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內容簡介

　　在日常生活中，我們免不瞭與許多人接觸。這時，人們通過自己以往的人生經驗，憑著直覺去瞭解對方的心理趨勢，從而采取適當的應對方法。盡管如此，人們彼此之間仍不免有誤會存在；朋友、上下級、同事、生意對象之間常有不愉快的事發生。究其原委，不外乎是誤解對方心意，或雖理解瞭對方的心意，卻采取瞭錯誤的應對方法所緻。
　　除瞭針對心理學的深入探討，《知己知彼心理學》也盡可能擷取許多典型事例逐一說明。讀者閱讀之際，也許會發現新大陸似地說：“啊！這例子跟某人很像！”聽起來便倍感親切。

作者簡介

　　麥凡勒，男，1971年齣生，颱北人，曾任大學心理係講師，現為資深編輯。平常喜歡旅遊與閱讀，已齣版十餘部有關心理學的作品。

目錄

第一章 必須與人相處的世界
1.你是否活在充滿瞭誤解的世界
2.你到底會不會看人
3.在恐懼中逃避權威
4.打破心中的壁壘
5.心理機製的盲點
6.第一印象準確嗎
7.本意語言和原則語言
8.錶情和態度
9.行為密碼
10.肢體語言
11.職棒選手和嬰兒
12.教人變迷糊的戀愛

第二章 口頭禪代錶的意義
13.喜歡講“我”的人
14.經常用“絕對”的人
15.批評他人“冷漠”的人
16.把“像個男人”掛在嘴邊的人
17.濫言“讓它過去吧”的人
18.口口聲聲“我好忙”的人
19.經常會喃喃自語的人
20.強調“健康要緊”的人

第三章 個性與心性
21.齣國無門的“國際通”
22.老是一味自誇的人
23.我們身邊的流行病——八卦
24.“此話隻對你說”的人
25.老是貶低自己妻子的人
26.謊言的背後
27.說話態度傲慢的人
28.因為關心你，所以嘮叨不停
29.隨意附和對方的人
30.開場白冗長的人
31.不願正視對方的人
32.喋喋不休、欲罷不能
33.高談闊論、眼中無他
34.輕聲細語、我行我素
35.為什麼老是不讓彆人說話
36.這傢夥老是喜歡插嘴

第四章 工作場閤中的形形色色
37.不準時的人到底怎麼瞭
38.喜歡叫彆人的昵稱
39.薄臉皮的人不等於謙虛
40.過於規矩的討人嫌
41.非得準時下班的人
42.拒絕上學與不想上班的人
43.頻頻對人訴說自己身體不好的人
44.勁頭十足是哪種人
45.輕率介紹朋友的人
46.最大的敵人乃是自己
47.彆讓新規則斷送舊規則
48.處處注重麵子的人
49.洗手間裏的交流
50.在上司麵前提心吊膽的人
51.助人為樂的“餿”主意
52.再三叮嚀是怎麼迴事
53.麵麵俱到並非民主
54.機器人製造者
55.盛氣淩人的懦弱者
56.喪失領導者的資格
57.是安樂王.還是無能者
58.不可一概而論地漠視

第五章 辨析對方的一舉一動
59.喜歡強詞奪理的人
60.喜歡輕易許諾的人
61.老是喜歡強行相邀的人
62.沒受邀就會惱怒的人
63.喜歡刻薄與諷刺的人
64.注意對人錶現得特彆恭敬的人
65.聚會時會突放異彩的人
66.異常注重服飾的人
67.胸襟不豁達的人
68.過分膚淺幼稚的人
69.老是喜歡請客的人
70.十分念舊的人

第六章 人的個性像個萬花筒
71.特彆好吃的人
72.吝嗇的人
73.固執的人
74.喜歡賣弄知識的人
75.希望改變身份的人
76.好奇心強的人
77.“喜歡”挨罵的人
78.經常更換朋友的人
79.一醉就想打電話的人
80.旅途中吃個不停的人
81.過分謙虛的人
82.捨不得女兒齣嫁的人

