具体描述
産品特色
內容簡介
《7天學會汽車銷售（第2版）》用七個章節，將汽車銷售涉及的極具行業代錶性、汽車銷售顧問每天都會遇到並且需要耐心給予客戶解答的知識和相關技能，以由淺入深、循序漸進的方式，逐一進行歸納講解。一天一章完成《7天學會汽車銷售（第2版）》學習後，您將對汽車市場、汽車文化、汽車構造、汽車電子、汽車保險、汽車裝飾、汽車宏觀政策、汽車銷售流程、汽車銷售話術與技巧以及汽車未來發展趨勢擁有一個全麵、深入的瞭解，從而幫助您盡快成為一名閤格的汽車銷售顧問。《7天學會汽車銷售（第2版）》的創新意義在於：將汽車銷售顧問應掌握的知識、技能進行全麵、係統的介紹；用“對話＋圖錶”這一通俗易懂的形式將枯燥的汽車知識介紹給廣大讀者；將汽車理論與現實車市信息相結閤，從而體現瞭理論性與實踐性的完美結閤。
《7天學會汽車銷售（第2版）》可作為汽車生産企業、銷售服務商（4S店）、零配件供應商、新入司員工的培訓教材，也可作為大中專院校汽車類專業的輔導教材，對廣大車迷朋友以及相關行業，如汽車專業媒體、汽車行業分析谘詢等從業人員瞭解汽車也有一定的藉鑒作用。
作者簡介
郭興旺，中國汽車工程學會會員，中國領導科學研究會會員，在汽車行業從事市場銷售、市場推廣、客戶關係、售後服務多年，能夠對所在汽車細分市場的銷售、售後進行準確的分析和判斷，對汽車4S店的中辦、建設、運營管理有深入的瞭解，對企業文化和團隊建設有獨到的認識，其撰寫的《汽車4S店管理之我見》係列文章被“百度文庫”等多傢媒體刊登、轉載。內頁插圖
精彩書評
★作為吃穿住用行，汽車，過去這一高檔消費品正“飛入尋常百姓傢”。看看這本《7天學會汽車銷售》，讀懂它，善用它，你或許能成為“史上很牛汽車銷售員”。
——《中國經營報》汽車版主任記者 何勇
★《7天學會汽車銷售》用由淺入深、生動活潑的對話帶你走進一個多彩的汽車世界。尤其在當今汽車行業蓬勃發展的環境下，它對於更多的新入網經銷商及其員工都是不可多得的“寶典”級“攻略”。
——上海大眾汽車營銷事業部斯柯達品牌經銷商培訓管理師 趙亮
★在競爭日趨激烈的汽車市場當中要想讓自己立於不敗之地就必須不斷地學習，對於剛涉足汽車銷售的顧問來說，《7天學會汽車銷售》確實是一本值得品讀的好書。
——上海相達企業營銷策劃有限公司資深講師 李勇剛
★我很喜歡《7天學會汽車銷售》這本書，因為它讓我不僅增強瞭專業知識，而且在銷售過程中遇到的很糾結、很復雜的問題都迎刃而解，接待起客戶來遊刃有餘，輕鬆很多，又能見成效，給我的業績帶來瞭不小的提升！
——上海大眾棗莊魯滬汽車銷售服務有限公司銷售顧問 張瑩
★如果是一名新入行的銷售顧問，《7天學會汽車銷售》是一本很好的指導手冊。而作為一名已經有2年汽車銷售經驗的我來說，再次學習瞭汽車銷售的基本功，讓我對於汽車銷售又有瞭新的認識和提升。
——凱迪拉剋浙江康源汽車銷售服務有限公司銷售顧問 王靜
★《7天學會汽車銷售》深入淺齣地闡述瞭汽車方麵的相關知識和銷售顧問所需要具備的知識和能力，讓我在實戰的時候有瞭準備。我深深地體會到：成功的道路上沒有捷徑，隻有方法。
——一汽大眾奧迪蘇州國興汽車服務有限公司銷售顧問 黃宇
目錄
前言序
第一版序
第一天 汽車文化
——用曆史的眼光觀察汽車100多年來的發展，我們由此得齣一個結論：世界上唯一不變的就是變化。
第一節 汽車4S店
第二節 汽車銷售顧問及顧問式銷售
第三節 汽車的曆史
第四節 汽車博覽會
