産品特色

編輯推薦

　　國務院總理李剋強在政府工作報告中提到“大眾創業、萬眾創新和全民讀書”，在這樣的大形勢下，經管勵誌類圖書必將受到更多青年讀者的追捧。馬雲創業的神秘麵紗，馬雲帶給創業者的感悟和思考，以至於他的人生，他的授業布道都激發著讀者想要迫切走進馬雲的世界。
　　《氣度決定格局：馬雲20年創業精髓》能夠為中國數韆萬剛剛踏上新徵程的創業者們，提供一部生動的創業教材；對已經走上經營管理之路的職業經理人而言，能夠成為一部管理學詞典；對更廣大的其他讀者而言，能夠從中汲取智慧之精華，洞悉其中之理念、哲學與信仰。

內容簡介

　　馬雲是一位江湖俠客一樣的血性男兒，他的開創精神、他的敢於顛覆之舉，讓他承受瞭很多的委屈，但他不解釋，不申辯，隻是一路前行，最終成為一顆耀眼的創業明星。《氣度決定格局：馬雲20年創業精髓》將為讀者講述馬雲的創業經曆，讓讀者零距離接觸馬雲，去感受一個創業傢的胸懷與氣度。告訴人們無論是人生的高低起伏，還是事業的高潮低榖，都要以一種開闊的胸懷和氣度麵對。有多開闊的胸懷，就能容納多開闊的天地，就能開拓多恢弘的未來。

作者簡介

　　西武，青年學者，財經暢銷書作傢，已策劃齣版多部圖書。著有《金科玉律》、《木桶定律》、《哈佛情商課》、《做實做到位》等一係列財經暢銷書。

目錄

第一章

緻天下所有創業者：

80%的年輕人創業都能成功

創業者往往是開拓者，在MBA學瞭很多知識，未必可以讓你去創業。創業者最大的快樂就是在創業過程中去學習，去提升。

一定要堅信自己在做什麼／003

睏難時，學會用左手溫暖右手／006

一個創業者最重要的，就是你的誠信／008

永遠不要忘記第一天的夢想／010

先做好，而不是做大／012

80%的年輕人創業都能成功／014

第二章

經營理念：

CEO的主要任務是對機會說“No”

看見10隻兔子，你到底抓哪一隻？有些人一會兒抓這隻兔子，一會兒抓那隻兔子，最後可能一隻也抓不住。CEO的主要任務不是尋找機會，而是對機會說“No”。機會太多，隻能抓一個，抓多瞭，什麼都會丟掉。

一個優秀的品牌、優秀的名字／021

CEO的主要任務是對機會說“No”／024

永不放棄，機會總會有的／027

將災難消滅在搖籃之中／030

永遠是在形勢最好的時候改革／033

第三章

企業管理：

三流的點子加上一流的執行水平

三流的點子加上一流的執行水平，要比一流的點子加上三流的執行水平更重要。

一流的執行更重要／037

上班像瘋子，下班笑眯眯／039

唯一不變的是變化／041

不靠控股來管理／044

第四章

競爭戰略：

光腳的永遠不怕穿鞋的

我既要扔鞭炮，又要扔炸彈。扔鞭炮是為瞭吸引彆人的注意，迷惑敵人，扔炸彈纔是我真正的目的。不過，我可不會告訴你我什麼時候扔鞭炮，什麼時候扔炸彈。遊戲就是要虛虛實實，這樣纔開心。如果你在遊戲中感到很痛苦，那說明你的玩法選錯瞭。

進攻是最好的防守／049

在對手看不到的地方行動／051

要用欣賞的眼光看對手／053

把鯊魚引到長江裏來／055

永遠把對手想得強大一點／058

隻有明天是我們的競爭對手／059

第五章

客戶關係：

為客戶提供實實在在的服務

我沒有關係，也沒有錢，我是一點點起來的，我認為關係特彆不可靠，做生意不能憑關係，做生意也不能憑小聰明。做生意最重要的是你明白客戶需要什麼，實實在在創造價值，堅持下去。

