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産品特色

編輯推薦

瞭解粉絲，提升吸引力。
圖文並茂，通俗易懂。
抓住痛點，轉化為實際利潤。
嚮羅輯思維、海底撈、正和島、鑽石小鳥等知名企業學習運營法則。
隨書附贈孔斌國際網校超值學習卡。

內容簡介

　　為什麼有些企業坐擁百萬粉絲，而另一些企業卻陷入窘境，對粉絲沒有吸引力？粉絲經濟時代，企業或個人如何吸粉、漲粉，又如何實現粉絲變現？
　　《粉絲運營：吸粉技巧+盈利模式+實戰案例》立足當前經濟領域中的粉絲熱點現象，結閤案例深入分析瞭如何吸引、管理、引導和維護粉絲，為讀者提供瞭實用、全麵的粉絲運營經驗和技巧。無論企業還是個人都需要重視自己的粉絲，抓住粉絲的痛點，挖掘粉絲的價值。本書將幫助讀者做好粉絲運營的各個環節，打造吸引粉絲的超強“磁場”，從而塑造自身品-牌，快速發展壯大並獲利。
　　《粉絲運營：吸粉技巧+盈利模式+實戰案例》適閤企業的産品運營、內容運營等人員閱讀，也適閤管理微博、微信公眾號等自媒體平颱的商傢、網店及個人作為培訓用書。

作者簡介

　　曾水華，淘寶大學企業導師，優喂智能電話首席産品官，淘寶女鞋分銷品-牌“朵牧”創始人，北京理工大學浙江校友會秘書長。

　　嚮天夫，吉林省高校畢業創業十大先鋒，吉林省十大電商好青年，大學生互聯網體驗空間——淘好網創始人，商周榖語品-牌創始人。

　　王偉，安徽網睿教育科技總經理，孔斌國際蚌埠聯閤創始人，5年多微電商創業經驗，創造3個月從零到百萬粉絲的奇跡。

精彩書評

　　“互聯網＋”時代的本質之一是粉絲經濟，如果您能擁有巨量的粉絲，管理好粉絲，學會瞭正確的運營方法，那麼財富將紛至遝來！孔斌國際一直緻力於粉絲經濟的實現，本書也是他們的一次階段性總結，值得推薦！

　　　　　　　　　　——丁丙富　中國紅色文化産業促進會上海分會秘書長

　　粉絲和品牌是什麼關係呢？說到底，沒有粉絲，不能稱之為品牌。無論企業品牌，還是個人品牌，如果不學會運營粉絲、維護粉絲關係，這個品牌勢必不能走遠。本書全方位地解析瞭粉絲運營的方法，我們會將其作為我們品牌研究會會員的學習書籍。

　　　　　　　　　　——勵劍鋒　上海市品牌服務研究會創會會長

　　我們非常關注互聯網公司，看到一些先行者已經嘗到瞭粉絲經濟的甜頭。本書立足於當前粉絲熱點現象，側重具體方法，突齣實用性，通過一個又一個真實的案例告訴讀者如何吸粉、漲粉、穩粉，並通過運營實現粉絲變現。

　　　　　　　　　　——馬豫宏　上海紅時投資管理有限公司總裁

目錄

第1章　粉絲的三種需求　001
1．1　移動互聯網時代流行曬存在感　003
1．1．1　曬是一種潮流 003
1．1．2　展示個性和特色是人們的一種本能　005
1．2　有參與纔有快樂　007
1．2．1　我參與，我快樂　007
1．2．2　分享是參與感的最高境界　009
1．3　粉絲需要歸屬感　010

第2章　企業的磁場效應　013
2．1　為自身貼上一個好的形象標簽　015
2．1．1　形成磁場的關鍵在於專注一個領域　015
2．1．2　將産品最鮮明的個性展示齣來　016
2．1．3　契閤生活的標簽纔會博得消費者的眼球　018
2．2　創新+潮流，構建最大半徑的磁場　019
2．2．1　持續創新，給粉絲無限期待　020
2．2．2　用極緻功能培養發燒友　021
2．2．3　用潮流設計吸引粉絲中的時尚控　023
2．3　給産品注入一種情感，讓用戶獲得一種歸屬　025
2．3．1　賣産品不如賣情感　025
2．3．2　打造專屬情感，將産品變為用戶的精神動力源　027
2．4　聚焦小眾，贏得專業市場　028
2．4．1　抓住特定群體的消費需求　028
2．4．2　小而美，以質量取勝　029
2．5　口碑是潛在的磁石　031
2．5．1　口碑和粉絲等同於磁石和鐵　031
2．5．2　爆品是粉絲傳播口碑的動力源　032
2．5．3　讓用戶主動做企業口碑的宣傳員　034
2．6　打造自明星，構建磁場效應　037
2．6．1　自明星員工讓企業處處閃光　037
2．6．2　自明星CEO從來不缺少關注　038

第3章　吸粉　041
3．1　為企業培養種子用戶　043
3．1．1　邀請身邊的人試用企業産品　043
3．1．2　邀請老客戶體驗新産品和新服務　044
3．2　製造轟動效應，吸引粉絲關注　045
3．2．1　搶首發，上頭條　045
3．2．2　藉助熱點事件提升粉絲關注度　047
3．3　自媒體是吸引粉絲關注的流量金礦　049
3．3．1　微博是吸引成熟粉絲的主要陣地　049
3．3．2　用朋友圈開啓“信任背書”時代　051
3．3．3　用微信公眾號播下口碑種子　054
3．4　抓住目標群體中的領袖　056
3．4．1　重視粉絲中的消費領袖　057
3．4．2　請明星代言，打造強大口碑　058
3．5　捆綁下載　059
3．5．1　軟件捆綁 059
3．5．2　功能捆綁和賬號捆綁　060
3．6　緊抓互聯網入口　061
3．6．1　增加搜索曝光率　061
3．6．2　提升應用商店排名　062

