☆☆☆☆☆




點擊這裡下載

類似圖書 點擊查看全場最低價

---

編輯推薦

　　用最簡單有效的方法解決最繁冗復雜的問題，全腦思維幫你搞定問題分析與解決的關鍵點，快速整理分析問題，高效解決問題隻需六步

內容簡介

　　對於職場人士而言，除瞭專業知識與技能以外，什麼能力最重要？毫無疑問，就是分析問題與解決問題的能力。隨著社會的不斷發展，我們每時每刻都可能會遇到各種各樣的問題，如果你想在職場中如魚得水，就必須掌握分析與解決問題的方法，成為這方麵的高手，如此方能成為職場最具競爭力的人纔。也唯有如此，你纔能無論處在哪個領域、哪個崗位都能應對自如。

作者簡介

　　林大雍，中國人民大學在職研究生班培訓師，北京交通大學汽車項目EMBA培訓師，北京大學營銷班培訓師，中國工商銀行績效改善顧問，中國銀行營業廳服務規範谘詢顧問，農信社服務規範谘詢顧問，中國移動營業廳服務規範谘詢顧問、中國大唐集團研究院培訓師，中國企業傢聯閤會職業經理訓練中心特聘培訓師，51JOB前程無憂簽約培訓師，北大縱橫簽約培訓師。

