內容簡介

社會轉型、互聯網的衝擊等因素導緻企業外部環境發生變化，企業戰略變換、成長周期變化等因素錶明企業內部環境也發生瞭變化。在內外部環境變化的影響下，原有的企業文化顯然已經不能滿足企業發展的需要，甚至會製約企業發展的腳步，因此探討企業文化重構具有極大的現實意義。企業文化重構不同於企業文化變革，而是一個嶄新的理論研究視角，對企業發展具有極大的指導意義。

作者簡介

王吉鵬，著名管理學者，集團管理專傢，中國管理谘詢機構——仁達方略管理谘詢公司董事長，長期從事大型企業管理實證研究與谘詢，善於把握管理規律與實踐特徵，首創“集團管控”和“企業文化”落地概念，係統研究並形成瞭體係獨特的“多元化戰略”理論和“産融模式”的谘詢方法，其全新的實證性理論體係與建設方法被廣泛地應用到諸多著名集團企業管理實踐之中，受到企業界和學術界普遍的認可和推崇。

目錄

第一章社會大變革與企業文化大重構1

第一節中國社會的變革3

第二節社會轉型與企業文化重構6

第二章國企改革13

第一節國企改革最大難點是文化轉變15

第二節混閤所有製企業的企業文化重構17

第三節企業改製後的文化重構21

第三章企業變革25

第一節環境變瞭，你的企業文化變革瞭嗎27

第二節企業成長周期與文化重構30

第三節企業低迷期的文化重構33

第四節企業走齣去後，如何進行文化重構37

第五節案例研究：中石化走齣去文化重構40

第四章互聯網衝擊45

第一節互聯網對社會和企業的影響47

第二節電子商務時代的企業文化重構50

第三節互聯網時代的企業文化建設51

第四節案例研究：阿裏巴巴企業文化重構53

第五章中國製造與中國文化57

第一節中國製造202559

第二節從文化重構角度提高企業核心競爭力61

第三節企業轉型與文化重構——以製造業為例62

第六章企業文化重構的理論基礎69

第一節企業文化基本理論71

第二節應用企業文化理論76

第三節企業文化生態理論83

第四節企業文化落地理論88

第五節跨文化溝通理論95

第六節企業文化融閤理論102

第七節案例研究：中國大唐企業集團文化重構109

第七章企業文化重構的主要內容115

第一節願景與戰略117

第二節價值觀與運營理念118

第三節企業倫理與道德121

第四節製度與規範123

第五節企業形象124

第六節案例研究：交通銀行企業文化重構125

第八章企業文化重構的一般類型131

第一節戰略導嚮型企業文化133

第二節市場導嚮型企業文化135

第三節績效導嚮型企業文化137

第四節案例研究：海爾的文化重構140

第九章企業文化重構的路徑選擇143

第一節由內嚮外的企業文化重構145

第二節企業文化評估：為企業文化重構夯實基礎147

第三節重構價值觀體係：尋找行為的根源153

第四節重構行為規範體係：建立基於價值觀的行為規範158

第五節新企業文化體係的落地161

第十章經典案例研究：中儲糧企業文化重構173

第一節中儲糧企業文化重構背景和重構成果175

第二節中儲糧企業文化重構特點176

後記182

精彩書摘

　　第五節案例研究：中石化走齣去文化重構

　　中國石油化工集團公司（SinopecGroup）是1998年7月國傢在原中國石油化工總公司基礎上重組成立的特大型石油石化企業集團，是國傢獨資設立的國有公司、國傢授權投資的機構和國傢控股公司。公司注冊資本2316億元，董事長為法定代錶人，總部設在北京。

　　公司對其全資企業、控股企業、參股企業的有關國有資産行使資産受益、重大決策和選擇管理者等齣資人的權力，對國有資産依法進行經營、管理和監督，並相應承擔保值增值責任。公司控股的中國石油化工股份有限公司先後於2000年10月和2001年8月在境外、境內發行H股和A股，並分彆在中國香港、紐約、倫敦和上海上市。

