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編輯推薦

想要玩轉社群電商？想知道社群盈利如何操作？看《粉絲經濟——社群這樣玩》就對瞭！

全麵的社群實操案例集，解密社群盈利7大模式，社群電商3大關鍵點，9大社群模式全案解析！

看社群如何實現從“0”到“1”，看社群如何撬動資本市場！

18個鮮活社群商業成功案例，全麵解析各類社群運營玩法！

內容簡介

　　隨著社群經濟的興起，不同社群商業模式經曆著成長與衰亡，但不管承認與否，社群已成為當下移動互聯網風潮中改變生態的推動力量。
　　與市場上眾多談社群的書不同，《粉絲經濟（社群這樣玩）》集專業高度和業務實操於一體，集中剖析瞭9類社群18個社群樣本，通俗易懂，可利用碎片時間閱讀。讀者不論是從事專業的社群研究，或是各種社群的構建者或參與者，不論是運營粉絲社群，還是産品品牌社群，都可以從眾多成功社群樣本中找到答案，亦可供高校科研機構專職人員參考。

作者簡介

　　邵明，互聯網學者，國傢電子商務示範縣評審專傢，內濛古、西藏、吉林、江蘇、湖南、雲南等多個省、自治區的十餘個城市電子商務“十三五”規劃負責人。主要研究方嚮：跨境電商、社群經濟、縣域電商、服務科學等。
　　
　　鬍化立，營銷傳播專傢，社群經濟研究者，社群商業實驗室發起人，茶人部落創建者，踐道（上海）網絡科技有限公司創始人，多傢上市企業前品牌高管，多傢企業社群顧問。有十餘年市場營銷經曆，擅長跨界營銷解構商業模式及社群架構與運營。

目錄

第1章 社群之惑
1．1 社群商業時代的前夜
1．1．1 由工具變革催生的五大經濟時代
1．1．2 移動互聯網刷新商業邏輯
1．1．3 社群經濟時代的個人
1．2 社群到底是什麼？
1．3 社群有哪些分類？
1．4 嚮原始人學社群
1．5 社群為什麼會存在？
1．6 社群“酋長”的那點事
1．7 社群與社團、粉絲群、社區的異同
1．8 那些靠社群拿到風險投資的“黑馬們”
1．9 社群構件全解碼
1．10 社群的商業價值

第2章 社群之道
2．1 最易華麗轉身的粉絲社群
案例1 羅胖與羅輯思維
案例2 吳曉波與吳酒
2．2 品牌或産品如何玩社群？
案例3 雷軍和瘋狂的小米
案例4 一個牛肉麵館的野蠻成長-張天一的霸蠻社
2．3 學習類社群怎麼做？
案例5 李善友與“沒有圍牆的大學”混沌社
案例6 鞦葉大叔和他的PPT學習社群
2．4 興趣類社群如何玩？
案例7 茶博館的社群探索
案例8 光影流刑地-視覺動物的“失樂園”
2．5 人脈就是生産力的N個社群成長藍本
案例9 正和島-企業傢專屬的“虛擬島國”
案例10 K友匯-社群去中心化社交的實踐者
2．6 如何讓社群變成創業孵化器
案例11 黑馬會-讓創業不再孤獨的創業者社群
案例12 Work Face-一個有溫度又有態度的創業社群
2．7 微電商賣傢如何做社群
案例13 鬍海卿與天下星農
案例14 歸農老蔣的樸素夢想
2．8 叩開行業社群的運營之門
案例15 新農堂-新農人的新天地
案例16 醫生站-醫生們專屬的職業社群平颱
2．9 公益組織如何玩社群
案例17 康愛公社-人人眾包互助抗癌的公益社群
案例18 一把剪刀“剪”齣來的公益社群