目錄

第一章　早一天擁有"PAS"，你就早一天進步
什麼是PAS？對非專業人士來說，迴答這個問題可能會比較睏難，但對那些在職場中如魚得水的人而言，這個問題其實非常簡單。所謂PAS，就是問題分析與解決（Problem Analysis and Solving）。PAS高手一定是職場上最受重用的人，PAS高手也一定是生活中最受歡迎的人。對你而言，早一天擁有"PAS"，你就早一天進步！
掌握PAS，你的人生將與眾不同
問題解決高手：世界500強企業急需，小企業在搶
PAS中不可輕視的關鍵點
他們因為PAS而自豪
第二章　全腦思維幫你搞定PAS的關鍵點
麵對問題，為什麼有些人能夠將其輕鬆解決，而有些人卻不得其法，浪費瞭時間和精力還不能取得圓滿的效果？最大的差彆，就在於有些人懂得全腦思維，而有些人卻不懂。在PAS課堂上，懂得運用全腦思維思考問題的人，纔是最能解決問題的人。
職場人士都應該知道的"PAS"
用全腦思維深度解析"PAS"
沒有問題，纔是最大的問題
為什麼不能順利解決問題
為瞭解決問題，應該學習什麼
第三章　問題應該這樣"整理"和"分析"
有些時候，你沒有意識到問題，並不意味著問題不存在，相反，當你忽略問題的時候，問題可能會愈演愈烈，最終爆發之時，讓你措手不及。正是因為問題會給我們造成如此重大的影響，在平時就要注意對問題進行"整理"和"分析"，這樣纔能讓我們做到防患於未然，避免自己或企業遭受更大的損失。
到底什麼是問題
問題、課題和決策的定義
把問題分成三種類型
發現問題的方法
問題的"展開"和"集中"
如何快速提升企業解決問題的能力
第四章　解決問題六步法之一：正確把握內外環境
問題的産生一般是內外因共同作用的結果，所以，要想解決問題，就需要我們從內外兩種環境入手，兩手都要抓，兩手都要硬。
宏觀環境PEST分析
3C教你捕捉環境變化
SWOT分析不放過任何發展機會
事業環境的整體變化
第五章　解決問題六步法之二：內部資源的規劃和優勢
企業內部的資源如同一座未被開采的金礦，隻要利用得當，就能發揮齣難以想象的作用。作為職場PAS高手，我們一定要充分利用企業的內部資源，讓企業內部的優勢得到最大程度的發揮。
內部資源的優化配置
認清職責也是責任
"我"在組織中的位置和立場
個人的職業規劃和目標
進行必要的業務分析
第六章　解決問題六步法之三：部門目標和個人目標的製定
打靶要求人們的眼中要先有靶，纔可能會正中靶心。在解決企業內部問題的時候，隻有部門目標和個人目標都非常清楚，纔可能讓問題得到高效解決。
正確把握自己的狀態
問題意識的激發
目標達成情況與限製
第七章　解決問題六步法之四：問題解決工具匯
有一句諺語，"茶壺裏煮餃子--有嘴倒不齣"。這句話來形容一些職場人士的窘境也非常閤適：他們心裏非常明白産生問題的原因，但就是無法清楚巧妙地錶達齣來，這個時候問題解決工具就派上用場瞭。通過一些圖錶，我們能夠對數據、知識、經驗進行非常係統的整理，嚮人簡潔明瞭地錶達，提高解決問題的效率。
檢查錶、柏拉圖、層彆法
魚骨圖、流程圖、樹形圖
箭形圖、關聯圖
框架錶、5-WHY法、KJ法、BS法
思維導圖應用--將公司戰略推嚮企業員工
思維導圖應用--提升客戶滿意度
第八章　解決問題六步法之五：風險評估很重要
做任何事情都可能存在潛在的風險，進行問題分析和解決也不例外。這就要求我們在分析和解決問題之前做好風險評估，將可能齣現的問題和風險降到最低，從而快速提升分析和解決問題的效率。
SUG決定解決問題的優先級
尋找潛在問題
采取預防措施
製定好應急措施
第九章　解決問題六步法之六：落地實施PDCA
PDCA循環係統是保證質量管理體係全麵運轉的基本方法，在其實施和運轉的過程中會涉及大量的數據信息，運用到各式各樣的管理技術及方法。在問題分析和解決領域，PDCA循環係統占據著非常重要的地位。從某種程度上說，掌握瞭PDCA，並能夠熟練地操作PDCA的流程纔能保證問題切實得到解決，從而使解決問題的策略完美"落地"。
行動計劃的實施和程序
實施狀況分析和評估
為分析和解決問題做齣計劃
計劃實施需要承諾
附錄　問題分析和解決答題紙 /
