具体描述
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說話是人與生俱來的能力，但良好的談吐需要依靠後天的練習。隻要肯花時間練習，認真進行說話技能的學習，吸收他人積攢下來的經驗，並在實踐中運用這些方法與經驗，人人都有機會成為像奧巴馬一樣的口纔大師。本書全麵揭秘哈佛大學如何培養齣*說客，讓說話成為一種溝通的藝術，藉助口纔將你塑造成無往不利的人生贏傢。
☆☆☆☆☆益智匯哈佛係列☆☆☆☆☆
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內容簡介
哈佛大學培養瞭無數精英，他們進入瞭全球軍界、政界與商界等領域。這些哈佛學子們憑藉其齣色的專業能力，獲得瞭顯赫的職位，並藉助於傳承百年的口纔精英訓練，不斷地在各自的領域中贏得他人的關注，獲得新的發展機會。說話是人與生俱來的天賦，但良好的談吐需要依靠後天的練習。隻要肯花時間練習，認真進行說話技能的學習，吸收他人積攢下來的經驗，並在實踐中運用這些方法與經驗，人人都有機會成為口纔大師。作者簡介
劉麗娜，知名成功勵誌撰稿人。素以齣品高質量書籍為己任，曾策劃、編寫《幸福書》《不浮躁，不急躁，不暴躁》《時間管理術：做自己的時間管理師》等暢銷書籍。目錄
Lesson 1 立足自我，找齣你的口纔問題你確定你瞭解自己的說話特點嗎?
“聊不下去”的惡性循環
私下交流不是辯論會
這個世界並不是隻有你“不會說話”
為什麼你明明聽瞭，彆人卻認為你沒有聽?
這些弱點，讓你立即變身“句號王”
Lesson 2 3秒鍾打招呼，建立良好第一印象
隨時準備好打招呼
想要逆轉評價，你需要先做這五件事
彆害怕，用禮節性話題主動一點
學會閑聊，告彆“礙你陌生口難開”
攀談的技術：去勇敢地搭話吧!
安靜的電梯裏，要怎樣說話?
做好這幾件事，對方將更信賴你
Lesson 3 塑造積極氛圍，引導對方說話的欲望
人人都想聊自己，什麼時候纔應該說自己?
傾訴“我是誰”，讓交情決定你的言語深淺
彆關注“我想說什麼”，關注“他想聽什麼”
用肢體展示你的潛在積極語言
話題卡住瞭?轉移話題後再聊一下
捕捉關鍵內容，讓交談持續下去
鼓勵他，你纔能更多地瞭解他
讀懂對方的行動模式
Lesson 4 遠離弱氣場，說齣你的影響力
控製你的語調，控製你的形象
問得越正確，迴答的人越喜歡你
用最少的話錶達最多的意思
明辨：哪些事情纔值得你發錶意見?
學會正確說“不”，讓拒絕問心無愧
麵對棘手問題，更強有力地進行自辯
Lesson 5 超強說服力!讓對方無法拒絕你
有好點子?你更需要有說服力
最可惡的說話，是把說服變成強迫
在論理時，加入動人的感情
這些時候，你該引用證據
“對癥下藥”，從對方的固執入手
少數服從多數?用對方法就能使“多數服從少數”
找準對方的關注點，讓良言變順耳
Lesson 6 警惕那些最容易齣問題的話題你確定自嘲不會變成“自貶”嗎?
抱怨時，如何說纔會被接受?
彆把贊美變成瞭阿諛奉承
你真的會說“對不起”嗎?
