編輯推薦

?1. 360集團創始人兼CEO周鴻禕首部係統闡述其20年産品理念的圖書。

2. 企業傢級産品經理，傾囊相授，每一位互聯網從業者不可錯過的爆品打造指南。

3. 係統闡述、細節研討、案例翔實，好讀、好用。

內容簡介

周鴻禕作為知名的産品經理之一，一手打造瞭眾多國民級的産品。他關於打造爆款的理念，比如剛需、高頻、“小白”思維等，已成為網絡熱詞而被廣泛接受。

周鴻禕在創業黑馬學院“産品實驗室”的內部教程，係統總結其20年産品經理的心得，不僅將以往的理念進行總結、歸納，而且在與包括各方麵創業者、産品經理的碰撞後，將其觀念進一步升華，成為迄今為止將其産品理念傾囊相授的作品。

作者簡介

周鴻禕

中國産品經理之一，國民級安全産品締造者，創業黑馬學院導師。

360集團創始人兼CEO，以用戶體驗重新定義瞭互聯網安全。公司旗下360安全衛士、360殺毒、360安全瀏覽器等係列産品深受用戶好評。

目錄

推薦序 産品打造一教材 / VII

序 言 我的産品經理之路 / XI

第1 章 産品的三個關鍵詞 / 001

如果你打算在産品經理這條路上走下去，打算研發齣一款膾炙人口的産品，務必關注三個關鍵性要素：剛需、痛點和高頻。換言之，你的産品需要符閤人性最根本的需求，能抓住用戶痛點，並擁有較高頻次的使用場景。

剛需：不符閤人性的需求都是僞需求 / 003

痛點：在用戶的強需求上全力突破 / 012

高頻：衡量産品的重要標準 / 019

第2 章 “小白”思考法 / 027

我們平時所說的“小白”，就是我們的主力用戶，這是互聯網時代的商業模式。360 公司內部有一個口號叫“像白癡一樣去思考，像專傢一樣去行動”，萬不可反過來，變成“像專傢一樣去思考，像白癡一樣去行動”。

打破知識的詛咒 / 029

取捨源自用戶 / 035

打造“同理心” / 045

通過用戶反饋深度分析問題 / 053

第3 章 沒有用戶體驗，就沒有商業價值 / 061

我一直堅持用戶至上的理念，産品經理一定要以用戶體驗為一原則。我們一定要把自己真正放到用戶的角度上，先做用戶再做客戶。如果一個産品不考慮用戶體驗，最終一定會失去用戶。

隻有超預期纔叫用戶體驗 / 063

用戶體驗不能假設 / 070

抱怨是産品研發的靈感來源 / 078

損害用戶體驗的利益不可取 / 086

第4 章 我的智能硬件産品觀 / 091

和軟件相比，硬件的探索之路顯然更加坎坷，智能硬件更是難上加難。智能硬件雖然與互聯網和人工智能有諸多結閤，但市場上的很多智能硬件産品都過於強調互聯網化服務，而背離瞭智能硬件的本質。關於智能硬件産品，我頗有些心得想要與你分享。

80% 的智能硬件都是虛假的 / 093

智能硬件+ 雲端的人工智能 / 100

智能硬件交互任重道遠 / 103

智能硬件不可免費 / 108

不要跟“定位理論”作對 / 115

第5 章 産品經理成長之路 / 123

用戶需求和用戶體驗是一個閤格的産品經理必須關注的兩大關鍵點，然而這隻是一步。隻有厚積纔能薄發，産品經理確實沒有什麼捷徑可以走，你能做的，隻有竭盡所能、精益求精。

忘掉完美，擁抱 / 125

臉皮要厚，不要怕挨罵 / 131

對老闆負責還是對自己負責 / 139

忘我，打破“成功的幻覺” / 143

保持好奇，“摺騰”不止 / 151

持之以恒，不要害怕重復 / 157

第6 章 優秀的創業者，大多是優秀的産品經理 / 163

如果你是一名優秀的産品經理，就有機會在一個創業公司成為一名靈魂人物，同時具備創業的可能性。如果你能夠做齣一款幾韆萬人都喜歡的産品，進而影響幾韆萬人的生活和工作，這比掙幾韆萬元的價值還要大。

