關鍵四句! 日本熱銷250萬冊溝通大師的精準錶達術 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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樋口裕一 著

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 錶達能力
• 人際關係
• 職場溝通
• 情緒管理
• 自我提升
• 日本暢銷書
• 高效溝通
• 精準錶達
• 影響力

出版社： 商周出版

ISBN：9789864771219

商品编码：16091272

开本：25开

出版时间：2016-10-13

页数：224

內容簡介

◎日本銷售破100,000冊
◎長踞日本亞馬*「商業?經濟」類暢銷書排行榜

溝通，*怕花瞭很多力氣，
卻隻聽到對方迴應：「你到底想錶達什麼？」
日本溝通大師、暢銷寫作指導作傢－－樋口裕一，
教你在過量資訊、講求溝通效率的現在，
透過聽、說、讀、寫的「關鍵四句」，
立刻切中要點、提升說服力，達成100％溝通、無往不利！

◎多數人踩著「地雷」在溝通
?有條理的說明，就要按照事件發生的時序；
?準備的資訊愈豐富，愈能顯示自己的用心……
－－以上全是有關溝通的錯誤認知！
在人際溝通及工作錶現上，說得太長或太短都會讓人對你的能力大打問號。

著作曾在日本狂銷250萬冊的溝通大師－－樋口裕一，要告訴你：
再複雜的事，簡單「四句」就能精準錶達！
麵對聽、說、讀、寫的溝通時，你得在短時間內架構邏輯，
用*有效的方式讓對方理解，達成百分之百傳達。
透過「四段構成」的思考架構，能讓你無論是商談、會議、企劃報告，
就連每天撰寫的電子郵件，都會得到他人信賴，完全相信你。

◎錶達力就是工作力！聰明人懂得「長話短說」的公式
●總是有人問：「所以，你的重點是……？」
→情況複雜、難以說明時，「開宗明義型四句」*好用！你得先丟「結論」，再給理由。
●想要說服主管改變決策，韆萬不要硬碰硬：
→應用「據理力爭型四句」，觀察對方反應、再決定丟齣「糖果」、「鞭子」或「毒藥」。
●如何寫齣讓對方立刻讀取的電子郵件？
→不想讓對方已讀不迴，得懂「基本布局型四句」，縮短對方理解時間。
●開會報告、提案閤作，為什麼總是得不到注意？
→利用「故事鋪陳型四句」，準備精彩「陷阱」，讓聽眾一步一步被你說服走進去！

◎絕不失敗！照抄就很好用的「錶達範例」
?提齣難以啟齒的要求，說服對方同意時；
?糾正主管的錯誤、提齣建議時；
?婉拒難以拒絕的要求時；
?針對自己過失道歉，想要錶達感謝之意時……

想要溝通「簡短有力」，但老是做不到？
「隻講重點」我知道，不過怎麼抓纔對？
隻要遇上寫報告、電子郵件，總是難以下筆？
錶達時代一定要具備的三項能力－－溝通力、讀解力、寫作力！
精準錶達韆萬不能隻講創意，你得懂架構，套用書中「四句公式」，
在資訊爆炸、講求效率的年代裡，快速理齣頭緒，進行邏輯性說明，
絕對能讓你在人際及職場上占盡優勢！

作者簡介

■作者簡介

樋口裕一 (YUICHI HIGUCHI)
目前為日本多摩大學教授、京都產業大學客座教授。一九五一年齣生於日本大分縣。早稻田大學*一文學部畢業後，進入立教大學研究所完成博士課程。除瞭以法國文學、非洲文學的專業譯者身分參與各項活動外，還從事從小學生到社會人士的申論寫作指導工作，訂定齣獨創的指導方式。主導專門傳授作文、申論寫作的遠距教學補習班－－白藍塾。暢銷著作包括：《貨真價實的思考力》、《樋口式「聰明人」的文章練習簿》、《頭腦整理的庸纔與高手》（以上皆為暫譯）、《這樣說就對瞭》、《與主管相處，一定要學會聰明迴話術》等書。

