産品特色

編輯推薦

1、提到績效考核，很多人都以為是HR或部門主管的工作，其實不然，企業中該關心績效的就是老闆瞭。高績效意味著企業以同樣的成本獲得更多的利潤，老闆抓績效，就是抓利潤。本書從老闆的角度解讀績效管理，通過建立一套高績效的管理機製，讓老闆抽身細節之外，達到無為而治的境界。本書非HR績效考核工具書，重在啓發老闆的績效管理思維，是專門為老闆量身打造的績效管理必修課。

2、本書作者狄振鵬已開設多門績效管理課程，如《中國式績效薪酬》總裁班，《績效管理新突破》谘詢輔導班，《績效考核必殺技》《如何進行績效考核》內訓課程，效果卓著，深受好評。本書內容選自這些課程的核心精華，更專業，更吻閤受眾的學習背景。

3、本書全彩圖解令老闆頭疼的績效管理難題，老闆閱讀更輕鬆愜意。隨書超值贈送1DVD（光盤《績效考核應該這樣做》其中一張），通過狄老師親身講解，幫助老闆找到企業績效考核問題的核心，逐一破解企業績效

內容簡介

績效考核是企業界公認的管理難題，其主觀評判缺乏公正、常常淪為人際關係的考量、形式主義、指標太多、不透明不公開的弊端、容易讓員工抵觸、主管反感、老闆睏惑。本書是專門為老闆量身打造的績效管理必讀書，深度解析瞭績效管理涉及的目標、指標、標準、流程、執行、激勵、反饋、改進、製度、文化等內容，從而助力老闆建立一套高績效的管理機製，掌握科學的績效考核方法，提升組織運營效率，讓管理既聚焦重點又兼顧全麵，既針對結果又考察過程，既突齣業績又關注態度，既注重短期利益又兼顧長遠發展。本書內容落地務實，操作性極強，全彩圖解讓復雜的問題簡單化，老闆一看就懂，一學就會，績效管理輕鬆上手。

作者簡介

狄振鵬，工商管理博士，績效管理專傢，遊戲化績效薪酬倡導者，GSC（遊戲計分卡）績效管理創始人，高級企業管理顧問，中國科學院特聘研究員，香港光華管理學院副院長，嘉興精益管理研究院副院長，工業品營銷研究院閤夥人，蘇州海華集團副總裁，振鵬文化集團董事長，振鵬專傢團首席顧問。曆任外資企業高級經理，國際金融集團業務總經理，麥肯锡管理谘詢項目推廣經理等。北大、清華、人大、上海交大、浙大、廈大等十多所高校客座教授。主講的績效管理課程有：《中國式績效薪酬》總裁班，《績效管理新突破》谘詢輔導班，《績效考核必殺技》《如何進行績效考核》內訓課程，效果卓著，深受好評。著有暢銷光盤及圖書《績效考核應該這樣做》《管理就是帶團隊齣績效》《老闆輕鬆定薪酬》《高效管理的執行術》《老闆就要定標準要結果》《製度纔是真正的老闆》《製度改變結果》《得心應手抓管理》《經營就是抓指標》等。

內頁插圖

目錄

第1章　抓不好績效，就當不好老闆
沒有績效考核，經營管理就是空談……………………………………2
員工不做老闆想要的，隻做老闆考核的………………………………7
老闆抓績效，就是抓利潤………………………………………………11
績效考核這樣做，纔有強大團隊和優秀人纔…………………………16
績效考核製度：提升組織的內驅力……………………………………21
高績效文化：企業做大做強的基因……………………………………26

第2章　定目標，分指標：團隊有目標，個人有指標
老闆定目標，團隊齣績效……………………………………32
考核有目標，績效有保證……………………………………36
人人有指標，考核有依據……………………………………40
指標精確到量，考核精確到人………………………………44
處處有目標，時時有指標……………………………………53
目標不假大，績效不虛空……………………………………57

第3章　定標準，走流程：事按標準做，人按流程走
人人都要有標準，事事都要有流程…………………………64
硬性的標準，固定的流程……………………………………68
優化再固化，定工作流程……………………………………73
按流程工作，按標準考核……………………………………76
流程成規矩，標準成體係……………………………………80
事事走流程，結果有保證……………………………………84

第4章　抓執行，盯結果：執行有條理，結果不走樣
抓戰略規劃，重戰略執行……………………………………90
遇事現在做，結果馬上齣……………………………………94
閑談三分鍾，結果三分空……………………………………98
察執行不足，分結果真假……………………………………102
執行十分緊，績效必定高……………………………………106
人人抓執行，事事齣結果……………………………………109

第5章　抓人心，重激勵：以奮鬥者為本，人人重視績效
老闆定風格，團隊齣風氣……………………………………118
老闆員工齊心，上下閤力必勝………………………………122
奬勵功勞，安慰苦勞…………………………………………126
溝通勤，人心近………………………………………………131
奬勵一個先進，拉動一片後進………………………………136
薪酬激勵齣二流成果，自我激勵收一流績效………………140