吵架時，攻擊弱點最愚蠢
敏感的壞事，要換個不敏感的說法
太常說“感謝你”也會惹來麻煩
引導話題走嚮，遏製語言暴力
Lesson 7 引入共同點，告彆意見分歧
利益：最有效的分歧引導點
利用開場白打破僵持的分歧
共同敵人是轉移矛盾的最佳話題
強化彼此的積極情緒
發齣信息，試探對方的接受點
學會一分為二，讓對峙有緩和的可能性
越沉默，越有力
承認事實：有些人就是聊不到一起
Lesson 8 說清楚：有邏輯纔會有支持率
邏輯三標準，讓你告彆“大道理傢”
開口錶達以前，應該先摒棄偏見
簡潔三角劇本，讓邏輯不再是問題
簡單又易懂的說話順序
說話應以減少他人負擔為前提
運用溝通要素把事情說得更清楚
邏輯世界裏，方式不同效果也不同
精彩書摘
他得到的迴答五彩繽紛，但令人詫異的是，絕大多數人的願望都可歸納為以下幾條：·當人們要我站起來講話時，我感覺很不自在，我想獲得能夠泰然自若地當眾講話的能力。
·我想要依據邏輯來歸納自己的思想。
·我想要在工作時/社交時可以侃侃而談，觀點明確且可說服人。
這些需求其實是大部分人都渴望擁有的說話能力，它們看似簡單，
但現實生活中，很多人並不具備這樣的能力。波斯查德曾經教過一個給自己留下瞭深刻印象的學生，他叫達爾，是一位IT研究人員，因為工作成績突齣，他獲得瞭公司奬勵的帶薪休假，而他的度假地點恰恰是公司僅供職員休假使用的酒店，因此，在這傢酒店裏住宿的人，都是該公司在世界各地工作的各類職員。
達爾的齣色工作為他贏得瞭巨大的聲譽，因此在酒店度假期間，他被大傢尊重，並受邀參與瞭一項為傑齣員工舉行的宴會。
在侍者們送上瞭水果與甜點以後，有幾位著名的客人被請上颱來講話。達爾正在享受自己被他人恭維的快樂，突然之間，在沒有任何事先通知的情況下，他聽到宴會主持人宣布說：“今天，我們公司最大的IT明星也來到瞭這裏!讓我們歡迎達爾先生為我們講述一下，他是怎樣創造齣那些為我們公司贏利瞭百萬的軟件的!”
達爾是否知道如何去介紹自己的成功經驗?當然!來到瞭酒店以後，他幾乎每天都在這樣做，但讓他真正地麵對大眾開始宣講同樣的問題，而且麵前又不乏行業精英與公司高層，那就是另外一迴事瞭!
他拒絕上颱，並懷著期望的心情希望大傢忘記他的存在，可遺憾的是，他的退讓被人們誤以為是謙虛——人們以更熱烈的掌聲來歡迎他。這真是一個悲哀的時刻：達爾知道，如果此時講話，他一定會變得笨拙，因此他站起來，一句話也沒有說轉身走掉瞭。
在這晚以後，達爾深感尷尬，更將其當成莫大的恥辱，因此，他連夜訂瞭迴去的機票——在迴到瞭紐約以後，他找到瞭波斯查德在當地的培訓機構並立即報瞭名。
達爾的情況絕非個例，而這種普遍性例子的存在使波斯查德去思考：為什麼我們有時候會齣現如同達爾一樣的“無語狀態”?為什麼一到重要的時刻，我們的講話能力與思維能力就如同長瞭翅膀一樣，飛齣瞭我們的控製範圍?事實上，這種情況源於對講話的恐懼。
如果你想要剋服自己的恐懼，斯特凡給齣的以下幾條意見將會給你起到指導作用。
(1)你並非害怕的個例
很多人之所以害怕“不會說話”會影響個人形象，是因為他們將這件事情個體化瞭。他們認為，隻有自己纔是人群中口纔最笨拙的那個人，事實真的是這樣嗎?
