在錯綜復雜的新生態下，預測已經成為不可能，運營的關鍵已從控製—命令式轉變為賦能——分布式，唯有如此纔能在新生態下取得成功。
一手打造瞭全球*強戰鬥力的美軍特種作戰司令部指揮官的斯坦利?麥剋裏斯特爾，摒棄掉存在瞭一個多世紀的常規思維，在一場殘酷的戰爭中對特遣部隊進行重塑，將其打造成新物種：一張在溝通上極度透明、在決策上去中心化的網絡。“深井”間的壁壘被摧毀。領導者們看著運轉*小團隊的*操作方式，並且找到方法把這些操作方式推廣到上成韆上萬的人身上，同時運用一些10年前還無法想象的技術將這些人捏閤成一個整體。
就像華為的任正非號召華為17萬員工嚮美軍學習一樣，你也一定需要這樣一部經過戰火和鮮血考驗的管理運營法則，在錯綜復雜的環境下取得成功。

斯坦利?麥剋裏斯特爾：
美國陸軍四星上將，美軍駐阿富汗以及國際安全援助部隊的指揮官，曾擔任聯閤參謀部主任和聯閤特種作戰司令部的指揮官。在他的領導下，聯閤特種作戰司令部迅速崛起，成為一個可在全球許多國傢開展戰地外小規模（反恐、反暴、救援等）行動的組織。
坦吐姆?科林斯：馬歇爾奬學金學者，在劍橋大學任教。
戴維?西爾弗曼：剋裏斯?富塞爾：CrossLead公司高級執行官，也曾經是美國海軍海豹突擊隊軍官。

推薦序  
自序 

第一部分    應對不確定性
 
第一章 不確定性已經顯現 
一場行動為我們敲響瞭“不確定性”的警鍾 
優勢也會失去掌控 
小團隊與大組織 
伊拉剋“基地”組織 
在無序中尋找關係 
環境因素的改變 
管理方式需要創新 
限製性因素 
第二章 還原論的時代與全新的時代 
還原論的隱痛 
泰勒還原論的發軔 
“科學管理”大行其通 
還原論思想深入社會肌理 
新世界需要重寫遊戲規則 
馬奇諾防綫的啓示 
第三章 從復雜到錯綜復雜 
小“因”的非綫性運行 
深陷不確定性鏇渦 
錯綜復雜體係的不可控性 
不可預測的世界 
錯綜復雜的環境需要新的管理方法 
第四章 建立有效組織 
用韌性思維應對不確定性 
獲得並提高調整適應能力 
打破層級架構，構建網狀組織 
  
第二部分    化繁為簡

第五章  建立互信和目標共享的團隊 
調整適應能力的差彆 
信任基礎上的一緻行動 
海豹突擊隊魔鬼訓練的核心並非生産超級士兵 
打造互信和有明確目標的超級團隊
團隊目標決定個人成敗 
以互信的組織架構戰略應對不確定性 
鍛造團隊的自發智慧 
以靈活的體係來杜絕未知的災難 
小團隊的調整適應能力是搭建組織架構的基礎 
第六章 突破“深井”，建立關係 
無法預測的危機“臨界點” 
團隊的調整適應能力被組織係統所束縛 
小團隊的擴展阻力 
高效敏捷的小團隊是一把雙刃劍 
小團隊構成的大團隊 
調整組織架構勢在必行 
 
第三部分    信息共享
第七章 打造體係思維
信息“空隙”是無效組織的根源 
控製信息與分享信息 
打破信息阻隔的壁壘 
連接信息斷點，瞭解係統全貌 
用體係管理應對不確定性
將信息溝通機製擴展到整個體係 
第八章 培養共享意識 
打破物理空間阻隔的啓發 
文化的變革要與組織的變革相匹配 
信息共享是體係變革的心髒 
信息交叉分享使信息價值升值 
信息共享利遠大於弊 
信息泄露與信息分享 
第九章 擊敗“囚徒睏境” 
“囚徒睏境”提供的關係法則 
直接斷點的交換製度：嵌入計劃 
互信關係的建立：聯絡官計劃 
係統理解和充分互信是培養共享意識的基石 
用共享意識革新“深井”式架構 
 
第四部分    賦能
第十章 應對不確定性的關鍵：賦能 
組織領導的能見度與控製力 
賦能已經不可避免 
賦能 = 做正確的事情 
找到賦能的平衡點 
共享意識是賦能的基礎 
領導者在快速決策中發揮的作用 
第十一章  像園丁一樣去領導 
“英雄式領袖”已經成為新時代的“瀕危物種” 
領導者應是組織環境的締造者 
維係組織氛圍是領導者的首要職責
領導者的使命 
 
