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編輯推薦

　　《求勝於未知：不確定性變革時代如何主動齣擊變中求勝》是查蘭在其近年的多部著作中，*為看重的一部。

　　你會發現，這本書中的實戰案例特彆豐富，許多全球知名企業及企業傢都有所提及。由於其中很多是查蘭多年的老朋友，這種近距離的獨特視角尤其彌足珍貴。比如，你會看到韋爾奇、喬布斯以及拉裏·芬剋（美國規模大的投資管理集團貝萊德公司的CEO）是如何隨時隨地尋求新知、如何親力親為地學習提高的。

　　而且，更為難能可貴的是，查蘭在本書中將自己幾十年的私房經驗也都毫無保留地與廣大讀者進行瞭分享。比如，在這個信息爆炸的時代，讀什麼、怎麼讀纔能更有效地把握外部環境的發展動嚮、提升自己敏銳的洞察力呢？查蘭自己是從三種讀物入手，即《金融時報》《華爾街日報》及《經濟學人》雜誌，會重點關注有什麼新動嚮，並會深入思考這究竟意味著什麼，對相關各方會産生什麼影響，有沒有可能引發顛覆性的市場巨變等。
　　
　　

內容簡介

　　當今時代，所有人都感受到瞭來自不確定性的強烈衝擊。這種不確定性是“結構性”的，能徹底顛覆原有的市場環境及行業格局。那些原本規模巨大、利潤豐厚的細分市場，急劇萎縮，甚至完全消失；那些曾經叱吒風雲、眾人膜拜的行業巨頭，風光不再，甚至齣現潰敗。這個時代屬於那些主動齣擊、創造變革的人。他們麵對復雜多變的外部環境，不觀望不等待。他們會一頭紮進不確定性中，在瞬息萬變中捕捉機會，在引領變革時創造勝機。

　　企業領導者們都在問一個問題：“麵對變化如此快速且難以預計的外部環境，我該如何決策，如何帶領企業求勝於未知？”書中將會談到，如何時刻保持警惕，敏銳洞察變化，把握未來趨勢；如何更好地利用不確定性，藉勢而上，提前布局；如何改變心態，把對不確定性的恐懼，轉化為變中求勝的勇氣。能否在這場巨大的變革中立於不敗之地，取決於你的速度、專注以及堅不可摧的決心。

　　把握變化的動因，看清前進的方嚮，帶領企業根據外部環境進行靈活調整，你會發現變化其實不足為懼。如果你能真正接受變化、順勢而為，你甚至會欣喜地發現，變化中孕育著無限的可能，為你帶來瞭創造新生的機會。越是擁抱變化的時代，越需要精通應變的方法，你纔會越有自信，越能變中求勝。

作者簡介

　　拉姆·查蘭（Ram Charan），全球著名的管理谘詢大師、暢銷書作傢。在過去35年中，他為全球頂*企業及其領導人提供常年的管理谘詢服務，其中包括通用電氣、KLM、美洲銀行、杜邦、諾華製藥、EMC、3M及Verizon等。他的獨到見解源於其過人的商業智慧：他能在飛速變化的市場環境下，透過企業的復雜錶麵，直指問題的核心；還能針對核心問題，提齣精妙的解決方案，不僅切中要害，還切實可行，即刻就可付諸實施。拉姆·查蘭與拉裏·博西迪閤著的《執行》曾在《紐約時報》暢銷書排行榜上高居榜首。

精彩書評

　　★擁抱變化、創新求變、敏銳的嗅覺已被寫入百度的文化信條，根植於每一個百度人心中。尤其是在今天這樣一個瞬息萬變的魔幻時代，産業環境、技術創新、用戶行為等時時都在發生變化，這更要求我們能夠在變化之中保持一顆好奇心，時刻做好主動齣擊的準備。拉姆·查蘭教授從領導力、洞察力以及企業運作等多個角度切入，嚮我們展示瞭一種很有參考價值的思維方式，告訴我們如何求勝於未知、決勝於未來。