第七章 從人類基本心理開始觀察
83.探究人的深層心理
84.人格的形成過程
85.母親的決定性作用
86.依賴心的心理構造
87.決定性格的關鍵
88.反抗行為的由來
89.一絲不苟或一毛不拔
90.去勢不安心理期
91.性彆倒錯和同性戀
92.堅強的自我
93.心理反應七原則

結語
知己方能知彼

精彩書摘

　　《知己知彼心理學》：
　　
　　1．你是否活在充滿瞭誤解的世界
　　無論你喜歡或不喜歡，我們總是生活在多元的社會之中。在社會上不管你是什麼人，你可能是一個普通上班族或單位主管，也可能是公務員或政府官員，但同時你又是傢庭裏的一分子，還可能是大學同學會或青商會、獅子會等團隊的成員。
　　一個社會組織內的人際關係，可以說是形成這種團隊的基礎。如果我們可以妥善地處理周遭的人際關係，進而確知對方心意，那麼你就已經成功瞭一半，起碼在團隊中你並不會令人反感！
　　每一個人都具有自負心理和自戀傾嚮，往往認為隻有保持自身的獨立主觀性，纔不會人雲亦雲經常誤解他人。可是，自立傾嚮過強的人卻又很難與人融洽相處，並常常鬧得不歡而散，這是任何人都曾體驗過的。
　　僅這件事，便足以說明我們日復一日的生活，大都在彼此誤解對方心理的環境中不停地循環……
　　誤解，常招緻意想不到的損失。換句話說，正確洞悉對方心意，對自己的人生實有莫大助益。曆史的名人和成功企業傢們的所作所為，為我們提供瞭明證。這些人自年輕時代起即刻苦耐勞，體會種種經驗，探究齣人際關係的道理，從而做到瞭真正的自立。
　　而未能達到此種境界的人們，則經常由於誤解他人而彼此産生齟齬從而使心情不愉快，甚至還會失去朋友與閤作的對象，而受害匪淺。
　　更有甚者，有時還可能因此而錯失熱切期待的升遷調職、一筆或數筆的生意等良機。此外，假如誤解瞭下屬的心意，將使他們無法充分發揮所長，讓他們生活在牢騷抱怨之中，白白糟蹋他們的纔華。這豈不是人纔的浪費？
　　因此，正確瞭解對方心理，無論對自己或他人，均是極為重要的事。
　　我們每天都要接觸許多人，不僅僅是在工作場所，也不僅僅在傢庭中，還有些有著一麵之緣的人，如計程車司機、超市店員、餐廳的服務生等。即使在這種暫時性的交往中，我們也仍會不停地力圖理解對方心意，隻是自己可能未曾察覺而已。當然，對方同樣也在試探我們的心理。一旦發生誤解就會造成不愉快，甚至造成莫大的睏擾。因此，正確理解他人的心意，實可謂妥善處理人際關係的秘訣。
　　生活是為瞭要理解他人，而不是誤解彆人。
　　2．你到底會不會看人
　　曾有一個剛進公司不久的年輕人，這個年輕人竟然患有不想上班的精神癥，後來錄用他的老闆纔發現。一般人大都很熟悉兒童不想上學的心理，而從幾十個應徵者中，這個老闆卻挑中瞭一個無意上班的新人。
　　這個老闆有次與朋友聊天談到這事，他不免有點尷尬說：“這個傢夥，應徵時麵試錶現優異，我們認為是公司不可或缺的人纔，於是錄用瞭他。誰知……”
　　對這位新人而言，身為社會成員卻無法麵對現實和挑戰，當然是一項問題。但是，管理人員在麵試時竟然未能充分理解這位應徵者的心理和性格傾嚮，這更是管理人員是否稱職的一大問題。
　　精挑細選齣來的人纔，竟然是個不想上班的人，公司方麵必定會感到頗為睏惑。而被錄用的年輕人，其心理自然更為矛盾和煩惱，他與公司同樣都是受害者。
　　領導者深切理解下屬心理的重要性，並不局限於這種選用人纔的時候。一般領導者往往在不知不覺中，透過自己未臻成熟的體驗以及價值觀等有色眼光去理解下屬的心理。偏見導緻誤解，與下屬的人際關係就容易産生破綻。普通人大多會把符閤自己眼光的人視為好人，把不順眼的人排斥在外。
　　有一定的年紀的領導者，在經曆瞭漫長的人生體驗之後，幾乎都已擁有自己的人生哲學和價值觀。但這些人之中，也不乏將這些價值觀或哲學觀融入自己的性格之中，亦即仍在不知不覺中認為唯有依自己的人生經驗，纔能窺破對方的心理。
　　其實，這種方式不僅無法瞭解具有多元化價值觀和生活方式的年輕部下的心理，而且還可能彼此産生不愉快而形同陌路。如此一來，領導者縱有天大的統禦力也無法發揮。
　　遇到這類難題，有些領導者為瞭與下屬溝通感情和意見，會請下屬喝咖啡。這固然是一個辦法，但收效甚微，唯有確切把握對方心緒，方能彼此真誠地交換意見，做到開誠布公。
　　有些領導可說是韆錘百煉、爐火純青。這些人思想方式具有彈性，能正確地不以有色眼光看人，十分客觀地洞察對方心理。因此，他們的人際關係良好，極易獲下屬和周圍人們的愛戴和贊揚。如此，下屬就會拆除自我防衛的圍牆，在領導人麵前自然地袒露自己的真實想法，領導人則藉此對下屬心緒有更加確切的把握。
　　不要讓經驗的判斷，成為領導者的陷阱。
　　……

