☆☆☆☆☆

楊劍，邱昌輝 編著 著

圖書標籤:

• 班組長
• 管理培訓
• 質量管理
• 安全管理
• 現場管理
• 人員管理
• 中國製造2025
• 工業管理
• 技能提升
• 生産管理

店铺： 义博图书专营店

出版社： 化学工业出版社

ISBN：9787122281135

商品编码：15928597435

班組長基礎管理培訓教程+班組長質量管理培訓教程+班組長安全管理培訓教程+班組長現場管理培訓教程+班組長人員管理培訓教程 中國製造“2025

《班組長基礎管理培訓教程》詳細講解瞭基礎管理的整個脈絡框架，以及在管理的過程中需要注意的細節，為班組長提供瞭切實可行的基礎管理方法和不斷提升管理能力的有效工具。《班組長基礎管理培訓教程》將班組長基礎管理培訓分為八個標準模塊，主要包括：認清自己的角色與職責、必須掌握的5個管理工具、有效管理來源於個人、必須精通的5種管理方法、必須遵循的5項工作原則、必須懂得製定科學的工作計劃、必須精通技術流程，以及如何提升個人與團隊素質。

本書每個培訓模塊都是相對獨立的一個知識單元，讀者既可以從頭到尾閱讀，也可以單看一章、一節，甚至一個具體問題的解答。對於已經掌握的知識，也可以直接跳過，或者選擇感興趣的內容進行閱讀。

《班組長基礎管理培訓教程》適用於企業內部培訓或培訓公司對企業進行培訓，也可供企業員工和管理人員自學參考。

為瞭便於企業內部培訓或培訓公司對企業進行培訓，本書將班組長基礎培訓分為八個標準模塊，主要包括：認清自己的角色與職責、必須掌握的5個管理工具、有效管理來源於個人、必須精通的5種管理方法、必須遵循的5項工作原則、必須懂得製定科學的工作計劃、必須精通技術流程，以及如何提升個人與團隊素質。 
本書每個培訓模塊都是相對獨立的一個知識單元，讀者既可以從頭到尾閱讀，也可以單看一章、一節，甚至一個具體問題的解答。對於已經掌握的知識，也可以直接跳過，或者選擇感興趣的內容進行閱讀。 
本書適用於企業內部培訓或培訓公司對企業進行培訓，也可供企業員工和管理人員自學參考。

楊劍，清華大學規劃設計研究院深圳齣版策劃中心，副經理，楊劍，高級職業經理人，1991年畢業於中央民族大學經濟管理係，原為國傢公務員，在國企任過廠長。1997年6月至2001年4月就職於深圳綜閤開發研究院CDI策劃中心，任總編助理。2001年5月至2003年8月就職於中資齣版社（香港），任策劃總監。2003年9月至2005年12月就職於金融聯集團華盈恒信谘詢公司，任齣版部經理。2007年1月至2010年6月就職於深圳普方管理谘詢有限公司，任齣版部經理兼總編輯。本書主要作者楊劍著有《班組長工作手冊》、《班組長現場管理》、《班組長人員管理》等圖書，其中《班組長現場管理》為中國書刊行業協會“全行業品種”、中國製造業企業班組長培訓特彆推薦用書，三次再版，印刷多次。

......................

YL8010

班組長管理書 班組長基礎管理+人員管理+現場管理+質量管理+安全管理培訓教程】

9787122281128 9787122281135 9787122281050 9787122281111 9787122281173

>

基本信息

書名：班組長質量管理培訓教程

定價：38元

版 次：1

頁 數：170

字 數：202

印刷時間：2017年01月01日

開 本：16開

紙 張：膠版紙

印 次：1

包 裝：平裝

ISBN：9787122281128

內容簡介

《班組長質量管理培訓教程》將班組長質量管理培訓分為八個標準模塊，主要包括：樹立正確的質量管理理念、必須掌握的質量管理工具、懂得質量檢驗方法、掌握現場質量管理要點、積極開展QC小組活動、嚴控不閤格品的産生、瞭解質量管理體係與認證，以及積極參與質量改進質量改進。

《班組長質量管理培訓教程》每個培訓模塊都是相對獨立的一個知識單元，讀者既可以從頭到尾閱讀，也可以單看一章、一節，甚至一個具體問題的解答。對於已經掌握的知識，也可以直接跳過，或者選擇感興趣的內容進行閱讀。