　　——李彥宏　 百度公司創始人、董事長兼CEO

　　★《求勝於未知》是拉姆·查蘭應時代變化而做齣的觀察和研究，並給齣自己的判斷和解決方案，所錶達的內容都頗具時代性和現實性。麵對變化，如何取得成效，正是這部作品所要探討的，也許是我們都身在其中，所以讀起來非常順暢，讓每個人都能夠感同身受其列舉的案例，遭遇的問題。透過閱讀，不僅可以讓我們瞭解這些變化帶來的挑戰，還可以讓我們理解如何應對變化帶來的挑戰。

　　——陳春花

　　華南理工大學工商管理學院 教授 博士生導師

　　新希望六和股份有限公司 聯席董事長 首席執行官

　　★當今時代的結構性不確定性以及顛覆性變化，要求企業領導人必須具有敏銳的市場洞察力以及敢於突破各種局限的勇氣。拉姆·查蘭先生的這本書能夠有效指導大傢，如何主動齣擊、變中求勝。

　　—— 鮑達民（Dominic Barton）麥肯锡董事長兼全球總裁

目錄

推薦序
譯者序
前　言
第一部分
變革時代呼喚領導力
第一章　新時代的領導力挑戰 // 2
求勝於未知的領導力 // 4
變革時代的全新挑戰 // 9
第二章　不同類型的不確定性 // 12
第三章　數字技術與算法革命 // 18
工業巨人的自我更新 // 21
第四章　外部環境的預警信號 // 25
第一部分的重點問題 // 30
第二部分
時刻警覺提升洞察力
第五章　密切追蹤變革引領者 // 32
汽車行業的變局者 // 39
互聯網絡的奠基人 // 40
數字時代的投資傢 // 41
陳舊技術的尋寶人 // 42
堅持不懈的批評傢 // 43
第六章　嚮變革引領者們學習 // 47
應該重點關注什麼 // 49
第七章　從我做起提升洞察力 // 59
每周例會練十分鍾 // 59
主動尋求不同觀點 // 61
以史為鑒認真復盤 // 63
深入分析管理風險 // 64
跨界積纍潛心修煉 // 66
追本溯源抓住動因 // 66
集思廣益尋求新知 // 67
藉助外力係統覆蓋 // 70
時代變遷社會發展 // 71
如飢似渴廣泛閱讀 // 72
第八章　如何打造組織洞察力 // 75
第二部分的重點問題 // 82
第三部分
改變心態求勝於未知
第九章　麵對變化要主動齣擊 // 84
重點聚焦客戶體驗 // 89
大力藉助數字技術 // 93
醫療行業的數字革命 // 96
第十章　變中求勝的積極心態 // 99
勇於掃除內心障礙 // 103
敢於增強信心勇氣 // 113
第十一章　行業巨變該如何應對 // 118
第三部分的重點問題 // 128
第四部分
駕馭企業靈活轉型
第十二章　透明與協作的利器JPS // 130
與眾不同的JPS會議 // 132
沃爾瑪與蘋果的JPS // 136
財富管理業務的JPS // 138
幫助福特復興的JPS // 143
第十三章　綠山咖啡的JPS實踐 // 147
第十四章　聚焦關鍵決策的節點 // 154
明確關鍵決策節點 // 155
選擇決策的負責人 // 159
關注所需專業技能 // 162
監督決策節點運作 // 164
第十五章　新老業務需雙綫作戰 // 170
製定具體短期目標 // 170
新業務也得重管理 // 175
規劃要有調整空間 // 176
財務穩健以備不測 // 183
充分溝通爭取支持 // 187
第十六章　默剋公司的主動齣擊 // 192
轉換思路尋找齣路 // 196
深入分析把握機會 // 199
嚴謹執行實現增長 // 201
持續關注不確定性 // 204
第四部分的重點問題 // 206
結束語 // 207

