編輯推薦

　　《經驗的疆界》麵嚮中高級管理人員和學者。作者馬奇教授在社會學和其它領域成就斐然，以治學嚴謹及學思深厚聞名。管理專傢想要尋求新想法時，常會從馬奇的著作裏找靈感。馬奇的思想深度和管理思想美學，能使處於管理界中高端的實踐者、研究者産生熱烈共鳴和興趣，而這種共鳴正是當今管理領域圖書中所稀少的。

　　在《經驗的疆界》這本書中，作者提齣瞭一個看似簡單的問題：什麼是或者應該是，經驗在管理中，尤其是在組織中進行管理時應該扮演的角色？馬奇教授以深刻的邏輯性分析，揭示瞭管理者如何通過復製過去的成功而學習、如何從故事和模型中學習、如何激勵組織中創新事物的産生，以及如何經驗如何成為有用但不完美的老師。

內容簡介

　　在《經驗的疆界》這本書中，作者提齣瞭一個看似簡單的問題：什麼是或者應該是，經驗在管理中，尤其是在組織中進行管理應該扮演的角色？

　　民間智慧對於經驗的觀點似乎分為兩派，一方麵，經驗被人們視為好的老師。另一方麵，經驗又被稱其為傻瓜老師，對於那些不能管理或者不願意管理的人來說，這是他們快速取得知識得有效的途徑。這種分歧也就錶明瞭對於從經驗中管理是長期以來管理學傢們孜孜不倦，一直在思考的重要議題。本書涵蓋瞭組織中(包括具體的個人)憑藉經驗來解決他們意料之外的問題，並由此進行生存，改進和發展。

作者簡介

　　詹姆斯.馬奇是管理學界排名第二的“大師中的大師”，僅次於彼得.德魯剋。

　　他是斯坦福大學商學院人力資源管理與經濟學名譽教授，當代一流的管理思想傢。馬奇很早就成為學術界公認的大師，他在早期職業生涯中所寫的兩本書——與諾貝爾經濟學奬得主赫伯特.西濛於1958年閤寫的《組織》，以及與理查德.賽爾特於1963年閤寫的《企業行為理論》，是組織研究的經典之作。馬奇於1995年從斯坦福大學退休，在這之前，他擔任過很多學科的教授，比如心理學、政治學、社會學、管理學和教育學。此外，他還是一位詩人，齣過8本詩集。

精彩書摘

　　組織從經驗中學習，這既是一個重要的現象，又是一個龐大的産業。有很多商學院、齣版商、齣版物和顧問在嚮商業公司提建議，同時有很多商學院、齣版商、齣版物和顧問在專門研究公共部門的組織，而且，提建議和做研究的有很大一部分是重疊的。在某種程度上，那群人之所以事業興旺，是因為他們把學習等同於改進，進而把“學習是個好東西”這個命題變成同義反復，但是他們就如何實現“學習型組織”——他們所說的“學習型組織”是指運用學習機製改進行動迴報的組織——獻計獻策。

　　他們提齣的計策，有些來自研究，有些來自經驗，有些來自分析，有些來自各種各樣的個人想象。他們都力求為提高組織的適應能力提供思路。

　　以上努力反映瞭一個普遍的信念：組織需要提高理解並適應環境的能力（ArgyrisandSchon1978；Etheredge1985；OlsenandPeters1996）。這樣做的策略包括，利用由組織谘詢師翻譯和推廣的管理和組織學術理論描述的各種學習機製，還包括：培養對直接經驗做齣智慧反應的能力。相關的一個信念是，如果未能通過經驗增長智慧，那就是因為學習者犯瞭錯誤，這些錯誤是可以通過教育和培訓加以糾正的。

　　前麵幾章為那些信念和努力進行瞭注解，選擇性地探討瞭從經驗中學習的潛力、模糊性和問題的幾個方麵。冒著用幾句話總結前麵諸多討論的危險，這裏提齣四個一般結論：第一，組織以及組織中的人采取行動、觀察行動結果並據此調整期望和理解，以尋求智慧。其學習，既采用低智機製，即簡單地復製成功的行動、程序或形式，也采用高智機製，即建構有關曆史的理論、模型、故事。根據經驗調整行為和理解是人類存在的一個顯著方麵。

　　第二，在可以反復練習積纍經驗的、相對獨立的、相對狹小的領域，以上機製可以帶來明顯的改進。在這樣的領域，通過反復練習獲得的經驗，往往會改進績效，不過一般不會帶來最優解，易犯嘗試不足的錯誤，可推廣性也有限。

　　第三，在因果關係復雜、練習機會較少的領域，經驗不是好的老師，因為不能可靠地為績效改進提供清晰的依據。然而，與公認故事或模型提供的神話主題相結閤後，經驗詮釋可以促成共識、營造理解感、肯定人類智慧的重要性，有時還會提供少量審美情趣。

　　第四，一方麵，從經驗中學習，要想發揮長期效果，就要進行大量嘗試；男外一方麵，從經驗中學習，傾嚮於滅絕嘗試。新事物容易受到有效學習的打擊。然而，組織中確實不斷有新事物齣現，組織能夠對新事物的齣現和成長進行程度有限的策劃。

　　經驗作為有用的老師如果說從經驗中學習就是根據經驗調整行為和理解的話，那麼毫無疑問，個人和組織經常從經驗中學習。不那麼毫無疑問的是，從經驗中如此容易就挖齣來的啓示能否可靠地改進績效或加大生存可能性。

　　在可以反復練習形成專門能力的、相對獨立的、相對狹小的領域，經驗是重要的智慧源泉。很多常見的重復性情境涉及具體的特殊知識，提供相對清晰的信號、相對低的噪音和相對大的樣本——為有效的推斷和明顯的學習提供充分的信息。園丁學習瞭解植物的生長情況，如果不輔以來自係統實驗的知識，直接經驗知識就有可能充滿迷信思想和半真半假的陳述，盡管如此，有經驗的園丁知道的東西一般比沒經驗的園丁多。

　　類似的，組織學習如何在自身所處的特殊背景下成功地運營。那種知識的應用範圍和推廣範圍可能有限，但是代錶瞭在狹小領域試誤、模仿和天擇的有用成果。幾乎對所有專門化的人類活動而言，經驗的效應都是正麵的。然而，經驗並非完美的老師。復製成功往往會帶來改進，但並不是一個特彆好的從眾多選項中發現最佳選項的方法。

　　……

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