和君谘詢叢書：卓越運營 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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劉宗斌 著

出版社： 清华大学出版社

ISBN：9787302346432

版次：1

商品编码：11394283

品牌：清华大学

包装：平装

丛书名： 和君咨询丛书

开本：16开

出版时间：2014-01-01

用纸：胶版纸

页数：339

字数：395000

正文语种：中文

內容簡介

　　為幫助企業創新商業模式、強化統籌運營，實現一年內20%以上、十年內400%以上的效益增長，《和君谘詢叢書：卓越運營》創新性地提齣瞭組織流程框架設計方法，以係統梳理流程、優化組織結構、避免“兩張皮”現象；總結齣“縱、橫、內、外”等方麵的運營管理方法，使企業運營不再局限於“計劃、預算、考核”的縱嚮推進。
　　《和君谘詢叢書：卓越運營》基於大量成功案例研究，揚棄瞭流程再造、波特價值鏈、運營管理等理論的傳統觀點，整閤瞭卓越績效準則、內部控製規範、IS09000族標準、精益管理、深度營銷、市場鏈、供應鏈等各種管理模式，能夠為企業高管、谘詢項目總監提供企業運營的係統思考框架，為企業管理人員、谘詢師提供有關運營管理的完整知識體係。

作者簡介

　　劉宗斌，博士，和君谘詢集團閤夥人，全國質量奬評審員。
　　谘詢經曆
　　國傢注冊高級審核員，中國人民大學經濟學碩士、管理學博士，1995年至今已為數百傢企業提供國際標準認證、管理谘詢服務。
　　經典案例
　　安陽電力公司質量／環境／職業健康安全管理體係整閤，獲國傢電力行業科技進步奬；京糧集團內控體係建設，獲得北京市第二十三屆管理創新成果一等奬；嶽陽市自來水公司管理提升谘詢，其中績效薪酬方案在職代會全票通過，試運行大半年後降低産銷差率三個百分點，創造管理效益近五百萬元。
　　學術成果
　　專著：《國際標準認證管理體係文件簡約化》（清華大學齣版社，2003年5月），針對國際標準認證中普遍存在的兩張皮現象，提齣瞭係統的解決方法並成功應用於實踐。
　　論文：《企業多重管理體係一體化》獲中國閤格評定國傢認可委員會2008年度優秀論文奬。
　　論文：《運營管理學科需要重新構建》被收錄於《中國企業管理理論與實踐》（經濟管理齣版社，2010年12月）。
　　博士論文：《企業管理流程體係的規範研究》，依據過程方法和管理的係統方法原則，對企業組織流程的係統構成和運營機製進行瞭研究，為重新建構運營管理學科奠定瞭理論基礎。

內頁插圖

精彩書評

　　黨的十四大報告提齣“建立現代企業製度”、迄今已是二十年，依然任重道遠。如何通過製度創新，提升管理水平，更是影響企業生死存亡的重大任務。劉宗斌博士以其博士研究成果，成功應用於谘詢實踐，匯成《卓越運營》，具有重大的理論創新價值。
　　——現代企業製度理論奠基人 鄧榮基
　　
　　今天的企業，並不缺乏管理理論的一般指導，所缺乏的是如何從運營機製上進行係統優化，以應對全球化的高霞競爭。幾年前，中國電力傳媒集團非常榮幸地邀請到劉宗斌博士為集團開展管理谘詢，就人力資源體係和運營模式優化提供瞭許多卓有成效的建議。《卓越運營》一書正是作者基於多年管理谘詢的成果積澱，為企業提供瞭有效的運營管理“落地”手段。
　　——中國電力傳媒集團有限公司董事長 白儉成
　　
　　麵對當前林林總總的管理理論，企業管理實踐如何做齣選擇？如何避免“頭痛醫生、腳痛醫生”的診治誤區？劉宗斌博士以中國人的思維方式和深湛的谘詢功底，揚棄現行管理理論，強化係統綜閤，賦予瞭運營管理學科以嶄新的麵貌。
　　——中國人民大學副校長 劉嚮兵
　　
　　全球經濟格局正在發生深刻變革，中國經濟持續調整增長的發展模式也麵臨很大的挑戰，中國企業必須不斷進行管理創新，纔能適應形勢變化的需要。這本《卓越運營》以嚴密的邏輯、係統的思維、集成瞭當今先進管理方法、本土成功案例，可以為企業創新運營模式提供非常有益的藉鑒。
　　——《企業管理》雜誌社社長 劉鵬

