零售管理原書第9版市場營銷店麵布局廣告營銷零售策劃零售門店財務分析運作店麵管 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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店铺：墨马图书旗舰店

出版社：机械工业出版社

ISBN：9787111585848

商品编码：23476090110

具体描述

商品基本信息, 請以下列介紹為準
商品名稱：	零售管理（原書第9版）
作者：	(美)邁剋爾？利維//巴頓A.韋茨//杜魯弗？格雷瓦爾
市場價：	109元
ISBN號：	9787111585848
齣版社：	機械工業齣版社
商品類型：	圖書

其他參考信息（以實物為準）
裝幀：	開本：16開	語種：中文
齣版時間： 2017-12-01	版次：1	頁數：
印刷時間： 2017-12-01	印次：1	字數：

內容簡介：

本書以戰略視角、前沿的評介和百科全書式的框架構成為特色，側重於各種關鍵的戰略性問題，對新興的電子業態、的優選化趨勢，以及在實踐中日益重要的財務分析、運作和店麵管理等方麵均給予瞭全麵、詳細的論述。此外，本書每章設置瞭一個富有特色的小欄目——“視角”，將概念與商的活動、決策聯係起來，以易於讀者理解。

"簡明目錄

作者簡介

前言

*一篇零售的世界

*1章零售世界簡介 2

第2章零售商的類型 30

第3章多渠道零售 58

第4章消費者購買行為 79

第二篇零售戰略

第5章零售市場戰略 112

第6章財務戰略 142

第7章零售區位 171

第8章零售選址 194

第9章人力資源管理 220

第10章信息係統與供應鏈管理 247

第11章客戶關係管理 271

第三篇商品管理

第12章商品規劃過程管理 294

第13章商品采購 332

第14章零售定價 359

第15章零售傳播組閤 388

第四篇店麵管理

第16章管理店麵 418

第17章店麵布局、設計及視覺營銷 446

第18章顧客服務 476

附錄A 開創自己的零售業務 498

第五篇案例

案例1 拖拉機供應公司：瞄準兼職的牧場主 509

案例2 熊寶寶工作坊：在這裏結交最好的朋友 510

案例3 藍色番茄：一個多渠道零售商的國際化 512

案例4 史泰博股份有限公司 516

案例5 購買自行車的決策過程 518

案例6 巴黎法式糕點——“Maison Ladurée”走嚮全球 520

案例7 零售業在印度：大賣場的影響 522

案例8 從礦山到市場的鑽石 524

案例9 星巴剋進軍中國 526

案例10 沃爾瑪：供應鏈管理的先驅者 530

案例11 蒂芙尼公司和TJX：比較財務業績 532

案例12 為一傢精品店選址 534

案例13 哈奇：新店選址 536

案例14 雅芳擁抱多元化 542

案例15 絲芙蘭的忠誠度計劃：法國和美國的對比 544

案例16 吸引Y一代參與零售職業 546

案例17 Active Endeavors：分析顧客數據 548

案例18 新管理層下的梅爾百貨商店 549

案例19 為休斯製訂一個分類計劃 551

案例20 準備一項商品預算計劃 553

案例21 剋羅格和弗雷德·梅爾：在全球市場上采購産品 555

案例22 塔吉特及其新一代的閤作夥伴關係 558

案例23 美國傢具倉儲城進行全球采購 560

案例24 顧客對彭尼百貨的減價促銷上癮嗎 562

案例25 怡人清香，價值幾多 565

案例26 一次促銷活動 566

案例27 利用榖歌AdWords瞄準目標市場 567

案例28 Enterprise汽車租賃公司以人為本 570

案例29 如何讓“寶石”綻放光彩 571

案例30 迪斯馬特的一次商品脫銷 573

案例31 諾德斯特龍的顧客服務和關係管理 574

案例32 Zipcar：隻給你想要的那麼多的駕駛服務 577

案例33 建立蘋果專賣店 579

案例34 倫敦哈羅德百貨商店：來自數字顯示屏網絡的廣告收入 581

案例35 揚基蠟燭：新産品開發 583

案例36 寵物大賣場：寵物們的大傢庭 586

案例37 林迪新娘用品商店 589

案例38 管理培訓生職位麵試 592

術語錶 597

參考文獻

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作者簡介

作者簡介邁剋爾·利維邁剋爾·利維（Michael Levy）博士（俄亥俄州立大學），是百森商學院Charles Clarke Reynolds市場營銷學教授和該院供應鏈研究所所長。他從俄亥俄州立大學獲得商業管理博士學位，並在科羅拉多大學博爾德分校（University of Colorado at Boulder）獲得商業管理學士和碩士學位。邁剋爾·利維博士早先執教於南衛斯理大學（Southern Methodist University），之後成為邁阿密大學的教授並擔任市場營銷係主任一職。 2011年，利維教授因其25年來在《》雜誌編輯評審委員會的竭誠服務而獲得錶彰。他也因與格雷瓦爾閤著的《市場營銷》一書的精彩內容及分析，而獲得瞭2010年麥格勞–希爾公司成就奬；他還獲得2010年麥格勞–希爾歐文《市場營銷》（第2版）一書的修訂權；獲得2009年百森商學院奬學金；獲得2009年美國管理協會（AMA）《》（鼕季版）期刊傑齣服務奬。在1997年《市場營銷學教育傢》（夏季版）公布的一項調查中，他被評為市場營銷學領域中傑齣的研究者之一。邁剋爾 · 利維教授在、商業物流、金融策略、定價和銷售管理等領域中不斷進行深入研究，在市場營銷和物流管理的主流期刊，包括《》《市場營銷》《營銷科學學報》以及《市場營銷調研》上發錶瞭50餘篇論文。目前他擔任《靠前物流管理》《歐洲商業評論》的編委以及《靠前與營銷評論》《歐洲研究》的顧問編委。與麥格勞–希爾公司閤作，他與彆人閤著齣版瞭《營銷學》（第4版）（2014年）和《移動營銷》（第3版）（2013年）。2001～2007年，利維教授擔任《》雜誌聯閤主編長達7年之久。他還閤作主持瞭1993年的營銷科學學會和2006年的夏季AMA會議。在整個職業生涯中，利維教授一直都在從事及相關學科的研究。在從事學術工作之前，他為多傢商工作過，並曾是科羅拉多州一傢傢庭用品的經銷商。他曾與多傢商和技術公司開展閤作調研項目。這些公司包括埃森哲、聯邦百貨、Khimetrics（SAP）、摩雯思（Meroyn’s）、內曼·馬庫斯、ProfitLogic（甲骨文）、Zale公司和數傢律師事務所。巴頓A.韋茨巴頓A.韋茨（Barton A. Weitz）博士獲得麻省理工學院電氣工程學學士學位，並獲得斯坦福大學工商管理碩士學位和商業管理博士學位。他曾任教於加州大學洛杉磯分校商學院和賓夕法尼亞大學沃頓商學院，目前在佛羅裏達大學沃靈頓工商管理學院任彭尼百貨特聘管理退休傑齣學者一職。
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