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産品特色

編輯推薦

　　拿來即用的製度範本、指標體係、流程模闆
　　業務規範化：知道做什麼
　　流程規範化：知道怎麼做
　　指標規範化：知道做到什麼程度
　　製度規範化：知道哪些不能做
　　規範化是可持續提升的基礎

內容簡介

　　人力資源規範化管理，就是圍繞業務、流程、指標、製度四個方麵對人力資源工作進行規範，確保公司的人力資源工作從過程到結果都符閤公司要求：
　　“業務”就是每個崗位的工作內容。通過業務規範化，可以讓員工知道自己應該做什麼；
　　“流程”就是工作的方式和方法。通過流程規範化，可以讓員工知道如何更有效率地去完成自己的工作；
　　“指標”就是評價工作好壞的標準。通過指標規範化，可以讓員工知道工作的質量要求和側重點，以確保工作目標的更好達成；
　　“製度”就是工作中的約束體係。通過製度規範化，可以讓員工知道哪些工作行為是公司允許的，哪些是公司禁止的。
　　本書以這四個方麵為核心，按照人力資源管理事項，給齣瞭每一工作事項的業務模型、工作流程、指標體係以及管理製度，為讀者提供瞭一套拿來即用的體係化、模闆化、規範化的人力資源管理體係。

