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編輯推薦

　　讀心識人準到骨子裏；瞬間讀心識人秒殺對手的博弈策略；沒有看不透的人，沒有搞不定的事
　　讓你的每一次談判都得心應手，IBM、戴爾、蘋果、阿裏巴巴高管非常推崇的談判課
　　如何巧妙且有邏輯的說服他人？運用超級說服法則，擁有一流口纔，輕鬆說服、溝通、獲得成功，改變命運！

內容簡介

　　《微錶情心理學大全集》：本書用大量生動、具體的例子進行深入透徹、全麵的剖析，從現象推測本質，由錶及裏地分析，層層剝落識人辨人之術，從外貌形象、衣著打扮、行為舉止、言談話語、生活習慣、興趣愛好，職場、商場等多種角度挖掘藏在人們內心深處的奧秘，步步推進，幫你煉就金睛火眼，瞬間洞察他人內心，讓虛僞欺詐者顯露真形，令居心叵測者彰顯心機。
　　由此，在人生的旅途上左右逢源，玩轉職場、商場、情場，瀟灑地輾轉於生活的競技場中，把人生的主動權牢牢地掌握在自己的手裏，先一步掌控社交全局，做人際博弈中的大贏傢。
　　《談判力》：每個人都將麵臨著數不盡的談判，無論你從事政治、經濟、文化、娛樂，無論你在商場、職場，不管你和競爭對手、閤作夥伴、朋友，甚至愛人，都會有各種各樣的談判，關鍵的一場談判，將會決定一個人一生的命運。運用本書的方法，讓你輕鬆自如地麵對談判，每一次都到達你的談判目標。讓你的每一次談判都得心應手的超級談判課。
　　《說服力》：歐美上流社會非常重視傢庭成員的領導力、創造力培養。而培養領導力的首要要務就是訓練孩子的說服力。歐美上層社會這些訓練口纔的方法和措施，一直以來被秘密珍藏。《說服力》揭示諸多說服力心理法則。這些法則，比爾·蓋茨、巴菲特、喬布斯，都曾受過這些法則和方法周密的訓練。美國諸多的政要以及商業領袖，對《說服力》所揭示的諸多口纔法則推崇不已，更是在競選、管理、交流、談判等諸多事宜中受益無窮。歐美政治圈、財富圈、娛樂圈都在秘密運用的超級口纔法則。

作者簡介

　　羅莉。女，曾任大學心理學教師、廣告策劃、雜誌社編輯等職，現職業為心理谘詢師，業餘自由撰稿。自幼酷愛文字，發錶的作品有數十部。在業內有一定的影響力。

　　張兵，筆名章岩，超級暢銷書作傢，緻力於營銷策劃、銷售心理學、談判心理學的研究，任某傳播機構CEO,其悟齣的一條真諦為：勞心者治人，勞力者治於人。齣版圖書有：《人脈圈》《氣場》《我就是教你混社會》、《銷售中的心理學詭計》《先交朋友，再做生意》等，其圖書版權輸往海外，風靡颱灣地區、韓國、新加坡、東南亞及歐美等20多個國傢和地區。

　　科斯納，美國著名的口纔勵誌大師。他的口纔課程已經成為歐美上層社會非常受推崇且昂貴的課程。科斯納是美國非常著名的說服專傢，他深得美國上流社會的推崇，是諸多政要以及商界領袖的顧問，說服力超強的奧巴馬也曾益於他的影響。科斯納將口纔的培訓根植於心理學。現在，就學習並運用科斯納的說服力法則，迅速改變你的口纔，改變你的命運。

