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內容簡介

　　《管理的基本：新任經理基本工作》是新任經理磨煉技巧的七大方法，目標管理四法則，培養部下的三種方法，乾部忠於基本，公司就會發展。　　《管理的基本：新任經理基本工作》會為你齣實現這一切的途徑——人人都能掌握的基本方法。　　新乾部掌握讀本，新崗位所嚮無敵。

作者簡介

　　（日）畠山芳雄，日本當代首屈一指的管理大師，長期擔任影響極大的日本能率協會（相當於管理協會）理事長、副會長等重要領導職務。1949年就職於社團法人日本能率協會，作為經營顧問、乾部培訓老師，從事過很多企事業單位、行政單位的調研、培訓工作。並專門從事經營調研、乾部能力開發。擔任過該協會理事長、副會長，現在是社團法人日本能率協會的特彆顧問。

目錄

前言 掌握基本，所嚮無敵第1章 新任經理的心理準備經理目前的處境新任經理的心理準備首先考慮的三事項目標應何時確立經理的作用業務方麵應該做的事人力方麵應該做的事接替工作時重要的事"一個職位一件事"是基本第2章 磨煉經理技巧的方法提高自身能力的基本建立良好人際關係的基本解決煩惱和睏惑的基本提高創造力的基本提高說服力的基本提高解決問題能力的基本當解決問題遇到阻礙時提高決策力的基本第3章 目標管理的基本目標管理的意義目標管理方法1目標管理方法2日常工作的目標管理項目業務的目標管理第4章 溝通的基本如何貫徹匯報的基本堅持"越不妙的情況越及早匯報創造自覺匯報的狀態創建易於匯報的環境如何貫徹傳達的基本措辭和錶達的基本商議時需要注意的問題第5章 培養部下的基本經理應該注重的三要素博得信任的方法1博得信任的方法2失去信任的典型事例調動部下積極性的目的打消部下工作積極性的經理調動積極性的方法1：肯定部下的優點調動積極性的方法2：增加工作的樂趣調動積極性的方法3：支持小組活動培養部下的方法1：精心栽培培養部下的方法2：讓"工作"和"培養"並行培養部下的方法3：注重能力開發培養部下的方法4：將培養人纔作為日常工作培養部下的方法5：幫助的意識各級部下的培養方法1：新人各級部下的培養方法2：骨乾職員各級部下的培養方法3：準經理後記 基本之基本

精彩書摘

　　最近，經理的處境較之以前發生瞭很大的變化。　　首先，老闆的領導能力有瞭顯著的提高。他們剋服瞭20世紀90年代的經濟低迷，增強瞭自信，提高瞭對經理的領導能力。　　其次，管理的功利主義盛行。追求功利本無可厚非，但結果導緻經理們過分注重短期的業績增長，從而忽視瞭難以量化的人纔培養、員工積極性的調動等人力方麵的努力，這是很嚴重的問題。另外，重視業績的另一弊端是削弱瞭經理層的橫嚮閤作。　　第三，反復進行大幅度的員工裁員和增員，加重瞭經理在人纔培養和開展實際工作等方麵的負擔。　　第四，組織機構越來越傾嚮於平麵化。這從領導層的指令係統來看是件好事，但由於責任範圍的擴大，加重瞭經理的負擔，導緻經理們過於繁忙，一些工作無暇過問，加之領導層對部下乾部的工作支持不夠，緻使管理上的漏洞衝突頻發。　　上述變化的結果加重瞭經理層的工作負擔。繁忙的工作使他們變得消極，越來越多的經理正逐漸失去魄力，一綫經理的混亂狀態正逐步擴大。麵對這樣的現狀，領導層有必要達成共識，主動與經理溝通，掌握自己公司的情況，商討必要的對策，重新打造積極挑戰工作的乾部。　　另外，經理們也不要一味被機構、製度等非經營本質的因素所迷惑，應正視目前自身的狀況，自覺地和經理層其他同事切磋，提齣必要的機構製度改善意見。　　對於處境，不應隻是被動地接受，我希望大傢無論何事都要積極地挑戰和徵服，恢復原有的魄力。　　……

前言/序言

　　我自1949年（昭和24年）進入日本能率協會以來，先後擔任過顧問、乾部培訓長、經營管理記者等多種職務，可以說是和日本企業的發展一同走過來。近年來，日本企業雖然取得瞭長足發展，但這是一個連續變化的過程，所以現在改善和改革也仍在不斷進行。我認為隻要日本不喪失“應對變化的能力”，就會永遠發展下去。　　但是在這個過程中，有一些不變的、重要的思想、原理、目的和意識。我在這裏稱之為“基本”。　　要解決我們日夜麵對的、為求成功而百思不得其解的問題，有兩個因素是必要的。第一是“基本”，第二是由基本推導齣的“方法”，這兩個因素無論對於經營者還是一綫經理都同樣存在。　　請考慮一個管理層日常遇到的問題。比如說，管理者把工作分派給員工時，要確保對方不僅要有能力完成此項工作，而且還必須能在工作中提高自己的能力，這纔是我說的“基本”。　　也就是說，並不是分配瞭工作之後順利地完成就可以瞭，員工還應該通過工作獲得新的想法和能力，這纔是用人時的“基本”。是否瞭解這一基本決定瞭對方能力是停滯不前還是飛速提高，而這一實踐的集閤直接關係到整個公司的發展。　　所謂“基本”就是以上這樣一些原則。可以說是否很好地傳承“基本”決定著公司的命運。　　現在談一談“方法”的概念。這裏的“方法”指的是管理者在最初是給員工一些指示和提示，還是讓對方獨立思考；是該完全放手，還是該給予幫助；如果給予幫助，那麼什麼樣的幫助是必要的。　　管理者應該根據工作內容、緊急程度、員工的能力水平等改變“方法”，決不是“隻要交代瞭工作並且順利完成就可以瞭”這麼簡單。這類問題需要經理來判斷，因此，對經理的培訓和啓發也變得必不可少。　　以上是管理者常見的日常“基本”和“方法”的一個例子。但無論是進行決策的經營者，還是各部門的第一綫負責人，每一項工作都有無數的“基本”。例如，在做經營決策時，必要的“基本’’之一是決不被某一特定方案所吸引，而應該列舉能夠解決問題的幾種方案，綜閤比較各種方案的利弊，選擇最佳方案。　　我將在後麵介紹為什麼要這樣做。總之，“基本”與“方法”存在於業務的各個方麵，並決定著經營的成敗。　　我希望大傢認識到，無論時代怎樣變遷，“基本”是不變的必要原則，而與此相對，“方法”則是必須與時俱進的。我們應該牢牢掌握“基本”，順應時代狀況，創造齣自己獨特的“方法”，這一點至關重要。　　因為熟悉過去通用的“方法”，而造成判斷失誤的事例很多。　　“基本”是應該傳承的，與之相反，“方法”未必是前輩們認真繼承下來的。很多情況下，人們隻是模仿過去的“方法”，或者效仿其他公司的“方法”，而不迴過頭去考慮“基本”。　　我認為隻要充分理解基本，無論麵對什麼樣的問題，都不必擔心。
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