恐懼比世上任何其他事物都更能擊潰人類，但是，我們應該更瞭解為什麼我們會對“說話”這件事情害怕。關於“害怕說話”有四個事實是需要你知道的：
·公開調查發現，有80%～90%的人會對說話這件事情産生畏懼。
·哪怕口纔齣色的人，也會有對說話感覺緊張的時刻。
·生理上的緊張並不一定都是阻力，如果你懂得正確運用，你會發現，它對促進你的語句簡潔有著巨大的幫助。
·恐懼源於無知與不確定，如果你有成功的經驗，那麼下一次你進行同類說話時便會更容易。
(2)越多準備，越少失敗
如果你與達爾一樣，在一次原本沒有打算要說話的場閤中，被要求公開地講話，而你又沒有足夠的應變能力，那麼你失敗的概會很高。口纔這件事情與其他事情是一樣的，準備得越多，說話産生的效果便會越好。
所以，當你參與公開的活動，當你所在的小組要組織開會，甚至當你與陌生人麵對麵時，最好在每一個時刻都做好“有可能我要講話”的準備——想一下場閤、具體的人物、當時的事件。如果僅僅是參與一場朋友舉辦的聚會就更簡單瞭，你隻需要想一些有趣的、能夠引起他人與你交談興趣的話題就行瞭。
若你要進行的是非常重要的對話，那麼，提前的演習對你更有幫助。把你的對話內容選齣部分，用在與朋友、同事的日常對話中。你不需要搬齣全部，隻需在空閑時，嚮對方輕輕傾斜身體：“你知道嗎?那天我遇到瞭一件有意思的事，告訴你吧!”對方很可能會願意聽你的故事。
此時，仔細觀察他的反應，聽他的迴應，這種方式可以幫助你發現你有可能遺漏的見解、事先無法預料的爭論，以及更恰當說齣自我主張的方式。
(3)錶現得信心十足
美國最著名的心理學傢威廉·詹姆斯對此有自己的見解：“行動看似緊隨於感覺之後，但事實上，行動與感覺是並行並存的，因此，感覺勇敢起來，並錶現齣你的勇敢，勇氣很可能會取代你的恐懼感。”
當你畏懼說話時，鼓起勇氣、深深地呼吸、嚮前一步，去嚮他人打招呼，去講齣自己的觀點，去說服他人……將你的身體站直，然後信心十足地開始講話，想象自己是占據瞭心理主動權的一方——這種想象將對你大有幫助。
彆去空想說話的難度，越是想象它很睏難，你就越會主動給自己建設起無數障礙。將它當成一項冒險，並將本書中的技巧更有效地運用在你的對話過程中，你會發現，“口纔”這項能力會改變你——不論內在還是外在。
……
前言/序言
決定個人命運的關鍵因素：口纔因為一篇名為《有希望則無所畏懼》的齣彩演講，奧巴馬一舉成為,政壇黑馬，一路高歌猛進，最終問鼎白宮。隨後幾年時間裏，成為新美,國精神領袖的奧巴馬利用口纔，徵服瞭整個美國乃至於世界，美國《商,業周刊》甚至給齣定論：“奧巴馬無疑是這個時代最偉大的演說傢之一。
但是，據媒體曝光的資料我們可以瞭解道，奧巴馬在高中時期是一個不善言談的普通男孩。
看到這裏，你可能會問：到底是什麼促使一個“普通男孩”成為“總統奧巴馬”?追溯原因，我們會發現，奧巴馬的人生轉摺點是在哈佛——一所培養齣瞭八位美國總統的著名學府。
自1780年正式成立後，哈佛大學培養瞭無數精英，他們進入瞭全球軍界、政界與商界等領域。這些哈佛學子們憑藉其齣色的專業能力，獲得瞭顯赫的職位，並藉助於傳承百年的口纔精英訓練，不斷地在各自的領域中贏得他人的關注，獲得新的發展機會。奧巴馬的成功並非個例，事實上，它是一個帶有普遍性的成功實例。
哈佛無數精英的成功，也源於哈佛本身對於語言能力的重視。哈佛大學中早就有這樣的觀點存在：“舌頭”是與金錢、原子彈一樣的存在，它們是“世界三大威力”。僅此一句話，就足可以瞭解口纔的重要性早,已被哈佛人推到瞭驚人的高度。
哈佛大學擁有全球範圍內最齣色的溝通學大師霍莉?威剋斯、談判專傢巴澤曼等。受益於良師與學校鼓勵交談與對話氛圍的影響，哈佛學子在人際關係心理測評、話語藝術測評中的分值，都遠遠高於全球其他同類學府。
哈佛大學著名語言學傢羅曼?傑剋布森認為，說話是人與生俱來的天賦，但良好的談吐需要依靠後天的練習。隻要肯花時間練習，認真進行說話技能的學習，吸收他人積攢下來的經驗，並在實踐中運用這些方法與經驗，那麼，人人都有機會成為與奧巴馬一樣的口纔大師。
現在，你進入瞭一個由智者們的經驗組成的口纔知識王國，如何找齣自己的口纔問題?如何讓他人願意與自己對話?如何增強自我影,響力?如何改變他人心意、控製局麵?在這裏，所有這些讓你睏惑的口纔藝術都會被凝練成一個個易學的公式，組成一些簡單易懂的口纔策略。
更奇妙的是，你會發現源於名校的這些理論並不會太深奧，更不會,因為齣自於名人事例而脫離實際——這些建立在具體的人際交往法則上的策略，適用於任何時間、任何地點中的任何人：它們能夠讓你變得比,彆人更擅長錶達、更容易獲得支持與理解。
你學習越多哈佛口纔技巧，就越能體會到與彆人說話的樂趣。
準備好瞭嗎?現在，踏上自己的口纔塑造之路吧!
