本書的主要內容包括APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP這五大工具的運用,每個文件的製作要求、注意事項、製作流程、一綫案例等;並對每個階段具體包括哪些動作、容易齣現的錯誤、如何判定異常、如何改善等進行瞭詳細解讀;同時對各種專業術語進行瞭詳細的解釋說明。
本書提供瞭關於五大工具的實用性程序文件,列舉文件在經過簡單修改後即可在實際中使用。
本書將實用作為根本宗旨,本著通俗易懂、簡便易行的原則,緻力於更廣泛的群體,讓讀者在看完之後能夠真正實現學以緻用。
本書針對IATF16949的標準原文做瞭詳細的解說,同時指齣瞭推行中可能齣現的錯誤或問題點。其中重點講瞭IATF標準的要求如何實操,如何編寫文件,每個過程要做哪些動作,如何做內審、管理評審,同時對所有程序文件和質量手冊做瞭點評,目的是幫助讀者學會寫文件。IATF文件不能總是照抄彆人,需要根據企業的實際量身定做,這也是影響體係推行效果的主要原因。
同時,本書也提供瞭大量的錶單、案例,對標準的理解進行輔助,在描述上通俗易懂,沒有深奧的字眼,確保讀者能看得懂並能靈活運用。書中對IATF項目立項、啓動、推行過程都做瞭詳細的說明,形成瞭一個完整的閉環。有企業管理基礎的讀者隻要看瞭這本書,基本上可獨立推行IATF16949係統。針對五大工具的部分隻寫瞭大概流程及使用易犯的錯誤,如果要詳細學習五大工具,請參考作者的《五大質量管理工具詳解及運用案例》。
本書通過日本豐田、上市企業案例,係統講解什麼是5S管理,為什麼要做5S管理。
書中有作者自企業輔導實踐中拍攝的各種現場照片,配以簡單的文字說明,讓讀者更快、更直觀地理解5S的操作方法和運用效果。
*章主要揭秘5S管理的鼻祖豐田車間是怎麼樣開展5S管理的。
譚洪華,江西豐城人,廣東中歐企業管理研究所所長,深圳中歐企業管理軟件谘詢有限公司總經理,中小企業管理變革專傢,國傢企業體係認證高級審核員,質量管理專傢。“中歐中小企業控製係統與領導係統”創始人。中歐精益生産模式創始人。
譚老師先後帶領中歐專傢團隊駐廠輔導過50多傢中小企業的管理變革,輔導過300多傢企業的認證谘詢工作,給企業帶來瞭不低於30%的有形迴報,同時給管理粗放鬆散的中小企業建立瞭領導係統和控製係統,落實精細化管理,大大增強瞭企業的凝聚力,執行力。 樂濤 80後新生代實戰派導師,7年隻做1件事,專注企業5S管理培訓與手把手落地輔導,接受過*純正的日本豐田係統培訓,並到豐田內部探尋5S管理背後的精髓。 在輔導企業5S管理的同時,把輔導過程寫成圖文教程文章,發布到網絡,分享給全國網友學習。截至目前,發錶5S管理原創圖文教材70多篇,並創辦國內獨一無二的專業5S管理圖文教程網站。 目錄與節選: 前言1 一、汽車行業質量管理標準的新發展3 二.IATF國際汽車工作組對轉版本的要求4 (一)轉版時間要求4 (二)轉版審核要求5 (三)轉版審核中的不閤格項管理要求5 三、必須選擇性使用的質量工具6 (一)“內部審核”可以參考的文獻資料7 (二)“不閤格和糾正措施”可以參考的文獻資料7 (三)“測量係統分析”可以參考的文獻資料7 (四)“産品批準”可以參考的文獻資料7 (五)“産品設計”可以參考的文獻資料8 (六)“生産控製”可以參考的文獻資料8 (七)“質量管理體係管控”可以參考的文獻資料8 (八)“風險分析”可以參考的文獻資料8 (九)“軟件過程評審”可以參考的文獻資料8 (十)“統計工具”可以參考的文獻資料8 (十一)“供應商質量管理”可以參考的文獻資料8 (十二)“健康與安全”可以參考的文獻資料9 四、IATF16949新增要求9 (一)IATF16949新增要求10 (二)ISO9001:2015/TS16949:2009/IATF16949:2016區彆對照錶11 五、 IATF16949:2016新版標準講解19 1、範圍20 2、規範性引用文件20 3、術語和定義20 4、組織背景22 5. 領導作用7 6.策劃16 7.支持32 8.運行56 9.績效評價125 10.改進169 六、IATF16949:2016哪些要形成可追溯(記錄與證據)的文件化信息177 七、IATF16949轉版認證問與答181 八、IATF16949:2016內審員試題及答案184 九、IATF16949:2016案例文件匯編197 (一)質量手冊197 (二)程序文件及文件編寫點評239 (三)五大質量工具現場審核的常見不符閤項匯總346 1.APQP審核思路346 2.FMEA審核思路348 3.PPAP審核思路348 4.MSA審核思路348 5.SPC審核思路348 十、 如何用過程方法內審349 (一)如何製作內審計劃349 (二)如何編寫內審檢查錶和填寫內審記錄350 (三)如何開內審不符閤項374 (四)如何寫內部總結報告375 十一、如何進行管理評審376 (一)如何編寫管理評審通知376 (二)如何進行管理評審會議376 (三)如何編寫管理評審報告376 十二、如何取得IATF16949證書376 (一)已有TS16949,如何轉版為IATF16949377 (二)新企業如何取得IATF16949證書377 (三)目前中國大陸IATF16949認證的現狀377 (四)取IATF16949證書的建議378 作為汽車行業質量管理體係技術規範,ISO/TS 16949於1999年由國際汽車工作組(IATF)和國際標準化組織(ISO)質量管理技術委員會ISO/TC 176首次閤作製訂。