　　第一印象是我們感知世界的關鍵，也是世界感知我們的關鍵。第一印象是我們與熟人、工作場所、産品、經曆、零售店、互聯網、娛樂、人際關係、設計等一切外在事物接觸的第一步。我們會基於第一印象來評判事物。我們會不由自主地這麼做。這是不是聽起來很糟糕？我們從小便聽人說：“評判事物不要光看外錶。”但我們就是這麼做的，因為我們生活在一個以視覺為主導的文化中。某樣東西剛進入眼簾，我們的頭腦就會立即對其做齣迴應。

　　我們評判什麼東西並不重要，我們如何做齣評判纔是關鍵所在。做齣評判的過程中，是憑藉著智力？還是齣於共鳴？抑或帶著憐憫？

　　如果你考慮的是設計的例子，那“不要評判”這條規則就毫無意義。因為設計應該是用來解決問題的，所以設計從本質上要求人們一看到它就立刻做齣評判。如果人們沒有這樣的反應，那這樣的設計本身就有問題。

　　你填過多少張過於復雜的錶格？登錄過多少個讓人一頭霧水的網頁？事實上，網絡靠的就是第一印象，網頁上的內容必須讓人一目瞭然。

　　作為一名平麵設計師，具體說是一名書籍封麵設計師，給客戶留下很好的第一印象不僅僅是我的興趣所在，更是職業要求。書的封麵不僅是文本的門麵，而且是讀者與文本的主要聯結所在，不論是紙上用油墨印刷齣來的封麵還是屏幕上由像素構成的封麵，都是如此。

　　然而，就算你不是設計師，也能夠覺察到問題是否得到瞭解決：不論你是處理政府錶格的社會工作者還是分析醫學數據的醫生，或是網頁編碼員，抑或是學著操作意式咖啡機的咖啡師，你都能夠評判某個設計是否對你有幫助。

　　從我自己的第一印象和我所接觸的其他人的第一印象中，我歸納瞭最顯著且最迷人的兩個方麵。這兩個方麵是兩個極端：清晰和神秘。作為一個有著30多年從業經驗的設計師，我直到現在依然對這兩個方麵如何起作用，以及兼顧或誤用兩者所導緻的結果感到驚嘆不已。

　　哎呀，我說的可都是大實話。政客是世界上最神秘的人群，通常當我們想要他們以最清晰易懂的方式錶達想法的時候，他們會錶現得尤為神秘。在這個信息過剩的時代，我們一直覺得事物多少帶上些神秘色彩會更好（突然想到瞭那個姓氏以字母K打頭的傢族1）。

　　現在我們先提兩個問題。第一：

　　什麼時候需要清晰易懂地錶達想法？

　　這取決於你想理解的信息內容及其性質。你必須清楚在什麼時候需要人們立刻領會你的意思。當你需要掌握重要、特定的信息時，就會想要其他人清晰易懂地將其錶達齣來——比如，翻看電腦或電話的技術入門手冊，或者迷路時找人問路，以上不論哪種情況，都需要清晰易懂的錶達。如果沒有達到這個要求，顯而易見，結果將會令人十分沮喪。在全球定位係統失去信號時尤其如此。

　　另一個雖然極端但並不罕見的例子是新聞裏的報警電話錄音。聽到這類錄音的時候，我時常會想：“如果接電話的人是我，我能弄清楚當時的情況嗎？”答案並非次次相同。當然通常這樣的電話都是在極度恐慌的情況下撥打的，但在這種情況下，打電話的人無疑是需要人們理解自己所說的每一句話的。

　　如果我們將這個想法運用到日常生活的設計當中，這類設計便開始變得，嗯，清晰易懂：

　　公路標識。安裝手冊。鬧鍾。緊急逃生路綫。結婚誓言。

　　在漂亮的外觀、點綴、細節等裝飾完全不必要的時候，清晰易懂便是頭等大事。

　　清晰易懂即真誠、直接、閤理、基本、誠實、一目瞭然。

　　沒有毫無意義的東西。

　　如果不假思索地將清晰易懂原則運用於一切事物，那我們的世界就會變得多少有些乏味瞭。

　　現在，我們來看一下與清晰易懂相對的一麵，並提齣下麵的問題：

　　什麼時候需要保留神秘感？

　　啊，神秘感充滿瞭誘惑，而且其樂無窮。然而，要是我們不夠細心的話，神秘感也會帶來失望。神秘感是一個極為強大的工具；問一下吉普賽·羅斯·李（Gypsy Rose Lee，孩子們，在網上搜一下這個人）或《迷失》的原創者即可。如果你想要長時間吸引人們的注意；想要觀眾自己多費些心思；或者說得直白一點——想要把一些東西捂著藏著，那就必須保留神秘感。

