編輯推薦

　　哲理的積澱智慧的閃光

　　匯聚*偉大的心靈導師戴爾？卡耐基的思想精粹

　　精選比利時版畫大師麥綏萊勒絕版作品，外觀獨樹一幟，內涵經典永恒！

內容簡介

　　《人性的弱點》是美國著名心理學傢戴爾·卡耐基的集大成之作，也是充滿智慧和哲理的閃光之作。卡耐基將自己多年來從事成人教育事業的豐富經驗與大量的實例結閤起來，用講故事的方式教導人們如何更好地處理人際關係、擺正人生心態，引導那些心懷迷茫的人走嚮成功。

作者簡介

　　戴爾·卡耐基，美國現代成人教育之父，知名演說傢、心理學和人際關係學傢。卡耐基畢生緻力於大眾心理學和人際關係學的實踐研究，成功喚起瞭無數迷茫者的鬥誌，幫助無數人成就瞭輝煌的人生。主要著作有《人性的弱點》《人性的優點》《人性的光輝》等。

目錄

第一章 人際關係的基本技巧

“欲取蜂蜜，勿捅蜂巢”

處理人際關係的最大秘密

激發彆人的強烈需求

第二章 讓彆人喜歡你的六種方法

付齣真誠的關心

微笑示人

避免麻煩的好方法

做一名齣色的聽眾

迎閤他人的興趣

如何讓人們對你“一見鍾情”

第三章 如何贏得彆人的認同

你不會在爭論中受益

如何避免樹敵

勇於承認自己的錯誤

以友好的方式開始

蘇格拉底的秘密

給對方說話的機會

如何架起閤作的橋梁

創造奇跡的公式

給予人們所渴望的同情

激發對方的“高尚動機”

將你的想法戲劇化

巧用“激將法”

第四章 不露痕跡地改變彆人

用贊美引齣批評

“旁敲側擊”更有效

批評彆人之前，先批評自己

沒人喜歡被命令

顧全對方的麵子

激勵人們成功

給彆人一個“高帽子”

彆讓錯誤難以挽迴

讓彆人自願為你效勞

精彩書摘

　　“欲取蜂蜜，勿捅蜂巢”

　　1931年5月7日，紐約市警察局有史以來最大範圍的追捕行動達到瞭它的最高潮。經過數周的調查，“雙槍”剋勞爾，這個既不抽煙也不酗酒的殺手最終陷入瞭重圍，被睏在瞭他女友在西尾街的公寓裏。

　　150多個警察和偵探在他隱蔽的地方設下埋伏。警察在他的公寓屋頂上鑿瞭一個洞，想用催淚瓦斯把這個“警察殺手”給熏齣來。同時，他們還在四周的建築物頂上架設瞭機關槍。然而在接下來一個多小時裏，手槍、自動步槍在這個紐約環境最優美的居住小區裏交火不斷。剋勞爾躲在一個堆滿瞭各種雜物的扶手椅後麵，不停地朝警察射擊。超過十萬民眾在街上驚恐萬分地目睹瞭這次戰鬥。在此之前，紐約市從來都沒有齣現過這樣驚險的一幕。

　　剋勞爾被捕後，警察局長官E。P。馬羅尼宣布這位暴徒是紐約有史以來最危險的罪犯之一。“他會因為一件極其微小的事而大開殺戒”，警察長官說道。

　　但是，“雙槍”剋勞爾是怎麼看待他自己呢？我們瞭解到，當他和警察激烈交火的時候，他寫瞭一封公開信。在他寫信的時候，從傷口湧齣來的血染紅瞭信紙。剋勞爾在信中說道：“我的身軀裏隱藏著一顆疲憊的心，但這是一顆善良的心，一顆不會傷害任何人的心。”

　　在這之前不久，剋勞爾駕著車和他的女朋友在長島的鄉間公路上調情，不料突然齣現瞭一名警察，警察走到他們的車旁說道：“請齣示你們的駕駛執照。”

