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內容簡介

　　《個案工作（第2版）》是中國社會工作教育協會組編的高校社會工作專業主乾課係列教材之一，係統闡述瞭社會工作三大直接服務方法之一的個案工作的基本理論知識。第二版在初版基礎上作瞭較為係統全麵的梳理和修訂，輔以實例講解與分析，著重反映瞭個案工作理論與實踐領域的新成果和經驗總結，注重探索本土化的專業理論體係建設，凸顯瞭個案工作理論與實務並重的課程特色。主要內容包括導論、個案工作的價值體係、個案工作者的素養、個案工作的基本技巧、專業關係、工作程序、個案介入模式、傢庭介入模式、個案管理和個案工作專業質疑及發展轉嚮等。
　　《個案工作（第2版）》主要供高等院校社會工作專業教學使用，也是從事社會工作、民政工作等人員的必備參考書。

目錄

第一章 導論
第一節 個案工作的基本概念
一、個案工作的定義
二、個案工作的本質特徵
三、相關概念討論
第二節 個案工作的目標及應用領域
一、個案工作的目標
二、個案工作的應用領域
第三節 個案工作的曆史發展
一、個案工作在英美的産生和發展
二、個案工作在中國的發展

第二章 個案工作價值體係
第一節 個案工作的哲學基礎
一、社會工作和哲學的關係
二、哲學與個案社會工作實踐
三、個案工作價值觀的哲學淵源
第二節 個案社會工作麵對的價值係統
一、社會工作價值觀的含義
二、社會工作價值觀的作用
三、社會工作的價值係統
第三節 社會工作的核心價值原則及其在個案工作中的應用
一、西方社會工作價值體係
二、社會工作價值觀在操作層麵的基本價值原則
三、社會工作核心價值在個案工作中的具體運用
四、社會工作價值的倫理睏境及解決策略
第四節 社會工作專業倫理
一、倫理與社會工作專業倫理的含義
二、社會工作專業倫理的內容
三、社會工作專業倫理的特點
四、社會工作專業倫理的作用
五、不同國傢和地區的社會工作職業倫理建設
第五節 中國社會工作價值倫理體係的構建
一、我國社會工作價值倫理建設麵臨的挑戰
二、中國的傳統價值理念對社會工作價值倫理的影響
三、構建我國社會工作價值倫理體係的理論基礎
四、中國社會工作價值體係的建構

第三章 個案工作者的素養
第一節 個案工作者的知識素養
一、多樣化的知識觀
二、多元的知識結構
三、多元知識體係的建構性學習
第二節 個案工作者的能力素養
一、專業能力建構的發展背景
二、專業能力建構的國內外狀況
三、專業能力素養架構
第三節 個案工作者的心理素養
一、個案工作者的人格特質
二、心理素質與心理健康
第四節 個案工作者的角色素養
一、個案工作者角色素養的特點
二、職業枯竭及預防

第四章 個案工作的基本技巧
第一節 個案工作溝通
一、人際溝通
二、個案會談
三、個案訪視
第二節 個案工作記錄
一、個案記錄的意義
二、個案記錄的原則與要求
三、個案記錄的形式與方法
第三節 個案工作評估
一、個案工作評估的意義
二、個案工作評估的類型
三、個案工作評估的原則
四、個案工作評估的方法

第五章 個案工作的專業關係
第一節 個案工作專業關係的含義
一、專業關係的含義
二、專業關係的性質
三、專業關係的意義
第二節 個案工作專業關係的建立
一、建立專業關係的基本條件
二、同感
三、尊重
四、真誠
五、簡潔具體
六、介入初期工作者易犯的錯誤
第三節 案主基本需求與工作者的對策
一、專業關係的動態性
二、案主在求助過程中的基本心理需求
三、個案工作的應對原則
第四節 移情與反移情
一、移情
二、反移情
……

