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出版社： 红旗出版社
ISBN：9787505121362
商品编码：23999386831
具体描述
ISBN編號: 9787505121362
齣版時間: 2012.5
齣版社: 紅旗齣版社
頁數: 170D
版次印次: 2012.5.1
開本: 16
裝幀: 精裝
書名: 現代企業文化建設操作寶典
正文語種: 中文
目錄
中國企業文化建設“十二五”規劃建議安全文化建設“十二五”規劃
第一篇 企業文化建設總論
第一章 文化與企業文化
第一節 文化的認知
第二節 企業文化的認知
第三節 企業文化的興起和發展
第四節 國際企業文化概述
第五節 企業文化學的研究對象和特點
第六節 對企業文化理解的誤區
第二章 企業文化的發展曆程與理論
第一節 企業文化的發展曆程
第二節 企業文化的理論學說
第三章 企業文化的係統結構
第一節 企業文化結構劃分概述
第二節 企業文化的物質層
第三節 企業文化的行為層
第四節 企業文化的製度層
第五節 企業文化的精神層
第四章 企業文化的特性
第一節 原生性
第二節 産業性
第三節 經濟性
第四節 係統性
第五節 當下性
第六節 閤適性
第七節 信仰性
第八節 排他性
第九節 整閤性
第十節 穩定性
第二篇 企業文化建設理論與方法
第一章 企業文化發展戰略規劃
第一節 企業文化發展戰略規劃製定的原則和步驟
第二節 企業文化發展戰略規劃的內容
第二章 企業精神與建設方法
第一節 企業精神
第二節 企業精神的作用
第三節 企業精神的設計與建設
第三章 企業文化與企業經營業績再造
第一節 企業文化的力量
第二節 強力型企業文化
第三節 策略閤理型企業文化
第四節 靈活適應型企業文化
第五節 惠普公司的實證案例
第六節 經營業績不佳企業文化的本質特徵
第七節 使企業文化改革成功的人們
第八節 施改革的企業經理們
第九節 帝國化學工業公司的實證案例
第十節 尼桑公司的實證案例
第十一節 企業高級管理者的職能作用
第四章 企業價值觀與企業倫理
第一節 企業價值觀
第二節 企業倫理
第五章 企業文化與企業員工
第一節 企業文化與企業員工
第二節 以人為本的管理哲學
第三節 企業文化與企業人力資源管理
第六章 企業傢與企業文化
第一節 企業傢與企業文化
第二節 企業傢與企業精神
第七章 企業文化與製度建設
第一節 企業文化與製度
第二節 企業製度建設方法
第八章 企業文化與企業形象
第一節 企業形象的特徵
第二節 企業形象與企業文化
第九章 企業文化與企業營銷
第一節 企業營銷文化
第二節 營銷與文化差異
第三節 産品與文化
第四節 企業文化與營銷文化
第五節 廣告文化
第六節 營銷與文化
第七節 品牌戰略與營銷文化
第八節 以文化促營銷
第九節 文化營銷的一般與特殊
第十節 廣告文化的曆史和社會作用
第十一節 廣告文化的特徵
第十二節 廣告文化的傳播
第十三 廣告策劃、實施與廣告文化
第十章 企業文化的衝突與變革
第一節 企業生命周期與企業文化
第二節 企業文化的變革
第三節 企業文化的衝突
第四節 企業文化的重塑與整閤
第十一章 企業文化的建設方法
第一節 企業文化的形成和發展
第二節 企業文化的建設
第三篇 企業文化建設的組織開展
第一章 企業文化建設指導思想、組織和機構
第一節 企業文化建設指導思想
第二節 企業文化建設的組織和機構
第二章 企業文化建設規劃、步驟和原則
第一節 企業文化建設規劃
第二節 企業文化建設的實施步驟
第三節 企業文化建設的基本原則
第三章 企業文化調研
第一節 企業文化調研的主要內容和方法
第二節 企業文化調研的準備
第三節 企業文化調研實施
第四章 企業文化策略研討