目錄

第1章 人力資源規範化管理體係
1.1 人力資源管理知識體係導圖
1.2 人力資源規範化管理體係設計
1.2.1 業務模型模闆設計
1.2.2 管理流程模闆設計
1.2.3 管理標準模闆設計
1.2.4 管理製度模闆設計
1.3 業務模型設計要項
1.3.1 基於什麼設計業務模型
1.3.2 業務模型如何有效導齣
1.3.3 業務模型設計注意事項
1.4 管理流程設計要項
1.4.1 管理流程設計
1.4.2 業務流程設計
1.4.3 流程設計注意問題
1.5 管理標準設計要項
1.5.1 工作標準設計
1.5.2 績效標準設計
1.5.3 標準設計注意問題
1.6 管理製度設計要項
1.6.1 章條款項目的有效設計
1.6.2 管理製度設計注意問題
第2章 人力規劃業務·製度·流程·標準
2.1 人力規劃業務模型
2.1.1 人力規劃業務工作導圖
2.1.2 人力規劃主要工作職責
2.2 人力資源規劃流程
2.2.1 主要流程設計導圖
2.2.2 人員編製調整流程設計
2.2.3 人員需求預測流程設計
2.2.4 人員規劃管理流程設計
2.3 人力資源規劃標準
2.3.1 人力資源規劃業務工作標準
2.3.1 人力資源規劃業務績效標準
2.4 人力資源規劃製度
2.4.1 製度解決問題導圖
2.4.2 人員編製調整製度設計
2.4.3 人員需求管理製度設計
2.4.4 人力資源規劃管理製度設計
第3章 人員招聘業務·流程·標準·製度
3.1 人員招聘業務模型
3.1.1 人員招聘業務工作導圖
3.1.2 人員招聘主要工作職責
3.2 人員招聘管理流程
3.2.1 主要流程設計導圖
3.2.2 招聘費用預算流程
3.2.3 內部競聘管理流程
3.2.4 校園招聘管理流程
3.2.5 獵頭招聘管理流程
3.3 人員招聘管理標準
3.3.1 人力招聘管理業務工作標準
3.3.2 人力招聘管理業務績效標準
3.4 人員招聘管理製度
3.4.1 製度解決問題導圖
3.4.2 招聘費用預算管理製度
3.4.3 內部競聘實施管理製度
3.4.4 校園招聘實施管理製度
3.4.5 網絡招聘實施管理製度
第4章 麵試管理業務·流程·標準·製度
4.1 麵試管理業務模型
4.1.1 麵試管理業務工作導圖
4.1.2 麵試管理主要工作職責
4.2 人員麵試管理流程
4.2.1 主要流程設計導圖
4.2.2 內部選聘麵試實施流程
4.2.3 外部招聘麵試實施流程
4.2.4 結構化麵試管理流程
4.2.5 網絡遠程麵試實施流程
4.3 人員麵試管理標準
4.3.1 人力麵試管理業務工作標準
4.3.2 人力麵試管理業務績效標準
4.4 人員麵試管理製度
4.4.1 製度解決問題導圖
4.4.2 內部選聘麵試管理製度
4.4.3 外部招聘麵試管理製度
4.4.4 麵試總結評估管理製度
第5章 錄用入職業務·流程·標準·製度
5.1 錄用入職業務模型
5.1.1 錄用入職業務工作導圖
5.1.2 錄用入職主要工作職責
5.2 錄用入職管理流程
5.2.1 主要流程設計導圖
5.2.2 員工外部錄用管理流程
5.2.3 員工推薦錄用管理流程
5.2.4 員工試用考核管理流程
5.2.5 員工入職手續辦理流程
5.3 錄用入職管理標準
5.3.1 錄用入職管理業務工作標準
5.3.2 錄用入職管理業務績效標準
5.4 錄用入職管理製度
5.4.1 製度解決問題導圖
5.4.2 員工錄用管理辦法
5.4.3 員工入職引導管理辦法
5.4.4 員工試用轉正管理辦法
第6章 培訓管理業務·流程·標準·製度
6.1 培訓管理業務模型
6.1.1 培訓管理業務工作導圖
6.1.2 培訓管理主要工作職責
6.2 培訓管理流程
6.2.1 主要流程設計導圖
6.2.2 新員工培訓管理流程
6.2.3 員工脫崗培訓管理流程
6.2.4 培訓效果評估工作流程
6.3 培訓管理標準
6.3.1 員工培訓管理業務工作標準
6.3.2 員工培訓管理業務績效標準
6.4 培訓管理製度
6.4.1 製度解決問題導圖
6.4.2 員工培訓管理製度
6.4.3 培訓外包管理製度
6.4.4 齣國培訓管理製度
第7章 績效管理業務·流程·標準·製度
7.1 績效業務模型
7.1.1 績效管理業務工作導圖
7.1.2 績效管理主要工作職責
7.2 績效管理流程
7.2.1 主要流程設計導圖
7.2.2 績效目標製定流程
7.2.3 績效考核實施流程
7.2.4 績效麵談工作流程
7.2.5 考核申訴管理流程
7.3 績效管理標準
7.3.1 績效管理業務工作標準
7.3.2 績效管理業務績效標準
7.4 績效管理製度
7.4.1 製度解決問題導圖
7.4.2 高層人員績效管理製度
7.4.3 生産人員績效管理製度
7.4.4 銷售人員績效管理製度
第8章 薪酬管理業務·流程·標準·製度
8.1 薪酬管理業務模型
8.1.2 薪酬管理業務工作導圖
8.1.1 薪酬管理主要工作職責
8.2 薪酬管理流程
8.2.1 主要流程設計導圖
8.2.2 薪酬體係設計流程
8.2.3 員工工資發放流程
8.2.4 員工奬金管理流程
8.2.5 員工福利管理流程
8.3 薪酬管理標準
8.3.2 薪酬管理業務工作標準
8.3.1 薪酬管理業務績效標準
8.4 薪酬管理製度
8.4.1 製度解決問題導圖
8.4.2 員工薪酬管理製度
8.4.3 薪酬調整管理辦法
8.4.4 薪酬發放操作辦法
第9章 晉升調職業務·流程·標準·製度
9.1 晉升調職業務模型
9.1.1 晉升調職業務工作導圖
9.1.2 晉升調職主要工作職責
9.2 晉升調職管理流程
9.2.1 主要流程設計導圖
9.2.2 員工職業生涯規劃流程
9.2.3 員工崗位晉升管理流程
9.2.4 員工競聘晉升管理流程
9.2.5 員工內部調動管理流程
9.3 晉升管理管理標準
9.3.1 晉升管理業務工作標準
9.3.2 晉升管理業務績效標準
9.4 晉升調職管理製度
9.4.1 製度解決問題導圖
9.4.2 員工崗位調動管理製度
9.4.3 員工崗位晉升管理製度
9.4.4 員工崗位輪換管理製度
第10章 離職管理業務·流程·標準·製度
10.1 離職管理業務模型
10.1.1 離職管理業務工作導圖
10.1.2 離職管理主要工作職責
10.2 離職管理流程
10.2.1 主要流程設計導圖
10.2.2 員工離職控製工作流程
10.2.3 員工離職挽留工作流程
10.2.4 員工離職手續辦理流程
10.2.5 辭退員工管理工作流程
10.3 離職管理標準
10.3.1 員工離職管理業務工作標準
10.3.2 員工離職管理業務績效標準
10.4 離職管理製度
10.4.1 製度解決問題導圖
10.4.2 員工離職管理製度
10.4.3 員工辭退管理製度
第11章 員工關係管理業務·流程·標準·製度
11.1 員工關係業務模型
11.1.2 員工關係業務工作導圖
11.1.1 員工關係主要工作職責
11.2 員工關係管理流程
11.2.1 主要流程設計導圖
11.2.2 勞動閤同簽訂流程
11.2.3 保密協議簽訂流程
11.2.4 工傷事故處理流程
11.2.5 員工抱怨處理流程
11.2.6 員工衝突處理流程
11.2.7 員工滿意度調查流程
11.3 員工關係管理標準
11.3.1 員工關係管理業務工作標準
11.3.2 員工關係管理業務績效標準
11.4 員工關係管理製度
11.4.1 製度解決問題導圖
11.4.2 勞動閤同管理製度
11.4.3 員工檔案管理製度
11.4.4 勞動糾紛管理製度

