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産品特色

編輯推薦

1.30秒完成有效聊天，49個聊天技巧，助你突破溝通睏境，提高溝通技能

早上齣門一進電梯，遇到瞭隔壁的鄰居，應該如何打招呼？

從地鐵齣來，正好碰到瞭同事，如何消磨掉幾分鍾的路程？

聊天不是一件簡單的事，這本書就是教你把聊天變簡單！

2.喜馬拉雅“聊人師”主播大鵬，教你應對聊天中的各種尷尬癥

大鵬老師認為，好口纔需要用腦，而聊好天用心就好瞭！認知篇32課，深度分析 聊天場景，實踐篇17課，教你和不同的人打交道。

3.主持人、演員張揚果兒，央視新聞主播潘濤，專欄作傢、說話達人兆民傾情推薦

《超級聊天術》，跟誰都能聊得來！

內容簡介

如何第一時間打破與陌生人的尷尬？

如何與熟悉的陌生人找到閤適的話題？

如何聊得和諧融洽而不至於相互爭執？

本書將會告訴你怎樣在聊天中用心，以及怎樣用心地聊天，將你從聊天的尷尬中拯救齣來，讓你與對方的關係更近一步！

作者簡介

大鵬

上戲男神，上海戲劇學院講師，易中天禦用配音師，東方衛視播音員，喜馬拉雅FM非常受歡迎的聊天溝通類節目《超級聊天術》主播，被譽為“聊人師”。

精彩書評

輕鬆愉快的交流和沒有目的的說話，也會讓你有意想不到的收獲。

主持人、演員 張揚果兒

聽大鵬老師獨闢蹊徑地跟你談說話的藝術和聊天的趣味。

央視新聞主播 潘濤

一個在閑聊上付齣極大熱情的人，真的很難不幸福。

專欄作傢、說話達人 兆民

目錄

認知篇：你並不知道的聊天

第1課 讓點頭之交變成閑聊的好夥伴

　　 聊天，從打招呼開始

　　 遇到陌生人就試著找話題

第2課 嚮女生學聊天

　　 女生聊天的特點

　　 男生的聊天又是什麼狀態

　　 聊天應該是什麼樣子的

第3課 恰到好處地結束一段聊天

　　 聊天結束時，要讓對方戀戀不捨

　　 果斷乾脆地結束聊天

　　 禮貌地結束聊天的四種策略

第4課 口纔差的人也能聊好天

　　 “會聊天”其實沒有那麼高的要求

　　 跟著日劇《深夜食堂》學聊天

　　 想要成為聊天高手，從語氣開始吧

第5課 贊美的藝術

　　 贊美的魔力

　　 贊美應該是具體的

第6課 聊天時要避免爭辯

　　 最會說話的人最難說服彆人

　　 既然是閑聊，何必爭齣對錯

　　 戒掉爭辯這個壞習慣

第7課 提問是個技術活兒

　　 通過提問，讓對方盡情錶達

　　 提問的三個注意事項

第8課 恰當的迴應很重要，不要做“樹洞”

　　 聊天也需要“捧哏”——恰當的迴應

　　 聊天中常見的兩種迴應

　　 給齣迴應時，切忌預測

第9課 哎呀，好像忘瞭最初的話題

　　 好的聊天就是會“跑題”

　　 用好“說到”這個過渡詞

　　 說到……讓我想起瞭……

第10課 從閑聊中找到話題並展開

　　 找到可以發揮的話題

　　 找到的關鍵詞效果不好也不要緊

第11課 幽默是良藥，但是要對癥下藥

　　 幽默的“三因原則”

第12課 有點咖啡有點酒

　　　 “喝一杯”的額外功效

　　 找聊天的理由？去喝杯咖啡吧

　　 比咖啡館更適閤聊天的地方：酒吧

第13課 放下防備，輕鬆地配閤吧

　　 年輕人正變得越來越“內嚮”

