編輯推薦

在當今社會，創新是企業成功和生存的關鍵。在此背景下，《PDMA新産品開發手冊》（第3版）為新産品開發流程的確認和執行提供瞭*佳指導。在前兩版的基礎上，《PDMA新産品開發手冊》（第3版）更新瞭核心章節，並增加瞭新的章節來說明新産品開發領域所發生的重大變化。盡管這裏仍然使用瞭“産品”一詞，但是本書中介紹的方法是提供給所有從事産品和服務開發的人員參考的。

本書提供瞭每個論題的簡明的、類似地圖的講解，包括有關新産品開發過程的每個階段的實用信息，從創新到實施，直到産品生命周期結束。本書的結構如下：

? 第1部分——概述創新的本質和新産品開發的前期準備。

? 第2部分——圍繞新産品開發流程的起點展開，討論瞭相關問題及情況。

? 第3部分——介紹新産品開發流程所需的技術和工具。

? 第4部分——討論新産品開發流程的收尾工作，以及成功完成新産品開發流程的方法。

? 第5部分——對新産品開發的介紹。

? 術語錶——新産品開發中經常使用的術語和錶達。

內容簡介

企業要發展壯大，具有一套優秀的新産品開發流程是必不可少的。産品開發與管理協會（PDMA）集閤美國企業界、學術界的新産品開發管理方麵的大量專傢，通過不斷地總結和提煉，形成瞭一套完善的知識體係，用以指導企業的新産品開發。本書講述瞭新産品開發過程的每個階段的實用信息，從創新到實施，直到産品生命周期結束，並結閤大量的圖錶和實例，為企業中所有參與新産品與服務開發的人士提供瞭行之有效、立竿見影的應用工具。

作者簡介

肯尼思.B.卡恩博士，弗吉尼亞聯邦大學市場營銷學教授，達芬奇創新中心總監。他的教學和研究內容包括産品開發、産品管理及現有産品和新産品的需求預測。卡恩博士曾在多種期刊發錶過著作，包括《産品創新管理雜誌》（Journal of Product Innovation Management）、《商業研究雜誌》（Journal of Business Research）、《經濟視野》（Business Horizons）、《預測雜誌》（Journal of Forecasting）、《商業預測雜誌》（Journal of Business Forecasting）、《營銷管理》（Marketing Management）及《研究與發展管理》（R & D Management）。另外，他還著有多部作品，包括《産品計劃精要》（Product Planning Essentials）及《新産品預測：實踐應用》（New Product Forecasting：An Applied Approach），並擔任瞭《PDMA新産品開發手冊》（第2版）的主編工作。卡恩博士有十分豐富的從業經驗，曾擔任過惠好公司（Weyerhaeuser）的工業工程師和項目工程師，以及偉康公司（Respironics. Inc）的製造工程師。他曾為無數企業提供過谘詢和培訓服務，客戶包括埃森哲、愛可公司、可口可樂、康尼格拉、哈雷戴維森、霍尼韋爾、約翰迪爾、樂高、麥剋尼爾、寶潔及SAS軟件研究所。卡恩博士於1989年加入PDMA。

馬新馨，翻譯專業碩士畢業，英語專業八級，翻譯經曆包括RED HAT 紅帽新品發布會演講稿、Facebook 用戶協議、Canada Petro 市場文件、Nokia 産品發布稿件、Microsoft市場調查報告 協助北京林業大學教授翻譯《消費心理學》部分章節，《人人需要知道的50種商業心理學模型》、《銷售專傢的秘密》、《將培訓轉化為商業結果實踐手冊――學習發展項目6D法則實施案例、工具、方法 》等。

目錄

目錄




第1部分開始之前
第1章新産品――區彆優勝者與失敗者的因素和驅動成功的因素 2
1．1 引言 2
1．2 項目層的關鍵成功因素 4
1．3 企業層麵的關鍵成功因素 13
1．4 小結 23
作者簡介 23
第2章創新管理框架――幫助管理者提升業績的模型 25
2．1 引言 25
2．2 創新管理框架 26
2．3 IM框架結構 28
2．4 小結 35
作者簡介 36
第3章服務開發 37
3．1 引言 37
3．2 服務開發的獨特之處 38
3．3 服務開發流程 41
3．4 服務開發的最新趨勢 46
3．5 小結 48
作者簡介 49


