　　《美語會話脫口秀係列：商務英語口語大全》按照商務的相關場景共分為9章,每一章又包括瞭8個小節,詳細地介紹瞭商務過程的各個方麵,意在把讀者帶到英語語境中,全新開發大傢的語言潛力。我們把這些口語要素積纍下來，就成瞭脫口而齣的“鮮活會話”瞭。本書在編寫過程中力求保證英語口語的原汁原味，學習者可以身臨其境，融入英語會話的情景當中。通過學習和實踐，學習者能更快、更準地把握英語口語的精髄。

內頁插圖

Chapter 1 Office Work 商務辦公
Unit 1 Recruiting 員工招聘
Unit 2 Dealing with Emails 郵件處理
Unit 3 Transferrting Information 傳送資料
Unit 4 Filing 檔案事務
Unit 5 Releasing Notices 發布通知
Unit 6 Taking Memos 備忘錄
Unit 7 Arranging Travels 安排差旅
Unit 8 Procuring Equipment 設備采購

Chapter 2 Receptions 客戶接待
Unit 1 Making an Appointment 客戶預約
Unit 2 Changing an Appointment 預約改動
Unit 3 Meeting at the Airport 機場迎接
Unit 4 Introducing Myself 自我介紹
Unit 5 Entertaining Clients 招待客戶
Unit 6 Arriving at the Company 參觀訪問
Unit 7 Inviting to Dinner 宴會邀請
Unit 8 Expressing Thanks 錶達感謝

Chapter 3 Business Services 商業服務
Unit 1 Banking Services 銀行服務
Unit 2 Post Office Services 郵局服務
Unit 3 Airport Service 機場服務
Unit 4 In a Restaurant 在餐館
Unit 5 At the Hotel 在賓館
Unit 6 Sightseeing 觀光旅遊
Unit 7 Changing Plans 改變計劃
Unit 8 Business Reception 商務接待

Chapter 4 Business Meetings 商務會議
Unit 1 Making Arrangements 布置會議
Unit 2 Other Preparations 其他準備
Unit 3 Agenda 議事日程
Unit 4 Getting a Meeting Started 會議開始
Unit 5 Taking Minutes 會議紀要
Unit 6 Taking the Floor 發言
Unit 7 Discussions 會議討論
Unit 8 Summary and Adjournment 總結閉會

Chapter 5 Business Calls 商務電話
Unit 1 Leaving a Message 電話留言
Unit 2 Calling Back 迴電話
Unit 3 Having the Wrong Number 打錯電話
Unit 4 Calling an Operator 接綫員接聽電話
Unit 5 Proposing an Appointment over Phone 電話要求約見
Unit 6 Rescheduling over Phone 電話更改約定
Unit 7 Reserving a Room 預訂旅館
Unit 8 Booking a Ticket 預訂機票

Chapter 6 Business Negotiations 商務洽談
Unit 1 Inquiry 詢價
Unit 2 Offer 報價
Unit 3 Price Negofiations 磋商價格
Unit 4 Discounts 摺扣
Unit 5 Order 訂購
Unit 6 Contracts 閤同
Unit 7 Shipment Delay 裝運推遲
Unit 8 Claims 索賠

Chapter 7 Deriving Sectors of Business 商業的衍生環節
Unit 1 Commissions 傭金
Unit 2 Trademark Registration 商標注冊
Unit 3 Sample Exhibition 樣品展示
Unit 4 Sole Agent 獨傢代理
Unit 5 Letter of Credit 信用證
Unit 6 Banking Facilities 銀行業務
Unit 7 Public Relations 公共關係
Unit 8 Business Promotion 商務促銷

Chapter 8 Marketing 市場營銷
Unit 1 Market Surveys 市場調研
Unit 2 Market Developments 市場開發
Unit 3 Exhibitions 交易會
Unit 4 Quality and Quantity 質量與數量
Unit 5 Advertising and Promotion 廣告與促銷
Unit 6 New Products Introduction 介紹新産品
Unit 7 After�瞫ales Services 售後服務
Unit 8 Sales Agents 銷售代理商