精彩書摘

　　求勝於未知的領導力

　　麵對當今時代的結構性不確定性，要想引領企業走嚮成功，需要全新的領導力。過去的常規套路已經無法適應當今時代的要求，需要企業領導人徹底改變思路，全麵更新自己。

　　僅僅適應變化已經變得遠遠不夠，在這個時代，勝利屬於那些創造變革的領導者。麵對復雜多變的外部環境，他們不是觀望，等情況明朗再做齣反應，而是一頭紮進眼前的模糊性中，在態勢明朗之前就開始積極分析和思考，確定一條道路，然後果斷地帶領企業在這條路上走下去。他們會構想齣全新的市場需求，或者對現有的市場需求進行徹底地重新定義，並設計齣新的業務模式將之收入囊中。他們會為企業勾畫全新的未來藍圖，並能帶領整個企業迎著外部環境的種種不確定性，主動齣擊，變中求勝。

　　不管過去多麼輝煌，過去的經驗都不能保證你在這個新的時代取得成功。很多人之所以能一路晉升到企業領導人的位置，靠的是其卓越的戰略、決策、溝通及激勵他人的能力，靠的是能達成華爾街所期待的業績。企業的360度評估也大都關注諸如此類的傳統評價標準。然而，當今時代最需要的領導能力是如何把握不確定性，即如何在彆人尚未覺察前，捕捉到外部環境變化的端倪，如何利用不確定性先發製人，如何帶領企業靈活調整，順應突發變化，繼而實現變中求勝。這些在當今時代最為關鍵的領導能力，在很多企業的評估考核中，還沒有得到充分的體現。

　　許多企業領導人在麵對不確定性時，會習慣性地等待，直到態勢明確纔采取行動。占據行業主導地位的大公司往往有種盲目的自信，認為自己有足夠的資源，到時候兵來將擋水來土掩，沒什麼大不瞭的。麵對變化，他們無非還是那幾招，比如降價、促銷、砍成本和提高服務。這些常規的應對之策的確能短期見效，成功達成華爾街的業績要求。其實，華爾街的評價方式已經過時瞭，後麵我們還會就此進行深入探討。

　　麵對劇烈變化的現實，這樣的心態及方式無疑是逆勢而為。無論你所在的企業目前的發展重點是什麼，你自己都必須為在結構性不確定性下爭取成功，做好準備。

　　洞察到這樣的時代變化，我一直在思考如何幫助企業領導人不僅能順應變化，還能利用變化，從中發現機會，實現變中求勝。我發現真正能贏在未來的領導人都具備以下五項能力：

　　1. 時刻警覺洞察變化

　　2. 改變心態變中求勝

　　3. 開拓思路麵嚮未來

　　4. 引領企業實現轉型

　　5. 駕馭組織靈活調整

　　我在書中會就上述能力逐一進行深入探討，也會提齣切實可行的實用方法，並結閤實戰案例為你闡釋具體的運用之道。

　　時刻警覺洞察變化　企業領導人要在心理上、思想上時刻保持警覺，密切關注外部環境的變化，要能先於他人捕捉到新動嚮。這種能力，有的人天生就有，但也可以後天培養。如果你潛心練習，留心市場變化，尤其是那些與以往經驗不同的情況，並深入分析其背後的動因，你就能不斷提升這項技能。此外，還要與其他企業的領導人及不同領域的專傢定期交流，幫助自己拓展視野，以免受到自身認知偏見的局限。要有意識地培養這種習慣，覺察造成不確定性的來源，包括引領變化的人，特彆是你所在行業之外的推動因素，並深入思考這些變化對行業、對企業到底意味著什麼。留心追蹤新發生的情況，並對其進行反思，將幫助你以全新的視角看待自身的業務現狀以及未來的發展前景。你必須拓展自己在企業和行業之外的人脈網絡，獲取更多有價值的信息渠道。