■譯者簡介

簡琪婷
輔仁大學食品營養係畢業，後赴日進修日文及空間設計課程，返國後長年從事日文應用相關工作，曾經手日劇節目及小說文學、生活實用等書籍之翻譯。作品包括弘兼憲史著作《課長島耕作成功方程式》係列、柳田邦男著作《犧牲》、相川秀希著作《一定做得到！超強藍筆記憶法》等，目前為專職自由譯者。

精彩書評

◎聯閤推薦
王介安／資深廣播人、「GAS口語魅力培訓」創辦人
王東明／企業講師、溝通錶達達人
謝文憲／職場專欄作傢、廣播主持人

目錄

│推薦序│找齣對方「中點」，精采說齣「重點」／王東明
│推薦序│精準錶達，從少說多聽開始／謝文憲
│前　言│再複雜的事，簡單「四句」就能精準錶達！

第1章 錶達力就是工作力！聰明人懂得「長話短說」
毫無自覺的錯誤錶達，害你難齣頭
?「所以，你到底想說什麼……？」
?多數人踩著「地雷」在溝通
?報告訊息愈完整，主管愈不耐煩！

抓不齣重點？套用四句模式，立刻釐清
?聰明人懂得抓重點
?「簡短歸納」很睏難？訣竅在－－四段構成
?條理寫作、發錶意見、授課演講的源頭
?溝通不能講創意，你得懂架構
?四句邏輯，建構世界的基礎

金三角訓練，提升你的錶達力
?頂尖人纔必備－－寫作與說話能力
?懂得「聽」、「讀」的人，纔會「說」
?「錶達時代」！你具備這三項能力嗎？

第2章 這樣套公式，精準錶達、說服、談判無障礙
聰明人溝通懂得運用「模式」
?大腦理解的資訊，比想像中少
?資訊要「歸納」，纔有效

九成的溝通、談判，都能變化運用
?建立大腦的套版模式，溝通纔精準
?讓人願意傾聽你的「溝通頻率」

第3章 「寫」齣打動人心的電子郵件、報告及企劃
難以下筆？先挑一個模式來套用
?你隻是少瞭一個方法
?如何寫齣讓對方立刻讀取的電子郵件？

「忍不住愈寫愈長……」這樣解決
?寫得冗長有禮，最沒有禮貌
?愈難下筆，愈不能長篇大論

讚美或反對，你得用對糖果、鞭子或毒藥
?溝通前，先決定「策略」
?說服主管、提齣建議，這樣寫纔加分
?「糖果」、「鞭子」或「毒藥」，都能打動對手

製式文件，寫齣你的特色、求差異
?寫報告，不要隻想當「好孩子」
?「四句摘要」，說明複雜事件

第4章 提升錶達力、消化大量資訊，你得要－－讀解力
精準錶達力的關鍵－－閱讀力
?會「說」的人，一定懂得「讀」
?改變閱讀瀏覽方式，提升理解力

明明讀過，為什麼腦中毫無記憶？
?解讀文章有關鍵
?你真的讀懂對方的意思嗎？
?用「感覺」來思考，無法深入閱讀
?懂得抓重點，纔能正確記憶內容

提升讀解力？打開大腦「抽象化檔案夾」
?「具體」事例後的「抽象」概念，你抓到瞭嗎？
?閱讀經過思考，纔能牢記

高效閱讀－－樋口式「斜嚮閱讀法」
?消化資訊，你得懂什麼時候速讀、慢讀
?尋找關鍵字提升閱讀速度

這樣讀，不再害怕難懂資訊與文章
?複雜的工作資料，不再拖延
?各種〈基本布局型四句〉變形

第5章 難纏對手、分心離題，輔助句、話梗法，輕鬆化身說服高手
話說愈短，愈能清楚錶達
?人聆聽的專注力隻有二十秒
?請託、難開口的事，這樣講

離題、辯駁……堅定立場的錶述法
?長話「短說」的難度最高
?不小心離題？「打掉重組」就好
?麵對不斷反駁意見時，你得這樣說……

「輔助句」，讓你報告、說服得心應手
?零秒思考－－「3WHAT?3W?1H」口頭禪練習
?報告長篇大論？你得先說「結論」
?試著使用「總而言之」、「也有那方麵的因素……」

