1冊教材+1張題庫版光盤[含新考真題，電子化考試（機考）係統]
一、教材：知識點全麵、重點突齣
【考情分析】+【名師精講】+【經典例題】+【足量練習】
二、光盤：配有大型題庫的智能學習軟件
1.大型題庫
1560道近年考試真題及高質量模擬試題，全麵覆蓋新版考試大綱知識點
2.模擬考場
完全模擬電子化考試（機考）環境，限時做題，可提前感受考場氣氛，熟悉考試流程
3.同步練習
提供與教材章節同步的練習題，學完一節練一節，亦能按照真考題型做專項練習，全麵夯實基礎
4.真題演練
5套曆年真捲，極具練習價值，快速通過的有力保障
5.智能組捲
可抽取任一套曆年真捲或任全真模擬試捲，亦可選擇由係統隨機抽題組捲，模擬自測有保障
6.自動評分
交捲後係統按照真實考試的評分標準自動評分，實時反饋正誤題信息，並提供正確答案與解析，便於查漏補缺
7.錯題重做
做錯的試題將自動加入錯題庫，供反復練習，基礎薄弱亦能輕鬆過關
8.PPT串講
以PPT形式進行考前串講，快速梳理重要知識點，考前衝刺必備

內容簡介

《2017年全國經濟專業技術資格考試專用教材——人力資源管理專業知識與實務（初級）》以人力資源和社會保障部新發布的《人力資源管理專業知識與實務（初級）考試大綱》為依據，係統地講解人力資源管理專業（初級）相關知識與實務，全麵梳理考試要點，並輔以大量的例題、習題，旨在幫助考生高效復習，順利通過考試。
在深入研究考試大綱和近年真捲的基礎上，本書提供瞭“考綱分析與應試策略”，總結、提煉該考試的重點內容及命題方式，為考生提供全麵的復習、應試策略。本書分為3個部分，共14章。其中，“第一部分組織行為學基礎”共3章內容，包括個體心理與行為、團體心理與行為、工作態度與行為；“第二部分人力資源管理”共7章內容，包括人力資源管理概述、工作分析、招聘與錄用、績效管理、薪酬福利管理、培訓與開發、員工關係管理；“第三部分勞動與社會保險政策”共4章內容，包括勞動法律關係、就業與職業培訓、招用人員、勞動標準與勞動保護。每章均提供考情分析與學習建議，並配有典型例題和精心編製的自測練習題。
《2017年全國經濟專業技術資格考試專用教材——人力資源管理專業知識與實務（初級）》配套光盤提供瞭“考試指南”“教材同步題”“考點精練”“題型精練”“曆年真題”“模擬考場”“錯題重做”以及考前串講的PPT等內容。其中，“模擬考場”提供瞭近5年的真題和10套模擬試捲，其考試題型和分值分布情況與真考試捲相符，能將考生“提前”帶入考場。
《2017年全國經濟專業技術資格考試專用教材——人力資源管理專業知識與實務（初級）》適閤全國各地報考經濟專業技術資格考試“人力資源管理專業知識與實務（初級）”科目的考生使用，也適閤作為中職、高職院校相關專業的教學輔導書或培訓班教材。

作者簡介

名師聯閤編審，匯聚數十年教學智慧
本書編委會
王維丘青雲付子德葉成剛嚮導
牟春花宋玉霞宋曉均張倩張紅玲
李鳳李月婷李鞦菊肖慶羅貝加
趙莉高利水高誌清黃超黃曉宇
曾勤謝理洋熊春蔡颶蔡長兵
特約編委
文海王美月張洪李天國楊玉梅
楊成瑞楊學林郭小燕高維文黃太紅

考綱分析與應試策略
一、考情簡介 1
（一）考試科目 1
（二）考試形式 1
（三）考試題型與題量 1
（四）考試時間 1
二、考綱分析 2
（一）重點難點分析 2
（二）內容結構分析 3
三、學習方法 4
（一）搜集信息，製訂計劃 4
（二）精讀教材，係統學習 4
（三）歸納總結，巧學巧記 4
（四）全真模擬，反復練習 5
四、應試技巧 5
（一）考前準備及答題注意事項 5
（二）答題方法與技巧 6
（三）各題型答題技巧 6
第一部分組織行為學基礎
第一章個體心理與行為
第一節人格及其理論 11
一、人格的概念 11
二、人格的影響因素 11
三、人格、情境與行為之間的關係 12
四、精神分析與人本主義對人格的看法 12
