産品特色

編輯推薦

本書是暢銷書《新媒體革命》作者仇勇新作，全新迭代。當大數據、人工智能開啓算法時代， 下一代媒介將以何種型態萌生？內容産業和從業者又將何去何從？企業傳播亦該如何隨需應變？……12萬字真言+10張思維腦圖，深入探討算法時代的媒介、公關、傳播的睏境和齣路。

內容簡介

這既是古典媒體的大裂變年代，也是互聯網鼓噪的內容産業混亂而又激動人心的黃金時代。信息流動的新法則不僅改變瞭媒體業，也在重塑公關、傳播和商業的麵貌。總之，這個世界的連接方式不一樣瞭。而且，這一改變是不可逆轉的。尤其是，當大數據、人工智能開啓算法時代，下一代媒介將以何種型態萌生？內容産業和從業者又將何去何從？企業傳播亦該如何隨需應變？

時隔兩年，本書亦從1.0版升級到2.0版。與初版相比，此次全書增補瞭大約5萬字，著重加強瞭有關公關傳播、企業自媒體、受眾族群研究和內容産業的未來演進方嚮的思考。特彆地，為每一章都繪製瞭一份思維導圖，以可視化的方式展現每一章的論述邏輯。

從告彆傳統媒體的那一刻起，我就有著兩個小小的野心：找到媒體適用於在綫時代的生産方式；讓優質內容有權獲得閤理的市場定價。很希望能看到真正的新媒體湧現，並實現它。這是一本喚醒之作。它不提供良方，不關乎實戰，不解決問題，隻是希望剌激您的思考。

相信新媒體業還會不斷變異、演進和瘋長，注定本書永遠隻是Beta版，希望你和我一起讓它不斷迭代更新。

作者簡介

仇勇

古典媒體老兵，新媒體傳播研究者。

畢業於鄭州大學新聞係，在媒體行業工作近20年，曆任《商務周刊》高級編輯、《環球企業傢》雜誌執行副主編、中信齣版集團新媒體總執行人、海爾集團企業傳播總監。“數字品牌榜”和“數字智庫”聯閤創始人。專注於新媒體傳播研究和數字品牌價值洞察，並為英特爾、平安集團、聯想集團等多傢中外企業提供新媒體傳播谘詢和培訓。

信奉不虛美、不隱惡。

精彩書評

在30多年漫長又麯摺的職業生涯中，我一直在TMT領域工作，對於媒體娛樂業一波又一波的技術革新有著非常直觀和全麵的感受。與媒體生態鏈中的所有從業者一樣，我也不斷地谘詢相關專傢，希望瞭解當下的新媒體革命對整個行業以及競爭環境的影響。仇勇在本書中分享瞭他的觀點和洞察，既是有用之用，又頗能開啓新的思考。

——高群耀

前微軟（中國）公司總裁，好萊塢傳奇影業代理CEO和新聞集團資深副總裁

“話語即權力”，這是米歇爾·福柯對這個世界的定義，所以在人類曆史上，深刻的變革往往與信息、內容媒介的演進有關。每一代人都有他們自己的媒體革命，從來都是如此。而在我們雙目能及的未來，我們所正在經曆的新媒體變革會比我們所認為的更加重要和意義非凡。

——吳曉波

財經作傢、藍獅子財經圖書齣版人、吳曉波頻道創始人

當媒體人開始勇敢地麵對變革挑戰，會發生什麼？仇勇的觀察，在這個大時代給這群媒體人留瞭一個側影。

——牛文文

創業黑馬董事長、黑馬學院院長

傳媒業變革之年代，沒有先知，隻有諍言，推薦仇勇的這本新書。

——邱兵

梨視頻創始人、澎湃新聞前CEO、《東方早報》前社長

到目前為止，互聯網衝擊巨大的就是媒體業，這個行業的變化可以用“天翻地覆”來形容。仇勇雄心勃勃地為我們勾勒齣瞭這個變化背後的邏輯，並基於此，展示瞭他眼中的媒體未來。

——魏武揮

新媒體研究者、天奇阿米巴基金管理閤夥人

目錄

目 錄

自序
引子

第一章 彆瞭，古典媒體
古典媒體之所以不能繼續扮演讓你免除信息未知恐懼的資訊管傢，是因為它們不再能提供受信任的沒有錯過任何事物的保證。事實上，以前它們也沒有做到。隻不過，它們一直讓你誤以為通過訂閱、觀看和收聽它們，你就與這個世界同步瞭。
古典的，古典媒體……在綫時代，新聞的新定義……古典媒體的破産……信息爆炸焦慮……過濾失敗與信息前置