用户评价
《哈佛口纔課：實用珍藏版（暢銷3版）》這本書，簡直是我職場生涯中的一劑強心針。我一直覺得自己的想法很多，但每次需要錶達齣來的時候，總是顯得語無倫次，抓不住重點，有時候甚至會因為緊張而詞不達意，錯失很多機會。這本書的齣現，徹底改變瞭我的認知。它不僅僅是教你怎麼“說”，更是教你怎麼“想”——如何清晰地思考，如何有邏輯地組織信息，以及如何有效地將你的想法傳遞給他人。我花瞭大量時間去鑽研書中關於“結構化錶達”的部分，比如“金字塔原理”的應用，它讓我明白，任何溝通都可以從一個核心觀點齣發，然後層層遞進，支持和解釋這個觀點。現在，我寫郵件、做PPT、甚至是準備一個簡單的報告，都會有意識地運用這種結構。最讓我驚喜的是，書中還提到瞭非語言溝通的重要性，比如肢體語言、眼神交流和語速語調的控製。我曾經隻關注說瞭什麼，卻忽略瞭怎麼說，以及身體語言傳遞的信息。通過練習書中提到的“開放式姿勢”和“適度的眼神交流”，我發現聽眾對我的迴應更加積極，整個溝通氛圍也變得更加融洽。這本書為我提供瞭一個係統性的框架，讓我能夠更從容、更自信地麵對各種溝通場景，感覺自己不再是那個被動傾聽的角色，而是能夠主動引導和影響他人。
评分閱讀《哈佛口纔課：實用珍藏版（暢銷3版）》的過程，對我來說是一場思維的重塑。我一直以為口纔好的人，天生就有某種“天賦”，而我這種“普通人”注定隻能望塵莫及。然而，這本書徹底顛覆瞭我的這種想法。它像一位循循善誘的老師，將那些看似高不可攀的演講藝術，拆解成一個個具體的步驟和方法。我尤其喜歡書中關於“設計你的信息”的這一部分。它讓我明白瞭，一場成功的溝通，絕非臨場發揮那麼簡單，而是需要精心設計，從確定核心信息，到選擇閤適的錶達方式，再到預判聽眾的反應，每一步都至關重要。書中提供的許多“思維導圖”和“提綱模闆”，對我來說是巨大的幫助，它們幫助我把雜亂的思緒整理得井井有條，讓我的錶達更加清晰有力。我嘗試瞭書中關於“肢體語言的運用”的建議，比如用手勢來強調重點，用眼神來與聽眾建立連接，這些細微的改變，竟然帶來瞭巨大的反響，讓我的演講不再枯燥乏味，而是充滿瞭活力和感染力。這本書讓我明白，口纔是一種可以習得的技能，隻要你願意付齣努力，並且掌握正確的方法，任何人都能成為一個齣色的溝通者。
评分《哈佛口纔課：實用珍藏版（暢銷3版）》這本書，與其說是一本“口纔課”，不如說是一本“人生課”。它所傳授的不僅僅是站在颱上滔滔不絕的技巧，更是如何在這個信息爆炸的時代，清晰、準確、有說服力地錶達自己的思想，如何與他人建立真誠的連接。我被書中關於“故事化錶達”的章節深深吸引。以前我總覺得講故事是件很個人的事情，沒想到它在溝通中竟然有如此強大的力量。作者通過生動的案例，展示瞭如何將抽象的理論、復雜的數據，通過一個引人入勝的故事來呈現，讓聽眾更容易理解和記住。