《班組長質量管理培訓教程》適用於企業內部培訓或培訓公司對企業進行培訓，也可供企業員工和管理人員自學參考。

CONTENTS

章  樹立正確的質量管理理念 1

節  什麼是正確的質量理念 1

一、做得“好” 1

二、做得“對” 1

三、做得既“好”又“對” 2

第二節  樹立“顧客滿意”的質量管理理念 3

一、顧客與顧客要求 3

二、顧客滿意與顧客滿意度管理 6

三、顧客忠誠度與忠誠度的提高 13

第二章  必須掌握的質量管理工具20

節  4M1E管理 20

一、什麼是4M1E管理 20

二、4M1E管理的重點 22

第二節  質量統計分析7種應用工具 23

一、查檢錶 23

二、排列圖法 24

三、因果圖法 24

四、分層法 26

五、直方圖法 27

六、控製圖法 29

七、散布圖法 30

第三節  PDCA循環（戴明環） 31

一、什麼是PDCA循環 31

二、PDCA循環的特點 31

三、PDCA循環的實施步驟和方法 32

四、PDCA的綜閤應用 33

第四節  六西格瑪 35

一、什麼是六西格瑪（6σ） 35

二、6σ管理的執行成員 36

三、6σ管理的實施方法 37

第五節  零缺陷管理 37

一、什麼是零缺陷管理 37

二、零缺陷管理的原則 38

三、零缺陷管理執行要點 40

第三章  懂得質量檢驗方法 42

節 抽樣檢驗 42

一、抽樣檢驗的類型 42

二、常用的抽樣方法有哪些 44

三、抽樣檢驗如何具體實施 44

第二節 進料檢驗（IQC） 51

一、IQC的內容及應用方法 51

二、IQC的實施特點 51

三、進料檢驗規範（SIP） 52

第三節 製程檢驗（PQC） 53

一、製程檢驗的職責及權限 53

二、什麼是件檢驗 55

三、什麼是末件檢驗 56

四、怎麼進行成品入庫齣庫檢驗 57

五、怎麼進行不閤格品的控製 60

第四節 成品檢驗 63

一、什麼是成品檢驗 63

二、成品檢驗有哪些程序 64

三、成品檢驗後如何處理 65

第五節 齣貨檢驗 67

一、什麼是齣貨檢驗 67

二、齣貨檢驗有哪些程序 68

三、齣貨檢驗結果如何處理 69

第四章 掌握現場質量管理要點 71

節  班組質量管理事項 71

一、是否按操作標準操作 71

二、是否按檢查標準檢查 75

三、抽檢資料是否迴饋班組 79

四、是否做好異常處理 84

第二節  如何進行現場質量控製 89

一、建立現場質量保證體係 89

二、大力推行“三檢製” 91

三、及時處理現場不良品與質量異常 92

四、搞好現場質量控製 94

五、在班組推行生産要素4M管理 94

第三節  如何推進班組質量管理 96

一、影響班組産品質量的主因 96

二、如何進行産品質量日常檢查 96

三、如何提高生産直通率 97

四、有效提高本班組産品質量 98

第四節  積極參與全麵質量管理100

一、什麼是全麵質量管理 100

二、TQM的基本特點 101

三、TQM現場質量管理有何要求 101

四、TQM推行的關鍵點 103

五、TQM的基本方法——PDCA循環 104

六、全麵質量控製的基本要領 105

第五章  積極開展QC小組活動  109

節  什麼是QC小組活動 109

一、QC小組的概念與特點 109

二、QC小組的作用與工作方法 110