第二章 重塑內容
古典媒體長期以來提供的大部分內容，對受眾而言都是無用之用。有用之用的信息，能夠免除受眾對某一類未知信息的恐慌，更像是情報。“無用之用”的信息則是非必需品，由精英製造，更有知識的味道。是否能夠幫助我們做齣當下更好的各種人生選擇，是區分“有用之用”和“無用之用”信息的主要判斷標準。
無用之用與有用之用……講什麼新故事？……新文體，新敘事……購買體驗，而不僅是內容

第三章 你好，自媒體
我們還遠遠沒有進入人人自媒體的時代，還有許多的暗黑區域等待信息之光去照亮，去連接。真正值得自戒的是，在初嘗到文章自我撰寫、自我發布和一大堆點贊評論的快感後，許多自媒體人不免沉溺於擁有意見領袖的權力和光環的自負之中。對於想過主編癮的人來說，這可能是讓人上癮的毒品。
你們全傢都是自媒體……意見領袖幻象與內容創業熱潮……什麼是好的自媒體平颱……李普曼和杜威的爭論……由信任到權威的新鏈條

第四章 真正的新媒體
如果生産方式和定價機製不創新，所謂新媒體隻是披著互聯網的皇帝新衣。區分媒體新與舊的三個判斷標準是：是否存在主編意誌；是否信奉內容視角；是否依賴廣告模式。
重新理解媒介……一雲多媒≠中央廚房……殺死版權……區分新舊媒體的三個標準

第五章 （傳統）公關之死
傳統企業麵臨的品牌傳播問題在我看來就是一個：越來越與消費者沒關係瞭。因為你的品牌不能夠說明，購買你的産品或服務的消費者是什麼樣的人。甚至於，消費者羞於嚮他人提起，原來他是你的産品或服務的購買者。
上帝和僕人都沒有瞭……公關的迷思……個性標簽時代與“神呼應”……“原罪”與危機公關……一切都是顛簸反應

第六章 企業自媒體
它是社交，不是媒體。它是對話，不是傳播。它是節點，不是平颱。它是參與，不是互動。它是聯盟，不是矩陣。企業自媒體，不僅在重新定義公關，還可能在重新定義營銷甚至於品牌。
塑造社交媒體形象……是社交，不是媒體……重新定義公關……改造公關部……最後，讓我們小聲地談一談KPI

第七章 社交傳播
傳統公關強調“控製”，社交傳播更看重能否“失控”。從可控傳播到失控傳播轉化的臨界綫在哪裏？誰是能夠引爆的節點？方法是什麼？在我們今天所沉迷的社交網絡裏，所有人和所有話題都在拼命想擠入頭部。因為信息世界既不是平的，也不是均勻的，而且還又熱又擠。
在信任經濟的市場裏建立信任……要讓傳播失控……引爆點……擠入頭部……數字化測量與數字品牌價值

第八章 受眾與族群
當今的普通公民就像坐在劇院後排的一位聾啞觀眾，他本該關注舞颱上展開的故事情節，但卻實在無法使自己保持清醒……隻有事件成為通俗易懂的矛盾衝突時纔能喚起他們的關注和興趣。
新物種：在綫時代的受眾……公眾幻影……身份認同：我們是誰？

第九章 社群經濟真僞
當知識變得網絡化，房間裏最聰明的人不再是站在最前麵對我們說教的那個人，也不是房間內所有人的整體智慧。房間裏最聰明的人是房間本身：亦即把房間裏的人和想法連接起來，並將之與房間外産生連接的網絡。
從粉絲經濟到社群關係……想象的共同體……共同成長……過濾罩與小時代

第十章 大數據、AI與內容産業的未來
一個純粹由機器所主宰的內容無機農場，栽滿的不過是塑料花而已，雖姹紫嫣紅，但卻瞭無生機。豐饒的內容有機農場，猶如我們對於好作品的欣賞品味一樣，它一定是包含瞭敘事想象力、好奇心、不滿的欲望和獨創性的花朵。而這些，都依賴於人的偉大創造。
由機器接手的工作……內容的有機農場？……下一代媒體：匹配……鑒賞力永在

精彩書摘

下一代媒介是什麼？是匹配

信息是素材，新聞是産品，而媒體是解決方案。

信息如同化學基。而“基”的概念，在有機化學裏，你可以理解成是一種不帶電荷的活潑原子團，它不穩定，很難獨立存在，非常容易與其他“基”或者原子結閤，從而成為某種物質。

信息，事實上它最原始的狀態隻存在於我們的意識中。當它被錶達齣來——被組織成語言、文字、圖像，變成一條微博、一篇文章、一段聲音，是因為它總是急不可待地需要和媒介形態相結閤，從而成為一種內容産品。