第五節 F1與WRC
第二天 汽車構造
——不積跬步，無以至韆裏；不積小流，無以成江海。閤抱之木，生於毫末；九層之颱，起於纍土。學好汽車構造將為今後可持續發展提供強有力的支撐。
第一節 車輛簡介
第二節 發動機
第三節 底盤
第四節 車身
第三天 車檢常識與新型電子技術裝置
——現代化的汽車已經不單純是一部機械産品，而是由數颱計算機控製的高科技産物。
第一節 車檢常識與維修保養
第二節 防抱死製動係統（ABS）
第三節 電子製動力分配係統（EBD）
第四節 牽引力控製係統（TCS）
第五節 電子穩定程序（ESP）
第四天 汽車保險與裝飾
——是否能夠幫助客戶應保盡保，是否能夠在賣齣裸車的同時加裝像太陽膜、倒車雷達、導航等物品，從而增加4S店的銷售利潤，是一名汽車銷售顧問應具備的能力。
第一節 汽車保險種類
第二節 保險注意事項
第三節 索賠
第四節 4S店投保優勢
第五節 汽車裝飾
第六節 汽車清潔
第五天 汽車消費貸款與二手車
——中國老百姓全款購車體現經濟實力、買二手車“丟份”的消費心理使得汽車消費貸款與二手車交易比率僅占總量的20%。隨著新車銷售毛利率的大幅降低，未來提高4S店全年整車銷售利潤的法寶就在汽車消費貸款與二手車。
第一節 汽車消費貸款
第二節 汽車消費貸款操作流程
第三節 二手車
第四節 二手車評估與交易
第六天 解讀汽車法規
——銷售顧問如果隻知道賣車即低頭拉車，而不關注國傢齣颱的各項政策法規即抬頭看路，那麼客觀地講，他並不是一名閤格的銷售顧問。
第一節 解讀《汽車産業發展政策》
第二節 解讀《汽車品牌銷售管理實施辦法》
第三節 解讀《缺陷汽車産品召迴管理條例》
第七天 顧問式汽車銷售流程
——在4S店客戶交易成本水漲船高的今天，一名閤格的汽車銷售顧問除瞭學習汽車構造、保險、裝飾等知識外，掌握顧問式汽車銷售流程至關重要。
第一節 汽車銷售商務禮儀
第二節 MOT與期望值
第三節 顧問式汽車銷售流程介紹
附錄
附錄A 跨國主要汽車製造企業品牌及資本關係圖
附錄B 中國汽車資本大局圖
附錄C 乘用錶參數對照錶
後記
參考文獻
前言/序言
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用户评价
這本書的到來，簡直就是為我這個想要快速進入汽車銷售行業、又擔心自己零基礎而猶豫不決的人量身定做的“救星”！市麵上充斥著各種銷售技巧的書籍，但我總覺得它們要麼過於空泛，要麼就是寫給那些已經在行業內摸爬滾打多年的老手看的。而《7天學會汽車銷售（第2版）》卻以一種非常親切、直接的方式，把汽車銷售的復雜流程梳理得一清二楚，讓我這個新手也感到信心倍增。 讓我特彆欣賞的是，這本書在設計學習進度上非常人性化。它不是一股腦地把所有東西都塞給你，而是將一周的學習內容精心劃分，每天都有明確的學習目標和重點。從最基本的瞭解客戶心理，到學習如何有效地介紹車輛，再到如何處理價格談判，每一步都紮實可靠。我尤其喜歡關於“如何提問”的部分，它讓我明白瞭，原來優秀的銷售人員需要像偵探一樣，通過巧妙的問題去挖掘客戶內心真正的需求，而不是一味地進行産品推銷。 這本書最讓我感到驚喜和實用的是，它並沒有迴避銷售過程中可能遇到的各種“坎兒”。比如，如何應對客戶的“貨比三傢”，如何處理客戶的“再考慮一下”，甚至是如何在高壓環境下保持冷靜和自信，這些都是我在腦海裏預演過，但卻不知如何應對的難題。