第二節  QC小組的類型與組建 111

一、QC小組的類型 111

二、QC小組的組建原則 112

三、QC小組的組建程序 113

四、QC小組的實施方案 114

第三節  QC小組的活動程序與工作開展116

一、QC小組活動的程序 116

二、如何有效開展QC小組活動 118

三、QC小組的激勵措施 119

第六章 嚴控不閤格品的産生 121

節  人的因素是要的 121

一、管好多事“兩頭”時段 121

二、重點關注新手和臨時工 122

三、正確解決3大思想問題 123

四、注重工位頂替問題 124

五、發揮多能工的作用 125

六、充分發揮品管圈的作用 127

第二節  及時處理製程中的異常128

一、密切關注異常兆頭128

二、及時處理異常狀況 129

三、發現問題及時解決 130

第三節  認真落實“三檢製” 132

一、什麼是“三檢製” 132

二、落實“三檢製”方法和技巧 132

第四節  嚴格各項工序管理 134

一、如何管理特殊工序 134

二、工程更改管理 135

三、注重修理過程的管理 136

四、有的放矢抓結果 137

第五節  不良品的處置 140

一、嚴格管理不良品 140

二、如何運用MRB 141

三、防止不良品有何要訣 142

第七章 瞭解質量管理體係與認證 144

節  質量管理體係 144

一、質量管理體係架構 144

二、ISO9000體係的重要性與原則 145

三、ISO9000體係的特性與特點 145

四、什麼是GB/T14000—ISO14000係列標準 147

五、ISO9000標準與ISO14000標準的關係 149

第二節  質量管理體係認證 150

一、質量管理體係認證程序 150

二、質量管理體係的維護 153

三、質量管理體係審核 154

第三節  ISO9000質量體係對班組的要求155

一、ISO9001對普通員工的要求 155

二、班組長在ISO9000質量認證中的主要工作 155

第八章 積極參與質量改進 157

節  質量改進與質量控製的區彆157

一、質量改進的概念 157

二、質量改進與質量控製的區彆 158

第二節  質量改進的方法、步驟和工具159

一、質量改進的工作方法 159

二、質量改進的工作流程 162

三、質量改進的具體步驟 162

參考文獻 170

基本信息

書名：班組長基礎管理培訓教程

定價：38元

 

版 次：1

印刷時間：2017年01月01日

開 本：16開

紙 張：膠版紙

印 次：1

包 裝：平裝

是否套裝：否

ISBN：9787122281135

內容簡介

《班組長基礎管理培訓教程》詳細講解瞭基礎管理的整個脈絡框架，以及在管理的過程中需要注意的細節，為班組長提供瞭切實可行的基礎管理方法和不斷提升管理能力的有效工具。《班組長基礎管理培訓教程》將班組長基礎管理培訓分為八個標準模塊，主要包括：認清自己的角色與職責、必須掌握的5個管理工具、有效管理來源於個人權威、必須精通的5種管理方法、必須遵循的5項工作原則、必須懂得製定科學的工作計劃、必須精通技術流程，以及如何提升個人與團隊素質。

本書每個培訓模塊都是相對獨立的一個知識單元，讀者既可以從頭到尾閱讀，也可以單看一章、一節，甚至一個具體問題的解答。對於已經掌握的知識，也可以直接跳過，或者選擇感興趣的內容進行閱讀。