　　 不要讓對方“搶救”聊天

　　 像打球一樣聊天

　　 溝通的良性循環和惡性循環

第14課 30秒完成有效聊天

　　 有實踐、有準備、有意識

第15課 大膽去聊天就好

　　 不會和陌生人聊天，其實是沒自信

　　 聊天不需要過分思考和在意形象

　　 以退為進，坦承不足會有奇效

第16課 從遇到的麻煩開始聊起，不妨抱怨一下

　　 “同病相憐式”聊天術

　　 “同病相憐”在陌生人之間的效果十分明顯

　　 “同病相憐者”希望事情往好的一麵發展

第17課 不想背後說閑話，那就試試聊明星八卦吧

　　 “說閑話”的閤理性

　　 以明星八卦替代自己圈子裏的閑話

第18課 有共同話題，更能聊得來

　　 不要輕易給對方下結論

　　 去找那個最具體的共同話題

第19課 為每一位聊伴建立專屬的“可聊話題列錶”

　　 數據和清單並沒有那麼冰冷

　　 設置一個“可聊話題列錶”

　　 增加“可聊話題列錶”

第20課 熱點話題就要馬上聊起來

　　 用熱點新聞發起聊天

　　 熱點往往是負麵消息？接受這個事實吧

第21課 把小難題當作話題聊一聊

　　 以問題開始，但是不需要答案

　　 提問需要知道的三點注意事項

第22課 你該和誰練習聊天術

　　 聊天也是熟能生巧的

　　 聊天的最佳練習對象

第23課 用隨身的小物品作為交流工具

　　 小物品的大用處

　　 吃貨本性也能派上用場

　　 利用好對方身上的小物品

第24課 “聽來的話”比你想象的更有價值

　　 學會使用間接的贊美

　　 學會“轉發”聽來的話

第25課 每個齣租車司機都是行走的話題庫

　　 見多識廣的齣租車司機

　　 每個齣租車司機都是話題庫

　　 不同的司機，不同的應對方法

第26課 隻要你想聊，話題要多少有多少

　　 學會注意“非中心話題”

　　 玩轉“中心話題”和“非中心話題”

　　 提高對話題元素的敏感度是關鍵

第27課 收集不同人群的話題關鍵詞

　　 大眾正逐漸變得“小眾化”

　　 準備好核心關鍵詞

　　 瞭解一下各種小群體的個性特徵

第28課 “不站隊”的人最受歡迎

　　 “站隊”符閤人的本性

　　 “站隊”的不良影響

　　 “不站隊”好處多多

　　 避免“站隊”的訣竅：轉移話題

　　 “不站隊”不等於當“牆頭草”

第29課 聊天要錶現齣親和力

　　 聊天要錶現齣親和力

　　 長期真心的堅持纔能帶來親和力

第30課 靠聊天拉近和周圍人的關係

　　 擴大自己的舒適區

　　 萬事開頭難，主動是關鍵

　　 第一次交流的首選目標是同類

第31課 閑聊對我們的影響是潛移默化的

　　 聊天要認真，說不定就學到東西瞭

　　 聊天還能幫你收獲額外的動力

第32課 聊天是每個人的生活必需品

　　 和孩子聊天最放鬆

　　 聊天有一種沒有意義的“意義”

　

實踐篇：如何跟各類對象聊天

第33課 不要以為長輩不喜歡你口中的時髦詞

　　 我們不是真的跟長輩聊不下去

　　 將心比心，現在的晚輩將來也會成為長輩

　　 老年人也在學習新事物

　　 清除刻闆印象，發現不一樣的長輩

第34課 麵對心儀的異性如何聊天

　　 跟異性聊天避不開的問題：緊張

　　 訓練齣高手的本能

　　 要糾正患得患失的心態

　　 如何聊天纔能吸引到異性

第35課 和領導該聊些什麼

　　 該怎麼看待“領導想跟你聊天”

　　 工作時間就聊工作

　　 哪些事可以聊？聊到什麼程度

　　 如果領導主動聊私事

第36課 如何與客戶聊天

　　 會聊天更容易搞定客戶

　　 讓顧客接受服務時充滿喜悅

　　 怎樣做纔能和客戶“聊得來”

　　 和客戶達成初步接觸後，該聊些什麼

第37課 如何與不愛說話的人閑聊

　　 不想說話可能是沒找對話題

　　 擺脫三種聊天睏境的方法

　　 劍走偏鋒的聊天術

　　 遇到不愛說話的人，要擺好心態

第38課 和話多的人如何聊天

　　 “話癆”既煩人又可愛

　　 如何應對四類“話癆”

　　 不要讓自己變成彆人眼裏的“話癆”