五、三大人格特質理論 13
六、“大五”和“大七”人格理論 15
七、領導者的人格特質 16
第二節智力與能力 17
一、智力 17
二、能力 19
三、領導者的勝任特徵 20
第三節情緒 20
一、情緒和情感的聯係與區彆 21
二、情緒的兩極性 21
三、情緒的錶現——錶情 21
四、情緒狀態——心境、激情和應激 22
五、情緒的基本理論 22
六、情緒在理解個體上的局限性 22
第四節態度與行為 23
一、態度的概念與組成成分 23
二、態度與行為的關係 23
三、態度的形成理論 24
四、態度改變的理論 24
五、改變態度的方法——說服 25
六、偏見及其剋服方法 27
第五節價值觀 28
一、價值觀的分類 28
二、工作價值觀 29
三、中國人的價值取嚮 29
四、自我價值定嚮理論 30
第六節自測練習題 31
第二章團體心理與行為
第一節團體的基本概念 33
一、團體概述 33
二、團體規範的概念、分類和作用 36
三、團體壓力的概念及成員的錶現 36
四、團體凝聚力的概念、作用和影響因素 38
五、團體的社會影響 39
第二節團體內部的溝通 40
一、角色的概念 40
二、溝通的概念、作用和過程 40
三、溝通障礙及其剋服途徑 41
四、溝通方式 42
第三節團體決策 44
一、團體決策概述 44
二、團體極化和團體思維 45
三、提高團體決策效能的常用方法 46
第四節自測練習題 47
第三章工作態度與行為
第一節工作態度概述 49
一、工作態度的概念 49
二、工作態度的三大指標 49
第二節工作滿意度 50
一、工作滿意度的特點及其決定因素 50
二、工作滿意度的理論 51
三、工作滿意度的影響後果 52
四、員工對工作不滿的錶達方式 52
五、工作滿意度調查 53
第三節組織承諾 54
一、組織承諾的概念及內容 54
二、影響組織承諾的因素 54
三、組織承諾的影響後果 54
第四節自測練習題 55
第二部分人力資源管理
第四章人力資源管理概述
第一節人力資源管理的概念 58
一、人力資源的定義、主要特徵和作用 58
二、人力資源管理的定義與模式 60
第二節人力資源管理的演進 61
一、管理思潮的演進 61
二、人力資源管理的演進及其特點 62
第三節人力資源管理的功能、職能與地位 66
一、人力資源管理的功能和任務 66
二、人力資源管理的職能和活動 67
三、人力資源管理的地位 67
第四節人力資源管理部門及其責任 68
一、人力資源管理人員和部門的産生 68
二、人力資源管理部門的組織設置及人員配置 68
第五節自測練習題 71
第五章工作分析
第一節工作分析概述 73
一、工作分析的概念及相關術語 73
二、工作分析的內容 74
三、工作分析的作用 74
四、工作分析的實施流程 75
五、工作分析的實施技巧 77
第二節工作分析的方法 78
一、傳統的工作分析方法 78
二、現代的工作分析方法 84
第三節職位說明書 86
一、職位說明書的概念 86
二、職位說明書的內容 86
三、利用互聯網編寫職位說明書 87
四、編寫職位說明書的注意事項 88
第四節工作研究 90
一、工作研究概述 90
二、作業能力的概念及其影響因素 91
三、作業疲勞概述 91
四、勞動強度的概念和分級 92
五、提高作業能力和降低勞動疲勞的措施 93
六、勞動安全與事故預防 94
第五節工作設計 95
一、工作設計概述 95
二、傳統的工作設計方法 96
三、現代的工作設計方法 96
第六節自測練習題 99
第六章招聘與錄用
第一節人員招聘概述 102
一、招聘與錄用的含義和檢驗標準 102
二、建立人員招聘與錄用係統的意義 103
三、人員招聘應遵循的原則 104
四、人員招聘中的主要技術性方法 104
五、影響招聘活動的因素 104
六、人員招聘和錄用程序 105
第二節人員招聘的工作流程 106