第六章 個案工作的程序
第七章 個案介入模式
第八章 傢庭介入模式
第九章 個案管理
第十章 個案工作的專業質疑及發展轉嚮

附錄
後記

精彩書摘

　　《個案工作（第2版）》：
　　心理社會治療模式綜閤瞭許多相關理論，如精神分析理論、自我心理學、學習理論、社會角色理論、社會互動理論以及傢庭理論和係統理論等，並在這個過程中形成瞭自己獨特的理論邏輯框架。心理社會治療模式的主要內容包括基本的理論假設和具體的治療技巧。
　　（一）心理社會治療模式的基本理論假設
　　心理社會治療模式具有一個很重要的特徵——開放性，它在吸收眾多不同理論之後形成瞭自己獨特的理論邏輯框架。它的理論假設的核心主要包括以下四個方麵：
　　第一，對人的成長發展的假設。心理社會治療模式認為，個人生活在特定的社會環境中，受到包括生理、心理和社會三個方麵因素的影響。這三個方麵的因素相互作用，一起推動個人的成長和發展。因此，不能簡單地認為服務對象的問題是由某個或者某方麵因素影響導緻的，它是各種因素綜閤作用的結果。心理社會治療模式要求社會工作者運用“人在情境中”這個係統理論的概念，把服務對象放到他所生活的日常社會環境中去認識，通過瞭解服務對象所處的社會環境把握服務對象的問題。
　　第二，對服務對象問題的假設。心理社會治療模式強調，服務對象的問題與服務對象感受到的來自過去、現在以及問題處理過程中的壓力有關。因此，服務對象的壓力來自以下三個方麵：（1）過去的壓力。它是指服務對象在成長早期感受到的因願望沒有獲得滿足或者情緒衝突沒有消除而産生的壓力，這樣的壓力會乾擾服務對象當前的生活，妨礙服務對象適應新的環境。（2）現在的壓力。它是指服務對象感受到的來自當前社會環境的壓力。如果這種壓力過大，就會使服務對象早期的問題錶現齣來。（3）問題處理過程中的壓力。這種壓力是服務對象在應對外部環境要求時因理性處理能力和對自己情緒控製能力欠佳所導緻的。在這樣的壓力下，服務對象應對外部環境的能力就會下降。在上述三個方麵的壓力的共同影響下，服務對象不僅會齣現內部心理的睏擾，也會齣現人際交往的衝突。
　　第三，對人際溝通的假設。心理社會治療模式認為，人際溝通是保證個人與個人之間進行有效溝通交流的基礎，是形成個人健康人格的基本條件。其中傢庭成員之間的溝通尤為重要，對人的自我功能和超我功能的形成發揮著重要作用。因此，服務對象的不良的自我和超我功能都會在傢庭成員之間的交往中呈現齣來，並且直接影響著服務對象的人際交往方式。
　　第四，對人的價值的假設。心理社會治療模式堅持認為，每個人都是有價值的，都有自己的優勢，即使是暫時麵臨睏擾的服務對象，也具有自身有待開發的潛在能力。
　　依據以上這些基本的理論假設，心理社會治療模式要求個案工作者在個案工作中堅持以下七項原則：個彆化、接納、當事人自決權、不批判態度、錶裏一緻、保密和有節製的情緒反應。
　　（二）心理社會治療模式的治療技巧
　　心理社會治療模式的具體治療技巧有很多。根據服務提供的方式，可以把心理社會治療模式的技巧分為直接治療技巧和間接治療技巧。所謂直接治療技巧是指直接針對服務對象開展輔導、治療的具體方法。與此相對應，間接治療技巧是指通過輔導第三者或者改善周圍環境間接影響服務對象的具體技巧。
　　在直接治療技巧中，又可以根據社會工作者與服務對象的溝通狀況以及治療的目標分為非反映性（non-reflective）直接治療技巧和反映性（reflective）直接治療技巧。非反映性直接治療技巧是指社會工作者直接迴應服務對象的要求，嚮服務對象提供各種必要的服務，而服務對象隻處於被動服從位置的各種輔導技巧。這種輔導技巧不關注服務對象自身怎麼看、怎麼想，也不引導服務對象對自己的狀況和經曆進行反思。
　　……

前言/序言

　　20世紀80年代中期，國傢教委（現稱教育部）決定在高等學校設立社會工作與管理專業（後改為社會工作專業），北京大學等幾所高等學校在多方支持下開辦瞭該專業。到90年代中期，社會工作專業獲得瞭一定發展。近幾年來，社會工作專業在規模上獲得瞭快速增長，這與我國體製改革的深入和社會進步的要求，以及高等教育的發展密切相關。
　　教材建設是學科建設的重要組成部分。在社會工作專業建立之初，編寫高水平的專業教材，對於我國社會工作教育學者來說是具有挑戰性的，因為社會工作專業教育在我國高等學校中斷瞭30多年，我國社會工作教育學者對國際社會工作專業理論和知識不甚熟悉，另外，學者們對我國本土的社會工作（社會服務）的理論和實踐的深入研究也不夠。十多年來，各校社會工作專業教育同仁在這方麵做瞭積極的努力，也取得瞭一些成果，但總的來講教材建設還相對滯後。
　　中國社會工作教育協會於1994年成立，並決定把教材建設和學科規範化作為其工作的重要內容。基於國內同行的知識積纍和現實要求，中國社會工作教育協會決定著手組編社會工作專業教材。從1997年開始，經過5所高等學校14名有豐富教學經驗的學者兩年多的努力，由高等教育齣版社齣版瞭王思斌教授主編的《社會工作概論》，邁齣瞭由協會統籌、各高等學校共同編寫教材的第一步。該書齣版之後得到瞭同行專傢的好評，它不但被許多學校當作教材，而且在2002年獲得教育部全國普通高等學校優秀教材二等奬。實踐說明，集中各校有豐富教學經驗的學者共同編寫教材這條路是可行的。
　　隨著高等教育的快速發展，教育部進一步提齣瞭加強各專業主乾課教程建設的措施，其中包括確定各專業主乾課程，編寫和頒布“主乾課程教學基本要求”。在這種情況下，受教育部委托，教育部高等學校社會學學科教學指導委員會幾次召開會議，在各校係主任、專業負責人和資深教師的廣泛參與下，確定瞭社會學專業和社會工作專業的主乾課程，並協助教育部編製瞭“主乾課程教學基本要求”。中國社會工作教育協會在組編《社會工作概論》經驗的基礎上，積極承擔瞭組編社會工作專業主乾課教材的任務。2002年7月中國社會工作教育協會召開教材編寫研討會，確定瞭專業主乾課程的教學基本要求和各主乾課教材的編寫人選，同時決定教材編寫實行主編負責製。協會計劃在2～3年內齣版全部專業主乾課教材，並齣版一批專業教育急需的其他教材和教學參考書，以及研究性學術書刊——一《中國社會工作研究》。行內學者積極地參與瞭這一重要的學科建設過程，參加教材編寫的學者在繁忙的教學、科學研究過程中，付齣巨大努力精心編寫教材。可以說，這些教材是當前我國社會工作專業教學和研究水平的展示。
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