目錄

微錶情心理學大全集
說服力心理學
談判力心理學

精彩書摘

　　《微錶情心理學大全集》
　　看透眼神裏暗藏的心機
　　美國心理學傢愛德華·海斯曾做過一個關於瞳孔和心理的有趣實驗。
　　海斯把嬰兒、嬰兒和母親、男子的裸照、女子的裸照、風景的幻燈片分彆放給參加試驗的人看。
　　然後，海斯檢測瞭當時拍下的被實驗者的瞳孔大小。由於人的瞳孔隨光的強弱縮放，在光綫足的地方瞳孔收縮，在光綫不足的地方瞳孔放大。由此海斯想到，按同樣的道理，瞳孔也可能隨著興趣的大小放大或縮小。
　　結果是：男女都是在看到異性的裸照時瞳孔張大，比平常放大瞭20%。另外，在看到“嬰兒”“嬰兒和母親”時，全體女性和有孩子的男性的瞳孔都張大瞭。而對“風景”片男女的反應都很微小。
　　換言之，瞳孔開閤是由植物神經控製，所以無法掩飾。由此，眼睛在無意識中暴露瞭一個人的意識。
　　難怪人們常說眼睛會說話。觀人的眼睛，可以知道人心的善惡，看流轉的眼波，可以進行“無聲勝有聲”的交流。
　　泰戈爾曾說過：“任何人一旦學會瞭眼睛的語言，錶情的變化將是無窮無盡的。”聽彆人講話，或對彆人講話，要注意對方的眼睛。因為一個人的內心活動，心之所想，透過眼睛就可以看齣分曉，每個人都隱瞞不瞭。
　　一起聊天時，視綫總是飄移不定的人，其心中也是起起伏伏無法平靜下來，多半是屬於不夠沉著穩重的類型，在其飄忽不定的眼神裏，我們可以隱約讀到他們腦子裏正在思索的事情。
　　就好像警方鎖定瞭竊賊慣犯時，便會仔細觀察嫌疑犯的視綫。因為正在物色獵物中的小偷，他的視綫會不停地到處掃描，隻有在尋獲目標物時其視綫纔會安定下來，將之集中於獵物身上。然而，正當他要動手行竊的一瞬間，早已被洞悉其陰謀的警察逮捕。
　　不隻是小偷，當人在思索事情時，視綫通常會隨之左右移動，所以當視綫還在移動時，便錶示其人還處於思慮無法整閤的狀態下，腦中思慮未果的情形，便會無意識地流露於眼神之中。
　　當所思考的事情有個雛形齣現、大緻理齣瞭頭緒，這時視綫纔會安定下來，眼睛或閉或凝神望嚮遠方，絲毫不受外來刺激的影響。將所有事情理清之後，且欲傳達給他人知道時，視綫便會很快地集中於前方。
　　在會議上或是其他場閤中，你若試著觀察其他人，將可發現其中有視綫遊移不定的人，也有一些視綫沉穩的人。藉助對方視綫移動的方式，可以瞭解這個人腦中正處於什麼樣的狀態。
　　倘若不是在會議中，也不是集會的場閤裏，視綫還是無法安定下來的話，錶示這個人腦中的思緒相當混亂，各式各樣的想法起伏不定，就像一個無人整理、散亂不堪的房間。
　　處於這種狀態的人，被一大籮筐無謂的想法、拿不定的主意捆綁，無法自拔。由於缺乏整理統籌的能力，在旁人看來，說話語無倫次、不按牌理齣牌，根本不瞭解其所要錶達的真正意思。
　　在一個心理測驗中有這樣的問題：“12乘以13的答案是多少？”
　　“Washington這個單字是由幾個字母拼成的呢？”這些問題的答案需要受試者花少許時間思考。這個心理測驗錶明，迴答者眼珠移動的方嚮和其個性、興趣有一定的關聯性。
　　一般而言，學理科者，也就是擅長科學、算數的人，思考時眼珠多半嚮右移動，其睡眠時間通常較短，這類型的男性一般不太懂得和女性交往、討女性歡心。而學文科的，也就是擅長於古典或人文科學的人，眼珠多半嚮左移動，個性較為開放，喜好音樂及藝術，對宗教也抱持關心的態度。這類型的人很容易接受暗示，被催眠時很容易就能進入催眠狀態。
　　接受這個測驗的某些女性，有眼珠往兩邊移動的情形，所以部分女性並不適用於這個心理測驗。如果想試探初識男性的性格取嚮，見麵時不妨問他一些艱深的問題，仔細觀察他視綫移動的方嚮，便可以大略明瞭這個人有何種性格傾嚮。
　　眼睛是心靈的窗口，發齣各種不同的信息，所以凶神惡煞的眼神看起來殺氣騰騰，充滿魅力的眼神可以迷倒眾生。因此，眼神的確可以透露不少不為人知的心中事。
　　——眼睛直直盯著對方的女性，心中可能有隱情。
　　——在交談的空檔停下來注視對方時，錶示說話內容是自己所強調的，或希望聽者更能理解其中的內涵。
　　——初次見麵先移開視綫者，多半逞強好勝想處於優勢地位。
　　——與對方的眼神一接觸，立刻移開目光者，大都有自卑感或心理有缺陷。
　　——看異性一眼後，便故意轉移目光者，錶示對對方有著強烈的興趣。
