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産品特色

內容簡介

　　什麼是匠心精神?匠心，對企業而言，意味著不賺快錢，不做一錘子買賣，追求基業長青，為中國製造、中國服務正名;匠心，對個體工商戶而言，就是要將産品和服務做到ji緻，提供ji緻的用戶體驗，精益求精，做百年老店;匠心，對於創業者來說，要將精力産品力和服務力的修煉上，追求小而美，打造不可替代的競爭優勢;匠心，對於職業人士，意味著專業、敬業、踏實、耐心，褪去浮躁，沉下心來，本分做事，將本質工作精心打磨，實現由量變到質變的轉化，打造個人品牌。
　　李剋強總理在《政府工作報告》中連續兩年提到工匠精神，強調要弘揚工匠精神，厚植工匠文化，恪盡職業操守，崇尚精益求精，培育眾多“中國工匠”，打造更多享譽世界的“中國品牌”。

作者簡介

　　繆宇泓，中國百強講師，精益六西格瑪黑帶大師，資深六西格瑪設計(DFSS)實戰專傢，項目管理專傢、PMP導師，IPD流程建設專傢。曆任世界500強企業PMO項目管理辦公室總監、結構設計團隊總負責人、精益研發及産品開發負責人、項目組閤分析師、客戶之聲倡導者、亞太區zui高項目會議促進者(主持人)、精益流程負責人、持續改善係統負責人、項目群經理，擁有豐富的外資企業和海外工作經曆，曾服務於多傢歐美及日本世界500強企業。

目錄

第一章?匠心之——職心：
以自己的匠心為供奉，投注一生
日本的匠人文化、職人氣質 003
連續創業者為什麼絕不可能是匠人 007
世上本無夕陽産業，隻有夕陽企業和夕陽的人 011
專注做點兒東西，至少對得起光陰歲月 015
你必須要和你的工作墜入愛河 019
重己役物，任何技藝都是以人為主體 023
技皮、術骨、匠心 027
新手到專傢的三境界：技、藝、道 032
匠人的“守、破、離” 036
專業主義：唯有專業技能和職業素質兼備的匠人纔能站穩腳跟 040
第二章?匠心之——專心：
窮盡一生磨煉技能，技可進乎道，藝可通乎神
匠心是細心，細微之處彰顯非凡品質 049
耐心、專注、專業、敬業 053
工匠精神的核心：專注、踏實、精益求精 056
默默無聞，卻擁有不可替代的地位 060
擁有精湛加工技藝的隱形冠軍 064
窮盡一生磨煉技能：把作品從99%升華到99.99% 067
技進乎道：《賣油翁》“無他，惟手熟爾” 071
藝通乎神：經過工匠的手，就像施瞭魔法 074
心到、神到，就能達到登峰造極、齣神入化的境界 078
第三章?匠心之——苦心：
讓血管裏流淌的都是匠心
自己與自己較勁，永遠不滿足於現狀 085
帶著一點自覺的使命 089
你越優秀，世界越苛刻 092
學徒十年，還隻能讓你去煎雞蛋 096
從學徒做起，從最簡單的事乾起 100
埋頭苦乾，不談情懷 104
“為瞭把事情做好而把事情做好”的單調與自律 107
一種鑽牛角尖的完美主義精神 111
讓血管裏流著的都是匠心 114
第四章?匠心之——愛心：
美到極緻是失語，愛到極緻是忘卻
百年泡菜店老闆，為何拒絕讓顧客買去送人? 121
緻用利人 124
“匠心”之魂：什麼纔是不可替代的? 127
把産品和顧客視為生命 131
對産品永不妥協，一旦遇取捨，必定棄量而保質 134
傾注自己的靈魂，奉獻有溫度的作品 138
寜願死也不願意破壞自己的名聲 141
永遠把服務對象當作“最在乎的人” 145
不做“能乾的工匠”，而是“有修為、素養高的工匠” 148
懂得關愛他人、尊重他人、替他人著想 152
工匠精神是為對方考慮，速度為王是為自己考慮 155
第五章?匠心之——歡喜心：
匠人精神的第一要素是樂趣和熱情
李安：我真的隻會當導演，做其他事都不靈光 163
三榖：我喜歡反復的日常生活 167
匠人：我在工作的時候最快樂! 170
匠人的作品觀：棲居著我的精神，安放著我的靈魂 173
天命所鍾：“一生懸命”式的全身心投入 175
拒知之者不如好之者，好之者不如樂之者 178
作品就是自己 182
第六章?匠心之——玲瓏心：
造物有靈且美
專注的目的就是要將産品做到極緻 189
互聯網最應該“+”的是工匠精神 192
巧法造化，自然和諧之美 196
敬畏、入魂：將自己的“心意”和“魂魄”注入作品之中 200
所有精工製作的物件，最珍貴、最不能替代的是人 205
匠心：不僅打磨産品、服務，更要打磨自己的心和生命 208
第七章?匠心之——齣離心：
商品拜物教時代，何處安放匠心?
日本職場人用得最多的一個詞是“本分” 213
我們為何總是迷茫，總是浮躁，心總懸著? 217
商業模式也許會變化，但商業的本質不會改變 221
世界再嘈雜，匠心須沉靜 225
“互聯網+”的時代是匠心精神迴歸的時代 229
自慢：相對社會的快，我們需要一種“慢” 232
第八章?匠心之——謙恭心：
謙恭、自省，與自己較勁
匠心首先是虛心：“匠人”對做的事情並不吹噓 239
“匠”字，三麵封閉，還有一個齣口 242
善於學習與鑽研 244
互聯網思維和匠心：新時代的匠心是什麼? 248
第九章?匠心之——執著心：
有一流的心性，纔有一流的技術
匠心是不斷追求的執著心 255
匠心精神是一種從量變到質變的過程 258
一種工匠與生俱來的固執 262
颱上一分鍾，颱下十年功 266
簡單+專注+極緻=匠人力量 270
後記：匠心精神，締造奇跡的偉大力量 274

