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內容簡介

　　《新聞與傳播係列教材·危機傳播與新聞發布：理論·機製·實務》是作者多年從事危機傳播與新聞發布的培訓和研究成果，理論與實踐相結閤，具有較強的實踐指導意義，適閤用作高等教育專業課教材和社會培訓教材。

作者簡介

　　史安斌，清華大學新聞與傳播學院副院長、教授、博士生導師，清華-伊斯雷爾·愛潑斯坦對外傳播研究中心執行主任，國務院新聞辦新聞發布和對外齣版專傢委員會委員，教育部人文社科重大課題攻關項目首席專傢，美國賓州大學比較文化和傳播學博士（2001），北京大學英美文學學士（1992）和碩士（1995）。主要著作有《危機傳播與新聞發布》、《國際傳播前沿研究》（主編）、《全球化時代的中國身份》（英文）、《壘球新聞的流動與反嚮流動》（英文）、《人類傳播理論》（譯著）以及中英文論文近百篇。2003年以來作為主講教授參與國務院新聞辦主辦的全國新聞發言人培訓班和全球傳播高級研討班，培訓瞭中央和地方各級政府新聞發言人和外宣乾部逾萬人。他還應邀擔任中央電視颱英語頻道的新聞評論員，在人民日報、紐約時報、華盛頓郵報、新聞周刊和半島電視颱等多傢中外媒體上接受采訪或發錶評論。

內頁插圖

目錄

導言 全球、全民、全媒時代危機傳播與新聞發布的理論探索、製度創新和角色重構
第一章 危機傳播的基本概念與理論
第一節 危機的基本概念
第二節 危機傳播的基本概念
第三節 危機傳播的基本屬性、要素和方式
第四節 危機傳播的理論範式和研究路徑
第五節 危機各階段的傳播策略
第六節 危機傳播的相關領域

第二章 危機傳播的基本原則
第一節 危機傳播中應當關注的公眾心理因素
第二節 危機傳播的基本原則
第三節 不同階段的危機傳播原則：管理學視角
第四節 提升危機傳播的有效性：修辭學視角

第三章 危機傳播中的信息與受眾
第一節 危機傳播中的受眾結構和認知特點
第二節 危機傳播中信息設計的五個基本原則
第三節 危機傳播中新聞發布的要旨和技巧
第四節 危機中的人際傳播

第四章 危機傳播的機製建設與預案製定
第一節 如何做好潛伏期的準備工作
第二節 如何開展危機傳播的機製建設和預案製定
第三節 危機傳播的工作流程和預案模闆
第四節 危機傳播預案的核心：爆發初期

第五章 危機傳播中的媒體關係管理
第一節 媒體與政府的關係
第二節 深入瞭解媒體
第三節 新聞發布的主要媒介模式
第四節 新聞發布會的組織和籌劃
第五節 如何應對媒體的負麵報道
第六節 選擇閤適的傳播渠道

第六章 新聞發布的機製建設與新聞發言人實務
第一節 新聞發布機製的建設與新聞發言人的設置
第二節 新聞發言人的準備工作：管理學和心理學的視角
第三節 新聞發言人的傳播技巧：修辭學的視角
結語
附錄1 危機傳播工作用錶
附錄2 案例研究：1997-1998年香港爆發高緻病性“禽流感”（H5Nl型）期間的危機傳播
附錄3 案例研究：美國預防生化恐怖襲擊的危機傳播預案
附錄4 危機事件評估工作用錶
附錄5 情境式危機傳播理論與中國本土實踐的檢視：以汶川大地震為例
附錄6 從“烏坎事件”看危機傳播在中國的本土化嘗試
附錄7 危機傳播研究的本土化初探：以《尚書·大誥》為例
附錄8 白宮新聞秘書（新聞發言人）概覽：1929-2013年
附錄9 美聯社工作人員社交媒體使用守則
附錄10 美國空軍網絡發布和輿情應對工作流程
附錄11 社交媒體（自媒體）的主要形式
本書參考文獻目錄

精彩書摘

　　毋庸諱言，危機傳播中政府與媒體之間存在的緊張關係可以說是古今中外概莫能外。美國白宮發言人弗萊捨曾經做過一個生動的比喻：“平日裏媒體仿佛一群嗡嗡作響的蚊子，每個政府官員都唯恐避之不及，恨不得把它們都趕走；而一旦危機發生，媒體就成瞭一頭20噸重的大象，嚮你直撲過來；這時候，你想躲都躲不開瞭。”①
　　在20世紀早期的有綫廣播時代，政府部門可以在危機發生時啓動緊急廣播係統，齣動配有高音喇叭的宣傳車，直接嚮公眾傳遞政府希望傳遞的信息。但是，在當今的全球傳播時代，這些做法都已成為塵封的往事瞭。一旦危機發生，公眾會打開收音機、電視機或者上網，藉助於手機短信、微博、微信等即時通信工具。政府無法直接嚮大眾直接傳遞信息，而必須通過專業化運作的傳播媒介。按照傳播學者的說法，公眾接受的不是事實本身，而是由媒介“構建”的事實及其設置的“議題”或“框架”。
　　要與媒體進行有效的閤作，政府職能部門應調整一下對媒體角色的認識。我們堅持新聞媒體“喉舌”定位，絕不意味著媒體是政府“招之即來，揮之即去”的附庸。它們既是黨和政府的“喉舌”，又是人民群眾對政府工作進行輿論監督的“平颱”，它們既要及時傳遞黨和政府的聲音，也應該不遺餘力地保障廣大人民群眾的知情權。在全球、全民、全媒傳播的時代，我國各級政府部門還要學會與不按照本土“遊戲規則”運作的境外媒體和話語權與日俱增的“自媒體”打交道。因此，政府應當與各類媒體進行有效的閤作，發揮它們“幫忙不添亂”的職能。事實已經證明，簡單、片麵地“防”和“堵”不但無助於危機的緩解，反而會使主管部門陷入更加被動的境地。
　　在本書的前幾章裏，我們已經強調過危機傳播過程中媒體所扮演的重要角色，並且提供瞭如何應對媒體的具體預案。總的指導思想是通過與媒體進行順暢的溝通和有效的媒體關係管理，最大限度地發揮政府部門、非政府組織和公眾在危機處理中的作用。在具體的操作過程中，政府部門應當充分尊重媒體的專業主義（professionalism）和職業特點，不是一勺一勺地給媒體“喂新聞”，而是應當讓媒體自己來決定報道的內容。誠然，這就給政府部門提齣瞭更高的要求，應當采取閤適的公關技巧來影響媒體的立場，從而間接地為他們設置議題或框架。簡言之，各級政府部門的領導在與媒體打交道時，應當掌握這樣一個基本的原則：記者和媒體從業者既不是你的朋友，也不是你的敵人，更不是你的下屬。他們應當成為你的工作夥伴。
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評分☆☆☆☆☆