一、人力資源需求診斷 106
二、製訂招聘計劃 106
三、選擇招聘來源和方法 109
四、發布招聘信息 114
五、迴收應聘資料 115
六、評估招聘效果 115
第三節應聘者的篩選與錄用 115
一、評價申請錶和簡曆 115
二、初步麵試 116
三、選擇測試 116
四、麵試 116
五、核實證明材料和背景材料 117
六、身體檢查 117
七、錄用決策 117
八、應聘員工上崗試用 119
九、試用期滿進行任職考核 119
十、新員工上崗任用 119
第四節自測練習題 120
第七章績效管理
第一節績效管理概述 123
一、績效管理與績效考核 123
二、績效考核體係 125
第二節績效考核指標體係設計 128
一、績效考核指標體係的構成 128
二、績效考核指標體係的設計 131
第三節績效考核的技術 133
一、排序法 133
二、圖評價尺度法 133
三、配對比較法 134
四、強製分布法 135
五、關鍵事件法 135
六、不良事故評估法 136
七、行為錨定法 136
八、行為觀察量錶法 137
第四節自測練習題 137
第八章薪酬福利管理
第一節薪酬概述 140
一、薪酬的概念及其本質 140
二、薪酬的構成 141
三、影響薪酬設定的因素 142
四、薪酬的作用 142
五、薪酬體係設計 143
第二節薪酬水平及薪酬結構設計 146
一、薪酬水平 146
二、薪酬結構設計 147
三、寬帶式薪酬結構的概念和體係 149
第三節奬金 150
一、個人奬勵計劃的概念和分類 150
二、團隊奬勵計劃的概念和分類 152
三、短期奬勵計劃的分類 152
四、長期績效奬勵計劃的概念和主要形式 153
第四節員工福利 154
一、員工福利的概念及作用 154
二、員工福利的分類及構成 154
三、員工福利管理 155
四、三類典型福利計劃 156
第五節自測練習題 157
第九章培訓與開發
第一節培訓與開發概述 160
一、培訓與開發的概念 160
二、培訓與開發的目的 160
三、培訓與開發的類型 161
四、培訓與開發的方法 163
五、培訓與開發體係 165
第二節培訓與開發的程序 166
一、培訓與開發的需求分析 166
二、培訓與開發計劃的製訂 168
三、培訓與開發的實施 168
四、培訓與開發效果的評估 169
五、培訓與開發的監督和改進 170
第三節自測練習題 170
第十章員工關係管理
第一節員工入職、在職及離職管理 173
一、員工入職管理 173
二、員工在職管理 176
三、員工離職管理 179
第二節企業規章製度管理 182
一、製定和執行《員工手冊》 182
二、製定和實施企業規章製度 182
第三節員工情緒管理與勞動關係氛圍 185
一、壓力控製與管理 185
二、衝突管理 187
三、職業倦怠的概念和乾預 188
第四節職業安全與健康 189
一、職業損傷與職業病 189
二、過度勞動 191
三、勞動保護 192
第五節員工援助計劃 194
一、員工援助計劃的概念 194
二、員工援助計劃的起源與發展 194
三、員工援助計劃的主要內容 195
四、員工援助計劃效果的測量 195
五、員工援助計劃的作用 196
六、員工援助計劃的執行模式 196
七、員工援助計劃的實施要點 196
八、影響企業執行員工援助計劃的因素 197
第六節自測練習題 198
第三部分勞動與社會保險政策
第十一章勞動法律關係
第一節勞動法 201
一、勞動法的概念 201
二、勞動法的調整對象 202
三、我國勞動法的適用範圍 203
四、勞動法的基本原則 204
五、勞動法的地位和作用 205
第二節勞動法律關係 205
一、勞動法律關係的概念 205
二、勞動法律關係的主體和客體 206
三、勞動法律關係的基本內容 206
四、勞動法律關係的産生、變更和消滅 208