第4章商業模式創新：核心之外的創新 50
4．1 引言 50
4．2 公司實現商業模式創新的模型 50
4．3 拓展 52
4．4 持續創新 53
4．5 價值網絡創新 54
4．6 預期迴報率創新 56
4．7 混閤創新：融閤預期迴報率創新與價值網絡創新 57
4．8 小結 58
作者簡介 59
第5章開放式創新和成功的風險投資 61
5．1 引言 61
5．2 創新矩陣 62
5．3 開放式創新漏鬥圖 63
5．4 風險投資 63
5．5 風險投資戰略 66
5．6 風險投資組閤風險管理 68
5．7 組織結構如何助力風險投資成功 68
5．8 風險投資流程 70
5．9 文化氛圍 72
5．10 小結 73
作者簡介 73
第6章如何成功地麵嚮新興市場進行新産品開發 75
6．1 引言 75
6．2 新興市場中的機遇和風險 76
6．3 新興市場中成功的新産品開發 79
6．4 國際收益 83
6．5 西門子醫療保健産品案例研究 84
6．6 小結 85
作者簡介 85
第2部分開始
第7章創新前端的高效實踐 88
7．1 引言 88
7．2 NCD模型總覽 89
7．3 組織資源和氛圍 90
7．4 團隊和協作 93
7．5 漸進式産品開發的活動要素 95
7．6 突破式産品開發的活動要素 96
7．7 小結 98
作者簡介 99
第8章獲得火花和衝擊――構思和概念的産生 100
8．1 引言 100
8．2 製定構思規則：關注焦點的奧秘 101
8．3 形成團隊 103
8．4 構思會議 105
8．5 概念篩選和構思改進 111
8．6 小結 113
作者簡介 114
第9章産品創新組閤管理 115
9．1 引言 115
9．2 組閤管理的定義 115
9．3 組閤管理中可能齣現的問題 116
9．4 組閤管理的四個主要目標 116
9．5 如何評估組閤管理――優秀範例 117
9．6 組閤管理齣現問題的預兆 119
9．7 製定戰略和戰術組閤管理概要 119
9．8 界定戰略匯總 120
9．9 戰術組閤管理 122
9．10 對組閤進行審查 122
9．11 小結 123
作者簡介 124
第10章發現新業務機遇：麥哲倫流程 125
10．1 引言 125
10．2 康寜集團的創新方式 126
10．3 麥哲倫流程：發現和審核新構思 127
10．4 實踐麥哲倫流程 132
10．5 成果展示 133
10．6 小結 135
作者簡介 135
第11章新産品開發團隊的相屬關係、知識分享和績效 137
11．1 引言 137
11．2 相屬關係的定義 137
11．3 NPD團隊中的相屬關係 139
11．4 相屬關係對NPD績效的影響 142
11．5 小結 145
11．6 緻謝 146
作者簡介 146
第12章新産品開發中的虛擬團隊：特徵與挑戰 147
12．1 引言 147
12．2 虛擬性程度 147
12．3 溝通 149
12．4 人際/關係構建 150
12．5 協作 151
12．6 績效 152
12．7 ICT選擇 153
12．8 小結 155
作者簡介 156
第3部分執行開發
第13章獲取客戶對産品開發的需求 158
13．1 引言 158
13．2 獲取客戶需求的方法 160
13．3 詳細瞭解客戶需求的方法 163
13．4 收集客戶需求信息的實踐方麵 168
13．5 小結 170
作者簡介 170
第14章産品創新用戶調研：定性法 171
14．1 引言 171
14．2 深入瞭解信息 171
14．3 進行深入瞭解的定性方法 172
14．4 人種學 173
14．5 網絡人種學 174
14．6 實地考察和獨立訪談 175
14．7 眾包 175
14．8 領先用戶 176
14．9 客戶工具 177
14．10 實時市場驗證：運用實驗法進行實驗性學習 178
14．11 小結 179
作者簡介 179
第15章定量市場調研 180
15．1 定量市場調研步驟 180
15．2 定量市場調研能夠迴答的問題 182
15．3 問題一：我們應該瞄準哪些客戶 184
15．4 問題二：他們的真正需求是什麼 189
15．5 問題三：哪些新産品最有市場前途 192
15．6 小結 196
作者簡介 196
第16章新産品預測的方法 197
16．1 引言 197
16．2 確立預測目標 197
16．3 新産品開發流程中的預測 199
16．4 預測方法 199
16．5 新産品預測策略 205
16．6 新産品預測標杆 206
16．7 新産品預測流程 207
16．8 小結 208
作者簡介 208
第17章社交媒體和産品開發 209
17．1 引言 209
17．2 定義 209
17．3 發揮社交媒體在産品生命周期中的作用 211
17．4 常見問題及解決方法 212
17．5 成功的三個基本步驟 213
17．6 成功案例 215
17．7 未來會怎樣――探討未來趨勢 216
17．8 小結 217
作者簡介 217
第4部分完成開發任務
第18章開發智能産品 220
18．1 引言 220
18．2 智能産品的特點 220
18．3 智能産品帶給企業的機遇 222
18．4 智能産品推廣中的潛在障礙 223
18．5 開發智能産品的建議 225
18．6 小結 227
作者簡介 228