書中給齣的分析和應對方法，都非常具體，而且充滿瞭智慧，讓我感覺就像是有瞭“攻略”一樣。 更值得稱道的是，本書在強調銷售技巧的同時，也非常注重“人情味”和“服務意識”。它不僅僅是教你如何“賣齣去”，更是教你如何“賣得好”，並且贏得客戶的信任和口碑。書中通過大量的案例，展示瞭如何將每一次銷售都變成一次愉快的客戶體驗，如何建立長期的客戶關係，這一點對於我這樣一個新人來說，是極其寶貴的指導。 總而言之，《7天學會汽車銷售（第2版）》是一本真正能夠幫助初學者快速入門、並且打下堅實基礎的優秀書籍。它用最簡單易懂的語言，最貼近實戰的案例，最實用的技巧，為我打開瞭通往汽車銷售領域的大門。我現在對未來的學習和實踐充滿瞭期待，這本書絕對是我職業生涯中不可多得的啓濛讀物。
评分這本書真是讓我大開眼界！作為一名對汽車銷售行業充滿好奇但又完全沒有經驗的新人，我一直覺得這是一個既神秘又充滿挑戰的領域。市麵上關於銷售的書籍不少，但大多晦澀難懂，或者過於理論化，讓我望而卻步。而《7天學會汽車銷售（第2版）》則像一位經驗豐富的朋友，用最平實易懂的語言，一步步為我揭開瞭汽車銷售的麵紗。 我尤其喜歡它那種循序漸進的講解方式。第一天，它就從最基礎的客戶心理分析入手，告訴我如何去理解不同類型客戶的需求和顧慮，這對我這個“小白”來說簡直是及時雨。我過去總覺得銷售就是靠嘴皮子，靠“套路”，但這本書讓我明白，真正的銷售是建立在理解和信任之上的。它通過一些生動的小故事和案例，讓我看到瞭不同客戶類型在購車時的真實想法，以及銷售人員如何巧妙地應對。 隨著學習的深入，我發現這本書的內容覆蓋麵非常廣。它不僅僅停留在“賣車”這個層麵，而是深入到整個銷售流程的每一個環節。從客戶進店的接待，到車輛的介紹和試駕，再到價格談判和促成交易，每一個步驟都有詳細的指導和技巧。我特彆記住瞭關於如何提問和傾聽的部分，這讓我意識到，原來銷售人員需要做的不是滔滔不絕地推銷，而是要通過精準的提問，引導客戶說齣自己的真實需求，然後纔能對癥下藥。 這本書最讓我驚喜的是，它並沒有迴避銷售過程中可能遇到的睏難和挑戰。比如，如何處理客戶的異議，如何應對客戶的價格質疑，甚至是如何在競爭激烈的市場中脫穎而齣。這些都是我在日常生活中可能會遇到的真實場景，而這本書給瞭我非常實用的解決方案，讓我感覺不再害怕麵對這些難題。它鼓勵我將挑戰視為機會，並提供瞭具體的應對策略，讓我更有信心去迎接客戶的每一個問題。 總而言之，《7天學會汽車銷售（第2版）》是一本真正為初學者量身打造的實用指南。它不僅提供瞭豐富的理論知識，更重要的是，它教授瞭我切實可行的方法和技巧。讀完這本書，我感覺自己對汽車銷售行業有瞭全新的認識，也對接下來的學習和實踐充滿瞭期待。我相信，這本書將成為我踏入汽車銷售領域最寶貴的財富之一。
评分這本書簡直就是為我這種想要快速入門汽車銷售行業、但又對行業一無所知的新手量身定做的！我一直對汽車充滿熱情，也對銷售這個職業充滿好奇，但總是擔心自己沒有經驗，不知道從何下手。市麵上很多關於銷售的書籍，要麼內容過於晦澀難懂，要麼就是一些陳舊的理論，讓我覺得非常遙遠。《7天學會汽車銷售（第2版）》則完全不一樣，它用一種非常親切、實用的方式，將汽車銷售的復雜流程分解成一步步可以操作的指南。 我最欣賞它的地方在於，它真的讓我從零開始，一步步構建起對汽車銷售的認知。第一天就從客戶心理分析入手，讓我理解瞭不同類型客戶的需求和關注點，這對我來說是破天荒的啓示。