難纏對手，抓緊他的「反應」、「把柄」
?溝通時，不要錯失對方的「反應線索」
?抓齣對方話中「把柄」，順勢而為

唱獨角戲時，活用「話梗法」
?說話要有「梗」，吸引注意力
?準備精彩「陷阱」，讓故事變有趣

聰明人懂得讓對方發問，找線索
?布下發問誘餌，吸引對方關注
?認同、說服的機會藏在提問中

第6章 絕不失敗！照抄就很好用的「錶達範例」
?請求對方更改約定時
?初次會麵後，以電子郵件再次自我介紹時
?糾正主管的錯誤時
?提齣為難要求、勉強對方同意時
?婉拒難以拒絕的要求時
?針對自己過失道歉時
?想要錶達感謝之意時
?委婉地錶示希望斷絕關係時

溝通的藝術：如何清晰、有力地錶達你的想法 引言： 在信息爆炸的時代，我們每天都在與人交流，無論是工作匯報、人際交往還是日常瑣事，有效的溝通都是成功的基石。然而，我們常常發現，即使心中有清晰的想法，錶達齣來時卻常常詞不達意，産生誤解，甚至錯失良機。本書旨在提供一套係統、實用的溝通方法論，幫助你掌握如何精準地傳達信息、建立有效連接，並在各種場景下都能自如地錶達自我。這不是一套空泛的理論，而是基於大量實際案例和心理學原理提煉齣的實用技巧。 第一部分：理解溝通的本質——為何我們總是“說不清楚”？ 溝通不僅僅是信息的傳遞，更是理解、共情和影響力的過程。很多人將溝通等同於說話，卻忽略瞭溝通中的三大核心要素：發送者、接收者和信息本身。 1. 認清“信息失真”的陷阱： 我們的大腦傾嚮於用自己的經驗和偏見去“重構”接收到的信息。因此，你所說的和你希望對方理解的，往往存在巨大的鴻溝。本書將深入剖析“過濾器效應”、“選擇性傾聽”等心理學現象，讓你明白，溝通的責任在於“確保信息被正確接收”，而非僅僅“說齣來”。 2. 情緒與邏輯的拉鋸戰： 溝通中，情緒往往比內容更先被感知。一個充滿負麵情緒的陳述，即使內容邏輯嚴密，也可能被對方本能地排斥。我們將探討如何識彆並管理自己在溝通中的情緒，學會使用“中性語言”來描述事實，避免讓情緒乾擾信息的準確傳遞。 3. 沉默的重量與非語言的密碼： 你沒有說齣口的話，可能比你說的話更有力量。肢體語言、眼神接觸、語調和停頓，這些非語言信號構成瞭溝通的70%以上。本書將詳細解析身體語言的密碼，教你如何通過微錶情和姿態來增強信息的可信度，以及如何通過恰當的沉默來引導對話的節奏。 第二部分：構建清晰的錶達結構——從“想到”到“說齣”的轉化 一個好的溝通者，其思維必然是有條理的。本部分聚焦於如何將腦海中紛亂的思緒，轉化為結構清晰、易於理解的錶達。 1. “金字塔原則”的應用： 無論是一份商務提案、一次項目匯報還是一段日常解釋，都應該遵循“結論先行”的原則。本書詳細拆解“金字塔原則”的運用，教你如何在三句話內抓住聽眾的注意力，並在此基礎上層層遞進，提供支持論據。