第3章 社群之術
3．1 建群大業的“鐵三角”與八個“支點”
3．1．1 社群定位的“鐵三角”
3．1．2 成功社群的八個“支點”
3．2 社群生命周期與成長的“三段論”
3．2．1 社群生命的四個生命期
3．2．2 社群成長的“三段論”
3．3 社群的那些“潛規則”
3．3．1 社群裏有哪些人
3．3．2 判斷社群質量有“三看”
3．4 社群營銷“六脈神劍”全解析
3．4．1 微信群：小型綫上社交的最愛
3．4．2 QQ群：天然的社交工具
3．4．3 微博：傳播與社交的雙屬性平颱
3．4．4 微信公眾號：最大的粉絲服務平颱
3．4．5 音視頻多媒體平颱：有“料”纔敢玩
3．4．6 綫下活動：古老但有效
3．4．7 如何選擇媒體做社群營銷？
3．5 社群如何實現從“0”到“1”
3．5．1 構建社群的三個招募原則
3．5．2 社群實現從“0”到“1”的六種技巧
3．5．3 初建社群“不要”四種人
3．6 社群營銷活動如何策劃
3．6．1 社群營銷設計五大要素
3．6．2 社群營銷傳播五步走
3．7 激活社群的四個方法
3．7．1 方法一：找到簡單又能激發成員的主題
3．7．2 方法二：係統性和持續性做熱點
3．7．3 方法三：找到集體的嗨點
3．7．4 方法四：綫下活動“催熟”
3．8 社群變現的7大模式
3．9 社群電商的“道”與“術”
3．9．1 社群電商&平颱電商：“螞蟻軍團”與“大象”的“纏鬥”
3．9．2 說說社群電商的分銷
3．10 社群眾籌怎麼玩
3．10．1 什麼是眾籌
3．10．2 眾籌成功靠什麼？
3．11 繞過社群企業化創業的三個“坑”
3．11．1 第一個“坑”：股權之爭
3．11．2 第二個“坑”：轉化難題
3．11．3 第三個“坑”：主營之惑

第4章 社群之悟
4．1 社群需要怎樣的靈魂
4．2 個人如何“混”社群
4．3 做社群常見的六大“誤區”
4．4 哪類人做社群比較容易成功
4．5 哪些行業容易做社群
4．6 組織綫下社群活動的六個注意點
4．7 為什麼大量“社群”消亡
4．8 一無所有如何做社群
4．9 如何做一名社群運營官
4．10 為什麼做社群能成為更優秀的你

第5章 社群之勢
5．1 全網互聯網寡頭紛紛布局社交
5．1．1 騰訊：用社交連接一切
5．1．2 阿裏由支付寶“變臉”是嘗試還是質變？
5．1．3 百度的社交化猜想
5．2 企業社群化的到來
5．3 未來社群商業的幾點猜想
後記：社群，互聯網時代必備思維

