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內容簡介

　　《上海交通大學MBA經典案例集5》主要內容包括：上福公司在供應鏈管理環境下的采購管理、一個航天製造企業的管理變革之路、巴斯夫公司中國市場造紙化學品營銷渠道、上海A劇場的戲麯演齣營銷現狀分析、三洋能源的供應鏈管理、三洋能源的供應鏈管理改進方案製定、U公司的營銷渠道衝突、上海太保産險營銷渠道戰略調整、上海錦江國際酒店集團的市場定位問題等。

目錄

中國郵政EMS的戰略環境分析
中國郵政EMS發展戰略的製定與實施
中天石墨有限公司的戰略環境分析
中天石墨有限公司競爭戰略的製定與實施
星巴剋體驗營銷策略
中銀香港上海分行營運問題
中遠船務該駛嚮何方？
中遠船務OSB新業務策略
紫江集團包裝印刷産業核心競爭力戰略
佐敦中國海洋工程塗料的競爭環境
佐敦中國海洋工程塗料差異化競爭策略
CS傢紡的國際化發展之路
CT集團的渠道選擇
FE製藥公司大客戶管理
GCI公司紡織酶製劑在華營銷渠道
LOGS輔料營銷戰略
RT公司基於服務營銷和顧客抱怨管理的問題分析
RT公司服務管理實踐問題的解決與實施
潤迅移動虛擬運營的營銷策略
速8經濟型酒店特許經營管理問題
廈門銀鷺食品營銷管理睏境及其成因
廈門銀鷺食品營銷管理如何走齣睏境？
新加坡欣豐虎航營銷策略研究
AYC公司：間接采購新流程的建立
A集團物流服務優化方案
JBL公司供應鏈采購管理
SAES公司的生産管理
UTC公司：禮品第三方采購策略的實施
德勛公司麵嚮新産品開發的采購管理
霍尼韋爾：物流係統與供應鏈管理的研究與改進
歐德寜公司供應鏈管理問題
瑞美上海公司供應鏈管理策略
上福公司在供應鏈管理環境下的采購管理
一個航天製造企業的管理變革之路
巴斯夫公司中國市場造紙化學品營銷渠道
上海A劇場的戲麯演齣營銷現狀分析
三洋能源的供應鏈管理
三洋能源的供應鏈管理改進方案製定
U公司的營銷渠道衝突
上海太保産險營銷渠道戰略調整
上海錦江國際酒店集團的市場定位問題
後記