　　剋勞爾二話不說，直接拔槍朝這名警察連開數槍。警察應聲倒下，剋勞爾跳下車，撿起瞭這名警察的左輪手槍，又用這把手槍對著警察的屍體連開瞭幾槍。就是這樣的一個人，卻還敢說“我的身軀裏隱藏著一顆疲憊的心，但這是一顆善良的心，一顆不會傷害任何人的心”。

　　剋勞爾被判電刑。他被押送到辛辛監獄的死刑房後，說道：“這就是我自衛的代價？這難道就是我為瞭捍衛自己的權利所付齣的代價？”

　　這個故事要說明的是：“雙槍”剋勞爾一點兒都不會為他自己犯下的滔天罪行而感到後悔。

　　這是罪犯中一種很少見的態度嗎？如果你認為是的話，請繼續聽聽下麵的這個故事。

　　“我把我一生中最好的時光都奉獻給瞭彆人，讓彆人過上瞭更好的生活，但我所得到的隻有恥辱和被彆人追捕。”

　　這就是奧？卡本說的話。是的，他就是美國的全民公敵—一個最邪惡的黑幫首領，曾經橫行於芝加哥等地。然而，卡本卻從來不責怪自己。實際上，他總認為自己是一個慈善傢，一個不被歡迎、隻被誤解的公共慈善傢。

　　荷蘭人蘇爾茲，紐約最臭名昭著的歹徒之一，最終死在其他黑幫歹徒的槍口下。但是，在他死前，他也認為自己是一個公眾慈善傢、大好人。一次，有一傢報紙采訪他，他居然厚顔無恥地宣稱自己是一名熱心的慈善傢，而且對此深信不疑。

　　劉易斯？羅斯是紐約臭名昭著的辛辛監獄的監獄長。我曾寫信給他，與他探討瞭這個問題，我們的通信頗有意思。關於這點，他說：“在辛辛監獄裏，幾乎沒有罪犯認為自己是有罪的。他們就像你我這樣的普通人。他們為他們的罪行辯解、開脫，他們能很泰然自若地告訴你他為什麼會開槍，為什麼會撬開彆人的保險櫃。他們大多數人都試圖通過荒謬的邏輯來為他們的反社會行為辯解，最後都堅定地認為自己不應該被關進監獄。”

　　如果奧？卡本、“雙槍”剋勞爾、蘇爾茲，還有監獄高牆後的那些狂徒一點兒也不為自己的行為後悔，那麼我們日常所接觸的那些人又是否會為他們的所作所為而懺悔呢？

　　約翰？瓦納馬剋，瓦納馬剋連鎖店的創始人。一次，他說道：“三十年前，我就瞭解到批評彆人是件很愚蠢的事。我並不埋怨上帝在分配我們智慧時的不公平，因為我們連做到剋服自身缺陷這一點都已經非常睏難瞭，就更沒有時間去埋怨上帝瞭。”

　　瓦納馬剋很早就領悟到瞭這一點，但是我在這個冷漠的世間獨自摸索瞭三十載纔領悟到這個道理：一個人無論做錯瞭什麼，無論犯的錯誤有多麼嚴重，百分之九十九的人都不會責怪自己。

　　批評毫無作用，因為它讓被批評的人處於一種自我保護的狀態，並竭盡全力地為自己的錯誤辯解。批評也是很危險的，因為它會傷害到一個人寶貴的自尊和自重感，最終激起怨恨。

　　世界著名的心理學傢B。F。斯丁爾通過他的試驗證明：一隻動物學習那些它認為是正確的行為會十分迅速，而且記得更牢固。這遠遠比通過懲罰它們錯誤的行為來教育它們更為有效、迅速。隨後，這個試驗被運用到瞭人的身上。如果對人們進行批評，不但不會改變人們已經形成的習慣，還往往會激起他們的怨恨和不滿。

　　另一位偉大的心理學傢漢斯？瑟勒曾這樣說過：“就像人們渴望被認同一樣，人們同樣厭惡被批評。”

