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內容簡介

　　《社區工作實務係列叢書：社區工作者提升實務》從社區工作者的實際情況齣發，突齣實用、夠用，可讀性、可操作性強的特點，力爭把本書做成社區工作者的案頭必備書。
　　《社區工作實務係列叢書：社區工作者提升實務》內容豐富而全麵，語言通俗易懂，涉及社區工作者修養和知識的方方麵麵，使社區工作者能夠輕鬆掌握和運用。
　　《社區工作實務係列叢書：社區工作者提升實務》無論是篇章架構，還是內容形式，都新穎、創新、獨到，並提供瞭社區工作者加強素質修養的方法與技能，具有超前的時代感。
　　《社區工作實務係列叢書：社區工作者提升實務》是一本社區工作者的案頭必備指導用書，是社區工作者提高素質、增強魅力的最佳讀物，具有很強的參考價值和實用價值。

目錄

第一章 社區工作者提升概述
一、什麼是社區工作者
二、社區工作者的職責
三、社區工作者的任務
四、社區工作者工作原則
五、社區工作者工作內容

第二章 社區工作者的素質修養
一、社區工作者政治素養
二、社區工作者道德素養
三、社區工作者知識素養
四、社區工作者能力素養
五、民主意識和法治觀念
六、公共精神和服務理念

第三章 社區工作者的人際關係
一、如何處理人際關係概述
二、如何處理好與上級領導的關係
三、如何處理好與同事和朋友的關係
四、如何處理好與政府和媒體的關係
五、如何做好與完善社區調解工作
六、如何加強和做好社區溝通工作

第四章 社區工作者的領導方法
一、社區工作方法概述
二、社區調查和社區分析
三、社區工作計劃的製定、執行與評估
四、社區工作者的行政藝術
五、社區工作者的專業藝術
六、社區工作者的用人藝術
七、社區工作者的組織協調藝術

第五章 社區工作者的辦公自動化
一、辦公自動化概論
二、辦公自動化係統要素和目標
三、我國的辦公自動化現狀及趨勢
四、社區工作者辦公自動化設備應用
五、電子商務管理
六、電子政務管理

第六章 社區工作者的信息化建設
一、社區信息化含義與功能
二、社區信息化作用與目標
三、社區信息化建設與措施
四、我國社區信息化的現狀
五、我國社區信息化發展策略

第七章 社區工作者的自我管理
一、社區工作者成功因素
二、如何當好社區工作者
三、如何提高品質與魅力
四、如何進行自我激勵
五、如何理解時間管理
六、如何樹立正確時間觀
七、如何駕馭自己的時間
八、如何支配自己的時間

第八章 社區工作者的禮儀規範
一、社區工作者禮儀概述
二、社區工作者個人禮儀
三、社區工作者公共禮儀
四、社區工作者商務禮儀
五、社區工作者其他禮儀

第九章 社區誌願者與績效評估
一、社區誌願者含義要求與管理
二、社區誌願服務的特徵及原則
三、社區誌願服務的內容與形式
四、社區誌願服務的組織和管理
五、社區管理績效評估概述
六、社區管理績效評估的內容及方法
七、社區評估製度中的多元參與

第十章 社區人力資源與社區檔案
一、社區人力資源工作與規劃
二、社區人力資源激勵與約束
三、社區人力資源培訓與開發
四、檔案概念、收集及整理
五、檔案鑒定、保管及統計
六、檔案檢索、利用及編研
七、社區人事檔案管理方法

參考文獻

前言/序言

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評分☆☆☆☆☆

很好

評分☆☆☆☆☆

　　一

評分☆☆☆☆☆

　　"社會工作"（socialwork）這一概念，起始於19世紀末20世紀初。首先在美國和德國被使用，以後逐漸擴展到其他國傢。就其淵源而言，在古代社會便已有瞭社會工作。而就其理論和實踐的科學形態而言，社會工作則是近代工業社會的産物。在發達國傢和地區，社會工作無論作為教育領域的一個專業，還是作為一種社會職業，都已經製度化。

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

好

評分☆☆☆☆☆

　　三

評分☆☆☆☆☆

黨的十六屆六中全會《關於構建社會主義和諧社會若乾重大問題的決定》明確提齣，要"建設宏大的社會工作人纔隊伍"。造就一支結構閤理、素質優良的社會工作人纔隊伍，是構建社會主義和諧社會的迫切需要。正是在這樣的理念指導下，我們策劃瞭這套社會工作案例研究叢書。該叢書已被列為"十一五"國傢重點圖書。

評分☆☆☆☆☆

　　三

評分☆☆☆☆☆

　　"社會工作"（socialwork）這一概念，起始於19世紀末20世紀初。首先在美國和德國被使用，以後逐漸擴展到其他國傢。就其淵源而言，在古代社會便已有瞭社會工作。而就其理論和實踐的科學形態而言，社會工作則是近代工業社會的産物。在發達國傢和地區，社會工作無論作為教育領域的一個專業，還是作為一種社會職業，都已經製度化。

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