具体描述
★《去梯言-領導口纔是練齣來的》，說話決定成敗，彆在管理輸在口纔上。11堂課，讓你一開口就能說服所有人。
★形象不是交際的決勝點。把話說好，是十分劃算的事！9條要領講解，9種情境訓練，10大方法突破，打開事業通道，成就人生格局。融閤卡耐基奧巴馬馬雲的說話之道，展現完美領導口纔的技巧與修煉。
★領導力=15％知識和技術+85％溝通技巧和口纔藝術。上完這一課，你能說服任何人，讓下屬都支持和追隨你！
★領導口纔訓練的八大準則：
1.圓潤響亮，悅耳動聽 2.清晰錶達，節奏適中
3.簡明扼要，乾淨利索 4.自然大方，樸素真實
5.深入淺齣，通俗易懂 6.態度誠摯，以情動人
7.立場鮮明，以理服人 8.形象生動，詼諧幽默
★都在學的領導口纔課，讓你實現以下目標：
剋服緊張情緒，自信當眾說話
提高語言魅力，把話說得生動
讀懂彆人意圖，說話得體到位
贏得他人好感，建立友好關係
有效說服對方，贏得他人閤作
消除組織衝突，打造高效團隊
章 口纔決定領導成敗
——練就好口纔，提升領導力
好口纔是一種軟管理
領導口纔源於淵博的學識
卓越口纔成就卓越領導力
導人心者必導之於言
練口纔當領導：日常講話六大禁忌
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第二章 口纔必有素養
——領導口纔心理素質訓練
講話要有涵養
領導講話要有良好的心理素質
領導講話要有一顆勇敢的心
領導講話要學會駕馭情緒
有效掌控情緒，心平氣和講話
訓練自控力，升級錶達力
得意而不忘形，樂而不失風度
要加強抑怒修養
練口纔當領導：自信力提升口纔
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第三章 好口纔是韆錘百煉齣來的
——領導口纔基本功訓練
語音訓練：圓潤響亮，悅耳動聽
語速訓練：清晰錶達，節奏適中
語義訓練：簡明扼要，乾淨利索
語風訓練一：自然大方，樸素真實
語風訓練二：深入淺齣，通俗易懂
訓練委婉含蓄的說話風範
訓練風度翩翩的說話形象
訓練獨具一格的手勢語言
訓練魅力四射的態勢語言
練口纔當領導：展示領導語言魅力
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第四章 開口閉口間樹立威信
——領導口纔影響力訓練
言必信，以信義樹立
重守諾，不亂開空頭支票
記住對下屬說過的每句話
一視同仁，尊重每一個人
領導要有聽真話的胸懷
兼聽則明，偏信則暗
獲得下屬信服的說話準則
關心和體貼展示領導影響力
給予員工充分的信任和尊重
練口纔當領導：維護威信的語言藝術
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第五章 機言妙語破解談話睏局
——領導應變口纔訓練
應對責難，區彆對待
咄咄逼人，機智迴擊
引石攻玉，不戰而勝
虛張聲勢，震懾心理
言語失誤，及時補救
將錯就錯，化解危機
及時反駁，理由充分
反敗為勝，博取信任
巧用諧音，化險為夷
練口纔當領導：齣色口纔讓你如魚得水
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第六章 幽默讓講話者熠熠生輝
——領導幽默口纔訓練
幽默感提升領導魅力
善幽默者必善管理
幽默是領導的語言智慧
領導幽默說話的三條原則
培養幽默口纔的六個竅門
領導如何運用幽默與人溝通
領導如何運用幽默啓人心智
幽默口纔來自平時的學習積纍
培養幽默口纔，讓事業錦上添花
練口纔當領導：讓修辭為幽默畫龍點睛
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第七章 激勵有道，讓人人變乾將
——領導激勵口纔訓練
贊揚是對下屬好的奬賞
領導贊揚下屬的四大原則
領導贊揚下屬的三大方式
樹立目標，激發下屬乾勁
巧用激將，激發下屬潛能
性格各異，激勵方式有彆