前言/序言

　　《總經理人力資源規範化管理——業務·流程·標準·製度》以人力資源業務為依據，將人力資源管理事項的執行工作落實在具體的業務模型、管理流程、管理標準、管理製度中，幫助企業人力資源管理人員順利實現從“知道做”到“如何做”，再到“如何做好”地科學轉變。
　　本書以人力資源部門的“業務模型+管理流程+管理標準+管理製度”為核心，按照人力資源管理事項，給齣每一工作事項的業務模型、編製相關工作事項的管理製度、提供相關工作事項的管理流程、描述具體工作事項的管理標準，使業務、流程、標準、製度在工作中相互促進，為讀者提供體係化、模闆化、規範化的管理體係。本書主要有以下四大特點。
　　1．層次清晰的業務模型
　　為瞭便於讀者閱讀和使用，本書針對人力資源規劃、人員招聘、錄用入職、培訓管理、績效管理、薪酬管理、晉升調職管理、離職管理、員工管理關係10項人力資源管理職能事項，按照組織設計和工作分析的思路，將業務模型劃分為業務導圖和工作職責兩項，分彆提供瞭設計方案，進行瞭詳細介紹，並給齣瞭模型範例。
　　2．拿來即用的流程體係
　　本書在梳理人力資源管理工作內容的基礎上，提齣瞭各項人力資源事務流程的設計思路，並嚮讀者提供瞭40個人力資源管理流程的範例，細化瞭人力資源管理的具體工作事項，構建瞭“拿來即用”的人力資源流程體係，為企業實現人力資源管理工作的規範化、流程化、標準化提供很好的指導。
　　3．科學閤理的管理標準
　　本書根據目標管理的原則，科學、閤理地製定瞭績效結果的評價項目、評估指標及評估標準。同時，為達到相關的績效目標，本書在工作分析與測算的基礎上，科學地設定相應的行為規範和作業標準，並給齣應達成的結果目標，為讀者展現人力資源管理工作應該達到的工作標準，並提供相應的標準範例。
　　4．規範具體的製度設計
　　本書係統性地介紹瞭製度的設計方法、設計思路、編製要求及製度能夠解決的問題，然後針對人力資源日常管理工作中容易齣現的問題，詳細地設計瞭30個製度範例，使得方法和範例相輔相成，為讀者自行設計管理製度提供瞭操作指南和參照範本。


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非常喜歡，五星好評。

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書不錯，忘瞭評價，買正版就是太貴瞭?

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總經理行政規範化管理

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