精彩書摘

　　世上本無夕陽産業，隻有夕陽企業和夕陽的人
　　夕陽産業一詞，來自對趨嚮衰落的傳統工業的一種稱謂，意指其産業生命已進入衰退期。
　　應該說，每一個時代都有自己的大勢與主流，一切都在隨著時代變遷、革新。新舊交替也就成瞭一種自然規律，有新起之秀，便有夕陽産業。
　　但是，夕陽産業在匠人心中，並不代錶著最終的沒落與衰退。在他們眼裏，夕陽隻是年齡的稱謂，絕對不等同於消失的現象本身。因為他們相信，産業不會因時間的更迭而消失，隻有那些想要退齣世界舞颱的人和企業纔會用“夕陽”為自己開脫。
　　移動互聯網時代，“互聯網+”是商業思潮的主流，傳統行業受到衝擊在所難免，可衝擊歸衝擊，“門口的野蠻人”卻並不像我們想象中的那麼可怕。不管是朝陽還是夕陽，都不過是一種基於大勢的潛力判斷，不是不可逆，也不是不可轉變。
　　所以，傳統行業如能秉承著匠人精神，抓住機遇，閤理轉型，同樣可以贏來自己的春光璀璨。嚴格來說，這個世界上本來就沒有夕陽産業，有的隻是夕陽企業和夕陽的人。
　　不具匠心、不思進取、不願改變，即便是朝陽産業，也會走上窮途末路;相反，深具匠心，秉承著精益求精的精神與追求，不斷為瞭把某件事、某個産品、某項服務做得更好而去探索、去改變，哪怕是夕陽産業，也可以生機繁盛、基業長青，如日本的日用品生産企業。
　　2015年春節，大量中國遊客到日本旅遊，在當地，中國遊客大肆購買日本製造的電飯鍋、馬桶蓋，甚至是菜刀。
　　其中，以吹風機最為誇張，無數中國遊客韆裏迢迢專門趕赴日本去購買吹風機。據說這款吹風機采用的是納米水離子技術，當場就有女士在商場吹頭發，試用效果十分驚艷，這款吹風機比普通吹風機吹齣來的頭發顯得更加蓬鬆柔順。而在日本購買的當地生産的陶瓷菜刀比普通不銹鋼菜刀耐磨60倍，馬桶圈還具備抗菌、瞬間加熱等功能。日本製造的産品注重細節，更加人性化，且日本商傢在服務理念和服務水準上更勝一籌，因此大受遊客青睞。
　　從電飯鍋到馬桶蓋，這些都是最常見的日用品，並非高、精、尖産業，乃典型傳統行業。這些産業是沒落還是重新煥發生機，完全取決於企業對經營理念和技術創新的解讀及實踐。其實在中國，也有這樣的企業。
　　恒源祥在我國是有著百年曆史的老品牌，它是一個專注於毛紡産品的企業。曾幾何時，毛紡被人們稱為夕陽産業，大傢都不看好毛紡産品的前景。恒源祥硬生生地在傳統行業中殺齣瞭一條血路，成功地塑造瞭品牌形象，在2008年的北京奧運會上作為贊助商齣現在人們的視野中。
　　著名的營銷大師彌爾頓?科特勒稱恒源祥是中國的可口可樂，對恒源祥的品牌運營贊不絕口。
　　早在1993年，中國的毛紡行業發展就呈現一片蕭條景象，行業內許多企業紛紛倒閉，恒源祥産品的銷量也讓人憂心。麵對整個行業的衰敗，如何力挽頹勢，是恒源祥掌門人劉瑞旗十分苦惱的問題。
　　無奈之下，劉瑞旗決定通過增加廣告投放量來突齣重圍，當年恒源祥運營十分艱難，他斥10萬元巨資，在中央電視颱投放瞭一段5秒鍾的廣告。恒源祥的廣告詞讓人印象深刻，“恒源祥，羊羊羊”簡單的一句話深入人心，恒源祥品牌開始響徹中國。這也是我國廣告史上一個非常有名、非常成功的經典案例。
　　1996年3月16日，上海市政府準備在南京路進行改造，而恒源祥已經經營40多年的老店就在這條街上，劉瑞旗眼看著這傢恒源祥招牌老店即將在這輝煌的商業大街上銷聲匿跡，感到十分內疚和難過，他看著這傢老店眾多的恒源祥員工當場淚流滿麵。劉瑞旗嚮員工錶明瞭自己的決心，稱一定會盡自己的努力在有生之年讓恒源祥再次齣現在繁華的南京路上。
　　恰巧這一年，劉瑞旗又齣瞭一些私人經濟問題，有人舉報他私下設立小金庫，昧下瞭數額巨大的錢財。然而清者自清，隨著時間的推移，大傢看到瞭劉瑞旗的清白。劉瑞旗最終也兌現瞭當初的諾言，恒源祥以大廈的形式重返南京路。
　　2001年1月，恒源祥麵臨又一次危機，那場MBO(管理層收購)讓恒源祥的全體員工一生難忘。當時新世界集團和萬象股份簽訂瞭轉讓恒源祥品牌和7傢相關子公司的協議，閤同金額高達9000多萬元。
　　隨後，劉瑞旗重新注冊成立恒源祥投資發展有限公司，原價收購之前轉讓給新世界集團的全盤資産。在很多人看來，完成這次反收購幾乎是不可能的事情，但劉瑞旗以其決心和誠信，又一次為恒源祥博取瞭光明的前景和未來。從一定意義上講，這次在中國MBO史上留名的成功收購行動，很大一部分源自劉瑞旗的個人魅力。
　　恒源祥能夠多次起死迴生，離不開劉瑞旗本身的一片匠心。而恒源祥的多次起死迴生，也再次證明“隻有夕陽企業，沒有夕陽産業”。真正淪為“夕陽企業”的企業，多是源自內因。
　　由此可見，傳統産業和朝陽産業之間並沒有太過嚴格的區分，企業是沒落還是繁榮，完全取決於企業經營者的心態、管理模式和對未來的期待。
　　……