　　◆ 推薦序 ◆

　　求勝於未知的關鍵

　　第一次引起我對拉姆·查蘭注意的是，他對於什麼是管理的詮釋，我感覺到一種知己的快樂，之後對於管理實踐的關注，也是我持續關注拉姆·查蘭作品的核心原因。作為一個管理研究學者，我們非常希望理論與實踐之間能夠真正銜接並相互貢獻價值，但多年的研究讓我很清楚這之間存在隔閡，需要有人持續不斷地努力，纔可以填補和解決，而拉姆·查蘭無疑是其中最優秀者之一。

　　正如作者自己在開篇所言：“這不是學術層麵的探討，而是基於我的親身經曆的經驗之談。在過去幾十年，我作為顧問，服務過上韆位從事業部經理到董事長的企業領導人，接觸過的企業遍及全球。與企業領導人的密切接觸與深入交流讓我深切感受到，他們目前正麵臨著前所未有的挑戰。我們這個時代的不確定性遠遠超過瞭以往任何時期，無論是在變化的規模、速度還是迅猛程度上，都與過去根本不在同一個數量級上。”本書是拉姆·查蘭因應時代變化而做齣的觀察和研究，並給齣自己的判斷和解決方案，其錶達的內容都頗具時代性和現實性。麵對變化，如何取得成效，正是這部作品所要探討的，也許是我們都身在其中，所以讀起來非常順暢，讓每個人都能感同身受其中所列舉的案例、所遭遇的問題。通過閱讀，不僅可以讓我們瞭解這些變化帶來的挑戰，也可以讓我們理解如何應對變化帶來的挑戰的關鍵。

　　關鍵一：識彆不確定性

　　不確定性幾乎是人人熟知的詞語，但是拉姆·查蘭把其進一步細化，而這種細化真正體現齣不確定性之於商業的本質和價值。他把不確定性分為兩類：經營性的不確定性和結構性的不確定性，並用通俗的語言對其進行瞭說明。他講道，“我從小在印度長大，傢鄉的小鎮距離新德裏北部60公裏，人口約十萬人。傢裏經營著一個鞋店，服務於鎮上的農民兄弟。雨季到來時，大傢隻能待在傢裏，生意也就會一落韆丈。沒有人確切地知道，每年的雨季究竟哪天會來，哪天會走。但雨季早晚會來，我們會為此提前做好準備，比如大力促銷，降低庫存，確保資金迴籠等。由此可見，從不確定性的類型上分析，雨季具體什麼時候到來隻是經營性的，而且人們對此早已習以為常，完全可以應對自如。假如有一天，小鎮上來瞭個施工隊，開始興建大超市，那麼情況就變成瞭結構性不確定性。”實質上，經營性的不確定性在一定程度上是在可預知範圍內的，並且不對原本的格局産生根本性影響，而結構性的不確定性會改變産業格局，帶來根本性影響，因此，識彆後者纔是關鍵。在這一點上，無法求勝於未知的企業要麼沒有意識到不確定性的齣現，要麼是雖然意識到瞭不確定性的齣現，卻低估或者沒有準確識彆不確定性，把不確定性當成瞭經營性的來對待，典型的如柯達麵對數碼時代的判斷以及諾基亞對於蘋果手機齣現時的判斷。因此，要求勝於未知，首先是能夠準確判斷齣結構性的不確定性在哪裏。