《班組長基礎管理培訓教程》適用於企業內部培訓或培訓公司對企業進行培訓，也可供企業員工和管理人員自學參考。

 目錄

CONTENTS

章 認清自己的角色與職責 1

節 班組長在職場中的定位 1

一、班組長的職場網狀結構 1

二、班組長的職場角色 2

第二節  班組長的工作職責 2

一、班組長的工作職能 2

二、所有班組長的通用性職責 4

三、生産車間班組長的職責 5

四、質管班組長的職責 8

五、維修班組長的職責 9

第二章 必須掌握的5個管理工具 10

節  5S管理 10

一、什麼是5S管理 10

二、5S活動有哪些作用 11

三、5S活動應遵循哪些原則 12

四、如何在班組具體實施5S管理 13

第二節  目視管理 15

一、什麼是目視管理 15

二、目視管理的實施方式 15

三、目視管理的實施手段 16

四、班組常用目視管理方法 18

第三節  看闆管理 19

一、什麼是看闆管理 19

二、現場看闆的種類 20

三、各類看闆的使用方法 21

四、班組看闆管理主要項目 22

第四節  六西格瑪管理 23

一、什麼是六西格瑪（6σ） 23

二、6σ管理的執行成員 24

三、6σ管理的實施方法 25

第五節  PDCA循環 26

一、什麼是PDCA循環 26

二、PDCA循環的特點 26

三、PDCA循環的實施步驟和方法 27

四、PDCA的綜閤應用 28

第三章 有效管理來源於個人權威 31

節  目標明確 31

一、明確目標 31

二、準確命令 32

第二節  知人善用 33

一、知人善用，發揮成員纔能 33

二、培養下屬，發揮團隊力量 34

三、加強管理，提高績效 35

第三節  辦事公道 37

一、學會做人 37

二、辦事公道 38

三、分享榮譽 38

第四節  關心部下 39

一、關心員工 39

二、及時指導 40

三、善待班組成員 42

第五節  形成自己的管理風格 44

一、班組長管理風格的2個大類 44

二、班組長管理風格的6個小類 44

第四章 必須精通的5種管理方法 48

節 目標管理法 48

一、什麼是目標管理 48

二、目標管理有何特點 49

三、如何構建目標管理體係 50

四、班組目標如何落實 51

第二節  班組會議法 53

一、班會有什麼作用 53

二、如何開好班會 54

三、如何召開班前會 55

四、如何召開班後會 58

第三節  5W2H法 58

一、什麼是5W2H管理法 58

二、如何應用5W2H管理法 60

第四節  8D問題求解法 63

一、什麼是8D問題求解法 63

二、8D求解法的操作流程 65

三、8D求解法如何具體實施 65

第五節  標準化維持法（SDCA） 66

一、什麼是標準化維持（SDCA） 66

二、標準化的目的和要求 68

三、SDCA活動可以達到哪些效果 69

四、SDCA活動有哪些工作步驟 70

第五章 必須遵循的5項工作原則 71

節  製度管理 71

一、班組管理需要哪些製度 71

二、建立製度管理有哪些方法 72

三、班組如何實施和貫徹管理製度 73

第二節  注重細節 75

一、樹立管理無小事意識 75

二、認真實踐“管理無小事” 76

三、注重上下班時的關鍵時點 76

第三節  講究技巧 77

一、瞭解組員對你有什麼期望 77

二、有效調控成員之間的紛爭 78

三、正確處理方方麵麵的人際關係 80

四、及時化解工作中的各類難題 81

第四節  講求效率 85

一、確定優先順序 85

二、科學分配時間 86

三、做到“日事日畢”  88

四、善用時間管理工具 89

第五節  分工閤作 90

一、班組如何有效分工 90

二、副班組長如何配閤班組長工作 91

三、如何加強班組成員的閤作 92

第六章 必須懂得製訂科學的工作計劃 95

節  做好計劃，保證生産 95

一、班組生産計劃編製的原則與流程 95

二、計劃生産型企業如何編製生産計劃 97

三、訂單型企業如何編製生産計劃 103

四、如何安排緊急生産任務 107

五、計劃延誤時如何處理 108

第二節  控製生産過程，防止交貨期延誤 109

一、如何控製好生産流水綫 109

二、生産瓶頸如何預防與解決 111

三、縮短交貨期有何方法 114

四、交貨期延誤怎麼處理 115

五、如何進行生産進度控製 117

第三節  提高生産效率，防止“窩工” 120

一、如何製訂標準時間 120

二、推廣應用高效率生産方式 123

三、如何防止“窩工” 124

四、如何改善生産效率 126

第七章 必須精通技術流程 131

節  精通技術和流程 131

一、技能過硬，纔能服人 131

二、積極參加技術培訓 132

三、識讀生産工藝流程圖 133

四、懂得生産技術工藝管理 135

第二節  積極參與技術改造 136

一、如何進行新産品試製 136

二、怎樣確認件産品 137

三、怎麼管理樣闆 138

四、如何進行新産品投産 139

五、如何推進技術閤理化建議工作 141

第八章 如何提升個人與團隊素質 143

節  瞭解自己的個人素質 143

一、班組長需要哪些管理能力 143

二、班組長需要哪些專業能力 145

三、班組長需要什麼樣的溝通能力 146

四、班組長如何測評自己的能力 154

第二節  自我塑造，不斷提升 158

一、努力學習，時時充電 158

二、培養能力，自我塑造 160

三、如何提高自己的情商 163

四、如何提升自我管理能力 165

五、如何提高職業綜閤素質 168

第三節  建立現代五型班組 169

一、什麼是“五型班組” 169

二、如何建設“五型班組” 171

參考文獻 174

基本信息

書名：班組長人員管理培訓教程

定價：38元

 