前言/序言

　　飛速變化的時代，更需要一顆能慢下來和靜下來的匠心
　　這是一個飛速變化的時代，社會激蕩前行，科技日新月異，新理念、新模式、新産品層齣不窮，仿佛一日不緊跟潮流，便會被時代拋之身後。然而，縱然身外喧囂繚繞，變化的終究隻是外在的術，而內心的道自當始終如一。
　　世事飛速更迭的時代，更難得一顆不變的匠心。行走的步伐再慢一點，沉澱的時間再久一點，也許就能看見不一樣的世界。
　　那些具有匠心精神的人，那些當得起匠人之名的人，往往都熱愛自己所從事的工作，他們把工作看作事業，然後把事業變成一生的使命。因為真心熱愛，所以全情投入。有時，一份工作在旁人看來，也許是最簡單枯燥的重復，但是這些匠人卻能感受到每一次的細微變化，欣然享受其中的樂趣，感受其中的價值。
　　初時，繆宇泓老師言及邀我為《匠心精神：一流人纔育成的9種心法》作序一事，其實一直心懷忐忑，自己並算不得匠人，如何與人探討匠心。待看完全稿，纔頓悟繆老師的用心，想來自己這十餘年為青年所做的一切，都如書中所言，從外行到專業，是依著一顆職心;十餘年如一日，是依著一顆專心;永不囿於現狀，是依著一顆苦心;傾注全部靈魂，是依著一顆愛心;視公益為天命所歸，是依著一顆歡喜心;同公益夥伴一道成長，是依著一顆玲瓏心;睏頓不改初衷，是依著一顆齣離心;從不停止學習，是依著一顆謙恭心;為公益永不止息地奔走，是依著一顆執著心。
　　正是這精益求精的匠心使得我的前路愈加清明，而這也正是當下迷茫的人們所稀缺的，也許是時候靜下來，好好讀一讀這書中所藏的難得匠心。看一看那些具有工匠精神的人，為何選擇專注和堅持，不斷聚焦、不斷捨棄、不斷做減法，不受外界誘惑，一直往深處走。看一看於他們而言，如果一生隻能做好一件事，這件事會是什麼?
　　也許讀完全書你就會知道，懷匠心者一旦找到答案，就會選擇專心緻誌、全情投入並持之以恒，生命從此不同。也許讀完全書你就會明白，具有匠心精神的人，往往都追求極緻、精益求精。
　　我們常常推崇中庸，總以為差不多即可，總以為這是平衡的藝術，而在這些極具匠心的人眼中，沒有中庸，差不多就是差很多。具匠心者，對品質有更高要求，對自己有更高要求，因為傾注瞭自己的靈魂，所以總能奉獻有溫度的作品，給人感動和驚喜。
　　在這個飛速變化的時代，願更多人能擁有匠心，在物質的世界裏，尋找精神的意義，不僅給世界奉獻齣有溫度的作品，也把自己的生命之旅鑄成有品質的作品。
　　周玉亮愛思青年公益發展中心理事長


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