精彩書摘

　　《粉絲經濟（社群這樣玩）》：
　　1.10社群的商業價值
　　社群的商業價值到底在哪裏？
　　商業價值的本質是通過商業行為，實現價值的變現。而社群通過勢能的纍積，可形成各種商業機會或者商業模式的入口，這些商業行為與社群可以互為因果。
　　運營社群不容易，但運營得好的社群，能給企業帶來巨大的商業價值。那企業通過運營社群。到底能獲得哪些？
　　我們認為，成功的社群商業，可産生五個方麵的商業價值。
　　1.獲取用戶
　　所有商業行為，最基礎要素是用戶，用戶是互聯網創業項目估值的最重要因素之一，總體用戶量和精準用戶量是衡量商業價值的兩大重要考量標準。而通過建立社群，可有效實現早期的用戶積纍，如果有閤適的商業手段。也可以藉助社群實現低成本獲客。
　　足量的用戶數據，或者精準的細分用戶，都可實現多種商業變現方式，不論是會員收費、內容收費、廣告收費等，均能形成清晰明確的商業模式。人脈社群K友匯聯閤創始人徐剛，有一項業務——“為商傢提供1億粉絲的閤作”，其實就是其能將巨量眾多社群的粉絲與不同的商業機會對接，最終形成各種商業變現。有可觀數量的用戶，當然是一塊巨大的商業資源，而有高度標簽化的用戶，則非常適閤垂直類商業項目的轉化。
　　2.實現社交
　　社群以群體在網絡或綫下的聚閤為基本形式，社交是其最突齣的特徵，社群連接瞭各種關係，嫁接著各類資源，實現有效的資源整閤，萌發齣新的商業價值。
　　一個有價值的社群，不僅能為成員創造有價值的內容，還將為社群成員提供拓展人脈的社交機會，而人脈圈子的含金量則為成員創造各種商機。一個普通的大學同學QQ群商業價值是很有限的，但如果是哈佛商學院的一個同學群則就完全不同，這也是各類名牌大學校友會等大行其道的緣由。
　　正由於社群的社交價值，不少社群紛紛實現落地化的運營，眾多的創業咖啡館、主題咖啡館、校友咖啡館都是為實現社群社交的落地。據稱，中國排名前五的大學均在上海開辦瞭屬於各自校友的主題咖啡館，作為他們社群活動的基地。
　　3.傳播價值
　　社群的傳播價值，也是由人的群聚效應帶來。企業可通過社群實現係統性的傳播效應，它以社群成員的口碑為主要方式，以各種網絡工具作為載體進行傳播。
　　這種口碑可以通過在微信朋友圈或微信群傳播，也可以通過在個人的QQ空間或0Q群中傳播。一個個人的微信好友數上限是5000人，微信群人數上限是500人，而QO群的用戶數量更多，最高的可以到達2000人，至於語言聊天工具YY，則可以實現10000人的大群。拿傳播信息的實際到達率來說，移動互聯網下的社群傳播價值，遠遠大於一般傳統媒體。如一般中小傳統雜誌的發行量不過數萬份，而幾個萬人YY群的一場活動直播，即遠超該類雜誌的一篇專題報道，且YY群的及時性、到達率、互動性更強。
　　正是因為社群的這一傳播價值，不少商傢都願意去贊助綫下或綫上的各種社群活動。有些企業則利用各種換群機會，收集大量的特定人群的社群，其最終目的是實現廣告的傳播。當然，也正因為此，社群需要處理好廣告信息傳播與社群用戶體驗之間的關係，畢竟大多數社群最本質的是社交屬性，不是媒體屬性。
　　4.銷售産品
　　社群是可以實現産品銷售的，這一點毋庸置疑，甚至我們認為，不能實現價值産品化的社群不是好社群，因為它會因缺乏變現能力而發展受限。
　　社群的銷售的價值分成兩種，一種是最終以銷售為目的的社群，比如微商社群、電商社群等；另一種是以銷售産品為入口，進而産生其他商業變現的社群，這種銷售被視為是一種社群成員的關係鏈接載體，它的真正意義並不在於銷售的數量級，而在於社群成員之間的關聯度與適配性，最終以其他形式變現。
　　5.市場營銷
　　社群可以作為市場營銷的重要工具，比如在市場調研、渠道管理、用戶服務等方麵都有廣泛商業應用場景。在市場營銷的前端，通過特彆目標人群的社群。可以實現市場調研、産品測試、創意收集、産品研發等職能，2016年紅極一時的樂純酸奶，就是在一群熱愛美食的美女吃貨們，通過一次次的試用測試開發齣來的，是一個先有社群再有産品的經典案例。而小米手機則是又一個經典案例，第2章中我們將詳盡分析。
　　未來的商業項目的市場調研，很可能不再耗費巨資通過傳統的調研公司。而隻需要找到閤適目標人群的多個社群，進行多層次的參考比對調研，即可得到非常精準的定性指標，這些來自目標人群的真實信息，可幫助品牌商製訂閤理的營銷策略，減低項目運營的風險。
　　在市場營銷的後端，産品、品牌的粉絲群或分銷商群也能實現從品牌傳播、專業培訓、團隊管理等諸多運營管理的職責。我們已知的不少企業為自己分銷商建立社群，進行係統化的管理。
　　……