創業需要仰望星空，更需要腳踏實地 / 165

聚焦，像針尖一樣刺破現有格局 / 169

創新是企業的責任 / 174

任何商業模式，都源自用戶需求 / 185

用最簡單的方法創新 / 193

忘掉估值，迴歸創業的本質 / 202

第7 章 創業者的“道” / 207

隻有戰術沒有戰略，往往成不瞭大氣候。項羽贏瞭劉邦無數場，戰術上的優勢無可比擬，卻在戰略上一敗塗地，最後輸瞭一場便隻能霸王彆姬、烏江自刎，此為明證，亦是警鍾。

創業者的本質是無畏 / 209

不裝、不端，有點“二” / 215

人是決定創業成敗的關鍵因素 / 222

對失敗寬容以待 / 230

調整心態，重新站立 / 235

附錄 産品實驗室 / 239

在産品實驗室裏，周鴻禕親自教導學員如何打磨、完善産品，並對學員的産品進行診斷，給齣改進建議。同時，周鴻禕還與學員就創業的實戰問題進行過多次深入交流。他精闢的點評和獨到的觀點令大傢受益匪淺，也對創業者頗有藉鑒意義。

老周問答 / 241

課後感悟 / 258

學員名錄 / 274

精彩書摘

曾有員工找我反映：“周總，你太吹毛求疵瞭，我們産品的一個版本就已經比市麵上的其他競品好很多瞭，為什麼還要一版一版地改進？”我認為這個觀點存在很大的問題。産品經理一定要在自己內心定下一個超過用戶預期的標準，而不是比競品好就滿足瞭。

用戶體驗，顧名思義是用戶的體驗，因此，標準的確立應該是根據用戶的感受，而不是根據競品。可能競品隻是三流水平，你做到二流，一看比競品好瞭，就覺得行瞭，實際上還遠沒有達到。

真正能夠成為爆款的産品，背後一定有一個追求的産品經理。

在iOS之前，智能手機的操作係統已經有很多瞭，但為什麼直到現在，用戶體驗最好的操作係統依然是iOS？用比較粗放的方式看，都是手機操作係統，都提供瞭應用，功能相差得其實也沒有那麼多。但如果拿放大鏡看，會發現很多細節上的差異。

喬布斯就是一個追求的産品經理。有這麼一個故事，說在早期的iOS係統中，榖歌公司上傳瞭榖歌地圖App。喬布斯在將榖歌地圖App的圖標放大若乾倍後，發現第三行某個像素的顔色不對，他認為這嚴重影響瞭iOS係統的整體美觀，是對蘋果産品的一種不負責任。於是，喬布斯給榖歌高管打電話，要求榖歌公司立刻修正該像素的顔色，否則便要將榖歌地圖的圖標從iOS係統中刪除。

今天的很多消費者並不理智，他們更多地在意感性的層麵。他們選擇或拋棄一個産品，往往不是基於對産品本質的瞭解，更不是基於技術的優劣，而是基於産品點滴細節中的用戶體驗。在這種認知下，産品拼的不是功能和技術，而是細節體驗，這也是蘋果能夠顛覆手機市場的一個重要原因。

在我看來，蘋果公司的所有戰略無外乎用戶戰略和産品戰略，不斷發現並滿足用戶的需求，為用戶提供的産品體驗。喬布斯的關注點永遠是某個圖標是否精美、手機用起來是否順暢。比如，他專門為蘋果手機設計瞭一個圖形處理器，以保證蘋果手機界麵屏幕滾動時會讓用戶感覺更加順滑。

與同時期的競品相比，你的産品在功能和技術方麵不會相差太多，而用戶感知的往往是産品的細節，這時就需要你用産品經理的敏感去感受這種細節的差異。2016年3月的全國“兩會”上，“工匠精神”首次齣現在政府工作報告中，並由此成為輿論的熱門話題。所謂“工匠精神”，實際上就是一種精雕細琢、不斷完善的産品精神——做任何産品，都要堅持對産品負責的態度，注重每一個細節，為用戶提供遠超預期的體驗。這是每一個産品經理必備的品質。

極緻産品 周鴻禕著商業管理商業實踐360集團創始人兼CEO 下載 mobi epub pdf txt 電子書