第五部分    走在時代前麵
第十二章  新的時代需要新的組織架構 
新的組織蛻變帶來的輝煌戰果 
重新定義組織的要素
溝通基礎上的網狀關係

緻謝 
注釋

沃爾特?艾薩剋森
《史蒂夫?喬布斯傳》作者

無論是在商場還是在戰場上，快速反應和適應能力都至關重要，在技術和乾擾性力量導緻變革速度加快的時代更是如此。這就要求有新的溝通方式，有新的協作方式。當今世界，創造是協同閤作的産物，創新是團隊努力的結果。
任何想在這種新環境中獲得勝利的組織，都可以從本書中學到東西。本書生動描述瞭麥剋裏斯特爾將軍擔任駐伊拉剋、阿富汗美軍司令官時的真實經曆，並以此為基礎告訴大傢，一個組織應該如何重新創造自己，包括打破藩籬、跨部門協作，而且當真正的團隊工作和協作達成後，也要對整個係統的敏捷反應進行駕馭。
我在研究數碼時代的創新時，就注意到瞭這種現象。*偉大的創新並非來自單個的發明傢那種自上而下、指揮控製式的解決問題方式也産生不瞭*偉大的創新。真正偉大的成功，是一群團隊為瞭共同目標協同工作的結果，計算機、晶體管、微芯片和互聯網的發明，概莫能外。
很多人都錯誤地以為史蒂夫?喬布斯是一個孤獨的、遠見卓識的專製領導者。我曾經問過他在創造的那麼多東西裏哪件*令他驕傲，當時我覺得他會說麥金塔電腦或iPhone（蘋果手機），沒想到，他卻說這些産品都是協同工作的産物。他說，他所創造的*令他自豪的東西是他所打造的團隊——從20世紀80年代在一麵海盜旗下召集起來的*初的麥金塔電腦團隊，到2011年4月他退休前組建的團隊，莫不如此。
今日世界正處於快速的變化中，其標誌就是發展速度更快，各種因素彼此依賴度更高。這意味著無論在任何地方，從全球恐怖主義到流行病，從供應鏈被乾擾到顛覆性技術的齣現，各類組織都要麵臨令其目眩的挑戰。要想解決這些問題，就要建立一支由小團隊構建而成的大團隊，從而使整個組織具備持續的適應能力。
高速網絡和電子通信意味著協作可以實時進行，也必須實時進行。分布式的互聯網、去中心化的網狀架構使每個人都有能力參與這種協作。同樣，實時創新、實時解決問題的必要性，也要求一體化領導、透明化領導，這也使每個團隊成員都能獲得權力。
這種新的環境也使“基地”組織獲得瞭突齣的優勢，其網狀架構的組織由此能夠進行實時快速打擊及重新布局，並且實現全球各地行動的一體化。一開始，“基地”組織憑藉這種優勢壓倒瞭麥剋裏斯特爾將軍率領的特遣部隊。而後者作為一支傳統的、秘密的、各自為政的、等級森嚴的軍事集團，其設定已經落伍，難以應對新時代的問題。
令人吃驚的是，解決上述問題的辦法在於改變管理架構。美國及其盟國的軍隊必須徹底改變其特種作戰行動集群的運作方式，改變其發動反恐戰爭的方式。
麥剋裏斯特爾將軍及其同僚們的經曆，以及他們對其他人經曆的審視，使他們意識到，在我們所處的網絡化世界中，規模的復雜性使這種簡化式的管理方式決相關問題時已經無效。效率雖然是必不可少的，但如果想要成為成功的組織，光有效率還不夠。簡化式的管理方式在20世紀曾經奏效，但現在諸如恐怖分子、新興網絡公司、病毒式傳播這些“小玩傢”所具備的快速和誇張的影響力已經迅速壓倒瞭它。
以規劃、預測為基礎的管理模式不再適應當今的挑戰，新時期管理模式的基礎須對變化中的各種狀況都能夠彈性十足地適應。組織必須網絡化，而不是條塊化，這樣纔能成功。組織的目標不應當再是追求效率，而是讓自己獲得持續適應的能力。這要求組織模式和精神模式有巨大的變化，還要求領導層持續努力地為這樣的變化創造適宜的環境。
麥剋裏斯特爾將軍領導特遣部隊的經曆為我們提供瞭一個實證：在所有組織裏，如何纔有可能達成這樣的巨大變化。將軍及其團隊先是認清瞭“基地”組織適應力強和網絡化的特質，他們隨即開始探索一個問題：傳統組織為何適應力不強？他們得齣的結論之一就是，靈敏、適應力強在正常情況下是小型團隊纔具備的特質。他們開始探索小型團隊的適應力能夠如此之強的一些特點，諸如互相信任、目標一緻、感知類同以及單個成員能獲得行動授權。他們同樣也認清瞭傳統團隊存在的局限性，比如組織中各團隊之間的“斷點”，協作的鏈條正是從這裏開始斷裂。
本書要詳細講述的第**，是將各小型團隊內部存在的適應力強和內聚力強的優點擴大到企業這一級彆規模。這包括建立一支由小團隊構成的大團隊，從而孕育跨部門協作。這樣就能在整個組織內駕馭許多團隊和個人的觀念與行動。創新和解決問題成為團隊工作的産物，而不是單個工程師謀劃的結果。
要做到這一點，就需要透明度，保證互相理解和感知類同，還經常需要改變物理空間布局和所有人的行為，從而建立互信，培育協作精神。這樣就能培養背景分享的能力，使得所有團隊去中心化，並且賦能每個成員可以單獨行動。當決定嚮下傳達，允許成員快速行動，這種新的方式同樣要求改變傳統上“領導者”的概念。領導者的角色將不再是“指揮與控製”的宏觀管理者，其作用將是創造一個更為寬鬆的環境。
在多支團隊之間，駕馭、分享每支團隊所擁有的實力和經驗，能夠使特遣部隊司令部快速適應前綫瞬息萬變的情況，並且提齣創新的解決方法，而這些都不是自上而下的管理模式所能帶來的結果。
正如作者錶明的那樣，這些課程對於商業組織和其他類型組織一樣適用。麥剋裏斯特爾將軍現在正在阿斯彭研究所領導一個項目，該項目使所有美國青年都能獲得並滿足在軍事機構或民事機構為國效力一年的機會和期待。參與到這樣一個機構團隊中，人們可以學習團隊協作、溝通目標，並且被授權自行做齣決定，也就是去中心化。當然，學習這些東西的途徑還有很多。
無論你在哪個領域，無論你處於哪個領導層級，這些觀念和技能都是有必要學習的。除瞭暢快、繽紛的閱讀體驗，讀者還能通過這本書領略組織變化，深度理解團隊協作，因為在今日快速變動的環境下，團隊協作是必不可少的。