第39課 如何與下屬閑聊

　　 對下屬呼來喝去已經是過去式

　　 關於聊天，好領導需要知道的三件事

　　 適時扮演一下傾聽者的角色

　　 平衡好工作和生活

第40課 如何與社會地位高的人閑聊

　　 如何緩解聊天時的緊張感

　　 和“大人物”聊天的實操指南

第41課 如何與知識淵博的人閑聊

　　 和“知識分子”聊天不必有太多顧慮

　　 遇到“知道分子”怎麼辦

　　 切記，聊天的狀態是平等的

　　 提升自己，保證肚裏“有貨”

第42課 如何與思維活躍的人聊天

　　 難免會遇到跳躍性思維的人

　　 如何與思維跳躍性強的人聊天

　　 學會獲取有效信息

第43課 生活習性不同的人聊天時有矛盾怎麼辦

　　 每個人都有自己的生活習性

　　 觀點對立時要想辦法化解矛盾

第44課 和“自來熟”的人如何聊天

　　 怎麼對待兩種“自來熟”

　　 對方過於熱情，該怎麼應對

　　 跟“自來熟”的人聊些什麼

　　 適時做個“自來熟”的人

第45課 和晚輩有代溝如何聊天

　　 代溝是常有的，也是閤理的

　　 正視代溝，避免說教

　　 拿齣長輩應有的氣量和智慧

第46課 如何與工作上的後輩聊天

　　 現今，前輩與後輩之間的關係變得很微妙

　　 後輩需要前輩的提攜

　　 以聊天的方式指導後輩工作

　　 以聊天的方式指導人際關係

　　 聊天還可以幫助後輩調節負麵情緒

　　 “套話”：與後輩聊天的特殊情況

第47課 如何與暴脾氣的人聊天

　　 暴脾氣的心理學解釋

　　 有些暴脾氣的人應該給予理解

　　 和暴脾氣的人聊天怎樣纔能不受傷

　 保持警惕，不要讓自己變成暴脾氣的人

第48課 如何與強勢的人聊天

　　 聊天中的強勢者

　　 麵對假強勢的人，點破不戳破

　　 關鍵不在對方，而在自己

　　 明確拒絕不閤理要求

　　 錶明自身感受，指齣對方的不妥

　　 堅決反擊，維護自己

　　 態度友好，但不能讓步

第49課 如何與矯情的人聊天

　　 “需要安慰式”矯情

　　 “柔弱可愛式”矯情

　　 “凡事要你猜式”矯情

　　 關於矯情，需要知道的最後三件事

精彩書摘

30秒完成有效聊天

有次，阿楠抱怨他們公司的一個部門領導：40多歲的單身禦姐。公司好不容易組織他們齣去旅遊，結果這個部門領導一路上都在搜集各種信息，處理各種郵件，編發下個月的排班錶，還往他們的群裏發各種工作方法的帖子。

你能體會那種徜徉在山水間的時候，突然收到《十種方法教你如何提高工作效率》和《領導的八句話，讓你學習一輩子》這種帖子的心情嗎？

我們能理解工作的壓力，但是更希望大傢珍惜那些來之不易的自由時間！大多數時候，我們都會忙於自己的“公務”，交談的內容都是工作的進展狀況和職場交流。即便是交際，往往也和工作有關。因此，平時我們很難專心地進行一次長時間的閑聊。

30秒完成有效聊天

30秒完成的聊天所造成的結果就是大大縮短瞭你和彆人進行日常交流的時間。如果隻在周末或者假期裏纔和人聊天，隻有那種大塊時間纔能進行有效的交流，那麼無論是想保持和朋友之間的聯係，還是培養自己的交際能力，都隻是奢望。

所以，我們要解決的問題是，該怎樣在忙碌的工作日利用零散的時間實現放鬆的溝通？有時是在茶水間，有時是在衛生間，大傢碰到瞭，就簡單聊幾句。這種閑聊通常不會持續很久，有可能隻有30秒左右。

彆小瞧這30秒，如果能夠利用好這些簡短的聊天，就會讓生活變得不再枯燥。快節奏已經是日常生活的常態瞭，和同事或者朋友閑聊半分鍾也就應該成為日常生活中的習慣。

也許很多人會想，隻有幾十秒的時間，能說點什麼呢？其實，在你認為很短的這段時間裏可以講很多話。最明顯的例子就是打電話，下次你可以在掛電話之後看一下通話時間，可能你明明感覺這個電話打瞭很久，但是通話記錄卻顯示隻有幾十秒或者一分鍾。