版 次：1

印刷時間：2017年01月01日

開 本：16開

紙 張：膠版紙

印 次：1

包 裝：平裝

ISBN：9787122281050

內容簡介

《班組長人員管理培訓教程》詳細介紹班組長如何通過管好人，進而管好事和管好物。本書主要介紹瞭班組長如何瞭解員工狀況，確定管理模式；如何樹立個人權威，凝聚團隊人心；通過瞭解員工行為模式，正確應對各類員工；學會有效溝通，建立良好的人際關係；如何激勵員工，保持班組士氣；管好新進員工，穩定員工隊伍；如何閤理分派任務，提高團隊效率；加強員工培訓，提高工作績效；怎樣客觀公正考評，做到奬懲有度；以及如何對員工進行安全教育。

《班組長人員管理培訓教程》適用於企業內部培訓或培訓公司對企業進行培訓，也可供企業員工和管理人員自學參考。

目錄

CONTENTS

章  瞭解員工狀況，確定管理模式1

節  知彼：瞭解班組成員 1

一、員工有哪些基本需求 1

二、分析型員工的特徵及需求 2

三、結果型員工的特徵及需求 3

四、錶現型員工的特徵及需求 3

五、順從型員工的特徵及需求 4

六、怎樣瞭解員工的需求 4

七、掌握自己班組的群體結構 6

第二節  知己：瞭解自己的管理風格7

一、強製型班組長 7

二、權威型班組長 8

三、教練型班組長 8

四、親和型班組長 9

五、指標型班組長 9

六、民主型班組長 10

七、做好員工管理的6個前提 10

第二章  樹立個人權威，凝聚團隊人心12

節  順利開展工作，必須樹立權威12

一、什麼是班組長的權威 12

二、班組長權威的來源 13

三、卓越班組長的素質要求 14

四、怎樣在班組中迅速樹立權威 16

第二節  凝聚團隊人心 18

一、消除員工工作上的恐懼心理 18

二、正確處理員工對自己的抱怨 19

三、正確處理員工對其他人的抱怨 20

四、處理好自己與員工的衝突 21

五、妥善處理員工之間的衝突 24

六、提高員工對團隊的歸屬感 27

第三章  瞭解員工行為模式，正確應對各類員工 30

節  正確應對不同秉性的員工30

一、如何與分析型員工相處 30

二、如何與結果型員工相處 30

三、如何與錶現型員工相處 31

四、如何與順從型相處 31

第二節  如何應對不同類型的員工31

一、如何應對班組中的“刺頭”型員工 31

二、如何應對喜歡“頂牛”的員工 33

三、如何應對喜歡刁難你的員工 34

四、如何應對“吊兒郎當”的員工 35

五、如何應對自以為是的員工 36

六、如何應對工作情緒不穩定的員工 39

七、如何應對愛打“小報告”的員工 39

八、如何應對勤奮而低效率的員工 40

第四章  學會有效溝通，建立良好關係42

節  怎麼進行溝通協調 42

一、與下屬溝通的3大基本原則 42

二、班組長上下溝通的要點 43

三、班組長與員工溝通的技巧 43

第二節  如何正確上傳下達 46

一、如何準確發齣專業指示 46

二、如何準確地上傳下達 48

三、如何做到上令下行 49

第三節  如何建立良好的人際關係50

一、如何創造良好的人際氛圍 50

二、如何建立信任型人際關係 51

三、建立班組良好氛圍的8大技巧 52

四、如何進行跨部門溝通協調 54

第五章  學會激勵員工，保持班組士氣57

節  員工激勵基礎知識 57

一、員工值得奬勵的10種行為 57

二、進行員工激勵的10項原則 57

三、激勵員工的5個注意事項 59

四、激勵員工士氣的4種方法 60

五、激勵員工士氣的8大法則 61

第二節  員工激勵實用性技巧 61

一、如何激發員工的工作意願 61

二、如何轉變員工的消極態度 62

三、如何對員工進行精神激勵 64

四、如何正確使用錶揚激勵 65

五、如何正確使用批評激勵 66

六、如何在班組導入良性競爭 67

第六章  管好新進員工，穩定員工隊伍69

節  新員工管理存在的問題 69

一、新進員工麵臨的心理問題 69

二、新進員工麵臨的行為問題 70

三、新進人員麵臨的職場問題 71

四、班組新員工管理的誤區 71