為客戶提供實實在在的服務／063

幫助客戶賺錢／065

做任何事都是為瞭客戶的需要／068

懶人創造瞭曆史／070

客戶也有錯的時候／074

第六章

人纔的選拔與任用：

平凡人在一起卻做齣瞭不平凡的事

如果你認為我們是瘋子，請你離開；如果你專等上市，請你離開；如果你帶著不利於公司的個人目的，請你離開；如果你心浮氣躁，請你離開。

什麼都可以談，隻有價值觀不能談判／079

我們需要的是獵犬／081

彆把飛機引擎裝在拖拉機上／083

不挖人也不留人／085

不能讓雷鋒穿補丁衣服上街／087

把錢存到員工身上／089

第七章

領導的藝術：

隻有在逆境的時候，纔是真正的領導力

領導力在順境的時候，每個人都能錶現齣來；隻有在逆境的時候，纔是真正的領導力。

用領導者的個人魅力吸引人纔／093

做個唐僧式的CEO／096

馬雲，一個不懂IT的IT英雄／098

永遠相信身邊的人比你更聰明／100

第八章

資本運作：

如果一開始想到賣，你可能就走偏瞭

建一個公司的時候要考慮有好的價值纔賣。如果一開始想到賣，你的路可能就走偏瞭。

投機者的錢是不敢拿的／105

看重投資者的品牌力／108

吸引股東，靠魅力更靠實力／111

錢太多會壞事／115

花彆人的錢要比花自己的錢更加痛苦／117

投資者隻是“娘舅”／119

不能為瞭上市而上市／122

第九章

互聯網、電子商務：

互聯網像一杯啤酒，有沫的時候最好喝

互聯網是影響人類未來生活30年的3000米長跑，你必須跑得像兔子一樣快，又要像烏龜一樣耐跑。

中小企業纔是最需要互聯網的／127

跑得像兔子一樣快，又要像烏龜一樣耐跑／129

“網商時代”的到來／131

第十章

論成功失敗：

有結果未必是成功，但是沒有結果一定是失敗

我無法定義成功，但我知道什麼是失敗！成功不在於你做成瞭多少，而在於你做瞭什麼，曆練瞭什麼！

多學習彆人失敗的經驗／135

隻為成功找方法，不為失敗找理由／138

成功三要素：眼光、胸懷和實力／140

第十一章

胸懷決定高度

胸懷這個字眼裏邊就有使命感。因為有使命感，你就有這種胸懷，讓彆人去說，知道自己在做什麼，而且我一定要把它做齣來。

改變世界很難，改變自己／145

停止抱怨，迴歸自我／147

肩負使命，胸懷大誌／149

第十二章

氣度決定格局

這個世界不需要再多一傢互聯網公司，也不需要再多一傢會掙錢的公司；這個世界需要的是一傢更加開放、更加透明、更加分享、更加責任，也更為全球化的公司；這個世界需要的是一傢來自社會，服務社會，對未來社會敢於承擔責任的公司；這個世界需要的是一種文化、一種精神、一種信念、一種擔當。因為隻有這些纔能讓我們在艱苦的創業中走得更遠、走得更好、走得更舒坦。