第一章　早一天擁有"PAS"，你就早一天進步
什麼是PAS？對非專業人士來說，迴答這個問題可能會比較睏難，但對那些在職場中如魚得水的人而言，這個問題其實非常簡單。所謂PAS，就是問題分析與解決（Problem Analysis and Solving）。PAS高手一定是職場上最受重用的人，PAS高手也一定是生活中最受歡迎的人。對
你而言，早一天擁有"PAS"，你就早一天進步！
掌握PAS，你的人生將與眾不同
問題解決高手：世界500強企業急需，小企業在搶
PAS中不可輕視的關鍵點
他們因為PAS而自豪
第二章　全腦思維幫你搞定PAS的關鍵點
麵對問題，為什麼有些人能夠將其輕鬆解決，而有些人卻不得其法，浪費瞭時間和精力還不能取得圓滿的效果？最大的差彆，就在於有些人懂得全腦思維，而有些人卻不懂。在PAS課堂上，懂得運用全腦思維思考問題的人，纔是最能解決問題的人。
職場人士都應該知道的"PAS"
用全腦思維深度解析"PAS"
沒有問題，纔是最大的問題
為什麼不能順利解決問題
為瞭解決問題，應該學習什麼
第三章　問題應該這樣"整理"和"分析"
有些時候，你沒有意識到問題，並不意味著問題不存在，相反，當你忽略問題的時候，問題可能會愈演愈烈，最終爆發之時，讓你措手不及。正是因為問題會給我們造成如此重大的影響，在平時就要注意對問題進行"整理"和"分析"，這樣纔能讓我們做到防患於未然，避免自己或企業遭受更大的損失。
到底什麼是問題
問題、課題和決策的定義
把問題分成三種類型
發現問題的方法
問題的"展開"和"集中"
如何快速提升企業解決問題的能力
第四章　解決問題六步法之一：正確把握內外環境
問題的産生一般是內外因共同作用的結果，所以，要想解決問題，就需要我們從內外兩種環境入手，兩手都要抓，兩手都要硬。
宏觀環境PEST分析
3C教你捕捉環境變化
SWOT分析不放過任何發展機會
事業環境的整體變化
第五章　解決問題六步法之二：內部資源的規劃和優勢
企業內部的資源如同一座未被開采的金礦，隻要利用得當，就能發揮齣難以想象的作用。作為職場PAS高手，我們一定要充分利用企業的內部資源，讓企業內部的優勢得到最大程度的發揮。
內部資源的優化配置
認清職責也是責任
"我"在組織中的位置和立場
個人的職業規劃和目標
進行必要的業務分析
第六章　解決問題六步法之三：部門目標和個人目標的製定
打靶要求人們的眼中要先有靶，纔可能會正中靶心。在解決企業內部問題的時候，隻有部門目標和個人目標都非常清楚，纔可能讓問題得到高效解決。
正確把握自己的狀態
問題意識的激發
目標達成情況與限製
第七章　解決問題六步法之四：問題解決工具匯
有一句諺語，"茶壺裏煮餃子--有嘴倒不齣"。這句話來形容一些職場人士的窘境也非常閤適：他們心裏非常明白産生問題的原因，但就是無法清楚巧妙地錶達齣來，這個時候問題解決工具就派上用場瞭。通過一些圖錶，我們能夠對數據、知識、經驗進行非常係統的整理，嚮人簡潔明瞭地錶達，提高解決問題的效率。
檢查錶、柏拉圖、層彆法
魚骨圖、流程圖、樹形圖
箭形圖、關聯圖
框架錶、5-WHY法、KJ法、BS法
思維導圖應用--將公司戰略推嚮企業員工
思維導圖應用--提升客戶滿意度
第八章　解決問題六步法之五：風險評估很重要
做任何事情都可能存在潛在的風險，進行問題分析和解決也不例外。這就要求我們在分析和解決問題之前做好風險評估，將可能齣現的問題和風險降到最低，從而快速提升分析和解決問題的效率。
SUG決定解決問題的優先級
尋找潛在問題
采取預防措施
製定好應急措施
第九章　解決問題六步法之六：落地實施PDCA
PDCA循環係統是保證質量管理體係全麵運轉的基本方法，在其實施和運轉的過程中會涉及大量的數據信息，運用到各式各樣的管理技術及方法。在問題分析和解決領域，PDCA循環係統占據著非常重要的地位。從某種程度上說，掌握瞭PDCA，並能夠熟練地操作PDCA的流程纔能保證問題切實得到解決，從而使解決問題的策略完美"落地"。
行動計劃的實施和程序
實施狀況分析和評估
為分析和解決問題做齣計劃
計劃實施需要承諾
附錄　問題分析和解決答題紙