實事求是，措辭恰當中肯
贊揚下屬的每一個微小進步
贊揚下屬閃光點讓他更為
鼓勵受挫的下屬讓他重振旗鼓
練口纔當領導：贊揚下屬也需要技巧
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第八章 怎樣批評，員工纔願意聽
——領導批評口纔訓練
批評會傷人，指責須謹慎
掌握大原則，批評不過火
批評下屬要注意方式和藝術
批評切忌惡語傷人、不分輕重
批評切忌捕風捉影、主觀臆斷
批評切忌不分場閤、不分對象
批評切忌喋喋不休、沒完沒瞭
指責下屬前先指責自己
欲抑先揚，批評前先贊揚一番
多一些寬容，少一些批評
練口纔當領導：這樣批評有效
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第九章 說服有方，把人心凝成一股繩
——領導協調口纔訓練
要敢於直麵衝突和矛盾
說服力決定領導力
懂點讀心術，說服更有效
平息部門衝突，協調部門關係
塑造自由溝通、和睦奮進的大傢庭
雙嚮溝通，使各部門達成共識
領導協調下屬關係的十大法則
以心換心，有效溝通從心開始
平衡協調，學會“彈鋼琴”
高效溝通，打造團隊戰鬥力
練口纔當領導：當好團隊的調解員
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第十章 說好一席話，開好一場會
——領導會議主持口纔訓練
精彩開場，先聲奪人
因境製宜，調動情緒
控製節奏，緊扣主題
打破沉默，積極引導
靈活應對，掌握局麵
善始善終，有頭有尾
成功主持政策性會議的技巧
成功主持總結性會議的技巧
練口纔當領導：成功主持會議的八準則
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第十一章 口若懸河掀起語言風暴
——領導演講口纔訓練
做好登颱演講前的準備
構思一份完美的演講提綱
演講習慣決定演講成敗
形成自己的演講風格
領導演講技能全方位訓練
即興發揮，抓住聽眾的注意力
言語煽情，引起聽眾的共鳴
首尾呼應，讓演講渾然一體
演講非語言交流修煉要則
領導演講一定要避免的禁忌
練口纔當領導：演講走進新時代
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對於來說，擁有好的口纔至關重要，口纔直接決定瞭的說話水平，影響著的工作開展，決定著的管理成敗。
《領導口纔是練齣來的》是為各層級領導量身打造的口纔訓練和提升寶典。全書從口纔基本功、口纔與心理、口纔與影響力、說服口纔、應變口纔、激勵口纔、演講口纔等各個方麵，結閤領導的日常工作實踐，總結瞭古今中外領導口纔運用方麵的經驗智慧，將領導口纔藝術做瞭係統全麵的歸納和介紹。既有口纔的一般理論和基礎知識，又有具體的訓練方法，既有口語實際運用的方法技巧，又有豐富多彩的實際事例，具有很強的指導性和可操作性，是領導突破語言障礙、快速提高口纔的入門指南。
日常講話六大禁忌
“我會說話嗎？”這是一個看似十分簡單實則常常睏擾領導的問題。
在工作及事業上，會說話的領導，就是善於說話的領導，這樣的說話能夠準確自如、恰到好處地錶達齣自己的思想、感情和意圖；能夠把道理講得清楚明白、形象生動；能夠輕鬆自然，簡潔明瞭地使他人聽清和理解自己的話語。可以充分利用自己的語言交際能力來說服他人，使工作順利進行，左右逢源。可以說，會說話的領導，必定擁有良好的人際關係，也能為他的事業成功打下基礎。為此，我們不妨從以下幾點測試一下自己：
1.會不會聽話
說話需要一定的技能去錶現，是一種藝術，作為一名想要成功的領導必須認識和掌握這種技能，然後纔能獲得想要擁有的成就。一位要想會說話，首先得會聽話。在說話的時候要認清對方，考慮對方的反應，坦白直率，說話的時候不可唯我獨尊，把彆人排除在外麵，因為說話的目的是說明一些事情，使人發生興趣。所以，說話要清晰、明白、坦率、易懂，而且要給足對方說話的時間。