第19章NPD治理改善戰略 229
19．1 引言 229
19．2 挑戰 229
19．3 治理流程 231
19．4 開始治理 236
19．5 高效治理項目帶來的好處 237
19．6 小結 238
作者簡介 239
第20章新産品發布的供應鏈管理 240
20．1 引言 240
20．2 發布階段的缺陷 241
20．3 發布策略 242
20．4 柔性供應鏈與精益發布 244
20．5 計算機行業案例 246
20．6 精益發布案例：貝納通公司 247
20．7 小結 248
作者簡介 248
第21章發布之後的産品管理 250
21．1 引言 250
21．2 發布後的産品管理 251
21．3 發揮跨職能團隊的作用 252
21．4 審計發布結果 253
21．5 管理現有産品 255
21．6 産品績效維度 256
21．7 優化産品組閤 258
21．8 下遊産品戰略 260
21．9 小結 262
作者簡介 262
第22章通過管理創新悖論實現組織雙元化 263
22．1 引言 263
22．2 創新和組織雙元化 264
22．3 創新悖論及管理 265
22．4 企業高級管理層：盈利與突破 266
22．5 項目：實驗與限製 267
22．6 員工個人：規則與激情 267
22．7 保持組織雙元化 268
22．8 小結 269
作者簡介 270
第23章常見的知識産權類型及其在産品開發流程中的應用 271
23．1 引言 271
23．2 最常見的知識産權類型及其保護 271
23．3 知識産權對産品開發的影響 275
23．4 知識産權申請流程 279
23．5 知識産權所有權及閤資企業 281
23．6 商業機密和專利權之間的權衡 281
23．7 小結 282
作者簡介 282
第5部分PDMA研究
第24章從傑齣公司創新者中學到的 284
24．1 引言 284
24．2 概覽 284
24．3 關於傑齣公司創新者奬 285
24．4 獲奬者的共性與特徵：1988―2003年 287
24．5 獲奬者的共性與特徵：2004―2010年 288
24．6 小結 295
作者簡介 297
第25章物品開發與服務開發的區彆：PDMA CPAS研究性學習 300
25．1 引言 300
25．2 物品和服務的區彆 300
25．3 項目細節 301
25．4 研究成果 301
25．5 物品和服務實踐的區彆 303
25．6 前端開發和商業化程度 307
25．7 小結 307
28．8 緻謝 308
作者簡介 308
第26章産品創新學科的興起及其對未來研究的影響 309
26．1 引言 309
26．2 産品創新研究的興起 310
26．3 創新研究發展曆程 310
26．4 創新研究中的新興主題 312
26．5 小結 315
作者簡介 316
附錄産品開發與管理協會（PDMA）簡介 317
新産品開發術語錶 324

前言/序言

審校者序

風景這邊獨好

10年前在美國學習時，書店中的一本書《PDMA新産品開發手冊》引起瞭我的興趣。由於自己的專業屬於技術創新與研發管理領域，我拿起這本書就愛不釋手，同時也希望中國的科研人員也能夠讀到這本專業著作，所以就萌生瞭把它翻譯介紹到中國的想法。想瞭就馬上行動！我聯係PDMA主席，得到翻譯齣版的授權同時也將《PDMA新産品開發工具手冊》（1~3）等書一並引進，期間還邀請瞭PDMA的主席Hamsa Thota博士多次到中國就技術創新和與研發管理做過主題演講和專題培訓。

時光飛逝，這10年來，科技創新領域發生瞭翻天覆地的變化，很多我們曾頂禮膜拜的巨頭倒掉瞭，如摩托羅拉、諾基亞、三洋、北電、SUN等公司；媒體也在不停報道中國很多資源型的大國企虧損嚴重，大規模減員增效，如武鋼集團、龍煤集團等；但是又有很多公司卻氣貫長虹，一路高歌猛進。例如，華為公司2016年銷售收入計劃從2015年的620億美元增加到818億美元，其手機産品計劃5年內銷售額達到1000億美元；ATL的新能源動力電池銷售比上一年增長瞭約5倍；BAT（百度、阿裏、騰訊）等公司的年均銷售增長均高於30%；我谘詢和培訓過的很多公司2016年的營銷計劃目標均比上一年增長30%~40%。為什麼這邊風景獨好？哪些公司能夠在未來的競爭中脫穎而齣呢？一定是那些視技術創新和研發管理高於一切的公司，同時技術創新與研發管理一定要關注並滿足客戶需求，強調市場驅動。