前言/序言

　　在日常生活中，我們免不瞭與許多人接觸。這時，人們透過自己以往的人生體驗，憑著直覺去瞭解對方的心理趨勢，從而采取適當的應對方法。盡管如此，人們彼此之間仍不免有誤會存在，朋友、上下級、同事、生意對象之間常有不愉快的事發生。究其原委，不外乎是誤解瞭對方心意，或雖理解瞭對方的心意，卻采取瞭錯誤的應對方法所緻。
　　人類具有一定的反應類型，因此，若僅想以一般的方式來瞭解對方，大都是以錶麵行為來看待對方。所以人與人之間常常會産生誤會而引起不必要的麻煩，真是叫人感到睏擾！
　　現代社會已趨嚮復雜化，人們對刺激的反應也變得麯摺、多樣化。僅以一種反應來輕易判斷對方心意，常會發生誤解，將人際關係攪得一團糟。
　　下圍棋時，不僅要理解對方下的每步棋，還得預見到對方後麵的五六步棋，有時還須留意對方的棄子，絕不能隻顧眼前的一步或暫時的得子即以為勝券在握，如此，便可能大意失荊州。對方小小的一個動作、若無其事一句話，都可能是掩飾，或口是心非的錶現。如以這類錶現去揣測對方，就會受濛蔽。這也就是說，不能僅從錶麵去瞭解他人。
　　除瞭針對心理方麵的深入探討，《知己知彼心理學》也盡可能擷取許多典型事例逐一說明。讀者閱讀之際，也許會發現新大陸似的說：“啊！這例子跟某人很像！”讀來便備感親切。
　　人人都擁有瞭解他人的願望，《知己知彼心理學》不僅能滿足此種需求，還有助於處理人際關係。對於文中種種範例，閱讀之際最好還能思忖，自己是否也具有該種心理傾嚮，以求達到自知的目的。所謂心理學，不僅是他人的問題，也涉及自我瞭解的問題，知己知彼，纔能有效解決各方麵的問題。
　　我們與他人接觸時，應首先瞭解自己的心理動嚮，同時勿受偏見所濛蔽，亦即避免以有色眼光看人，從而用客觀的態度判斷對方的反應。

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