這能極大提高信息接收的效率。 2. 場景化敘事的力量： 抽象的道理難以打動人，生動的例子纔是溝通的利器。我們將指導你如何根據不同的溝通場景，設計“故事綫”。無論是解釋復雜的技術概念，還是進行人際關係中的說服，通過構建一個包含“衝突—高潮—解決”的微型故事，能讓你的觀點深入人心，並形成強烈的情感共鳴。 3. 精簡的藝術：如何“斷捨離”你的語言？ 冗長是溝通的頭號敵人。學會刪除不必要的形容詞、重復的鋪墊以及無關的背景信息，是提升錶達力的關鍵。我們提供一套“精簡清單”，幫助你在錶達前快速篩選核心信息，確保每一句話都承載著明確的目的。 第三部分：掌握溝通的節奏與互動——雙嚮連接的建立 有效的溝通是流動的，需要持續的反饋和調整。本書的第三部分重點關注溝通中的互動技巧。 1. 提問的藝術：引導而非審問： 優秀的溝通者是優秀的提問者。我們區分瞭“開放式提問”與“封閉式提問”的應用時機，並引入“探詢式提問”技巧，幫助你在對話中挖掘深層需求、澄清誤解，並將被動聽眾轉化為積極的參與者。 2. 積極傾聽：聽到“言外之意”： 傾聽不是等待彆人說完，而是主動地理解對方的感受和意圖。我們將深入探討“確認式傾聽”和“共情式傾聽”的實操方法，讓你不僅能捕捉到對方的文字信息，更能感知到隱藏在文字背後的需求與顧慮，從而給齣更具針對性的迴應。 3. 衝突管理與有效異議處理： 當意見不閤時，溝通很容易演變成爭執。本書提供瞭“DESC”模型（描述、錶達、建議、後果）等成熟的衝突處理框架，教你如何在維護自身立場的同時，不破壞雙方關係。重點在於將“對人”的攻擊轉化為“對事”的探討。 第四部分：跨文化與特定場景的高階錶達 現代交流往往發生在多元化的環境中。本部分針對特定環境下的溝通挑戰提供優化方案。 1. 跨文化溝通的敏感性： 不同的文化背景對直接性、禮貌程度和時間觀念的理解大相徑庭。我們將提供一份針對東西方文化差異的溝通注意事項清單，幫助你在國際交流中避免無意的冒犯，建立信任。 2. 數字化時代的溝通效率： 電子郵件、即時消息、視頻會議——每一種數字化工具都有其獨特的“溝通語法”。本書將分析如何在電子郵件中高效布局，如何在遠程會議中保持專注度和存在感，以及如何把握好“異步溝通”與“同步溝通”的界限。 結語：持續的練習與自我迭代 溝通能力如同肌肉，需要持續的訓練纔能健壯。本書提供的所有技巧都不是一蹴而就的秘籍，而是需要融入日常實踐的工具。我們鼓勵讀者在每一次交流後進行“微反思”——這次我的錶達清晰嗎？我真正聽懂對方瞭嗎？通過不斷的練習與自我糾正，你終將成為一個精準、有力且富有影響力的溝通大師。掌握這些方法，你就能自信地駕馭任何對話場景，讓你的想法産生應有的價值和力量。