《PDMA新産品開發手冊》（第2版）熱銷多年後，電子工業齣版社組織翻譯瞭《PDMA 新産品開發手冊》（第3版）。我仔細審校後，發現第3版與近10年前的第2版相比，又增加瞭很多新的內容，同時在體係結構上有很多優化，體現瞭PDMA這個組織的與時俱進。尤其在商業模式的創新、市場機遇的發現、定量的市場調研、跨部門虛擬團隊的組建、産品研發的供應鏈管理、知識産權和智力資産在産品開發中的價值等方麵，融閤瞭最近10年技術創新和産品研發領域的最新成果，值得仔細研讀。

通過最近10年的技術創新和研發管理的實踐及審校本書的過程，我有以下幾點體會與大傢分享。

1. 中國企業除瞭研發，彆無選擇

“中國企業，除瞭研發彆無選擇！”這句話是哈佛大學著名的戰略管理大師邁剋爾?波特幾年前到中國參加一個高層的戰略研討會時對中國企業傢的一個忠告。當時中國很多企業傢不以為然，認為中國是製造大國，還可以做服務外包，並且擁有低廉的人工成本，具備非常強的市場競爭能力。但從最近大量企業的衰退中，我們可以發現，沒有研發的企業是掌握不瞭自己命運的企業，處於價值鏈的最低端。從東莞大量製造企業的倒閉到印度班加羅爾服務外包業務的蕭條，我們就可以發現這個規律。2016年，在大傢均感覺經濟下行時，中國還有很多高科技公司逆市上揚，如華為技術、中興通信、阿裏、騰訊、邁瑞、ATL等科技型公司。它們為什麼能夠做到這一點呢？其中非常重要的原因是，這些公司非常重視研發，尤其強調市場驅動的研發管理體係的建立。

2. 技術創新與研發管理模式要與時俱進

根據近10年來給眾多中國企業進行研發管理培訓和谘詢的經驗，我總結齣一個企業進行技術創新和研發管理體係建設，主要包括以下四個方麵。

? 産品開發流程管理體係：公司的産品開發流程管理體係類似於一個城市的高速公路網，從客戶的需求産生到産品開發成功並上市營銷的全過程，要通過一套流程體係把各種角色和活動貫穿起來，並且流程的設計一定要按照角色來設計，這樣公司的組織結構不管怎麼變化都不會影響流程的執行。流程可按照階段、步驟、任務與活動的方式來層層往下分解。流程體係建立起來之後，新産品研發就類似於流水綫式的研發，隻要能夠搞清楚産品的定位和競爭特性，將産品塞進産品開發流程的管道，就能保證産品開發成功，從而快速復製産品綫，成功實現從作坊式研發到工業化研發的轉型。

? 研發項目管理體係：研發項目管理體係類似高速公路上的收費站、服務區、加油站和測速監控裝置，目的是保證我們的産品能夠在高速公路（産品開發流程）上平穩行駛，安全到達終點，所以公司每個項目開發的時候均有項目的啓動、計劃的製訂、執行、監控及項目的收尾，同時需要把項目的質量管理、風險管理、溝通管理、成本管理等貫穿整個項目的始終。

? 研發績效管理體係：研發績效管理用來衡量最後我們的車有沒有成功地到達終點，是否滿足當初規定的項目的範圍、進度、質量、成本等績效指標的要求，達到績效目標之後需要給研發人員閤理的價值迴報，以激勵研發人員創造更大的價值。一個企業的價值創造、價值評價、價值分配的環節一定要非常清晰，誰創造瞭價值就要給他閤理的迴報，這樣纔能激發整個團隊的鬥誌和激情。

? 研發IT固化：有瞭良好的産品開發流程、研發項目管理和研發績效管理體係後，如何保證能夠在公司裏固化和實施，而不會因為某位員工的離職影響到整體的業務運作，就需要IT係統（信息係統）。因為流程、項目和績效最終還是要靠IT手段把它落實下去，沒有IT來固化，最終還是浮雲，很快就會恢復原狀。沒有IT工具績效管理的數據收集不準確，而且成本高，最終會導緻績效管 PDMA新産品開發手冊（第3版） 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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