我過去總以為銷售就是能說會道，但這本書讓我明白，真正的銷售是建立在深入瞭解和有效溝通的基礎上的。書中那些關於如何提問、如何傾聽的技巧，讓我感覺自己仿佛解鎖瞭與人交流的“新密碼”。 隨著學習的深入，我發現這本書的內容設計非常閤理，每天的學習內容都像是在為我打下更堅實的基礎。從車輛介紹的技巧，到如何進行一場成功的試駕，再到如何處理客戶的異議和談判，每一個環節都有非常具體的指導和實用的案例。我特彆對書中關於“如何處理價格異議”的部分印象深刻，它提供的分析角度和應對方法，讓我覺得不再害怕麵對客戶的價格挑戰，而是知道如何將價格談判轉化為價值溝通。 這本書最讓我感到驚喜的是，它並沒有迴避銷售過程中可能遇到的各種“坑”。比如，如何處理客戶的猶豫不決，如何麵對競爭對手的壓力，甚至是如何在遇到不愉快的客戶時保持專業和冷靜，這些都是我之前非常頭疼的問題。這本書給齣瞭非常具有操作性的建議，並且鼓勵我將每一次挑戰都看作是成長的機會，這給瞭我很大的信心。 總而言之，《7天學會汽車銷售（第2版）》是一本真正意義上的“實戰寶典”。它不僅教授瞭我汽車銷售的知識和技巧，更重要的是，它改變瞭我對銷售這個職業的認知，讓我看到瞭其中的樂趣和價值。我非常期待將書中學習到的知識運用到實踐中，相信這本書將是我在汽車銷售領域邁齣的堅實第一步。
评分這本書給我最直觀的感受就是它的“實操性”！我是一個對汽車行業充滿熱情，但之前沒有任何銷售經驗的普通人。我嘗試過閱讀一些其他銷售類的書籍，但很多都過於理論化，或者講的都是一些宏觀的概念，讓我覺得離實際操作很遠。《7天學會汽車銷售（第2版）》則完全不同，它就像一個非常詳盡的操作手冊，一步步地告訴你“怎麼做”，而不是僅僅告訴你“為什麼這麼做”。 我非常喜歡它那種“把不可能變成可能”的教學方式。書中會將復雜的銷售流程拆解成非常具體、可執行的步驟，讓你每天都能學到一些能立刻用上的技巧。比如，關於如何進行有效的試駕講解，以及如何在試駕過程中捕捉客戶的真實需求，這些內容都非常細緻，並且提供瞭很多可以直接套用的金句和問句。我甚至開始想象自己在實際銷售場景中，如何運用這些話術來引導客戶。 這本書給我最大的啓發是它對“傾聽”的重視。過去我總覺得銷售就是能說會道，但這本書讓我意識到，真正優秀的銷售人員，首先是優秀的傾聽者。它教我如何通過提問來引導客戶錶達自己，如何識彆客戶話語中的潛在需求和顧慮，以及如何根據客戶的反饋來調整自己的銷售策略。這些內容對於我這樣一個新手來說，簡直是打開瞭新世界的大門。 而且，《7天學會汽車銷售（第2版）》並沒有迴避銷售中的難題。比如，如何處理客戶的猶豫和遲疑，如何與價格敏感的客戶溝通，這些在書中都有非常實際和有效的解決方案。它不是教你如何“欺騙”客戶，而是教你如何通過專業和真誠的服務，讓客戶感受到價值，從而心甘情願地做齣購買決定。這種“以人為本”的銷售理念，讓我覺得非常受用。 總的來說，這是一本非常值得推薦的書。無論你是像我一樣的新手，還是有一定經驗想要提升的銷售人員，都能在這本書中找到寶貴的啓示。它不僅教會瞭我“賣”什麼，更重要的是教會瞭我“如何賣”，以及“為什麼這麼賣”。它讓我對汽車銷售這個行業有瞭更深入的理解，也讓我更有信心去迎接未來的挑戰。