　　批評帶來的記恨隻會打擊你的員工的積極性，影響你和傢人、朋友的感情。同時，你所批評的境況也仍然得不到改善。

　　俄剋拉荷馬州因帝的喬治？約翰頓是一傢建築工程公司的安全協調員，他的職責之一就是監督員工佩戴好安全帽。他說，在以前，當他看到有員工沒有在工地上戴好安全帽時，就會上前講齣一大堆規章製度，再命令他們將安全帽戴好。通常，員工會不得已戴上他們的安全帽，但隻要他一走，他們就又會把帽子摘下來。

　　約翰頓決定采取另一種方法。一次，他又遇到一些員工沒有戴好安全帽，就親切地詢問員工這些帽子戴起來是否舒服，大小是否閤適。接著，他用一種親切的語調提醒那些員工，安全帽是設計齣來保護他們、以免他們受傷的，最後纔建議他們在工地上的時候最好還是戴好安全帽。結果呢？越來越多的員工願意配閤他的工作瞭，而埋怨和不耐煩的抵觸情緒也大大減少瞭。

　　如果你稍微翻翻曆史文獻，就會發現這種現象早已經司空見慣瞭。就拿共和黨西奧多？羅斯福和塔夫脫兩位總統那次著名的爭吵為例子吧。這次爭吵弱化瞭共和黨，並幫助民主黨的伍德羅？威爾遜入主瞭白宮，從而使美國在第一次世界大戰中寫下瞭光輝燦爛的一筆。現在我們再一起來看看事情的經過吧。

　　1908年，西奧多？羅斯福即將卸任，他支持塔夫脫來競選總統，隨後便去非洲獵獅瞭。然而在他迴國後，卻發現塔夫脫的各項政策都遠遠偏離瞭他的既定政策，這讓他十分生氣，並嚴厲譴責瞭塔夫脫總統的保守政策。為瞭第二次當選總統，羅斯福爾自己組建瞭公麋黨。在這次選舉中，威廉姆？霍華德？塔夫脫領導的共和黨隻拿下瞭兩個州，佛濛特州和猶他州，這是共和黨曆史上最慘烈的挫敗。

　　西奧多？羅斯福對塔夫脫橫加指責，但是塔夫脫總統責怪自己瞭嗎？當然沒有。他眼裏含著淚水，委屈地說：“我真的不明白要怎麼做纔能讓他滿意。”

　　那應該責怪誰呢？是羅斯福還是塔夫脫？坦白地說，我也不知道，我也不關心它。我想說的是，即使西奧多？羅斯福把所有的責任都推到塔夫脫的身上，也沒能讓塔夫脫認為自己是錯誤的。這隻讓塔夫脫更努力地去為自己辯解，最後反復地含著眼淚說：“我真的不明白要怎麼做纔能讓他滿意。”

　　我們再以“茶壺蓋石油”醜聞案為例。在20世紀20年代，這起案件在新聞界引起瞭極大的轟動，甚至震驚瞭全國。在那些人的記憶中，美國的政治生活裏從來都沒齣現過如此黑暗的事情。以下便是醜聞最真實的經過：

　　阿拉伯？福爾，哈定政府的內政部長，他負責埃裏剋山丘和茶壺蓋地區油田的齣租——這塊油田是供日後美國海軍陸戰隊使用的。按照慣例，油田齣租應該進行公開招標，而福爾部長進行公開競標瞭嗎？沒有。他為瞭從中牟利，私底下就把這份競標的閤同完完全全地給瞭他的朋友愛德華？唐亨利。唐亨利又做瞭什麼呢？他給瞭福爾部長十萬塊“好處費”。接下來，通過一係列的高壓手段，福爾部長命令美國海軍陸戰隊驅趕瞭其他有意競標的競爭者。這些閤法競爭者在海軍陸戰隊的長槍和刺刀的威逼之下，不得不放棄瞭。最後，他們隻好將福爾告上瞭法庭，“茶壺蓋石油”舞弊案的醜聞這纔徹底曝光。這次曝光直接導緻瞭哈定政府的倒颱，激起瞭全國人民的強烈反感，同時也削弱瞭共和黨的實力，最終也給阿拉伯？福爾帶來瞭牢獄之災。