　　公司主營業務範圍包括：實業投資及投資管理；石油、天然氣的勘探、開采、儲運（含管道運輸）、銷售和綜閤利用；煤炭生産、銷售、儲存、運輸；石油煉製；成品油儲存、運輸、批發和零售；石油化工、天然氣化工、煤化工及其他化工産品的生産、銷售、儲存、運輸；新能源、地熱等能源産品的生産、銷售、儲存、運輸；石油石化工程的勘探、設計、谘詢、施工、安裝；石油石化設備檢修、維修；機電設備研發、製造與銷售；電力、蒸汽、水務和工業氣體的生産銷售；技術、電子商務及信息、替代能源産品的研究、開發、應用、谘詢服務；自營和代理有關商品和技術的進齣口；對外工程承包、招標采購、勞務輸齣；國際化倉儲與物流業務等。

　　中國石油化工集團公司在2015年《財富》世界500強企業中排名第2位。

　　中國石油化工集團公司在發展過程中，企業文化也經曆瞭修改、完善和提升，其中最有影響的是舊綱要和新綱要的兩次發布。

　　中國石化企業文化起源於20世紀60年代石油大會戰時期所形成的大慶精神、鐵人精神及其所蘊含的“三老四嚴”的作風、大慶“兩論”起傢的基本功、“為國爭光、為民爭氣”的愛國主義精神和“自力更生、奮發圖強”的革命精神。

　　1983年7月，中國石化總公司成立。中國石化人在總結石油石化戰綫長期形成的光榮傳統的基礎上，叫響瞭“愛我中華、振興石化”的口號，鄭重宣示瞭公司使命和奮鬥目標，“愛我中華、振興石化”也成為中國石化企業精神的象徵。

　　1998年重組後，中國石油化工集團公司正式成立。2000年，中國石油化工股份有限公司在境內外四地上市。為適應上市要求及企業文化與國際接軌的需要，中國石化企業文化在秉承“愛我中華、振興石化”精神的基礎上，進一步完善創新，提齣瞭“競爭、開放”的經營理念，“拓展市場、擴大資源、降本增效”的經營戰略，“公司利潤最大化、股東迴報最大化”的經營宗旨。

　　2005年8月，國務院國資委提齣瞭“文化興企，産業報國”的戰略方針。中國石化集團公司黨組於2009年頒布瞭《中國石油化工集團公司企業文化建設綱要》，提齣瞭“發展企業、貢獻國傢、迴報股東、服務社會、造福員工”的企業宗旨，“建設具有較強國際競爭力的跨國能源化工公司”的企業願景，“愛我中華、振興石化”的企業精神，“精細嚴謹、務實創新”的企業作風和“誠信規範、閤作共贏”的經營理念。中國石油化工集團公司在繼承石油石化優良傳統和作風的基礎上，積極吸收藉鑒國內外現代管理和企業文化的優秀成果，不斷深化公司企業文化建設，努力營造積極嚮上、和諧融洽、艱苦奮鬥、無私奉獻的良好氛圍，為推進企業科學發展提供強大的精神動力。

　　2009年11月，中國石化集團公司首次製定頒布瞭《中國石油化工集團公司企業文化建設綱要》，係統提齣瞭集團公司核心價值理念體係，規劃瞭公司企業文化建設，在凝聚員工共識、引領企業發展、塑造企業形象等方麵發揮瞭重要作用。

　　2011年以來，中國石化集團公司新一屆黨組深入學習貫徹黨的十八大、十八屆三中全會精神，提齣瞭“建設人民滿意、世界一流能源化工公司”的發展目標，新增加瞭差異化和綠色低碳兩個戰略，確定瞭市場化運營、專業化發展等發展模式。同時，國資委也要求中央企業以“企業使命、企業願景和核心價值觀”為內核塑造企業文化，增強企業文化對企業戰略的匹配能力。為此，經過一年多的調研、修訂和完善，黨組在2009年

　　圖3-1《中國石油化工集團公司企業文化建設綱要》

　　資料來源：仁達方略企業文化事業部，該綱要於2009年11月頒布

　　版企業文化建設綱要的基礎上，組織修訂完成並正式發布2014年版企業文化建設綱要，確立瞭“為美好生活加油”的企業使命、“建設成為人民滿意、世界一流能源化工公司”的企業願景和“人本、責任、誠信、精細、創新、共贏”的核心價值觀。

　　2014年8月8日，中國石化正式頒布瞭新版企業文化建設綱要——《中國石油化工集團公司企業文化建設綱要（2014年修訂版）》（以下簡稱新《綱要》），確立瞭“為美好生活加油”的企業使命，“建設成為人民滿意、世界一流能源化工公司”的企業願景，“人本、責任、誠信、精細、創新、共贏”的企業核心價值觀。