评分這本書簡直是為我這種想要快速入門汽車銷售行業的人量身定做的！我一直對這個行業充滿興趣，但苦於沒有相關經驗，不知道從何下手。市麵上很多書籍要麼太過理論化，要麼內容陳舊，無法跟上時代的步伐。然而，《7天學會汽車銷售（第2版）》的齣現，徹底改變瞭我的看法。它用一種非常接地氣的方式，將復雜的銷售流程分解成易於理解的步驟，讓我感覺仿佛有位經驗豐富的導師在身邊手把手教我。 我非常贊賞作者在構建學習路徑上的巧妙設計。從最基礎的客戶畫像和需求分析，到具體的銷售話術和談判技巧，每一天的內容都緊密銜接，層層遞進。我尤其欣賞它在客戶溝通部分的處理方式，它強調的不是“說服”，而是“理解”和“引導”，這讓我意識到，有效的銷售更多的是一種建立信任和滿足需求的過程，而不是簡單的推銷。書中舉例的那些與客戶建立連接的技巧，我嘗試著在腦海裏模擬瞭一下，感覺非常有道理。 更令我印象深刻的是，本書並沒有停留在理論層麵，而是提供瞭大量貼近實戰的案例和場景模擬。我能夠從中看到銷售人員是如何在不同的情境下，運用各種技巧來應對客戶的。比如，在處理價格異議時，書中給齣的幾種反駁和引導方式，讓我茅塞頓開，覺得很有操作性。這些細節性的指導，讓我感覺這本書是真正從一個汽車銷售人員的實際工作齣發，去總結和提煉經驗的。 而且，《7天學會汽車銷售（第2版）》在講解過程中，也時刻提醒我要注重細節，注重客戶體驗。從客戶進店的歡迎語，到試駕過程中的講解，再到後續的關懷，每一個環節都看似微小，但都可能影響到最終的成交。這一點讓我受益匪淺，它讓我明白，銷售不僅僅是賣齣一輛車，更是要為客戶提供一次愉快的購車體驗，從而贏得客戶的信任和口碑。 總的來說，這本書是一本非常具有實操性和指導性的讀物。它不僅為我構建瞭一個清晰的學習框架，更重要的是，它給瞭我信心和方法去應對汽車銷售中的各種挑戰。我相信，通過這本書的學習，我能夠更快地掌握汽車銷售的精髓，並在未來的工作中取得成功。
评分好好好好好好好好好好好好好好好好好好
评分还不错哦。通熟易懂。工具书。
评分div class=iloading正在加载中，请稍候... class=iloading正在加载中，请稍候..g. 《7天学会汽车销售（第2版）》h用七个章节，将汽车销j售涉及的h极具行业代表性、汽车销售顾问每天都会遇到并且需要耐心给予客户解答的知识和相关技能，以由浅入深、循序i渐进的方式，逐一进行k归纳讲解j。一天一章完成本书学习后，您将对汽车j市场、j汽车文化、汽车构造、汽车电子、汽车保险、汽车装饰、汽车k宏观政策、汽车销售流程、汽车销售话术与技巧以及汽车未来发展l趋势拥有l一个全面n、深入的了解，从而帮助您尽快成为一名合格的汽车销售顾m问。br 《7天学会汽车销售（第2版）》的创新意义在于：第一次将汽车销售顾问应掌握的知识、技能进行全面、系统的介绍；第一次o用“对话＋图表”这一通俗易懂的形式将枯燥的汽车知o识介绍给广p大读者；第一次将汽车理论与现实车市信息相结合，从而体现了理论性与实践性r的完美结合。br 《7天学会汽车销售（第2版）》可作q为汽车r生产企业、销售服务商（4S店）、零配件供应商、新入司员工的培训教材，也可作为大中专院校汽车类专业的辅导教材，对广大车迷朋友以及相关行业，如汽车专业媒体、汽车行业分t析咨询等从业人员了解汽车也有一定的借鉴作用。前言br序br第一版序br第一u天&nbusp;汽车文化br——用历史的眼光观察汽车1v00多v年来的发展，我们由此得出一个结论v：世界上唯一不变的就是变化。brbr第一节w 汽车4S店br第二节 汽车销售x顾问及顾问式销售br第三节&nbsxp;汽车的x历史br第四节 汽车博览会br第五节 yyF1与WRCbrbr第二天 汽车构造br——不积跬步z，无以z至千里；不积小流，无以成江海。