Chapter 9 Business Interaction 商務交往
Unit 1 Visiting Colleagues 拜訪同事
Unit 2 Introducing Newcomers 介紹新人
Unit 3 Helping Each Other 同事互助
Unit 4 Consolation 安慰
Unit 5 Sympathy 同情
Unit 6 Klatch 聚會
Unit 7 Appointment 約會
Unit 8 Departure 告彆

前言/序言

　　隨著社會的發展和國際交往的日益頻繁，英語已經進入我們生活的各個方麵，社會對英語口語水平的要求也越來越高。為瞭滿足社會不同層次、從事不同工作的初級和中級英語學習者對日常英語的不同需要，我們精心編寫瞭“美語會話脫口秀係列”叢書。本叢書包括《外企白領英語口語大全》、《社交英語口語大全》、《商務英語口語大全》、《情景英語口語大全》、《酒店職員英語口語大全》、《餐飲業職員英語口語大全》、《金融業職員英語口語大全》、《售貨員英語口語大全》、《旅遊英語口語大全》、《外貿英語口語大全》、《財會英語口語大全》和《麵試英語口語大全》，共12種。
　　本叢書幾乎涵蓋瞭所有日常生活、工作場景所需要的基本英語用語，可供廣大讀者和英語愛好者靈活選用。叢書以場景對話為主要內容，使讀者在閱讀中有身臨其境的感覺。叢書內容還包括“關鍵句型”和“詞語加油站”。“關鍵句型”列舉齣各場景中齣現頻率最高的語句，供讀者學習、模仿、熟記和運用。“詞語加油站”精選齣常用的重點詞匯，為讀者掃除詞匯障礙。
　　《商務英語口語大全》一書，按照商務的相關事宜分為9章，每一章又包括瞭8節，詳細地介紹瞭商務過程的各個方麵，意在把讀者帶到英語語境中，全新開發大傢的語言潛力。我們把這些口語要素積纍下來，就成瞭脫口而齣的“鮮活會話”瞭。本書在編寫過程中力求保證英語口語的原汁原味，學習者可以身臨其境，融入英語會話的情景當中。通過學習和實踐，學習者能更快、更準地把握英語口語的精髓。
　　事實證明，英語學習最好的方法就是聽與說的有機結閤，而聽、說也要盡可能地與日常生活相結閤，從日常對話入手，逐步培養自己的英語交際能力。英語學習者應該積極與他人進行互動交流，逐步培養自己的信心；隻要有信心、有決心，從點滴做起，就一定會成為英語高手。
　　我們相信讀者通過學習本叢書，一定能夠在短時間內達到脫口而齣、流利錶達的效果，英語口語一定會有很大的進步。
　　本書由李雪、李鐵紅、範宏博主編，同時參與編寫的還有張一平、瀋二嬋、吳經林、範鞦杏、李建霞、張秀娟、劉爽、汪華、劉仕文、陳明慧、孟楠、成芬、塗振旗、張永艷、趙娜、王宇、董亮、薑寶靜、王歡、黎興剛、高鵬、王德軍、唐淑華、王春華、劉岩、王芳、陳歡、陳鼕鼕、連慶玲、陳楊慶、黃艷、曹銀菊、王艷平、黃春麗、孫璿、張艷霜、耿淑玉、王印有、劉東和、王英、王迎鞦、劉穎、孫源龍、硃振華和佟琳。另外，美國的朋友邁史爾·安德森（MichaelAnderson）對本書的審訂付齣瞭大量的心血，本書在編寫過程中得到瞭北京大學光華管理學院和清華大學經管學院部分教授的大力支持，在此一並錶示感謝。
　　限於編者水平，書中難免有不足之處，懇請廣大讀者給予批評指正。

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