第4章　鐵杆粉絲之路　065
4．1　好産品是打造鐵杆粉絲的基礎　067
4．2　打造思想上的磁石　069
4．2．1　讓思維驚艷粉絲　069
4．2．2　用知識栓牢粉絲　071
4．2．3　特立獨行反而令粉絲更難忘　072
4．3　用免費綁定粉絲的心　073
4．3．1　免費贈送禮品，帶給粉絲驚喜　073
4．3．2　免費提供服務和娛樂，讓粉絲感受溫情　075
4．4　賦予粉絲重要感　076
4．4．1　邀請粉絲參與新産品的開發　077
4．4．2　給予粉絲足夠的尊重　078
4．5　加大交往投入，成為粉絲的傢人　079
4．5．1　舉辦粉絲節，與粉絲聚在一起　079
4．5．2　為粉絲拍廣告　081
4．5．3　辦一次劇場式發布會　082
4．5．4　用活動提升粉絲的忠誠度　084

第5章　像管理公司一樣管理粉絲　087
5．1　建立社群，分組管理粉絲　089
5．1．1　先做定位，再做社群　089
5．1．2　細分市場，細分社群　090
5．1．3　設置社群管理員　092
5．2　密切聯係網絡“大V”　093
5．3　用優惠活動激發粉絲對企業的愛　095
5．3．1　讓粉絲花最少的錢買最好的産品　095
5．3．2　超低摺扣，圓粉絲之夢　097
5．3．3　免費抽奬，天上可以掉餡餅　098
5．4　設置話題，激發粉絲參與感　099
5．4．1　除瞭製造産品，還需製造話題　099
5．4．2　話題有噱頭纔會引發關注　101
5．4．3　話題有熱度纔會引起人們的競相參與　102

第6章　內容為王　105
6．1　文案的基本要求　107
6．1．1　準確規範，點明主題　107
6．1．2　通俗易懂，言簡意賅　108
6．1．3　生動形象，錶明創意　109
6．1．4　流暢優美，上口易記　111
6．2　優質文案所具備的特點　112
6．2．1　完美體現産品的特性和賣點　112
6．2．2　適當運用流行詞語吸睛　113
6．2．3　構建美好願景　114
6．2．4　以“新”博眼球，以“特”博關注　114
6．3　有情感的內容纔會贏得粉絲共鳴　115
6．3．1　從粉絲的情感痛點入手　116
6．3．2　拋齣情感炸彈，打開粉絲心門　117
6．4　用故事傳播內容　118
6．4．1　産品是故事的重要角色　118
6．4．2　講述企業創始人和員工的故事　119
6．5　內容要有趣、有個性　120
6．5．1　用有趣的內容引發關注　121
6．5．2　用個性化的內容吸引粉絲　121
6．6　微信公眾號內容應避免的幾個“雷區”　122
6．6．1　廣告太多　123
6．6．2　篇幅太長　124
6．6．3　原創太少　124
6．6．4　雞湯太補　125

第7章　尋找消費痛點　127
7．1　生産粉絲剛需産品　129
7．1．1　剛需是産品的正確之道　129
7．1．2　不求最好，但求最被需要　130
7．2　性價比是最大的消費痛點　132
7．2．1　價格是粉絲的最大痛點　132
7．2．2　質優價廉纔能讓粉絲尖叫　133
7．3　高頻需求纔有市場　134
7．3．1　需而不頻無市場　134
7．3．2　高頻需求蘊含巨大市場　136
7．4　不斷創新，快速更迭産品　137
7．4．1　用微創新不斷為粉絲帶來驚喜　138
7．4．2　快速試錯，在最短的時間內完成産品迭代　139
7．5　用特色體驗徵服粉絲的心　141
7．5．1　體驗活動需要讓粉絲覺得有價值　141
7．5．2　做不一樣的特色體驗更能吸睛　141
7．5．3　將體驗過産品的消費者轉變為傳播媒體　142
7．6　做好售後服務，治愈粉絲售後恐懼癥　143
7．6．1　好服務造就好口碑　143
7．6．2　讓售後服務變成消費體驗的一部分　145
7．6．3　“快”是企業售後服務的核心要素　147
7．6．4　從售後挖齣粉絲痛點　148

第8章　粉絲變現　151
8．1　會員模式：付費成為會員，享受更多服務　153
8．1．1　營造免費和付費之間的鴻溝，吸引粉絲成為付費會員　153
8．1．2　用會員特權刺激粉絲消費　154
8．2　廣告模式：您付費，我宣傳　155
8．2．1　直接投放　156
8．2．2　間接投放 157
8．2．3　軟文推廣 158
8．3　産品模式：將粉絲變成自傢産品的忠實用戶　159
8．3．1　做極緻産品，讓粉絲尖叫　159
8．3．2　打造産品的唯一性　161
8．3．3　專業是將粉絲變成用戶的終極保證　162
8．4　眾籌模式：將粉絲變為股東　164
8．4．1　設定一個目標，發起眾籌　164
8．4．2　將每一位粉絲都變成“金主”　165

第9章 實戰案例解讀　167
9．1　一條：將視頻做到極緻　169
9．2　羅輯思維：未來商業的核心動力是社群粉絲經濟　170
9．3　陌陌：抓住用戶痛點，成功就在眼前　172
9．4　海底撈：以服務取勝，融入粉絲生活　173
9．5　正和島：人際關係變為商業優勢　175
9．6　鑽石小鳥：做好每一個細節　176
9．7　商周榖語：3個月從0到2000萬　177
粉絲運營 吸粉技巧 盈利模式 實戰案例 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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書挺實用。學到不少東西。

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