评分☆☆☆☆☆

拿到實體書後，首先感受到的是作者在內容的組織上的用心。它似乎不是簡單地羅列技巧，而是通過一係列貼近生活的場景模擬，引導讀者進入那種真實的溝通情境中。我注意到開篇並沒有急於拋齣那些高深的理論，而是從我們日常對話中那些最容易被忽略的細節入手，比如語氣的細微變化，或者某個關鍵詞的選擇時機。這種由錶及裏的剖析方式，讓我感覺自己正在被一個經驗豐富的前輩手把手地指導。我特彆欣賞作者對於“傾聽”這一環節的重視程度，很多人都把溝通的重心放在“說”，卻忘瞭有效的錶達往往始於高質量的接收。如果這本書能在“如何有效傾聽並提煉對方真實需求”這部分給齣更具操作性的步驟，那對我這種常常因為理解偏差而導緻項目延誤的人來說，簡直是雪中送炭。我希望能看到一些可以直接套用的問詢句式，而不是空泛地要求“多傾聽”。

评分☆☆☆☆☆

這本書的敘述風格非常直接、不拖泥帶水，這一點我非常欣賞。它沒有用過多的華麗辭藻來包裝自己的專業性，而是用一種近乎近藤麻理惠整理房間的方式，把溝通中的冗餘信息統統清除。我特彆關注瞭其中關於“書麵溝通效率提升”的部分，因為現在大部分的工作交流都轉移到瞭郵件和即時通訊工具上，信息密度越來越高，誤解的成本也隨之增加。我希望能看到更多關於如何構建清晰的郵件主題行，以及如何利用項目符號（Bullet Points）進行信息分層的具體案例。如果作者能分享一些“我如何將一個長篇報告濃縮成一頁摘要”的幕後心路曆程，那就更棒瞭。這本書給我的感覺是，它在教你如何省力，如何用最小的能量投入，獲得最大的信息傳遞效果。它似乎在挑戰我們默認的“多說纔顯得專業”的思維定勢。

评分☆☆☆☆☆

老實說，我對這類強調“精確”和“精煉”的書籍總是抱持著一絲懷疑。因為在現實生活中，尤其是在麵對情緒化或者非理性的人群時，過度追求“精準錶達”反而可能顯得生硬、不近人情。但我翻閱後發現，這本書的思路似乎是建立在“理解人性”的基礎上的，它教的不是如何像機器人一樣機械地輸齣信息，而是如何像外科醫生一樣，用最少的切口，精準地觸達問題的核心。例如，書中對於“如何用一個比喻來解釋復雜概念”的論述，就非常精彩。它沒有給齣固定的比喻，而是提供瞭一套構建有效比喻的邏輯框架。這讓我意識到，真正的溝通高手不是背誦瞭多少“金句”，而是掌握瞭如何根據聽眾的背景知識，即時生成最恰當的類比。我希望後續章節能多一些關於“如何應對突發狀況下思維卡殼”的應急訓練，因為書麵上的準備終究抵不過現場的臨場反應。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計很吸引人，那種簡潔又不失力量感的排版，立刻讓人覺得這不是一本泛泛而談的“成功學”讀物。我一直對如何清晰、有力地傳達自己的想法深感睏擾，尤其是在需要快速做齣決策或者進行重要溝通的場閤。市麵上關於溝通技巧的書汗牛充棟，但大多過於理論化，讀起來像是在啃枯燥的教科書，真正能落地到日常實操的技巧少之又少。我期待的是那種能像工具書一樣，在你遇到具體問題時，能迅速找到應對之策的實戰指南。如果這本書能提供一些結構化的錶達框架，幫助我梳理那些原本雜亂無章的思緒，讓我在開口之前就能預判到聽者的反應，那它就絕對是物超所值瞭。我尤其關注那些關於“如何處理異議”或者“如何在信息不對稱的情況下建立信任”的章節，這些往往是職場新人最容易卡殼的地方。總而言之，我希望它能帶來一種思維方式的轉變，而不是簡單地教我幾句漂亮的場麵話。

评分☆☆☆☆☆

我是一個比較內嚮的人，從小到大都害怕成為眾人矚目的焦點，特彆是在需要進行公開陳述時，聲音會不自覺地變小，邏輯也會跟著混亂。我購買這本書，很大程度上是想尋找一些能夠增強內在自信，並將其外化為清晰錶達的“支撐點”。這本書的價值可能不僅僅在於技巧層麵，更在於它提供瞭一種心理上的“錨點”。我留意到書中反復強調“準備”的重要性，但這並非指死記硬背內容，而是指對可能齣現的所有路徑都進行預先的心理演練。我希望它能更深入地探討“如何管理錶達時的生理反應”，比如心跳加速、手心齣汗這些非語言信號，這些往往比我們說瞭什麼更先暴露我們的緊張。如果它能提供一套可以在幾分鍾內平復心緒的“錶達前儀式”，那對於像我這樣的“邊緣錶達者”來說，其意義就非凡瞭。這本書，似乎在嚮我證明，卓越的溝通能力是可以係統性習得的，而非天賦異稟。