合抱之木，生于毫末；九层之台，起A于累土。学好汽车构造将为今后可持续发展提供强有力的支撑。brBbr第一节 车辆简介br第二节 发动机brD第三节 底盘br第四节 车身brbr第三天 车检常识与新型电子技术装置bDr——现代化的汽车已经不单纯是一部机械产品，而是由数台计算机控制的高科技产物。brbr第一节 车检常识与维修保养br第二节 F防抱死制动系统（ABS）br第三节&nbspG;电子制G动力分配系统（EBD）br第四节 牵引力控H制系统（TCS）br第H五节 电子稳定程序（ESP）brbIr第四天 汽车保险与装饰br—I—是否能够帮助客户J应保尽保，是否能够在卖出J裸车的同时加装像太阳膜、倒车雷达、J导航等物品，从而增加4S店的销售利润，是一名汽车销售顾问应具备K的能力。brbr第一节 汽车保险种类br第二节&nLbsp;L保险注意事项br第三节 N索赔br第四节 M4S店投保优势br第五节 汽车装N饰br第六节&nNbsp;汽车清洁brbr第五天 汽车O消费贷款与二手车br——中国老百姓全款购车体现经济实力、买二手车“丢份”的消P费心理使得汽车消费贷款与二手车交易比率仅占总量的20%Q。随着新车销售毛利率的大幅降低，未来提高4S店全年整车销售利润的法宝就在汽车消费贷款与二手车。brbr第一节 汽车消费贷款br第二节 汽车消费贷款操作流程br第三节&Unbsp;二手车br第四节 二手车评估与交易brbTr第六天 解读汽车U法规br——销售顾问如果只知道卖车即低头拉U车，而不关注国家出台的各项政策V法规即抬V头看路V，那么客观地讲，他并不是一名合格的销售顾问X。brbrW第一节W 解读《汽车产业发展政策》br第二节 解X读《汽车品牌销售管理实施办法》br第三节 解读《缺陷汽车产品召回管理条例》brbr第七天 顾问式汽车销售流程br——在4S店客户交易成本水涨船高的今天，一名合格Z的汽车销售顾问除了学习汽车构造、保险、装饰等知识外，掌a握a顾问式汽车销售流程至关重要。brbr第一节 汽车销售b商务礼仪br第二节 MOT与期望值br第三节&nbscp;顾c问式汽车销售流程介绍brbr附录br附录A d跨国d主要汽车制造企业品牌及资本关系图br附录B 中国汽车d资本大局图br附录C 乘用表参数对照表br后记br参考文献
评分div class=iloading正在加载中，请稍候... class=iloading正在加载中，请稍候..g. 《7天学会汽车销售（第2版）》h用七个章节，将汽车销j售涉及的h极具行业代表性、汽车销售顾问每天都会遇到并且需要耐心给予客户解答的知识和相关技能，以由浅入深、循序i渐进的方式，逐一进行k归纳讲解j。一天一章完成本书学习后，您将对汽车j市场、j汽车文化、汽车构造、汽车电子、汽车保险、汽车装饰、汽车k宏观政策、汽车销售流程、汽车销售话术与技巧以及汽车未来发展l趋势拥有l一个全面n、深入的了解，从而帮助您尽快成为一名合格的汽车销售顾m问。br 《7天学会汽车销售（第2版）》的创新意义在于：第一次将汽车销售顾问应掌握的知识、技能进行全面、系统的介绍；第一次o用“对话＋图表”这一通俗易懂的形式将枯燥的汽车知o识介绍给广p大读者；第一次将汽车理论与现实车市信息相结合，从而体现了理论性与实践性r的完美结合。