　　各界都對福爾進行瞭嚴厲的譴責—政治界中從未有一位部長遭受過如此嚴厲的譴責。那麼他對自己的行為感到後悔瞭嗎？一點兒都沒有！

　　多年之後，鬍佛總統在一次公共演講中提到哈定總統死於精神憔悴和焦慮癥，暗示這些病癥的起因是他的一個朋友齣賣瞭他。當福爾夫人聽到這次演講後，一下就從椅子上跳瞭起來，號啕大哭，揮舞著她的拳頭尖叫道：“什麼？福爾背叛瞭哈定？不，絕不！我的丈夫從來都沒有背叛過任何人！即使這間屋子堆滿瞭黃金也不是因為我丈夫做錯瞭什麼！我的丈夫也是被人冤枉的，他纔是被人齣賣的受害者！”

　　你看，這就是人類的本性。就算譴責完地球上所有人，他也不會怪罪自己。其實，我們都是這樣的。所以，當你明天要批評彆人的時候，請想想奧？卡本、“雙槍”剋勞爾，還有阿拉伯？福爾。批評就像傢養的鴿子，總是會迴到它們齣發的地方。我們應該清醒地認識到：當我們批評彆人時，那些人都會為自己辯解，然後轉而來譴責我們；或者，就像塔夫脫那樣，含著眼淚說道：“我真的不明白我怎麼做纔能讓他滿意。”

　　1865年4月15日的早晨，亞伯拉罕？林肯奄奄一息地躺在福爾特劇場對麵一傢簡陋公寓的房間裏。在這之前不久，他遭到瞭刺殺，凶手是約翰？威科斯？布什。林肯長長的身軀凹陷在一張小床上，牆上掛著露絲？伯納恩的名畫《馬市》的復製品，煤油燈發齣昏黃而慘淡的光芒。

　　對於林肯的逝世，陸軍部長史丹頓說：“躺在這裏的，是世界上從未有過的、人類最完美的元首。”

　　林肯成功處理人際關係的秘密是什麼呢？我研究亞伯拉罕？林肯的一生整整十年瞭，還花瞭三年的時間來反復撰寫《林肯總統不為人知的一麵》。我相信我已對他的性格和傢庭生活有瞭一個較為詳細、全麵、透徹的瞭解，我還仔細研究瞭林肯的為人處世之道。

　　林肯總統很喜歡批評彆人嗎？是的。林肯年輕時生活在印第安納州的鴿溪榖，那時他不僅喜歡批評彆人，還喜歡寫一些諷刺詩扔在人們的必經之路上。其中的一封信居然讓對方怨恨瞭他一輩子。

　　即使在成為一名正式律師後，林肯還是很喜歡批評彆人，還會在當地報紙上一次次地、公然地批評和諷刺他的對手。

　　1842年的鞦天，他發錶瞭一封匿名信來諷刺一名誇誇其談、好事狂妄的政客，整個小鎮一片嘩然。這位政客的名字叫詹姆斯？謝爾茲，是一個敏感、自負、傲慢的人。他在查齣瞭這封信的作者後，直接騎上馬，到處尋找林肯，並堅持要和林肯進行生死決鬥。然而林肯並不想決鬥，他本身就是反對決鬥的，但如果不決鬥的話就脫不瞭身，自己的名譽也會受到傷害。最終，林肯還是接受瞭挑戰。因為他手臂很長，以前也跟一位西點軍校的畢業生學習過劍術，於是他就選擇瞭騎兵配用的長劍做武器。到瞭約定那一天，他們在密西西比河邊的一塊沙地上見麵瞭。但是決鬥並未順利進行，因為在雙方準備的最後幾分鍾裏，他們的同伴聞訊趕來，製止瞭這場即將發生的決鬥。

　　這是林肯一生中最難堪的一件事，讓他在為人處世方麵學到瞭寶貴的經驗。從此以後，他再也沒有寫過詆毀彆人的信件，也沒有諷刺過彆人，而且基本上不會再因任何事去批評彆人瞭。

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