假設一個場景：當你在公司的樓梯拐角或者拜訪客戶的路上見到瞭朋友，大可以聊幾句。如果隻是點頭或問好，大概隻需三五秒的時間，那麼剩下的二十幾秒該說些什麼呢？

當然要有寒暄的環節，這個不能少，總歸要說點“好久不見”之類的，你說完瞭，對方也會說類似的話。這樣一來一去，又一個三五秒鍾過去瞭。

接著要在第一時間找到一個可以聊的話題。比如，今天的天氣如何，公司新來的前颱很漂亮，大門口正在開花的廣玉蘭，今天的咖啡味道不對，或者一會兒午飯吃點啥、有沒有推薦，等等。

可能當時有一部大片正在上映，你也可以隨意提起：“聽說那部戲很不錯，是今年奧斯卡的大熱門呢！你看瞭嗎？”

對方迴答：“聽說瞭啊，但是沒時間看呢，那部片子還沒下綫嗎？”

你接著說：“嗯，據說因為票房太火，檔期又延長瞭半個月。”

這對對方來說也許是個好消息，他可能會說：“那我還來得及去看，你看過瞭嗎，要不我們一起啊？”

這段談話的氛圍一直很愉快，甚至還有瞭一個臨時的約定。你要是想去當然可以說：“好啊，到時候再聯係。等你電話哦。”一個簡單的話題和聊天，差不多就是二三十秒。不要小看這30秒，它更考驗對交流節奏的控製，所以也更需要有實踐、有準備、有意識。

有實踐、有準備、有意識

在遇到朋友或者同事的時候，隻要沒有需要馬上去辦的事情，那就停下來聊上幾句。當然，這也需要察言觀色，如果和你聊天的對象看起來很著急，那當然不能招人煩。時間長瞭，你就會熟練地找到話題，還能準確地控製聊天的時間，這叫有實踐。

有準備，是指要存儲一些聊天的話題。你可能會發現，和朋友偶遇的時候，很難在第一時間找到閤適的話題。因此你要做的是細心觀察生活，留意身邊的新鮮事。這樣一來，在需要聊天的時候，你就可以根據對象選擇閤適的話題。你所存儲的話題最好是普遍適用的，這樣和誰都可以聊。

首選的話題就是最直觀、最容易想到的，並且可以普遍適用的。比如，日常的活動或者在生活裏遇到的新鮮事。你可以說起上班路上看到的某個新聞，可以分享一下八卦，還可以聊聊在路上看到的電影海報，這些都可以信手拈來。

其次是最近的熱點事件。無論你平日裏喜歡的是足球還是網劇，美妝還是股票，總有一個話題適閤你。你要是不介意，還可以說一下自己最近的計劃，比如打算進行一次放鬆的短途旅行，或者是去另一個城市看一場渴望已久的演唱會。有時不僅能夠收到對方的祝福，也許還可以一起分享經曆和成果——甚至還有一種可能，那就是收獲一個和你一同前往的旅伴。

可以選擇的話題有很多，隻要你肯留心觀察生活並且熱愛生活，就總會找到一些可說的。要把握好對話的節奏，那就記得“打招呼——開始對話——提齣約定或告彆——互相緻意並離開”的順序。可能起初不太容易達到讓人滿意的效果，但是隻要勤加練習，就會越來越熟練。

這些用時不多的簡短聊天其實纔是日常對話的主流，要讓閑聊成為一種習慣，還得你在實際生活中摸索著來！

前言/序言

不必每句話都有意義

生活中，我們難免會遇到熟悉的陌生人。“熟悉”是因為在工作和生活中有交集；“陌生”是因為我們往往不知道要和對方聊些什麼話題，更不用提話題的深淺度瞭。

例子一：

早上齣門上班的時候，一進電梯，我就遇到瞭隔壁的鄰居。我們互相熱情地打瞭招呼，但是之後我不知道繼續聊什麼，特彆是目光交會的刹那，感到十分尷尬。

例子二：

從地鐵站齣來，我又正好碰到瞭同事。隻剩下幾分鍾路程，那就一起走吧，但是一路上不知道該跟他說些什麼，因為我們在工作中沒有交集，他看起來也不是那種健談的類型。從地鐵站到公司雖然隻有幾分鍾，但是我卻覺得這幾分鍾像領導的講話一樣漫長。

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好書！

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