這是一個大膽的觀點：領導者們能夠把團隊整閤起來，使其總體力量大於各部分力量之和。
——查爾斯?都希格，《習慣的力量》作者

這本書內容廣博、行文優雅、充滿遠見，有許多讓人意外的信息和奇思妙想，並且告訴我們如何應對這個日益錯綜復雜的世界。
——丹尼爾?J.列維京，《有組織的大腦》作者

作者曾經成功地掀起一場風暴，而當時他所麵臨的風險是大多數商業領袖所不曾見過的。這本書不僅引人入勝且非常實用，裏麵的觀點為我們提供瞭一種信息豐富、去中心化的管理思路。對於那些希望進一步快速提升自己領導力的人來說，這是一本必讀書。
——約翰?芬赫伊，Ace Hardware公司董事長

斯坦利?麥剋裏斯特爾將軍的這本書，一經麵世就成為經典。在近十年來我所讀過的有關領導力的書中，這本*好。而它的作者，又是我們國傢*天賦和鐵腕的軍事將領之一。
——詹姆斯?斯塔夫裏迪斯，海軍上將

這本書總結瞭許多教訓和概念，這些教訓和概念為各行業、各領域的領導者提供瞭一幅有價值的藍圖。傳統領導方式在互聯網時代快速變化的節奏下已逐漸失效，我們需要新的方法。這本書提供瞭一個兼容易用的領導框架，適用不同規模的團隊。
——布拉德?史密斯，財捷（intuit）集團董事長

在我們與恐怖組織進行的戰鬥中，斯坦利?麥剋裏斯特爾將軍取得瞭一些*為激動人心的勝利。在他所撰寫的這本書裏，麥卡利斯特將軍和讀者們分享瞭他的一些洞見。這本書行文簡潔、說服力強，讓我們能夠深刻理解這個充滿煩惱而又時刻處於變化的時代。
——約翰?阿爾奎拉，美國海軍研究生院防禦分析學教授

在今天和明天這樣一個快速變遷的世界，那些無法適應的組織會很快衰敗。此書用引人入勝的方式闡述瞭上述事實。一旦開捲，我真的放不下它瞭。
——彼得?伯根，《刺殺本?拉登》作者