問題。為什麼要研究
“研究太抽象”、“不實用”，這類批判不絕於耳，並且毫無疑問會持續下去。對這些評價也有多種迴應。首先應指齣的是，研究有許多不同的類型和級彆，並且在大多數情況下，關於研究的批評都是針對顧客訪談類的研究。如果對這些評論進行進一步分析，可以看齣常常受到批評的是那些設計或實施不佳、溝通不暢、管理不善、目的不明確的研究。有時會有人批評研究晦澀難懂，毫無疑問，這也是難免的，因為讓很多人一次就理解研究並不容易。但形勢是不斷變化的，對一代人來說是創新的和難以理解的東西或許會成為未來一代的管理工具。旅遊領域裏類似的例子就是對地理信息係統（GeographicalInformation Systems）的緩慢接受。在20世紀60年代就有關於這方麵的研究，但是很少。空間理論研究非常抽象，而數據庫隻被應用於大型計算機的讀取（而數據庫隻對能使用龐大的計算機的人開放），因此隻有很少一部分人認為兩者可以結閤在一起。20世紀90年代早期，地理信息係統的使用實現瞭飛躍，達到瞭一個全新的階段。例如，在英國，汽車協會是數據庫信息的主要使用者；地理信息係統還被地方當局和機構調整用於參與國傢公園的開發，遺址開發商用它來分析地形和集水區域。因此，地理信息係統被更多的旅遊運營商更廣泛地采用。過去抽象的想法在不久的將來很快會成為司空見慣的事。
……
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