目錄

上篇 企業運營模式的設計與變革
第一章 商業模式創新與運營模式勾勒
第一節 商業模式與運營模式的理解與變革
一、企業商業模式
二、企業運營模式
三、製定企業變革方案的思路——“加減乘除”法
第二節 企業商業模式的戰略分析
一、結構效率大於運營效率
二、ECIRM——適閤中國國情的企業成長戰略模型
三、基於ECIRM模型的商業模式戰略分析
第三節 企業商業模式、運營模式的戰略設計
一、“産業為本、戰略為勢、創意為魂、金融為器”的戰略心訣
二、戰略三層次模型決定企業的商業模式、運營模式
三、企業業務結構的戰略設計
四、企業運營模式的戰略設計
第四節 企業運營模式的勾勒
一、波特“價值鏈”評述
二、卓越績效模式的一般價值鏈
三、卓越績效模式一般價值鏈的運用
第二章 企業組織流程框架設計
第一節 流程管理的發展曆程
一、從職能管理到流程再造
二、“流程再造”理論的局限
三、流程體係理論
第二節 流程的定義和分類
一、流程定義的睏惑
二、流程分類
第三節 管理流程的定義和識彆方法
一、管理流程的定義
二、管理流程的識彆方法
第四節 組織流程框架設計的步驟和方法
一、為企業勾勒卓越績效模式價值鏈
二、識彆管理流程並確定其主管部門
三、識彆、梳理企業管理流程的二級職能分配
四、提齣組織結構變革方案，繪製組織流程框架圖
第三章 企業成長與組織結構調整
第一節 對企業組織結構的基本認識
一、組織的重要性
二、中國企業的組織命題
第二節 企業成長與組織模式變革
一、創業階段VS直綫式
二、職能建設階段VS直綫職能式
三、事業拓展階段VS事業部式／模擬事業部式
四、集團管控階段VS企業集團的各種形製
五、文化引領階段VS學習型組織
第三節 組織結構調整的原則
一、戰略決定的原則
二、客戶導嚮原則
三、符閤企業自身特點的原則
四、專業分工與流程協作相結閤的原則
五、職責與職權對等原則
六、內部牽製原則
第四節 組織結構調整的前提和關鍵
一、組織結構調整的前提是組織流程框架設計
二、組織結構調整的關鍵是解決好“錢從哪裏來，人往哪裏去”
第五節 組織結構調整的方式
一、職能調整
二、職能集中
三、職能轉變
四、職能社會化
……
下篇 企業係統的構建、運營與改進

精彩書摘

　　第二，編製依據和基礎控製。一是製定明確的戰略規劃，並依據戰略規劃製訂年度經營目標和計劃，作為製定預算目標的首要依據，確保預算編製真正成為戰略規劃和年度經營計劃的年度具體行動方案；二是深入開展對企業外部環境的調研和預測，包括對企業預算期內客戶需求、同行業發展等市場環境的調研，以及對宏觀經濟政策等社會環境的調研，確保預算編製以市場預測為依據，與市場、社會環境相適應；三是深入分析企業上一期間的預算執行情況，充分預計預算期內企業資源狀況、生産能力、技術水平等自身環境的變化，確保預算編製符閤企業生産經營活動的客觀實際；四是重視和加強預算編製基礎管理工作，包括曆史資料記錄、定額製定與管理、標準化工作、會計核算等，確保預算編製以可靠、翔實、完整的基礎數據為依據。
　　第三，編製程序控製。企業應當按照上下結閤、分級編製、逐級匯總的程序，編製年度全麵預算。其基本步驟及其控製為：一是建立係統的指標分解體係，並在與各預算責任中心進行充分溝通的基礎上分解下達初步預算目標；二是各預算責任中心按照下達的預算目標和預算政策，結閤自身特點以及預測的執行條件，認真測算並提齣本責任中心的預算草案，逐級匯總上報預算管理工作機構；三是預算管理工作機構進行充分協調、溝通，審查平衡預算草案；四是預算管理委員會應當對預算管理工作機構在綜閤平衡的基礎上提交的預算方案進行研究論證，從企業發展全局角度提齣進一步調整、修改的建議，形成企業年度全麵預算草案，提交董事會；五是董事會審核全麵預算草案，確保全麵預算與企業發展戰略、年度生産經營計劃相協調。
　　第四，編製方法控製。企業應當本著遵循經濟活動規律，充分考慮符閤企業自身經濟業務特點、基礎數據管理水平、生産經營周期和管理需要的原則，選擇或綜閤運用固定預算、彈性預算、滾動預算等方法編製預算。
　　第五，預算目標及指標體係設計控製。一是按照“財務指標為主體、非財務指標為補充”的原則設計預算指標體係；二是將企業的戰略規劃、經營目標體現在預算指標體係中；三是將企業産、供、銷、投融資等各項活動的各個環節、各個方麵的內容都納入預算指標體係；四是將預算指標體係與績效評價指標協調一緻；五是按照各責任中心在工作性質、權責範圍、業務活動特點等方麵的不同，設計不同或各有側重的預算指標體係。
　　……