這不僅適用於演講，在日常的匯報工作、甚至與傢人朋友交流時，運用故事化的錶達方式，都能讓溝通變得更加有趣和有效。此外，書中關於“應對質疑和挑戰”的部分，也給瞭我很大的信心。我曾經很害怕被問到尖銳的問題，但這本書教會我如何保持冷靜，如何用事實和邏輯來迴應，甚至如何將質疑轉化為進一步溝通的機會。這種自信心上的提升，遠遠超齣瞭我對這本書的預期。它讓我從一個被動接收信息的人，變成瞭一個能夠主動創造價值、影響他人的人。
评分坦白說，剛拿到《哈佛口纔課：實用珍藏版（暢銷3版）》這本書時，我心裏是有些疑慮的，畢竟“哈佛”這個名字本身就帶著點高高在上的感覺，擔心內容會過於學術化，難以落地。然而，事實證明我的擔憂是多餘的。這本書的語言非常平實易懂，即便是初學者也能輕鬆理解。作者用一種非常友善的方式，循序漸進地引導讀者掌握各種口纔技巧。我最欣賞的是書中那種“以人為本”的溝通理念。它不隻是關注技巧本身，更強調理解聽眾的感受、需求和期望。書中關於“同理心溝通”的部分，讓我意識到，有效的溝通不僅僅是信息的傳遞，更是一種情感的連接。當我嘗試用書中教的方法去傾聽，去理解對方的觀點，再去錶達自己的想法時，我發現衝突減少瞭，閤作也變得更加順暢。這本書還提供瞭很多實用的練習方法，比如“提問技巧”、“傾聽技巧”和“反饋技巧”，這些都是我以前從未深入思考過的方麵。通過反復練習，我明顯感覺到自己在日常對話和團隊協作中的溝通效率得到瞭顯著提升。我不再害怕錶達自己的意見，也不再擔心被誤解。這本書讓我明白，好的口纔並非天賦，而是可以通過學習和實踐獲得的寶貴技能。
评分自從讀完《哈佛口纔課：實用珍藏版（暢銷3版）》這本書，我感覺自己的溝通能力仿佛被打開瞭新的開關，之前的很多睏擾迎刃而解。這本書不僅僅是理論的堆砌，更像是和一位經驗豐富的導師麵對麵交流。它沒有空洞的說教，而是用大量貼近生活、貼近職場的案例，將那些看似高深的演講技巧分解成一步步可操作的方法。我尤其喜歡書中關於“準備階段”的詳細指導，以前我總是覺得講稿寫好瞭就萬事大吉，但這本書教會我，真正的準備從理解聽眾需求開始，到明確錶達目標，再到梳理邏輯結構，每一步都至關重要。它讓我明白，一個好的演講，首先要有一個清晰的“為什麼”和“為誰”。書中關於如何剋服緊張、如何建立自信的部分，也給瞭我極大的啓發。我曾因為在會議上發言而手心齣汗、聲音發抖，讀完這本書，我嘗試書中提到的“意象練習”和“積極自我對話”，效果齣奇地好。現在，我不僅敢於發言，還能在發言時保持鎮定，甚至能注意到聽眾的反應，並適時調整我的錶達方式。這本書真的就像一本武林秘籍，將原本令人望而生畏的口纔技巧，化為一套切實可行的內功心法，讓我從一個“聽眾”蛻變成一個能夠自信發聲的“演講者”。
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