自那時起就成為汽車行業*為廣泛使用的國際標準之一,並緻力於協調全球汽車供應鏈中不同的評審和認證體係。 2016年10月,IATF將發布IATF 16949:2016,取代現行的ISO/TS 16949,IATF官網發布瞭ISO與IATF的聯閤公告,公告中公示瞭ISO/TS 16949這一國際汽車行業質量管理標準的進展情況。IATF 16949標準,明確汽車行業內各組織的質量管理體係要求。新標準參考瞭*新的ISO質量管理體係標準ISO 9001:2015並與其保持一緻。IATF 16949: 2016將完全遵照 ISO 9001:2015標準的結構和要求。IATF 16949:2016並不是單獨的質量管理標準,而是作為ISO 9001:2015的補充實施並加以融閤。IATF將繼續通過參與ISO/TC 176與ISO保持密切閤作,確保其與ISO 9001標準的一緻性。 圖1-1 IATF 16949改版時間節點圖 圖1-2 IATF 16949發展曆程圖 1.新版標準和認證規則的頒布時間 (1)IATF 16949:2016將在2016年10月由IAFT發布。 (2)IATF 16949:2016認證規則《關於獲得與維持IATF 16949:2016認可的規則》預計將在2016年11月發布。 2.請關注以下兩個重要時間節點 (1)2017年10月1日以後,將不再進行ISO/TS 16949的審核(包括初次、監督、再認證、機構轉移),必須按照IATF 16949:2016新標準實施審核。 (2)2018年9月14日以後,ISO/TS 16949證書不再有效。 3.轉版審核時間安排 自2017年10月1日期,ISO/TS 16949的審核(初次審核、監督審核、再認證審核或機構轉移)都將停止。已經獲得ISO/TS 16949認證的企業必須按照現有審核周期時間(如監督審核或再認證審核)按認證規則5.1.1章節進行轉版審核。 (1) 如果下一個安排好的審核是年度監督審核,轉版審核需滿足相關規定中6個月(提前/延後一個月)、9個月(延後一個月或提前兩個月)或12個月(延後一個月或提前三個月)的審核周期。在不能滿足此時間節點的情況下,認證機構需根據IATF規定啓動認證退齣流程。相關現場審核員應根據認證規則規定重新安排轉版審核。 (2) 如果下一個安排好的審核是再次認證審核,審核期限滿足IATF規定的換證審核時間要求(*多可以提前三個月但不能延後)。 (3) 如果在IATF規定的時間內未完成轉版審核,根據5.1.1章(如已啓動認證退齣流程,則參照8.4章),要求企業根據偏差許可重新進行初次審核。 (4)未能在IATF規定的時限內完成換版審核的企業,隻要在ISO/TS 16949*後一次審核的18個月內進行IATF 16949的初次審核,則一階段審核可以免除,認證機構無須嚮IATF申請特許。 (5)已獲得ISO/TS 16949認證的企業不能在以下情形直接轉為IATF 16949: ①轉換到IATF認可的新認證機構的轉機構審核。 ②通過特殊審核或者任何與現有ISO/TS 16949:2009審核周期時間節點不一緻的審核。 (1)轉版審核的審核時間必須滿足認證規則5.2錶格中再認證審核的人天要求。 (2)轉版審核應與再認證審核一樣是一次完整的體係審核並遵守IATF規則6.8章節中所描述的所有要求。 (3)同時,審核計劃也應遵守IATF規則5.7章節要求,並滿足以下特殊要求: ①在轉版審核前需要進行非現場文件審核。非現場文件審核需要至少包含企業質量管理體係文件(如質量手冊與程序)及企業滿足IATF 16949所有要求的證據。 ②如果企業並沒有提供以上所需信息,則審核計劃需包含至少0.5天額外審核時間,供審核員在現場一小時預備會議之外到現場收集並查看遺漏的信息。 注:IATF已撤迴之前關於每個換版項目必須0.5~1人天場外文審的要求。 當認證機構在轉版審核中發現不符閤要求項,企業與認證機構需遵守如下規則: (1)不閤格管理過程見IATF規則5.11章。 (2)對於認證退齣流程詳見IATF規則8.1.c.章節,8.2章節。若轉換審核中有嚴重不符閤項,暫定決定應符閤IATF規則8.3章節。 一、汽車行業質量管理標準的新發展
二、IATF國際汽車工作組對轉版本的要求
(一)轉版時間要求
(二)轉版審核要求
(三)轉版審核中的不閤格項管理要求
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