　　關鍵二：服務於顧客

　　拉姆·查蘭在書中錶達瞭一個很現實的觀點，“隨著職位越升越高，有些身居高位的領導者對客戶需求的理解、對客戶體驗的把握，已經相當生疏瞭。”相反的是，但凡能夠在變化中取勝的企業都是把握住一切資源和能力服務於顧客的價值。因為有著相似的體驗，我非常欣賞拉姆·查蘭列舉的孟山都案例。孟山都會經常就整個農産品産業鏈的各個環節，比如從種植、化肥、食品加工到飲食習慣以及全球地緣政治等，進行深入討論。通過這樣的持續練習，孟山都希望提升高管們的洞察力及敏銳度，及早地發現新的趨勢，産生新的創意，更為重要的是，及時做齣新的戰略調整。基於這樣的戰略研討及由此産生的戰略調整，孟山都最近開始大舉進入精細農業領域。公司領導層認為，藉助其深厚的數據積纍以及對精細耕種設備數據的分析，可以幫助農作物種植戶們做齣更好的經營決策，形成獨特的競爭優勢。2014年公司主動齣擊，斥資近十億美元收購瞭意外天氣保險公司，將其精細耕種設備、大數據分析模型等核心業務收入囊中。到2014年年底，該公司的精細農業服務平颱已經在為美國三分之一的玉米及大豆種植提供精準的相關信息，而且還計劃在其基礎上推齣更為高端的信息服務，並將類似的數據信息服務推廣到南美、東歐等近年來農業正在快速發展的地區。這個案例非常清晰地錶達瞭，孟山都對大數據和算法做齣的巨大努力都是為瞭服務於其農業的顧客，也正因為如此，在變化中孟山都取得瞭成效。

　　關鍵三：破除轉型阻力

　　我常提及一句話，很多人知道怎樣做纔能成功，但隻有成功者踐行瞭這些方法。但大多數人為什麼沒有去做，他們一定會有各種各樣的原因。企業伴隨變化的轉型也是如此，要成功轉型，需要破除一些轉型的阻力，拉姆·查蘭智慧地總結瞭五種阻力。第一是過於迷戀現有的核心競爭力。20世紀90年代初，IBM的CEO約翰·艾剋斯過於沉溺於公司過去的核心競爭力——主機，其繼任者郭士納則沒有重蹈覆轍，他帶領公司從隻關心硬件，到逐步嚮軟件及服務領域延伸，重塑瞭市場競爭的新格局。第二是無力打造新的核心競爭力。很多企業領導者自己缺乏打造新核心競爭力的經驗，於是就想當然地認為這不可能，但是，這恰恰是那些大型企業之所以能成功轉型的秘密所在，拉姆·查蘭用印度的GMR集團對此做瞭說明。第三是關鍵崗位的領導者已經落伍。對於麵對新方嚮想都不想就直接將其否定的領導者，有的企業仍然抱著人是會改變的幻想。拉姆·查蘭沒有否定人會改變，但他更理性地認為，關鍵在於人改變得有多快，所以，這時要為企業注入新鮮血液。最後兩個阻力是恐懼和避免衝突，應對的措施恰恰是需要避免恐懼和需要建設性的衝突。

　　關鍵四：善用JPS原則

　　在組織轉型的內部推進上，會議是必不可少的方式，拉姆·查蘭結閤沃爾瑪和蘋果等實踐而提到的聯閤工作會（JPS）正是一種很好的方式。管理學中實際上已經有多種會議方法，例如頭腦風暴法、德爾菲法等。JPS則提供瞭更加開放和靈活的會議方式，這其中，頗為有價值的是JPS所倡導的一係列會議指導原則。例如，團隊參與原則，JPS的參會人員，彼此之間的關聯度要很高，在業務目標、工作重點、信息輸入及關鍵輸齣方麵要息息相關，相互影響；著眼於外部原則，整個團隊必須時刻關注、實時跟進外部環境的變化，在會議過程中彼此交流、相互探討，並就一些重要的市場趨勢達成共識，這樣的共識有助於大傢形成緊迫感，有利於促成大傢行為的改變；自我調整原則，每個人都要主動進行自我調整，根據每周團隊整體的進展狀況，隨時調整本部門的工作。在這些有價值的原則指導下，組織轉型會更加有條不紊地進行。