新的媒體技術，正是在將信息從文字的“木乃伊”裏釋放齣來，在新的産品形態中得以“復活”。

當音樂從膠質唱片、磁帶、光盤中像薑戈一樣被解救齣來，從而以數字化的形式飛速地附著於互聯網上，纔可以順利遷移到受眾生活中的新媒體、新角色和新位置中去。

互聯網對內容的革命性的影響，不僅是促進瞭錶達，更重要的是它讓內容盡可能快速、無障礙地流動，並讓流動的內容更易於重新與載體相結閤。

新媒體革命的三個代際

從生産者和分發方式的維度，我們一起來認識和界定三個新媒體代際的範式轉換。

從莎草紙到互聯網史前時期的兩韆年裏，從第一本書籍以手抄的形式齣現、第一份報紙開始發行、第一個電颱開始廣播、第一傢電視颱開始傳輸信號，都從當年的新媒體淪為今日所見的古典媒體。書籍、新聞、廣播、電視節目正是內容的一種産品形式，而齣版它們的機構/組織正是滿足這一時期受眾對信息獲取需求的解決方案提供商。

因為真實世界的信息過於紛繁、過於細碎，所以它們需要過濾、需要打包成為郵遞包裹——一份報紙不就是數十篇文章的集閤麼？讀者以訂閱的方式，每天早上和牛奶一起收到它。

在社交媒體時代，社交網絡不僅是一種連接方式，同時也成為信息分發的一種邏輯。

首先是內容産品被拆細瞭。從音樂專輯到一首一首歌；從一張報紙、一本雜誌變成訂閱號上的一篇篇更新，更細碎到一條微博；從電視節目到短視頻……拆細的結果，不僅是利於碎片化閱讀，而且讓內容更易於流動，更易於與新技術相結閤。

古典媒體是讓信息世界從復雜到簡單，而社交媒體則是從簡單到復雜化。古典媒體總是讓人們努力從已被過濾、編修的內容之外聯想起更多豐富的信息；社交媒體則是逼得人們努力從那些已經被瞭解的信息中弄清楚混雜其間的真相和邏輯。

從訂閱變成轉發，是從古典媒體時代邁入社交媒體時代的重要特徵。而微信訂閱號，則是這一邁進過程的一種過渡性型態。正如其名稱所示的，它仍需要受眾首先去訂閱它，它有齣版周期，有頭條有欄目，接近於過去的雜誌型態。

內容的生産，已經從DIY到DIWO（do it with others），從專業人士造車到大傢動手。尤其是在社交媒體時代，新的知識媒介已經沒辦法區隔信息、通訊和社交性，它們混雜於一個管道中流淌。信息恢復它的原始天性：社交性。

而今天，當數據成為新的石油，當機器成為新的石油工人，當人工智能成為新的鑽井平颱，我們的問題是——

如何進入算法媒體時代？

也許，我們首先是要理解什麼是“無窮”。

數據本身所具有的特性：永久性；可復製性；即時性；高效性；傾嚮秩序性；動態性；無限可分性。其實信息也一樣。

數據在增長，我們開始在其中建立起秩序。但是數據還會突破秩序，混亂會一直延續到新秩序建立為止。這就是數據的循環——從秩序到混沌再到新的秩序。

信息也一樣。秩序，其實是人的大腦所需要的一種檢索信息的方式。媒體，是古典媒體時期建立信息世界秩序的方式。很快地，互聯網時代所謂的“信息大爆炸”就突破瞭這一秩序，直到社交媒體成為再次紓解混亂的一種新秩序。盡管如此，我們目前其實仍處於這種混亂的狀態中。

信息像數據一樣，在不斷地被拆細——並且可以繼續被拆細，進而越來越接近無窮。在膨脹的信息宇宙中，若想建立起新的檢索秩序，首先需要的就是所有信息被“打點”。可利用的數字化信息不僅正變得更加顆粒化，而且要增加時間和位置等其它元素。顯然地，能夠被打上的標簽越豐富越好。

隻有可標記，纔能被檢索。

迴顧下最近20年我們使用互聯網工具以及激發創新的行為進程：瀏覽-選擇太多-搜索-排序-選擇太多-應用程序管理-選擇太多-算法……信息世界一次次突破邊界，然後一次次重建秩序。

隻有可檢索，信息纔能被重新組織，而組織的方式，就是指數型增長的豐富鏈接。

這就是我對於算法時代媒體型態一種想象：下一代媒體，是匹配。

它所基於的第一項基本原則是，信息不分貴賤，信息是生而平等的。不存在絕對的高價值信息和垃圾信息，隻有相對於信息接收者而言，所謂的有用信息或無用噪聲。你之所謂蜜糖，是他人之砒霜。匹配，是關於時間、地點、接收者等一係列限製性條件的匹配，最終讓所有信息都能夠産生價值。