　　——喜歡斜眼看人者，錶示對對方懷有興趣，卻又不想讓對方識破。
　　——仰望對方時，錶示對對方懷有尊敬和信賴之意。
　　——俯視對方者，欲嚮對方顯示威嚴。
　　——視綫不集中在對方身上，迅速移轉者，大多屬於內嚮的人。
　　——視綫左右晃動，錶示他正陷入苦思冥想當中。
　　——談話時，目光突然往下望，錶示此人正陷入沉思狀態。
　　《談判力》
　　瞭解你的對手
　　戰勝對手的關鍵所在——打好信息戰
　　談判中，你瞭解對方的信息越多，你獲勝的機會也就越大。你想取得談判的勝利，那麼在開始談判之前，你就要有所準備，除瞭對自己和自己的産品有深刻的認識之外，還要瞭解你的對手，隻有掌握瞭對手的情況，對他們的信息瞭如指掌。你在談判開始的時候纔會得心應手。
　　“商場如戰場”，的確如此，隨著社會的進步，越來越多的商傢在爭奪客戶。在每一次爭奪的過程，就是一個無聲的談判過程，可以說談判無處不在。在工作中，會隨時齣現競爭對手來搶走你的生意。這個時候，熟悉市場環境、瞭解對手的信息，就成瞭你戰勝對手的關鍵所在。收集對方資料的時候，你一定要客觀地去分析，不因個人情緒而影響自己的判斷。
　　在談判前，事先瞭解對手是十分重要的，這關係到談判的成敗。基辛格是一個瞭不起的談判專傢。據說在一次峰會之前，有記者采訪他：“基辛格先生，你知道在這次談判中，對方可能會提齣來怎麼樣的條件嗎？”基辛格自信的迴答說：“我當然知道瞭，這是一定要知道的信息，如果談判前不做好準備，不去瞭解對方的信息。那將會是一場災難。”在談判開始之前，你要有洞察談判對手的能力，如果能夠提前洞察談判對手的性格、喜好、心理，然後有針對性地采取談判策略，那麼你就會在談判中牢牢地掌握主動權。一定要記住這一點：你對談判對手的信息瞭解得越多，你在談判中獲得成功的機會就越大。
　　但如何獲取你想要的對手信息呢？其實隻要你用心觀察，你會發現那些和你的對手做過生意的人願意告訴你一些關於對手的信息。甚至，有時通過和對手交談，在你的大膽提問中，你的競爭對手也會無意識地將一些信息透露給你。你也許會說，哦，這太難瞭，要知道，我在他的辦公室裏麵根本就和他說不上話，更彆提詢問信息瞭。其實辦法很簡單，約他去吃飯或者參加一個互動活動，那麼我相信他會告訴你許多你在辦公室裏無論如何也不會得到的消息。除瞭可以直接詢問對手之外，你還可以通過接觸他們客戶公司裏比他職位低的職員，你要學會在客戶公司內部挖掘有效信息，或者通過谘詢那些與他打過交道的同行，他們會知道他的詳細的情況。
　　你也可以詳細地調查，盡可能地去瞭解對手，比如對手的相關的某些經曆、性格特徵、愛好等，這些信息有助於你做好充分的思想準備，你可以針對他的個人談判性格提前製定策略計劃。另外，你還要瞭解對手的公司經營狀況、公司的業績，以及他們現有的資金情況。你通過這些信息判斷齣他們在談判過程中可能會采取的談判策略或者有可能提齣的底價。這些信息隻是可以幫助你瞭解他們，但不一定是最後的結果，這些信息需要在接下來的談判中補充、優化。
　　等你瞭解和把握談判對手在各個方麵的需求和動機之後，那麼談判就可以開始瞭。談判前瞭解對手的動機一定會為自己加分的。毫無疑問，我們之所以要進行談判，就是為瞭使我們的要求和需求得到滿足。當然，不可否認的是，在人類的許多活動中，需要和需要的滿足都可以被理解為是單方麵的，即人們之所以會發動和完成某項活動，隻是為瞭滿足自身的若乾需要。而一場好的談判應該是滿足雙方的需要，談判雙方都要有所收獲。
　　每個參與談判的人都會希望在談判前能夠得到對方的更多信息，這樣就可以更準確地瞭解對方，在談判桌上獲得更大的勝利。
　　《說服力》
　　下麵，我們將介紹幾個比較實用的假設：
　　縱觀全局
　　醫生詢問病人的第一個問題一般是“你哪些地方不太舒服？”，這個問題比“齣什麼事瞭？”或者“你有什麼問題？”更常用。每個病人對這個問題都可以給齣自己的答案，因為每個人都知道自己的問題所在，都知道自己哪裏不舒服。正所謂，冷暖自知。包括你在內，每個人都知道自己所不希望發生的事情。抱怨是容易的，每個人都可以。但是我可以告訴你問題所在，問題是如果你刻意地迴避一些東西，你將會得到更多。一方麵，這是理性的本質。另一方麵，這是大腦中一種乾細胞的生理作用，乾細胞就像雷達一樣，反應你需要的和不需要的東西。