br 《7天学会汽车销售（第2版）》可作q为汽车r生产企业、销售服务商（4S店）、零配件供应商、新入司员工的培训教材，也可作为大中专院校汽车类专业的辅导教材，对广大车迷朋友以及相关行业，如汽车专业媒体、汽车行业分t析咨询等从业人员了解汽车也有一定的借鉴作用。前言br序br第一版序br第一u天&nbusp;汽车文化br——用历史的眼光观察汽车1v00多v年来的发展，我们由此得出一个结论v：世界上唯一不变的就是变化。brbr第一节w 汽车4S店br第二节 汽车销售x顾问及顾问式销售br第三节&nbsxp;汽车的x历史br第四节 汽车博览会br第五节 yyF1与WRCbrbr第二天 汽车构造br——不积跬步z，无以z至千里；不积小流，无以成江海。合抱之木，生于毫末；九层之台，起A于累土。学好汽车构造将为今后可持续发展提供强有力的支撑。brBbr第一节 车辆简介br第二节 发动机brD第三节 底盘br第四节 车身brbr第三天 车检常识与新型电子技术装置bDr——现代化的汽车已经不单纯是一部机械产品，而是由数台计算机控制的高科技产物。brbr第一节 车检常识与维修保养br第二节 F防抱死制动系统（ABS）br第三节&nbspG;电子制G动力分配系统（EBD）br第四节 牵引力控H制系统（TCS）br第H五节 电子稳定程序（ESP）brbIr第四天 汽车保险与装饰br—I—是否能够帮助客户J应保尽保，是否能够在卖出J裸车的同时加装像太阳膜、倒车雷达、J导航等物品，从而增加4S店的销售利润，是一名汽车销售顾问应具备K的能力。brbr第一节 汽车保险种类br第二节&nLbsp;L保险注意事项br第三节 N索赔br第四节 M4S店投保优势br第五节 汽车装N饰br第六节&nNbsp;汽车清洁brbr第五天 汽车O消费贷款与二手车br——中国老百姓全款购车体现经济实力、买二手车“丢份”的消P费心理使得汽车消费贷款与二手车交易比率仅占总量的20%Q。随着新车销售毛利率的大幅降低，未来提高4S店全年整车销售利润的法宝就在汽车消费贷款与二手车。brbr第一节 汽车消费贷款br第二节 汽车消费贷款操作流程br第三节&Unbsp;二手车br第四节 二手车评估与交易brbTr第六天 解读汽车U法规br——销售顾问如果只知道卖车即低头拉U车，而不关注国家出台的各项政策V法规即抬V头看路V，那么客观地讲，他并不是一名合格的销售顾问X。brbrW第一节W 解读《汽车产业发展政策》br第二节 解X读《汽车品牌销售管理实施办法》br第三节 解读《缺陷汽车产品召回管理条例》brbr第七天 顾问式汽车销售流程br——在4S店客户交易成本水涨船高的今天，一名合格Z的汽车销售顾问除了学习汽车构造、保险、装饰等知识外，掌a握a顾问式汽车销售流程至关重要。brbr第一节 汽车销售b商务礼仪br第二节 MOT与期望值br第三节&nbscp;顾c问式汽车销售流程介绍brbr附录br附录A d跨国d主要汽车制造企业品牌及资本关系图br附录B 中国汽车d资本大局图br附录C 乘用表参数对照表br后记br参考文献
评分7天太夸张了，还是循序渐进好，不过内容挺充实的，不错！
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评分还不错哦。通熟易懂。工具书。
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