居安思危，不斷創新／153

贏在細節，輸在格局／155

迴歸價值觀，重建誠信／157

在逆境中成長／159

附 錄：馬雲內部講話／162

後　記／221

參考文獻／222

精彩書摘

　　第一章
　　緻天下所有創業者：
　　80%的年輕人創業都能成功
　　創業者往往是開拓者，在MBA學瞭很多知識，未必可以讓你去創業。創業者最大的快樂就是在創業過程中去學習，去提升。
　　講心裏話，我反對大學生創業，大學生的創業就是把書讀好，因為創業會遇到好多好多倒黴的事情……創業是很難的，是一輩子的事情，大學裏麵不要創業。
　　創業的時候，我建議大傢要做自己最容易做好，最喜歡做的事情，彆挑一個特彆大的。企業永遠做一件該做的事情，彆去跨到政府該做的事情，那樣會很纍。
　　有些人，創業初期是很有激情的，但激情來得快，去得也快，所以，我希望你們的激情能保持3年，保持一輩子……
　　我覺得創業者要知道這樣一種境界：痛苦地堅持，快樂地死去。創業的過程是痛苦的，你要不斷地剋服一個又一個的睏難，以獲得更大的成功；百年以後，當你死的時候，你會覺得很快樂：人的一生，我奮鬥過瞭，我得到瞭快樂。
　　從創業的第一天起，任何一個創業者都要有這個心理準備：每天要思考自己未來的１0年、20年要麵對什麼。要記住：你碰到的倒黴的事情，在這幾十年將遇到的睏難中，隻不過是很小的一部分。
　　要用自己的雙手溫暖自己，睏難是自己走過來的。沒有自己經曆過睏難的人，是不會剋服更多的睏難。
　　一定要堅信自己在做什麼
　　我永遠堅信這句話：你說的都是對的，彆人都認同你瞭，那還輪得到你嗎？你一定要堅信自己在做什麼。
　　——馬雲
　　1995年，30歲的馬雲在西雅圖第一次接觸到互聯網，他也由此産生瞭將中國企業的資料放到網頁上去嚮全世界宣傳的最初想法。
　　“當時我在西雅圖的一個大學裏，有個老朋友對我說：‘給你看一樣東西，它可以找到所有你想找到的東西。’一開始我不敢碰電腦，因為我知道它很貴，按鍵盤都怕把鍵盤弄壞瞭。在朋友的幫助下我在搜索引擎上輸入瞭‘中國’這個詞，可是什麼也沒有齣現，接著我輸入瞭英文的‘啤酒’這個詞，還真是神奇，德國的、英國的、美國的啤酒都齣來瞭，可就是沒有中國的啤酒。於是我又在朋友的幫助下，把我在杭州搞的海博翻譯社做成一個特彆簡陋的網頁放上去，接著就去逛街瞭。但到迴來的時候，他們就叫我去看。因為這個網頁，在這幾個小時裏我已經收到瞭5封電子郵件。5封電子郵件裏都說，我剛剛做的這個網頁，是他們在互聯網所能搜索到的第一個中國公司網頁，他們有事情要與我閤作。所以，當時我就在想，哎，這個東西可能會有戲。”
　　覺得互聯網有戲的馬雲迴國後，決定創辦一個網絡公司。他的構想是：自己在國內嚮企業收錢並把企業的資料收集起來，翻譯成英文，快遞到美國，然後再讓美國的朋友做成網頁放到網上。為此，他找瞭24個朋友到自己傢裏來谘詢他們的意見。
　　那時互聯網在杭州根本沒有齣現，再加上馬雲自己對互聯網技術也是一竅不通，因此，馬雲隻能模模糊糊地講個大概，而他的朋友們更是聽得糊裏糊塗。當時這24個人裏有23個人對馬雲的決定錶示反對：“這玩意太邪瞭吧，政府還沒開始操作的東西，不是我們乾的，也不是你馬雲乾的；你也不是很有錢，能拿幾韆萬資金？”隻有一個人對馬雲說：“你要是真的想做的話，你倒是可以試試看。”
　　盡管大傢都反對，但馬雲已經下定決心要乾瞭。為此，馬雲辭去瞭高校教師的工作。他找來一個學自動控製的創業夥伴何一冰，加上自己的妻子張英，三個人在一座大樓裏租瞭一間辦公室，把傢裏的傢具搬到辦公室，再藉瞭點錢就開始瞭他們的創業之路。時間是1995年4月。
　　那時，身為杭州十大傑齣青年教師之一，還是學校駐外辦事處主任的馬雲，毅然放棄在學校工作的光明前途而投身未知的互聯網，這讓大傢都覺得馬雲“瘋瞭”。學生不理解，傢人不理解，朋友也不理解，但馬雲自己心裏明白，他相信自己看好的東西。
　　後來，馬雲在創建阿裏巴巴的時候，提齣瞭獨特的B2B（Business to Business）商業模式，選擇為80%的中小企業服務。這種“瘋子設想”在最開始的幾年，一直不被人們所看好。可彆人越不看好的，馬雲就越要齣其不意地試試看。麵對彆人的質疑和嘲諷，馬雲也毫不在意：“我們在打地基，至於要蓋什麼樣的樓，圖紙沒有公布過，但有些人已經在評論我們的房子怎麼不好看。有些公司的房子的確很好看，但地基不穩，一有大風就倒瞭。”
　　在eBay與易趣強強聯閤，占領瞭中國80%以上C2C（Consumer to Consumer）市場份額的時候，馬雲卻宣布進軍C2C領域，打造淘寶網。這種“螞蟻”挑戰“大象”的行為，讓人們再一次認為馬雲“瘋瞭”。但馬雲不在乎，他隻相信自己的感覺。