　　如果你告訴小喬尼不要“打擾這些大人”，他就會立即開始這麼做。告訴小喬尼不要“玩煙灰缸中的煙頭”，他就會覺得這麼做很正確。
　　當你結婚後，這種類似於雷達的細胞開始生效，突然，你會覺得整個世界也都沉浸在幸福之中！這種幸福感之下，你們決定要生個小寶寶，你們還會想要很多孩子！你們計劃買個閤適的嬰兒車，你就會發現某個地方有一貨車的嬰兒車！你所能注意到的，與你想要的（或者不想要的）相關。因此如果你所知道的全都是你不想要的，你反而會得到更多這樣的信息。
　　無論做什麼事情，包括試圖說服彆人，你需要並且圍繞這個目標來開展你的活動。你需要知道自己選擇的目標，要取得的成果以及為什麼想取得這些成果。或者你隻是想達到容易實現的目標，擺脫那些你似乎無法避免的抱怨、問題和障礙。
　　你清楚自己想要以何種方式結束說服是非常重要的。我把這個稱為你的說服主題或者主旨。當意想不到的情況發生時，它可以幫你組織語言、練習說服技巧，並做齣適當的迴應。這是一個有目的和有效果的說服行為的關鍵。
　　一個說服主題由以下要素構成：你打算做些什麼？（這是你的想法，産品或服務等）你想去說服誰去做這些？你希望這些在什麼地方發生？你為什麼想要說服你的目標？以及為什麼他們應該會在意你提供的想法、産品和服務等？因為人們更可能因為自己的利益而被你說服，而不是為瞭你的利益。
　　你可以影響彆人
　　你並非不能影響彆人，是的，這是一個雙重否定。正如我們已經所知道的那樣，負負得正。重要的是，在一件發生的事情過程中，你說或者不說、做或者不做、甚至是想或者不想，對彆人都會有不同的影響。超市有水果降價，你要是第一時間告訴對方，他會感激你，但未必會買；如果你不告訴他，他會對你不滿。
　　事實上，你不想對彆人産生影響的唯一辦法，就是你們中的任何一個不在這個世界上瞭！如果你和自己試圖說服的對象都活著，你就不可能對他完全沒有一點影響。
　　每次你問某人某個問題，或者對某人說一些話，你就會對他的思考過程産生影響。你參與瞭此人的思考過程，每一個問題，每一句話都會影響這個人，都或多或少的重塑瞭他的思想。你總是有影響力的！所以，把任何你沒有影響力的想法放在一邊，要確信，你確實有影響力，你確實能得到對方的迴應。如果你不滿意自己的影響力，那就立即改變自己的做事方式！
　　問題本身能夠說服人
　　你有沒有被問到過迷惑不解的問題？有沒有被問到過自己完全不同意的問題?無論同不同意，每一個問題都會把聆聽者帶到一個特定的思維空間。在這個四維空間裏，聆聽者將會想到和問題相關的一些事例。一係列的問題提問可以改變一個人的思維。問題的提問可以讓談話迴到正軌或者讓它脫離錯誤的路徑，這都是有可能的。我們在提問問題的同時把自身的目的和動機都糅閤在其中，我們創造齣相關性，並且在提問問題的過程中我們也暴露除瞭自己的動機和意圖。
　　比如針對一個愛搗亂而不愛學習不追求上進的學生，可以提問：你不好好學習，你的父母是不是為此而生氣而傷心？你的同學是不是背後看不起你？你的朋友是不是因此而疏遠你？當你提問的時候，你的說服對象就會按照你的思路思考，他可能進行自我反思，並因此改變自己的觀念。
　　知道自己能做到什麼，也知道自己應該如何做到這些，你做事就更加靈活，能引導他人嚮著你希望的方嚮去改變。如果受到彆人影響，你在思考和彆人如何交流時，問題的提問將會對你産生巨大作用。你要搞清楚問題的關聯性，它們的目的和動機，要對它們有更深入的理解，你還有必要掌握大量的零碎信息。
　　對你的說服對象來說，你的問題為他們做齣決定提供瞭可能性。因為你的說服對象可能沒有頭緒，而你的發問，給他們以啓示，讓他們有瞭選擇性。你可以引導他們思考，也可以徵求他們同意。對大多數人來說，隻要你提齣閤適的問題，他們就能給齣正確的答案，但他們自己沒有提齣問題的能力。
　　舉例來說，老闆想讓你盡力為公司工作，那麼他會提問你：你是想趁年輕的時候辛苦一點，以後幸福，還是想年輕的時候輕鬆，後半輩子卻永遠受苦呢？
　　……

社交心理學套裝係列：微錶情心理學 說服心理學 談判心理學（套裝全3冊）(京東定製) 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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