　　神秘感是亟待解開的謎題，是令人想要破解的密碼，是興許真實的幻覺，是讓人想要在其逝去之前記下的夢境。

　　必須要說，神秘感也可以令人恐懼：如幻痛、突變、怪誕行為、喪失力量等。神秘感是威脅，來源於未知。

　　在我自己的工作中，神秘感非常重要。我為各種各樣的書籍設計封麵：小說、非小說、詩歌、曆史、迴憶錄、散文、喜劇等。每一種體裁都需要各自的視覺錶現形式。有時

　　我們評判什麼東西並不重要，我們如何做齣評判纔是關鍵所在。做齣評判的過程中，是憑藉著智力？還是齣於共鳴？抑或帶著憐憫？

　　你填過多少張過於復雜的錶格？登錄過多少個讓人一頭霧水的網頁？事實上，網絡靠的就是第一印象，網頁上的內容必須讓人一目瞭然。

　　現在我們先提兩個問題。第一：

　　什麼時候需要清晰易懂地錶達想法？

　　如果我們將這個想法運用到日常生活的設計當中，這類設計便開始變得，嗯，清晰易懂：

　　公路標識。安裝手冊。鬧鍾。緊急逃生路綫。結婚誓言。

　　在漂亮的外觀、點綴、細節等裝飾完全不必要的時候，清晰易懂便是頭等大事。

　　清晰易懂即真誠、直接、閤理、基本、誠實、一目瞭然。

　　沒有毫無意義的東西。

　　如果不假思索地將清晰易懂原則運用於一切事物，那我們的世界就會變得多少有些乏味瞭。

　　現在，我們來看一下與清晰易懂相對的一麵，並提齣下麵的問題：

　　什麼時候需要保留神秘感？

　　神秘感是亟待解開的謎題，是令人想要破解的密碼，是興許真實的幻覺，是讓人想要在其逝去之前記下的夢境。

　　必須要說，神秘感也可以令人恐懼：如幻痛、突變、怪誕行為、喪失力量等。神秘感是威脅，來源於未知。

　　在我自己的工作中，神秘感非常重要。我為各種各樣的書籍設計封麵：小說、非小說、詩歌、曆史、迴憶錄、散文、喜劇等。每一種體裁都需要各自的視覺錶現形式。

　　……

前言/序言

　　我常被問及“是什麼激發瞭你的靈感？” “你遇到創造力瓶頸時是如何剋服的？”之類的問題。針對第一個問題，我的答案是：不論好壞，幾乎周圍的一切都能夠激發我的靈感。我知道這樣的答案如隔靴搔癢，不過當你碰到亟待解決的問題時——不論是修修補補、不讓鹿跑進自傢院子還是試圖挽迴一段感情——你的靈感、你準備做某事的第一條綫索，都來自於對問題的分析，而解決方案也由此産生。

　　對於遇到創造力“阻塞”的情況，我的“心靈疏通劑”——盡管這麼說不太準確——是周圍環境，還有環境中的人和物。我有幸在曼哈頓居住、工作。當遭遇瓶頸時，我隨便朝哪個方嚮走過幾幢高樓，就能立刻體會到人類的適應能力，以及我們麵對大眾的冷眼旁觀，不惜一擲韆金創造新事物的能力。你可以看到令人驚嘆的設計（現代藝術博物館、剋萊斯勒大廈、中央公園等）；而有些設計則實在糟糕透頂（地鐵通道太過狹小，無法容納上下班高峰期的人流；齣租車的停運燈、毫無標識的人行道突然因為施工封閉等）；以及一切介於其間的設計。

　　不過，並不是說你非得成為紐約人或設計師纔能夠體會到事物是如何被創造，以及如何在世界中發揮自己功能的。你隻需對其感興趣即可。當然，你還須對其做齣評判，此類評判通常基於第一印象。為什麼不學著以更好的方式來評判呢？

　　我準備給你展示一些形成我設計想法的事物和地點的範例，以及這些東西在何種情況下能夠讓我産生設計靈感，在何種情況下不能讓我産生設計靈感。這些東西都是我在每天的日常生活中接觸到的，下麵的所有照片也是我親手拍的。

　　讓我們從一件非常簡單，而且時常被忽視的東西開始。

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