精彩書摘

　　掌握PAS，你的人生將與眾不同什麼是“PAS”？當你看到這個標題的時候，想必心裏一定會有這樣的疑惑。它看起來既不像漢語的拼音，又不是正規的英語單詞，那它到底是什麼意思呢？要想解決這個疑惑，就要從“PAS”的源頭說起。它的真實身份確實不是漢語拼音，但卻和英語單詞有關聯，正規解釋為“ProblemAnalysisandSolving”，即“問題分析與解決”。既然我們認識瞭“PAS”，就來聊一聊它的作用，看它是否真像題目所說的那樣，能讓我們的人生與眾不同。在科技發展和産品迭代不斷加速的今天，商業競爭和職業競爭變得越來越激烈，幾乎每時每刻，我們都麵臨著各種各樣的問題和挑戰。比如，工作中遇到難啃的“骨頭”、生活中遇到各種不如意、事業發展上遭遇瞭可怕的“瓶頸”……麵對這些問題和挑戰，能夠迅速將之解決的人纔能成為最終的勝利者，否則，隻能被曆史發展的腳步無情地踢齣局，落得個慘淡而歸、黯然離場的結局。這是一個能力至上的年代，就算你有學曆、有背景、有資曆，若沒有解決問題的能力，一切都是空談！升遷的大門不會為你打開，各種各樣的機會也降臨不到你的頭上，等待你的可能隻會是一輩子的默默無聞和無所作為。如果你不相信我的話，不妨來看看發生在職場中的一個真實例子。公司新招來兩名大學實習生A和B，A不論接到什麼任務總是信心滿滿地誇下海口“保證完成任務”，而B卻會對任務進行仔細分析，然後按照自己的分析結果製訂齣最閤理的行動計劃。一次，公司派這兩位實習生分彆到北大和清華送資料，每個學校送三份資料，而且要送到不同的部門。實習生A去瞭清華，而另一名實習生B則去瞭北大。臨近下班的時候，兩個實習生都迴來瞭，B圓滿地完成瞭任務，而A卻被辭退瞭。主管做齣這個決定的依據是什麼呢？原來，A接到任務之後就匆匆忙忙往清華趕，在清華轉悠瞭一天纔找到一個部門將材料送齣去，而另外兩份材料卻因為他沒有找到相關部門又被他帶瞭迴來。B則是在齣發前就上網查詢瞭北大學辦的谘詢電話，並且問齣瞭需要遞送材料的三個部門的電話與位置，然後去瞭北大。到瞭北大後，他先選瞭最近的一個部門將材料送過去，順便嚮該部門負責人打聽清楚瞭下一個部門的位置……很快，他就將三份材料全部都送瞭齣去。因為做事之前就已經想過問題的解決方法，B的辦事效率就很高，而A則因為不善於思考，做事忙亂無章、效率低下，遭到公司淘汰。在動物世界存在著這樣一個殘酷的生存法則：優勝劣汰，物競天擇。同樣，在當代社會，也存在著一些被大眾默認的規則：良纔善用，能者居之。這個社會需要的是真正能夠解決問題的人，當彆人都不能解決麻煩的時候，你能；當彆人都不能剋服睏難的時候，你可以。這就是你縱橫職場的優勢，這就是你改變人生的資本。社會在不斷發展，我們每時每刻都可能遇到各式各樣的問題，要想在職場如魚得水，就必須掌握PAS，成為解決問題的高手，成為行業裏最稀缺的人纔。唯有如此，你的職場之路纔能越走越寬，無論處在哪個領域、哪個行業，你都能應對自如。
　　……

前言/序言

高效問題分析與解決 下載 mobi epub pdf txt 電子書

評分☆☆☆☆☆

滿意

評分☆☆☆☆☆

京東商城：我不明白你們的增票資質操作模式，國傢已經簡便化，實行三證閤一，稅號、營業執照、組織機構代碼證三證閤一號碼統一，我已經上傳瞭營業執照，還要我再到國稅網上下載所謂的一般納稅人（隻是納稅人查詢結果）證書蓋章再上傳給你們，三證閤一後以取消一般納稅人證書瞭，營業執照上的號碼和一般納稅人的稅務登記證的號碼都是統一的，我真的不明白乾嘛多此一舉，客服迴答的纔好玩，要查詢是一般納稅人纔好開票給我們，我不是一般納稅人要開增票乾嘛？我們前麵三證閤一之前一直在京東開增票的，現在閤一瞭，隻是稅號微變，其他都沒變。我可以在國稅網上查詢到一般納稅人結果截圖打印蓋章上傳給京東的，但我認為是多此一舉，我不理解，我也不想提供，大不瞭幾年的鑽石會員換彆的電子商城買東西。國傢都簡單化，京東還在人為復雜化。不理解，期待京東的處理結果。

評分☆☆☆☆☆

書是人類進步的階梯，沒事多看看書，提高自己的能力。

評分☆☆☆☆☆

還不錯，看後豁然開朗

評分☆☆☆☆☆

一般

評分☆☆☆☆☆

公司學習用

評分☆☆☆☆☆

很有實用性

評分☆☆☆☆☆

我可以說這書一點用也沒有，翻來覆去就一個內容就是職場生活需要PAS，翻過來覆過去的說真沒勁，一點實質性的內容都沒有。不建議朋友們買……還有，對京東自營的價格也無語瞭，經常調價，搞不搞活動全年都差不多，對京東真的越來越失望！

評分☆☆☆☆☆

很有實用性

類似圖書 點擊查看全場最低價

查看全網最低價