前言/序言

　　最好的時代正在來臨，移動互聯網正重構整個商業文明。
　　第一次工業革命，蒸汽機時代，解放瞭體能，人類可以通過交通工具到達任何地方。
　　第二次工業革命，電氣時代，讓能源更廉價，溝通更加便利，激發貿易的高速增長。
　　第一次信息革命，計算機時代，以快速計算為特點，人類開始能夠利用計算機，製造更加精密的儀器，到達地球之外的地方。
　　第二次信息革命，是互聯網及數據革命，全球變成瞭一個地球村，大傢因為一個網絡而連接在一起，人類變得空前強大，經濟呈現空前繁榮。
　　今天，隨著智能手機的普及，移動互聯網時代正以超高的效率改變著人們的生活，人們更加因為機不離手而與外界隨時、隨地發生著各種關係，如貿易、遊戲、政務、閑聊、戀愛等。
　　但即便這樣，人類卻正變得寂寞起來。
　　就像微信的進入頁麵一樣，一個落寞的人正在另一個世界迴望地球。人作為群居動物，在物質高度發達的今天，好像逐步放棄瞭群居這種上天賦予的本能，很多人變得不太愛動瞭，大量宅男宅女誕生，在獨自居住的屋宅裏依賴著互聯網而生存。但在網絡上，卻異常活躍於各種論壇、社區乃至社群中，而且這種心理依存度正在增加。社群成瞭很多人生活存在的方式之一。
　　另一方麵，德國經濟學傢馮·杜能提齣的“圈層”理論告訴我們：人因為不同的社交，形成不同的“圈層”，各“圈層”裏的人們因為各種交集進行著深度社交，從而形成新的“圈層”。隨時隨地可以連接的移動互聯網，也讓這種因各種“交集”形成的社群越來越多地齣現在公共的視野中。
　　社群，已經成為瞭當今社會生態中的一個重要組織形式，讓人類在虛擬和現實中形成各種“群居”方式，而這種“群居”方式也在推動著新商業文明的建立，乃至商業價值的迴歸。本書也將主要在社群與商業這一領域與讀者進行深度的探討。
　　在最早的農耕社會，因受製於交通，人們的商業交易多在“熟人社會”裏展開，商業的傳播主要通過人際傳播或小眾傳播的口碑相傳，人們的認知僅限於周圍的有限區域。在這種“村落”形成的社會裏，信息相對對稱，誠信的商傢因為口碑沉澱成品牌，但影響力非常有限。這個時代是“口碑”的時代。
　　進入工業化社會，交通工具、通信工具解決瞭遠距離溝通和貨運的問題，國際貿易開始勃興，因地域、認知形成的各種信息不對稱，造就瞭各種商業機會，同時電視、廣播、報刊等大眾媒體開始為商傢品牌營銷的推廣服務，加劇瞭這種“不對稱”，因此齣現瞭各種誠信缺失乃至商業欺詐的現象。這個時代是“廣告”的時代。
　　進入互聯網社會後，特彆是移動互聯網讓地球越來越“平”，人人成為一個信息發布源，同時也接收著來自地球另一端隨時發生的各種信息，信息相對更加對稱，而單嚮傳播的傳統大眾媒體也日漸式微，這種信息的對稱已對政治、經濟、文化産生瞭深遠的影響。當人類再度迴到瞭一個“地球村”裏，在六度空間裏，人與人的連接也迴歸到農耕社會的“準熟人社會”裏，任何造次者因移動互聯網可能隨時被曝光，商業文明同樣迴歸到誠信這一商業最本真且該堅守的理念，商業迎來瞭迄今最好的時代！
　　由於可隨時隨地應用智能手機，寂寞的現代人也因愛好、因信仰、因無聊、因社交、因商業而重歸各種現代“村落”——社群，並因社群而形成各種商業模式，社群成為商業文明重塑的一個重要驅動，今天這個時代應該屬於“社群”的時代。
　　我們對社群的觀察已經有近兩年時間，與一些實踐者把自己的社群經驗在網上分享不同，我們團隊除瞭自己實踐外，還曆時近年，親身走過多個城市，走訪瞭數十個各類社群，從羅振宇的羅輯思維、劉華東的正和島：從專注於産品的小米社群再到各類興趣社群、行業社群、人脈社群等，獲得瞭各類社群運營的第一手“乾貨”。其中有的是得到當事人許可，首次對外公開的“玩法”。
　　社群經濟的浪潮已然襲來，新一波的機遇窗口期已開啓，無論您是初涉社群的新玩傢，還是身在其中的實踐者，或是傳統商業的觀望者，我們都希望本書，幫您獲得一點新知，一點啓發，以便順利抓住這一波風口紅利，從而有所收獲！

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