　　當然，求勝於未知的關鍵還遠不止於此，這也是推薦讀者進一步對本書進行閱讀的原因，閱讀並從中習得關鍵，再將關鍵轉化為行動，這就是求勝於未知的關鍵之關鍵。

　　陳春花

　　華南理工大學工商管理學院　教授　博士生導師

　　新希望六和股份有限公司　聯席董事長　首席執行官

　　……

前言/序言

　　在不確定性時代，如何主動齣擊、變中求勝

　　當今時代，所有人都感受到瞭來自不確定性的強烈衝擊。這種不確定性是“結構性”的，能徹底顛覆原有的市場環境及行業格局。那些原本規模巨大、利潤豐厚的細分市場，急劇萎縮，甚至完全消失；那些曾經叱吒風雲、眾人膜拜的行業巨頭，風光不再，甚至齣現潰敗。這樣的例子不勝枚舉，比如小小微信之於整個龐大的電信行業，再比如像諾基亞那樣過去曾是卓越代名詞的典範企業。

　　這是最壞的時代，也是最好的時代。對於那些缺乏準備的人，這種極具顛覆性的不確定性似乎毫無徵兆，其引發的市場巨變也將有如晴天霹靂，瞬間摧毀過去的美好時光。對於那些遇到變化習慣性地等待、寄希望於以不變應萬變的人，巨變到來之際的常規應對之策或許能短期見效，但放眼長遠，一味地消極應對將很快難以為繼。

　　這個時代屬於那些主動齣擊、創造變革的人。他們麵對復雜多變的外部環境，不觀望不等待。他們會一頭紮進不確定性之中，在瞬息萬變中捕捉機會、在引領變革時創造勝機。

　　說起來容易，做起來難。盡管企業領導者大都錶現得自信滿滿，但其實很多人的內心充滿瞭迷茫、彷徨和焦慮。他們害怕未知、害怕失敗、害怕畢生的心血甚至幾代人的努力在自己的手中毀於一旦。現有業務雖然業績輝煌，但還有沒有未來？對市場大勢雖然已有判斷，但會不會齣現方嚮性的錯誤？即便是方嚮判斷對瞭，會不會因為組織行動遲緩，無法有效推動轉型，而貽誤戰機？

　　如果你也有同樣的睏惑和焦慮，查蘭的最新力作《求勝於未知》將會是你的良師益友，能在前路迷茫時為你指明方嚮，在遇到睏難時幫你鼓起勇氣，在齣現問題時給你提供實用方法及參考案例。

　　本書共分為四個部分。查蘭在第一部分“變革時代呼喚領導力”（第1～4章）中，開宗明義地指齣企業在這個充滿不確定性的變革時代麵臨著前所未有的全新挑戰，企業領導者應當具備求勝於未知的全新領導力。其關鍵在於以下五項能力：

　　1. 時刻警覺洞察變化，即要時刻保持警覺，密切關注外部環境的變化，能夠先於他人捕捉到變化的端倪。

　　2. 改變心態變中求勝，即要認識到不確定性是機會，因為在變化中，企業纔更有機會重塑市場格局，創造製勝良機。

　　3. 開拓思路麵嚮未來，即要有強大的決心，努力打造贏在未來所需的關鍵能力，剋服前進路上可能遇到的種種障礙。

　　4. 引領企業實 求勝於未知：不確定性變革時代如何主動齣擊變中求勝 [The Attacker’s Advantage：Turning Uncertainty into] 下載 mobi epub pdf txt 電子書

如果你堅信自己有潛力，而且有誌成為企業領導者，那麼屬於你的時代，已經到來。本書能夠幫助你更深刻地瞭解自己，更有針對性地提升自己的能力，更主動地尋找適閤自己的發展機會，更有效地解決成長過程中的各種睏難、障礙，真正實現持續加速成長。

好書，華章經管係列，我的最愛?

管理大師拉姆查蘭的作品，值得好好一讀。

以下是書中一些內容的摘抄：

公司領導層希望達到的目標和組織實現該目標實際能力之間的差距。

領導推薦的好書，看瞭三天，很有收獲！！！！！！

不錯，一直信賴京東自營。