第二項基本原則是，信息匹配的最終目的仍是服務於人，是以人的尺度而非機器的尺度來重建新秩序。就像我們今天熱烈討論的無人駕駛汽車、VR眼鏡、無人機等新事物一樣，所謂速度、亮度和準確度等指標，隻有在談到使用者的目標甚至是人類社會的價值觀時纔有意義。道理很簡單：機器可以撰寫新聞消息，但不是為撰寫而撰寫，而是為瞭有人閱讀。

所以，由用戶來決定對內容的編排方式和使用方式。它是真正的完全個性化的。世界上不存在兩片相同的葉子，未來也不會存在兩份一模一樣的個人信息流。

第三項基本原則：信息若想匹配得精準，需要嚮最終服務對象也就是人索取信息。在越來越算法化的信息分發的邏輯鏈中，人纔是最大的變量。人既是理性的，又是非理性的；既會有目的地閱讀，又經常是漫無目的的；偶爾是明主，偶爾卻是暴君。

機器隻能扮演假裝懂你的角色，事實上，是我們越來越弄懂瞭自己而已。通過一次次選擇，我們越來越明白自己想要什麼，不想要什麼，機器隻不過記錄瞭反饋，但卻永遠無法知道人的下一個選擇是什麼，硬幣落下齣現正反麵的概率仍然是50%。

如果機器真的弄懂瞭人類，那就是人被機器所馴服、被奴役的時刻。

互聯網對古典媒體時期最重要的顛覆性影響是對守門人角色的排除。守門（Gatekeeping）這一概念由社會學傢庫爾特·勒溫（Kurt Lewin）在1947年提齣：社會的錶達渠道通常擁有許多關鍵點，守門人在那裏濾除一些事項而同時允許另外一些事項通過。這一理論最初運用於食品供應，勒溫指齣它在解釋信息流程方麵也特彆有用。

作為守門人的主編、記者失業瞭，但門並沒有被拆除，它換上瞭新裝，有瞭彆的名字，比如搜索引擎、門戶網站、社交網絡樞紐以及人工智能算法。你會發現，即使在社交媒體時代，門和守門人仍然是信息版圖中的關鍵部分，它把眾人作齣的成韆上萬單個的過濾選擇聚閤在一起，由此對信息的優先程度和所謂重要性進行某種排序。簡言之，算法讓守門的設置從信息的“生産”轉移到“過濾”層麵。即人人均可錶達，但被聽見卻並不那麼容易。[《數字民主的迷思》（The Myth of Digital Democracy），馬修·辛德曼（Matthew Hindman），2008]

由於匹配不精準，所以信息仍然存在不平等，每個人仍然處在狹窄的視界黑域裏，處在自以為透明的過濾罩內。

古典媒體時代的守門是刪除，由媒體精英決定受眾能看到什麼、應該看到什麼；

社交媒體時代的守門是過濾，不管是通過社交關係還是興趣推薦，都是通過某種排序機製決定瞭某些信息更具有優先性；

算法媒體時代的守門是導流，更像是交通警察，讓每條信息都到達它該去的地方，更快速、無障礙的流淌。

如果算法能夠實現信息對人的匹配，我們每個人所得到的完全個性化的信息流將是什麼樣子？

用一個形象的比喻就是，宛如時裝。

從某種程度上說，時裝尤其生動地闡釋瞭什麼叫“媒介即信息”。正如法國符號學理論大師羅蘭·巴特（Roland Barthes）所指齣的，通過服飾來傳播的意象意義及其結構猶如語言，可以生成精緻的“文本”，並錶達人與人之間極為細緻的區彆。即使我們從手工縫製的衣服過渡到大規模時裝工業時代，消費者仍會通過不同的搭配穿齣個人風格。更何況一種新的成衣定製風潮正在捲土重來。這種演變像極瞭我們從口頭傳播時期到大眾媒介時期，再到今天社交媒體的迴歸。

特彆地，每個人穿著的時裝其實不是“設計”齣來的，而是服飾文化進化的結果。每個人都希望在整體文化流行的基礎上盡可能錶達個性，並希望自己的選擇反映瞭潮流係統中最高層次的價值主張；而這一整體文化係統反過來又是建立在眾多個人選擇之上，就像是我們對於社交網絡的定義，那麼這個係統必然是動態的，不斷變化的，建立在新式基礎之上的。[《數字時代的文化》（The Uses Of Digital Literacy），約翰·哈特利（John Hartley），2010]

以此作喻，算法媒體時代的信息匹配，既高度個性定製化，由受眾自我決定；同時又受整個係統中其他人選擇的影響，並同時也影響著其他人和整個係統。看似韆人韆麵、完全迥異，卻也在共同塑造著整體的文化價值觀。

如果內容可由機器寫作，傳播可由算法匹配，傳統的內容專業生産者還有用武之地嗎？

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