前言/序言

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教材

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和君的书籍是相当不错的

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买书还来京东，印刷很精美，正版书籍，价格有折扣惠，送货快， 当你心情愉快时，读书能让你发现身边更多美好的事物，让你更加享受生活。读书是一种最美丽的享受。“书中自有黄金屋，书中自有颜如 玉。” 起初看到这本书的名字，不以为然。 如果说倒回几年。 　　我还是个隐忍的泪水少女时，我还会因为“腐朽”“青春”这些晦涩敏感的字眼而感伤，而我已经不是了。不管是坐着直达火车还是一路漫步，自己已经跨过了那条奔腾而眩美的少年河流。 所以又以为是哪个闷骚在疼痛文学中的人，假意来感伤生活，假意来感动流泪。可是故事一点一点的看到最后，胸腔内澎湃着似曾相识的懵懂。那种微妙的感觉，就像是老年的Rose听着年轻的一代讲述着她年轻时的故事，多了的只是止不住的恬淡温馨与岁月沉寂下来的释然，与青春有关的事情，是多么的美好。 看完，舒了口气。 　　作者真实质朴的文字也许没那么纠结混乱，她只是在讲一个有关青春的故事。可能你就是郑微，他就是林静，那个他就是陈孝正。编故事的人总是有种暗涌的魔力，让读故事的人变成故事里的人。所以那段讲述完整，由初恋到末恋的青春故事，属于我们每一个人，属于那些风风火火追风的言情少年。 我们都哭了。 为的不是孤单的某张，错失的某郑，懊悔的某林。 是为了我们自己。 就应该是言情的时代。就像郑微，对待阿正，爱时轰轰烈烈，哭时也撕心裂肺。因为，那时我们拥有的不是鲁莽的勇敢，不是不知愁滋味的悠闲，而是一个人生命中最昂贵的资本。青春。青春逝去，每个曾经迷失的女孩都会再遇见一个男人，他将接洽你的以后旅程，每个曾经流浪的男孩也会再遇见一个女人，她将能把你的心完整的保管。 就像是每个女人年轻的时候都曾遇到过她的陈孝正，然后才会找到林静，而每一个男人都曾是陈孝正 ，当他终于成熟，就变成了林静。男孩女孩，男人女人，各自在青春蜕变。然后再拥抱一起，青春的生动颤抖已淡去，剩下的是安宁的相爱，一直生活下去。 允许那些还美好的男孩女孩存在你的心里，允许你不时拿来想念，翻开记忆流泪微笑，因为我们都知道，青春终将逝去。我们都要好好的活着，不可能在17岁的年华里陡然死去，保留着永远的青春，记得的永远是年轻时不碎的誓言，记得的永远是年少爱人不老的容颜。 因为我们选择长大，就选择了衰老与美好事物的腐朽，这便是人生的全部过程，生不带来，死不带去。起码，青春时，我们爱过恨过哭过笑过。一段完整而不完美的时光。是最动人的。因为它完整，我们会深记着，那样是快乐的。因为它不完美，我们又会幸福的遗忘着，那样又不会痛苦。记忆着遗忘着，筛筛选选，那时青春就只剩下满满的幸福与甜香。 这是青春的真正意义。 　　 青春就是用来追忆的，当你怀揣着它时，它一文不值，只有将它耗尽后，再回过头看。一切才有了意 和书店的比较过了，应该是正版图书。价格可以，购买方便，送货上门，网购就是好，我一下买了好几本书。京东的物流很给力，送货的速度还不错，商品的质量也可以接受，价格也能比较公道。你,值得拥有!超低的价格,超好的质量,超高的品质,感谢京东,有你陪伴,真好!不错，很喜欢。

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