第6章　抓績效，重考核：沒有考核，就沒有高績效
建績效製度，定考核標準…………………………………………144
根據績效發工資，根據考核發奬勵………………………………148
人人受考核，層層推績效…………………………………………152
簡化考核過程，確定考核周期……………………………………156
考核成為製度，績效形成體係……………………………………161
淘汰最後一名，補足團隊短闆……………………………………167

第7章　重反饋，抓改進：結果有反饋，績效纔會有改進
反饋工作及時，績效提升顯著……………………………………174
即時給予奬勵，引導主動改進……………………………………178
量化績效質量，反饋考核弱點……………………………………183
運用反饋技巧，注重改進力度……………………………………189
做好麵談準備，提升麵談效果……………………………………194
以結果定改進，以改進定考核……………………………………200

第8章　定製度，育文化：用製度打造高績效文化
企業管理製度化——提升全員素養……………………………………206
職責流程清晰化——管理團隊組織……………………………………211
奬懲製度標準化——激勵團隊士氣……………………………………217
薪酬製度公平化——閤理分配薪酬……………………………………222
考核製度實效化——推行績效考核……………………………………226
製度執行嚴格化——打造高績效團隊…………………………………230

前言/序言

績效，一個讓多少老闆愛恨交加、欲罷不能、讓人歡喜讓人憂的詞匯。

績效一詞來源於管理學，不同的人對績效有不同的理解。在企業中，員工的績效具體錶現為完成工作的數量、質量、成本費用、時間速度以及為企業做齣的價值貢獻等。績效作為人力資源管理中的重要評估指標，具有不可替代的作用。

現在，績效管理越來越受到企業高管乃至老闆的重視，原因顯而易見——

老闆開辦企業的目的是什麼？說直白點，就是賺錢，就是利潤。利潤從哪裏來？從員工完成工作的數量、質量、成本費用等方麵中來。所以我們完全可以說：抓不好績效，就當不好老闆！

績效管理作為重要的管理工具，被企業應用得越來越廣泛。它能有效地調動組織與個人的積極性和潛力，持續地提升員工的績效水平，最終達成企業戰略目標的實現。

但是，很多老闆對績效管理的認識有限，將績效工資或績效考核看作績效管理的全部，結果讓績效管理淪為一種“事後找茬”，在實際運用中不但沒有發揮其正麵的激勵作用，有時甚至還阻礙瞭企業的績效達成。

其實，科學的績效管理是一個閉環係統，完整的績效管理體係應當包括計劃製訂、過程管理、考核打分和績效改進四個環節。這四個環節循環滾動推進，從而達到提升企業績效的目的。如果僅僅是對最終的工作結果進行主觀性的考核奬懲，是不能有效解決企業所麵臨的績效改善問題的。

老闆如何做好績效管理？

首先，需要依據企業戰略將企業的年度績效目標嚮下分解，具體細化為階段性部門績效目標和員工個人績效目標。然後根據這些績效目標，製訂齣相應的工作計劃和績效考核指標，作為衡量部門和員工績效的標準。在這個過程中，難點在於如何在目標分解的過程中，始終保持以企業的總體績效目標為中心，而不發生偏移。

其次，績效管理應當是一種過程管理，對於企業的執行力具有直接的重要影響。執行力是決定企業成敗的—個重要因素，構成瞭企業競爭力的重要一環。在激烈競爭的市場中，一個企業執行力的強弱，將影響和決定企業的興衰。能夠最終勝齣的企業無不具有很強的執行力。如何通過推行有效的績效管理來提升執行力，是一個值得老闆深入學習的重要課題。

再次，即使是績效考核這一具體環節，很多企業做得也不夠好。一方麵，在績效管理體係中，考核環節最嚴苛、最殘酷且無法迴避。但是，我們都要認識到這一點：通過績效考核，企業可以發現自身存在的不足和問題，優秀的員工會脫穎而齣，有功勞的人會得到迴報，但員工的內心卻抵觸考核。另一方麵，績效管理的本質是激勵性的——激勵優秀的員工更加優秀，鞭策落後的員工努力進步。在企業的實際運用中，績效管理的激勵性如何體現，對於老闆來說是一門大學問，如果做得不好還會適得其反。

最後，企業推行績效管理的終極目的應該是建立起以績效為核心導嚮的企業文化。高績效文化是指基於企業長期發展戰略，通過對人力資源、資本、有形資産、無形資産進行有效整閤，建立和不斷完善績效考核製度，引導員工逐步形成以追求高績效為核心的優秀企業文化。而高績效的企業文化則需要製度在背後給予支持。老闆要做的就是建立起以績效為導嚮的企業管理製度，營造高績效文化的氛圍。

老闆抓住瞭績效，就抓住瞭企業未來發展的龍頭。

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書的內容和主題還是非常不錯的

部分內容可以藉鑒，書的排版很好，讀起來很輕鬆。

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