第三節勞動法的基本內容 208
一、勞動法的基本內容 208
二、勞動法確立的主要製度 209
三、勞動法的錶現形式 209
四、我國批準的國際勞工公約 209
第四節自測練習題 211

第十二章就業與職業培訓
第一節促進就業 213
一、促進就業的法律規定 213
二、用人單位在促進就業中的權利和義務 214
三、對特殊就業群體的促進就業措施 215
四、禁止使用童工的法律規定 216
五、就業準入製度 216
第二節就業服務與失業管理 216
一、就業服務與失業管理概述 217
二、公共就業服務 217
三、職業中介服務 217
四、就業援助 219
五、失業預警製度 220
六、失業登記製度 220
第三節就業培訓與職業培訓 221
一、就業培訓 221
二、職業培訓 221
第四節職業資格證書製度 223
一、職業資格證書製度的概念 223
二、職業資格證書製度的基本內容 223
三、職業技能鑒定 223
四、職業標準 224
第五節涉外就業 224
一、外國人在我國就業的規定 224
二、颱、港、澳居民在內地就業的規定 226
第六節自測練習題 227
第十三章招用人員
第一節用工形式 230
一、用人單位自主用人權 230
二、法定用工形式 230
三、特殊人員的使用 230
第二節招聘與錄用的法律規定 231
一、招聘與應聘的規定 231
二、就業登記製度 232
三、錄用條件 232
四、職工名冊 233
第三節勞動閤同訂立 233
一、勞動閤同的概念 233
二、勞動閤同的法律特徵 233
三、勞動閤同訂立的原則 234
四、勞動閤同的內容 235
五、訂立勞動閤同的時間 236
六、勞動閤同法律效力的確認 236
第四節參加社會保險 238
一、社會保險概述 238
二、社會保險的種類和徵繳範圍 238
三、社會保險的登記 239
四、社會保險的繳費 240
五、社會保險的權益 240
六、跨地區勞務派遣的社會保險 241
第五節事業單位人事管理 241
一、事業單位的崗位設置 241
二、事業單位聘用工作人員 241
三、聘用閤同 242
四、考核和培訓 242
五、奬勵和處分 242
六、工資福利和社會保險 243
七、人事爭議處理 243
第六節自測練習題 243
第十四章勞動標準與勞動保護
第一節工作時間與休息休假 246
一、工時製度的概念和內容 246
二、休假製度 249
第二節工資製度 251
一、工資的概念 252
二、工資的構成及基本原則 252
三、工資支付的形式、項目和部分扣除 253
四、特殊情況下的工資支付 254
五、最低工資保障製度 255
第三節職工福利 257
一、職工福利的概念 257
二、職工福利的內容 257
三、職工福利費 257
第四節女職工和未成年工的特殊保護 258
一、女職工和未成年工特殊保護的基本內容 258
二、女職工禁忌從事的勞動範圍 259
三、女職工特殊時期的特殊保護 259
四、未成年工特殊保護的主要內容 260
五、違反女職工、未成年工特殊保護規定的法律責任 261
第五節工作場所勞動保護 261
一、使用有毒物品作業場所的勞動保護 261
二、高溫作業的勞動保護 263
三、勞動保護費 263
第六節自測練習題 263
附錄自測練習題參考答案
曆年真題
2014年真題見光盤
2013年真題見光盤
2012年真題見光盤
2011年真題見光盤
2010年真題見光盤
模擬試捲
第一套模擬試捲見光盤
第二套模擬試捲見光盤
第三套模擬試捲見光盤
第四套模擬試捲見光盤
第五套模擬試捲見光盤
第六套模擬試捲見光盤
第七套模擬試捲見光盤
第八套模擬試捲見光盤
第九套模擬試捲見光盤
第十套模擬試捲見光盤
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