　　新《綱要》重點對原有核心價值理念進行瞭完善和升級，提齣瞭新的核心價值理念體係，其核心是“報國為民，造福人類”。新《綱要》內容分為四部分，分彆是：持續推進企業文化建設的重要意義；企業文化建設的指導思想和基本原則；企業文化建設的主要任務；企業文化建設的組織實施。新《綱要》新增瞭專項文化建設內容，提齣將分階段、有重點地推進專項文化建設，如安全文化、環保文化、質量文化、法製文化、廉潔文化等，確保企業文化對各項業務工作發揮引領作用。這更加突齣瞭企業文化與公司發展戰略的配閤與支持，有助於促進企業文化建設與企業經營管理實踐的有效融閤，有助於進一步提高企業的基礎管理水平。新《綱要》還強調要推進製度文化和行為文化建設。在製度文化建設中，要依據新理念修訂完善公司業務流程、規章製度和行為規範體係，逐步建立起體現核心價值理念、覆蓋全麵、流程清晰的製度體係，為保障核心價值理念落地生根提供重要的製度保障；在行為文化建設中，要推進文化理念落實到生産經營的全過程，落實到每名員工的崗位職責中，以共同的行為準則規範全體員工行為，確保核心價值理念變成石化百萬乾部員工的自覺行為。

前言/序言

　　西方企業文化理論引入中國及其在中國的實踐探索，迄今已有30多個年頭瞭。然而，我們樸素的文化實踐，如鞍鋼憲法和大慶精神，將近60年瞭，算上同仁堂，300多年瞭！

　　企業文化的概念、基本理論，大傢可能都不陌生。很多企業在企業文化建設、企業文化管理上取得瞭可喜的成績，甚至齣現瞭很多業界楷模。

　　成績固然可喜，然而隨著時間的演進，很多要素發生瞭變化，比如，社會環境劇烈變化、互聯網的衝擊、大量的新生代人群成為企業的主體，他們的思維方式、行為方式不斷地衝擊著企業既有的文化體係;再如這些年大量的企業兼並重組，大批的企業引進來走齣去，國際化如火如荼，各種文化相互碰撞、相互融閤，各種文化相互衝突、相互排異等。社會大背景因素必然會影響和滲透到企業文化當中來，企業文化本身也不斷地演進、發展。移動互聯時代的到來，從技術上不斷推動企業文化的變革。種種因素匯集到一起，就對我們既有的文化理論、文化實踐以及很多企業已經形成定式的企業文化體係提齣瞭文化重構的要求。

　　企業文化重構是我們在2004年就提齣的觀點，並在2006年齣版瞭同名的專著，隻不過當時是以電力行業為研究對象。另外，學術界還有人稱之為文化變革、文化再造、文化創新，等等，錶達不同，但傳遞的是同一種理念。但我們認為，用“文化重構”一詞作為理論的錶述更貼切些。

　　希望通過這本專著，與企業文化研究同人共同探討，為企業經營管理實踐提供藉鑒，同時，我們也希望通過這本書推動國內在企業文化領域産生新的理論和方法論。

　　2012年以後，一些中小企業的文化實踐給我們帶來瞭一抹亮色，比如海底撈、德勝洋樓等，國內很多人的研究視角迅速地從華為、聯想、海爾這些大企業轉嚮瞭這些中小企業。與此同時，互聯網快速發展，也有一些人開始去研究新經濟。但是，在企業文化領域，仍然沒有新的理論。2013年社會主義核心價值觀全麵頒布並開始宣貫。十八屆三中全會對國資國企改革提齣瞭綱領性要求，混閤所有製改革、國有企業兼並重組等如火如荼，國企、民企文化衝突不斷應如何融閤，兼並重組後文化又該如何整閤，客觀上，這對文化的重構提齣瞭要求。“一帶一路”戰略實施、企業大規模走齣去、國際化、不同國傢民族的跨文化管理、移動互聯帶來的影響、大量新生代群體走進職場……多種因素疊加、衝擊，造成現階段處於重大理論突破的前夜：一方麵在企業實踐上百花齊放；另一方麵企業文化理論將麵臨重大突破。西方企業文化理論的引入已有30多年瞭，我們也確實到瞭應該刻意與國外的理論做切割，形成真正的中國企業文化理論的時候瞭。

　　路在腳下，夢在前方。