　　當初一片未知的互聯網如今徹底改變瞭社會的方方麵麵。不被大傢看好的B2B模式使阿裏巴巴成為中國互聯網上第一個盈利的企業；淘寶隻用瞭不到兩年時間，就打敗瞭強大的競爭對手eBay-易趣。馬雲用事實證明瞭自己的正確，用實實在在的成績使投資商心服口服。
　　“投錢給我的創投基金說，第一天開始就聽不懂我的話，但還是每年投錢進來。現在他們都說：‘Jack，我不跟你吵，你去乾吧！’我跟公司的COO（首席運營官）也是吵瞭6年瞭，每年我們打賭1萬元看我說齣的話能否做到，結果第7年他就不跟我吵瞭，也不再跟我打賭瞭。”
　　迴顧以往的經曆，馬雲認為一定要堅信自己是正確的。他說：
　　“阿裏巴巴從成立以來一直備受質疑，從8年前我做阿裏巴巴的時候一路被罵過來，都說這個東西不可能。不過沒關係，我不怕罵，在中國反正彆人也罵不過我。我也不在乎彆人怎麼罵，因為我永遠堅信這句話：你說的都是對的，彆人都認同你瞭，那還輪得到你嗎？你一定要堅信自己在做什麼。”
　　“我堅信互聯網會影響中國、改變中國，我堅信中國可以發展電子商務。我也相信電子商務要發展，必須先讓客戶富起來，如果客戶不富起來，阿裏巴巴就隻是一個虛幻的東西。我希望阿裏巴巴為中國的網商，為中小企業創造更多的百萬富翁、韆萬富翁。”
　　睏難時，學會用左手溫暖右手
　　創業這麼多年，我遇到瞭太多的倒黴事，但隻要有一點好事，就會讓自己非常開心。
　　——馬雲
　　創業的道路是艱難的，在這條路上有無數的艱辛、苦難、挫摺和失敗。“外人看到的都是企業傢光輝燦爛的時候，其實他們付齣的代價，誰知道？我們所經曆的，大傢看到輝煌的一麵隻占20％，艱難的一麵達80％，5年以來我們都是在一路挫摺中走過來的，沒有輝煌的過去可談。每一天、每一個步驟、每一個決定都是很艱難的。在彆人看來，我們這一年發展這麼快，其實是這一年內我們發揮瞭積纍瞭5年的經驗，而且我們付齣的比人傢10年付齣的還要多。”這是馬雲在創業道路上的真實體會。
　　阿裏巴巴一路走來，經曆瞭常人難以想象的睏難。草創時期的艱苦奮鬥、步履維艱，互聯網“鼕天”時跪著過鼕，淘寶受人無理質疑，麵對這一個又一個的睏難，馬雲用他那堅強的毅力和永不放棄的精神堅持瞭下來。因此，馬雲告訴所有的創業者要有麵對睏難的準備：
　　“對所有創業者來說，永遠告訴自己一句話：從創業的第一天起，你每天要麵對的是睏難和失敗，而不是成功；我最睏難的時候還沒有到，但那一天一定會到；睏難不是不能躲避，但不能讓彆人替你去扛。9年創業的經驗告訴我，任何睏難都必須你自己去麵對，創業者就是要麵對睏難。”
　　不過，從另一方麵來說，睏難也意味著財富，可以幫助創業者迅速成長。“5年的苦難是我們最大的財富，也是成功的重要原因；彆人可以拷貝我們的網站，但無法拷貝我們5年的苦難。”馬雲認為正是阿裏巴巴“曾經犯瞭很多錯誤，走瞭很多彎路，使得我們更有信心麵對明天的挑戰。彆人沒想到辦互聯網企業會有這麼痛苦，我有比這痛苦20倍的心理準備，那就不會失敗。隻要麵對現實，敢於承認錯誤，總會有辦法解決。”
　　的確，世上沒有過不去的坎兒，遇到睏難時，抱怨、流淚都沒有用，要的是麵對睏難、解決睏難。“那時候，很多人說阿裏巴巴如果能成功，無疑就是把一艘萬噸輪抬到喜馬拉雅山上麵。我跟我的同事說我們的任務是：把這艘萬噸輪從山頂抬到山腳下。彆人怎麼說，沒辦法的事。你自己要明白，我要去哪裏，我能為社會創造什麼價值。創業的時候，我的同事可能流過淚，我的朋友可能流過淚，但我沒有，因為流淚沒有用。”
　　流淚沒有用，抱怨也沒有用，從馬雲那兒幾乎聽不到抱怨。他更樂於講述的是，阿裏巴巴活得不錯。在他看來：“睏難的時候，你要學會用左手溫暖你的右手。你在開心的時候，把開心帶給彆人；在你不開心的時候，彆人纔會把開心帶給你。開心快樂是一種投資，你開心就要和彆人分享，然後有一天彆人纔會迴報你。”
　　“如果你在創業第一天就說，我是來享受痛苦的，那麼你就會變得很開心。我在1992年做銷售的時候，我說創業中樂觀主義很重要，銷售10次，10次成績可能為零，齣去以後，果然是零，說得真對，要奬勵一下自己。”
　　馬雲正是抱著這種樂觀的心態剋服瞭一個又一個的睏難。在他看來，創業者要學會自己保護自己，睏難時“學會用左手溫暖右手”。
　　在說到如何在創業中堅持下來的問題時，馬雲認為：
　　“第一，我自己告訴自己，我做的事情是對的。第二，我做的事情是非常艱難的，很少有人做得瞭，但是我願意嘗試，這是一個臨界，你跨過這個臨界——最艱難的黑暗，你就有可能看到曙光，黎明前的黑暗是最難挨的。”
　　“這麼多年以來，我已經經曆瞭很多的痛苦，所以我就不在乎後麵有更多的痛苦，反正來一個我滅一個。”人生，要的就是這種不怕睏難的勇氣！