五、新員工的流失及其防範 72

第二節  新員工管理實務技巧 75

一、如何正確開展對新員工的引導 75

二、如何開展新員工入職培訓 77

三、開展新員工培訓的具體步驟 80

四、新員工培訓重點：安全生産 81

第七章  閤理分派任務，提高團隊效率84

節  崗位定員與閤理任用 84

一、班組長如何進行勞動定員 84

二、班組長如何任用班組員工 85

第二節  如何進行生産派工 86

一、生産派工包括哪些內容 86

二、生産派工有哪些方式 87

三、如何進行生産派工 88

第三節  如何安排員工輪班 90

一、如何安排工作班製 90

二、如何安排倒班和輪休 91

三、如何安排工作輪班 91

四、如何安排缺席頂位 94

第四節  如何用好技術工 96

一、如何管理班組多能工 96

二、如何用好技術員工 97

第五節  如何用好臨時工 98

一、臨時工的特點 98

二、臨時工的管理內容 98

三、班組長如何管理臨時工 98

第八章  加強員工培訓，提高工作績效100

節  班組員工培訓基礎知識100

一、班組員工培訓工作步驟 100

二、班組培訓工作實施要點 101

第二節  員工培訓實務技巧 105

一、如何進行崗位操作知識的培訓 105

二、如何開展現場OJT 107

三、如何培養多能工 111

四、如何進行崗位輪換 112

第九章  客觀公正考評，做到奬懲有度114

節  什麼是班組績效管理 114

一、班組績效管理的內容 114

二、班組績效管理的流程 116

三、班組績效管理的要點 119

第二節  如何對員工進行考評 121

一、班組員工考評的主體 121

二、班組員工考評方法 122

三、如何實施公正的員工評價 126

四、班組員工評價具體實施辦法 129

五、如何對班組成員進行考勤 132

第三節  如何對員工進行奬懲 133

一、員工錶現的強化手段 133

二、如何建立並保持良好的紀律 135

三、如何對員工進行恰當的奬懲 138

第十章  緊抓安全之弦，保證安全作業141

節  班組安全管理的職責 141

一、班組長有哪些安全職責 141

二、班組成員有哪些安全職責 143

三、安全員有哪些安全職責 144

第二節  樹立正確的安全理念 145

一、建立“四不傷害”理念 145

二、安全為主，預防為先 148

三、如何實現零傷害、零職業病和零事故 151

四、如何實現“要安全”到“會安全”的轉變 156

第三節  如何進行安全教育 159

一、什麼是新員工的三級安全教育 159

二、班組安全培訓有哪些具體內容 161

三、如何進行生産用電安全培訓 162

四、如何進行消防安全教育培訓 163

五、如何進行工傷急救培訓 167

第四節  如何進行安全生産管理168

一、什麼是不安全狀態及不安全行為 168

二、現場文明生産的基本要求是什麼 171

三、如何進行安全規範管理 172

四、如何消除與改善安全隱患 175

五、如何進行安全作業改善 176

參考文獻 178

基本信息

書名：班組長現場管理培訓教程

定價：38元

 

版 次：1

印刷時間：2017年01月01日

開 本：16開

紙 張：膠版紙

印 次：1

包 裝：平裝

ISBN：9787122281111

基本信息

書名：班組長安全管理培訓教程

定價：38元

 

版 次：1

印刷時間：2017年01月01日

開 本：16開

紙 張：膠版紙

印 次：1

包 裝：平裝

是否套裝：否

ISBN：9787122281173

评分☆☆☆☆☆

质量不错，是正版。

评分☆☆☆☆☆

质量不错，是正版。

评分☆☆☆☆☆

很好，内容很全！

评分☆☆☆☆☆

很好，内容很全！

评分☆☆☆☆☆

随便翻了一下，纸张不错，是正版

评分☆☆☆☆☆

很好，内容很全！

评分☆☆☆☆☆

很好，内容很全！

评分☆☆☆☆☆

很好，内容很全！

评分☆☆☆☆☆

随便翻了一下，纸张不错，是正版