書還沒看，快遞很給力 京東物流很快。書質量很好，也沒有損壞。同桌說挺好的，她很喜歡，就是發的快遞說發的其他快遞，迴來一看ems害的我，查不到物流。很喜歡的書，不過運送過程中包裝能保護好一點就好瞭，一本的硬質封麵上有個坑，不過塑封很完整，不錯，包裝仔細，發貨及時，價廉物美啊我在網上買的幾本書送到瞭。取書的時候，忽然想起一傢小書店，就在我們大院對麵的街上，以前我常去，書店的名字毫無記憶，但店裏的女老闆我很熟，每次需要什麼書都先給她打電話說好，晚上散步再去取。我們像朋友一樣聊天，她還時常替讀者找我簽名。可是，自從學會從網上購書後，我再也沒去過她那裏瞭，今天忽然想起她，晚上散步到她那裏，她要我教她在網上買書，這就是幫她在京東上買瞭這本書。好瞭，廢話不說。好瞭，我現在來說說這本書的觀感吧，坐得冷闆凳，耐得清寂夜，是為學之根本；獨處不寂寞，遊走自在樂，是為人之良質。潛心學問，風姿初顯。喜愛獨處，以窺視內心，反觀自我；砥礪思想，磨礪意誌。學與詩，文與思；青春之神思飛揚與學問之靜寂孤獨本是一種應該的、美好的平衡。在中國傳統文人那裏，詩人性情，學者本分，一脈相承久矣。現在講究“術業有專攻”，分界逐漸明確，詩與學漸離漸遠。此脈懸若一綫，惜乎。我青年遊曆治學，晚年迴首成書，記憶清新如初，景物曆曆如昨。揮發詩人情懷，摹寫學者本分，意足矣，足已矣。現在，京東域名正式更換為JDCOM。其中的“JD”是京東漢語拼音（JING DON|G）首字母組閤。從此，您不用再特意記憶京東的域名，也無需先搜索再點擊，隻要在瀏覽器輸入JD.COM，即可方便快捷地訪問京東，實現輕鬆購物。名為“Joy”的京東吉祥物我很喜歡，TA承載著京東對我們的承諾和努力。狗以對主人忠誠而著稱，同時也擁有正直的品行，和快捷的奔跑速度。太喜愛京東瞭。|給大傢介紹本好書《我們如何走到這一步》自序：這些年，你過得怎麼樣我曾經想過，如果能時光穿梭，遇見從前的自己，是否可以和她做朋友。但我審慎地不敢發錶意見。因為從前的自己是多麼無知，這件事是很清楚的。就算懷著再復雜的愛去迴望，沒準兒也能氣個半死，看著她在那條傻乎乎的路上跌跌撞撞前行，忍不住開口相勸，搞不好還會被她厭棄。你看天下的事情往往都是一廂情願。當然我也忍住瞭各種吐槽，人總是要給自己留餘地的，因為還有一種可能是，未來的自己迴望現在，看見的還是一個人。好在現在不敢輕易放狠話瞭，所以總算顯得比年輕的時候還有一分從容。但不管什麼時候的你，都是你。這時間軸上反復上演的就是打怪獸的過程。過去睏擾你的事情，現在已可輕易解決，但往往還有更大的boss在前麵等你。“人怎麼可能沒有煩惱呢”——無論是你初中畢業的那個午後，或者多年後功成名就那一天，總有不同憂傷湧上心頭：有些煩惱是錢可以解決的，而更傷悲的是有些煩惱是錢解決不瞭的。我們曾經在年少時想象的“等到什麼什麼的時候就一切都好起來瞭”根本就是個謬論。所以，隻能咬著牙繼續朝前走吧。

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危機傳播中政府與媒體之間存在的緊張關係可以說是古今中外概莫能外。美國白宮發言人弗萊捨曾經做過一個生動的比喻：“平日裏媒體仿佛一群嗡嗡作響的蚊子，每個政府官員都唯恐避之不及，恨不得把它們都趕走；而一旦危機發生，媒體就成瞭一頭20噸重的大象，嚮你直撲過來；這時候，你想躲都躲不開瞭。”①

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還可以吧～值得一讀。

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實用性很強！是一本不可多得的好書！

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很好

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此書不錯！值得一讀！

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