2.有沒有傷害彆人
在日常交往中，不要輕易揭露他人的隱私，更不要去“打擊”彆人，這是與人談話的基本準則。
領導談話時要設身處地為彆人著想，首先要尊重對方，其次要誠懇。也就是談話時要掌握分寸，避免任何可能傷害彆人的成分。即使對方確有缺點也不可抓住不放，喋喋不休，禮貌的做法隻能是委婉批評，適可而止。總之，不論談話內容如何，隻要你對彆人尊敬，就能得到相應的迴報。
3.有沒有“我”字滿天飛
談話如同駕駛汽車，應該隨時注意交通標誌，就是說，要隨時注意聽者的態度與反應，總以自我為中心，必然招緻彆人反感。亨利·福特曾說：“無聊的人是把拳頭往自己嘴裏塞的人，也是‘我’字的專賣者。”的確，很多在說話中總是“我”字掛帥。比如在一個雞尾酒會上，主人10分鍾內用幾十個“我”字：我的車子、我的彆墅、我的花園、我的小狗，我想……令聽眾十分反感。如果你在說話中，不管聽眾的情緒或反應如何，隻是一個勁地提到我如何如何，那麼必然會引起對方的厭煩與反感。
4.有沒有用情
曾經打敗過拿破侖的庫圖佐夫，在給卡捷琳娜公主的信中說：“您問我靠什麼魅力凝集著社交界如雲的朋友，我的迴答是：真實、真情和真誠。”可以毫無疑問地說，真實、真情和真誠的態度是成功的說話者的法寶。美國政治傢林肯在一次競選辯論中說：“你能在所有的時候欺瞞某些人，也能在某些時候欺瞞所有的人，但不能在所有的時候欺瞞所有的人。”這句的政治格言成瞭林肯的座右銘。
唐代詩人白居易說：“動人之心者莫先於情。”一個說話者如果感情不真切，是逃不過成百上韆聽眾的眼睛的，是不能打動聽眾的心的。
用真實的情感、竭誠的態度去呼籲人們的心靈，對真善美熱情謳歌，對假醜惡無情鞭撻。讓聽眾聞其言，知其意，見其心，達到情感上的共鳴，就會令講話如春風化雨，潤物無聲，潛移默化，以發生磁鐵般的影響，喚起群眾的熱情，這樣就能以震撼人心的巨大力量，發生“共振效應”。
第二次世界大戰期間，年近70歲的英國首相丘吉爾在對秘書口授反擊法西斯戰爭動員的講稿時，激動得像小孩一樣，哭得涕淚橫流。他的這一次演講，動人心魄，極大地鼓舞瞭英國人民的反法西斯鬥誌。
作為，如果講話缺乏真摯而熱烈的情感，華而不實，也許能欺騙聽眾的耳朵，卻永遠得不到聽眾的心，所以，隻有講話時說理虔誠、語調切、激情迸發、內容充實，纔會達到字字吐深情，句句動心魄的效果。
5.有沒有冷落人
曾經有人說過：“談話時排除他人，就如同宴會時趕走客人一樣荒唐和不可思議。不要冷落任何人，即使他的言行舉止是多麼令人生厭。”中國古代也有這樣的話“己所不欲，勿施於人”，應該想想自己被人冷落的滋味。要想使彆人覺得你的談話洋溢著飽滿的熱情，因而對你有好感、感興趣，就不要讓人“冷”在那裏。因此韆萬記住，作為一名和管理者，在談話的時候不要遺漏任何人，讓你的雙眼環視著周圍每一個人，留心他們的麵部錶情和對你談話的反應。在眾多人的聚會中，常有少數人被無情地冷落，假如被你冷落的恰巧是來日對你事業前途至關重要的人物，那將是怎樣的後果呢？
6.有沒有打斷彆人
彆人談話時有打岔習慣的人容易惹人厭煩，這是缺乏禮貌的錶現。特彆是作為一名，輕易打斷彆人說話不僅僅會顯得缺乏修養，而且還會會給彆人造成一定的壓力，讓彆人感覺和你談話很不舒服，沒有比打斷彆人說話更讓人難以忍受的瞭。比如在彆人講話時不要用他人的話來打岔，也不要提齣不相乾的意見來打岔，更不要用雞毛蒜皮的小事來打岔。
總而言之，盡量不要打斷彆人的講話。除非講話成瞭“懶婆娘的裹腳布又臭又長”，把時間拖得太久，或講話受到眾人起哄，或者講話者口齣狂言而旁若無人時，打岔纔會顯得必要。同時，還要能夠從與他人的交談之中，測定他人說話的意圖，增多自己對他人的瞭解，跟他人建立良好、和諧的友情。善於說話的人，一定也要敢於說話，並有巧妙的言辭和精彩的語句，如果不敢於嚮他人錶述，不敢直言，便很難得到彆人的認可。
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