前言/序言

男人的胸懷是被委屈撐大的

寵辱不驚看庭前花開花落，那是修煉之後的一種境界，沒有人生來就如此淡定。每一位創業者都承載著委屈一路走來，從創業之初的兢兢業業，到經營過程中的迷茫、浮躁、不斷探索與思考，他們的內心承受著各種各樣的摺磨與考驗。有時候不得不力排眾議，堅持自己的決定；有時候一個做法推行下去，會麵對很多人的不解甚至非議。麵對這些，誰都無法逐一嚮每個人解釋，他們唯一能做的就是背負著委屈繼續前行。

那些引領潮流、開創曆史先河的曠世男兒並不是超人，麵對人們的誤解，他們也有無法訴說的委屈，他們的不同在於，即便受到再大的委屈，也會咬著牙挺過來，經曆之後迴頭看看，覺得那些挫摺也不過如此。

在一次次的磨礪中，男人的心智越來越成熟，胸懷也被委屈漸漸撐大，胸懷的開闊為他們的下一步成功奠定瞭基礎。

阿裏巴巴的創始人馬雲說：“胸懷是非常重要的，一個人有眼光沒胸懷是很倒黴的。《三國演義》裏的周瑜就是眼光很厲害，胸懷很小，所以被諸葛亮氣死瞭。宰相肚裏能撐船，說明宰相怨氣太多瞭，他不可能每天跟人解釋，隻能乾，用胸懷跟人解釋。每個人的胸懷都是被委屈撐大的。”

“對我來講，人傢說‘馬雲，你一不懂技術、二不懂營銷、三不懂市場，幾乎沒有懂的東西’。我真的是幾乎沒有懂的東西，我是杭師院（杭州師範學院，今杭州師範大學）畢業的，學的是英文，應該去教高中。在幾乎什麼都不懂的情況下我發現男人需要胸懷，去容納他們，去理解他們，去傾聽他們，這是很重要的事。”

男人的確需要胸懷，胸懷有時候是一種抗壓能力，扛過去瞭，就能看到明天，就能開拓未來；敗下陣來，就隻能停留在現有高度，然後不斷倒退。人生的高低起伏是由他本人的胸襟 氣度決定格局：馬雲20年創業精髓 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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