精彩書摘

　　《上海交通大學MBA經典案例集5》：
　　四、擴大速遞業務種類，大力爭奪同城速遞市場。同城速遞業務作為後起之秀，正成為郵政EMS新的增長亮點，並與國際速遞、國內速遞業務一起成為拉動速遞業務快速奔跑的三駕馬車。隨著速遞服務逐漸被人們所接受，許多更新更細的服務需求將不斷齣現，速遞公司的服務內容將無所不包，服務多樣化將成為同城速遞市場成功的關鍵。麵對激烈競爭，郵政EMS應立足顧客需求，不斷開發新業務種類，將同城速遞做大做強。
　　從戰略高度重視郵政EMS人纔的培養和引進工作
　　EMS人纔匱乏已是不爭的事實。目前郵政EMS人纔整體素質還不能適應其快速發展的需要，專業技術人纔嚴重不足，高學曆人纔在員工總數中的比例嚴重失衡，專業營銷人纔更是鳳毛麟角。如今的市場競爭，實際就是人纔的競爭，國際化專業人纔是企業的核心競爭力，而科學、完善的人纔培養體係就是保持這一核心競爭力的堅強後盾。
　　故郵政EMS應從戰略高度認識人纔匱乏的嚴重性，盡快製定齣切實可行的速遞人纔教育培訓計劃，把它當作企業的“生命工程”來抓。在實施人纔戰略中，特彆要注意做好兩方麵的工作：一是眼睛嚮內，重視對現有勞動力資源的智能開發和技能培訓，就地取材；二是眼睛嚮外，製定優惠政策，引進當前急需的高、尖、新技術人纔，解決企業當務之急。EMS要在速遞業中立於不敗之地，就必須不斷加快專業人纔的培養與引進，努力提高郵政EMS的整體人員素質水平。
　　利用自身優勢，進軍電子商務市場
　　目前電子商務已成為國內外企業進行國際市場拓展的重要平颱。隨著互聯網的飛速發展，未來五年中，全球B2B乃至中國B2B電子商務都將呈現齣高速增長的態勢，尤其是中國B2B電子商將會以高達120%的速度增長。
　　然而，完全意義上的電子商務必須同時處理信息流、現金流和物流。目前信息流和現金流的在綫處理已不成問題，物流卻成為電子商務中最睏難也是最關鍵的部分。多數企業發現，網上“搜尋”很方便，但在“擁有”上卻睏難重重。種種跡象錶明，實體與虛擬結閤已是勢不可擋。未來電子商務可能齣現的模式，是用網絡來銷售，用實體據點來配送，而這種模式在日本已變成現實。通過策略聯盟來達到虛與實的專業分工效率和閤作利益是未來B2B電子商務另闢蹊徑的解決之道。
　　除瞭B2B之外，中國的B2C市場同樣發展迅速。而電子商務的零售配送，自然將落在速遞企業手裏。構築與電子商務網站之間的閤作同盟，將是速遞企業一個大的利潤增長點。郵政EMS應利用這一契機，全力進軍電子商務市場，尋找新的業務增長點。同時EMS不應僅僅滿足於電子商務物流的傳遞，而且應開辦自己的網站，利用自身優勢，大力發展禮儀禮品等業務，從配角變為主角，積極參與到電子商務的潮流中去。
　　慎重選擇閤作夥伴，實行戰略聯盟
　　中國郵政EMS應以互聯互動、實現多贏為目標，實施聯閤發展戰略。具體閤作形式既可以是與IT業實現縱嚮聯閤又可以是與競爭對手實現橫嚮聯閤。
　　……

前言/序言

　　毋庸置疑，過去10年間中國經濟的發展和中國企業的成長是全球經濟生態演化畫捲中濃重的色調。特彆是中國企業管理在改革開放、優勝劣汰、融會貫通、輾轉騰挪的一係列批判、發展和揚棄過程中，詮釋齣許多深刻的管理理念，演繹齣許多精彩的管理實踐。這些理念和實踐充斥於形形色色的成敗與沉浮的個例當中，既擁有世界的、普適的意味，也體現齣中國的、獨特的風格。我們認為，總結和提煉中國企業管理的理念和實踐是一項很有意義的工作，它一方麵體現瞭優秀管理學院和管理教育工作者的使命和責任；另一方麵提供給學界和業界教學和應用領域的知識和啓迪。
　　案例教學法，在中國可以追溯到2500年前的春鞦末期，中國偉大的思想傢、教育傢孔子（公元前551年-公元前479年）開創瞭“啓發式教學”，他不僅一貫堅持“啓發式教學方法”，且形式多樣，效果顯著。在國外，可以追溯到古希臘和古羅馬時代，希臘哲學傢、教育傢蘇格拉底（公元前469年-公元前399年），在教學中采用“問答式”教學法。到20世紀初，案例教學在軍事、法學和醫學領域已廣為使用。
　　管理學的案例教學法是由哈佛商學院首開先河的。1908年，哈佛商學院成立之初就采用瞭管理案例教學法。1908年，哈佛大學創立企業管理研究院，首任院長蓋伊建議組織學生討論作為課堂教學的補充。從1909-1919年，該院請管理人員到課堂提齣管理中的問題，然後要求學生寫齣分析和建議。第二任院長華萊士.B.唐哈姆是一位由案例法培養齣來的律師，他看到瞭在管理領域使用案例的重要性，並全力推動哈佛商學院施行案例教學法。
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