第一節 企業文化策略研討的程序和原則
第二節 企業文化策略研討會研討內容
第三節 企業文化策略研討會的準備
第四節 企業文化策略研討會的舉行
第四篇 企業文化建設的核心——CIS策劃與執行
第一章 企業形象戰略
第一節 什麼是企業形象
第二節 CI策劃的基本知識
第三節 企業形象與企業文化
第二章 企業文化精神層設計——MI策劃
第一節 企業理念的設計原則
第二節 企業理念的來源
第三節 企業理念要素設計
第四節 企業理念設計的科學與藝術
第五節 中國優秀企業理念的共性
第三章 企業文化製度行為層設計——BI策劃
第一節 企業製度體係設計
第二節 工作製度設計
第三節 責任製度設計
第四節 特殊製度設計
第五節 企業風俗設計
第六節 員工行為規範設計
第四章 企業文化物質層設計——VI策劃
第一節 視覺層是理念層的外化和載體
第二節 企業視覺識彆的基本要素設計
第三節 企業文化用品設計
第四節 企業物質環境設計
第五節 企業産品的造型包裝設計
第六節 企業職工文化體育活動設計
第七節 企業文化傳播網絡設計
第五章 企業文化的CS錶現
第一節 CS與企業文化
第二節 CS理論
第三節 顧客滿意度測定
第四節 顧客滿意的提供
第六章 企業文化的品牌錶現
第一節 解析品牌
第二節 品牌文化的基本內容
第三節 品牌文化的塑造
第七章 中國企業文化的創新建設
第一節 堅持以人為本與企業科學發展
第二節 知識經濟與學習型文化建設
第三節 創新型國傢與創新文化建設
第四節 和諧社會、和諧管理與和諧文化建設
第五節 中國企業文化的變革與創新
第八章 企業文化理念的本質
第一節 企業文化理念的本質
第二節 企業文化理念提煉的準備
第三節 企業文化理念的提煉
第四節 企業文化理念釋義
第九章 企業文化行為規範識彆體係（BIS）的建立
第一節 基本行為規範
第二節 禮儀行為規範
第十章 企業文化視覺識彆體係(VIS)的建立
第一節 視覺識彆體係的設計原則
第二節 企業文化視覺識彆體係的建立
第三節 企業文化視覺識彆體係的主要內容
第五篇 企業文化特色的樹立與可持續發展
第一章 企業文化是特色企業發展的原動力
第一節 企業文化特色是企業成熟的標誌
第二節 樹立特色企業文化是市場對企業的要求
第三節 樹立企業特色文化培育核心競爭力
第二章 企業文化特色的打造之路
第一節 企業傢，特色企業文化的人格化代錶
第二節 英雄骨乾，特色企業文化的中流砥柱
第三章 企業文化特色與企業生産力的轉換
第一節 企業文化特色與企業形象
第二節 企業文化特色與企業製度
第三節 企業文化特色與企業管理
第四節 企業特色文化與企業營銷
第五節 企業文化特色與學習型組織建設
第六節 企業文化特色與企業執行力
第六篇 企業安全文化建設
第一章 企業安全文化建設基礎
第一節 安全文化源流
第二節 安全文化術語體係的定義
第三節 企業安全文化範疇
第四節 企業安全文化功能與作用
第五節 建設安全文化的意義及目的
第二章 企業安全文化建設理論與方法
第一節 企業安全文化建設基本原理
第二節 企業安全觀念文化建設
第三節 企業安全行為文化建設
第四節 企業安全製度文化建設
第五節 企業安全文化建設的“四個一”工程
第六節 企業安全文化測評技術
第三章 班組安全文化建設實踐
第一節 班組安全文化建設理論
第二節 班組安全文化建設團體方法體係
第三節 班組安全文化建設個人方法體係
第四章 企業全員安全文化素質
第一節 管理層安全承諾
第二節 員工安全承諾
第三節 管理層安全行為準則
第四節 員工安全行為準則
第五節 先進的安全理念體係
第六節 弘揚優秀的安全觀念文化
第七節 摒棄不良的安全觀念文化
第八節 企業先進安全文化形象創意
第七篇 企業文化建設結果測評
第一章 企業文化測評的應用
第一節 範例
第二節 應用解析
第三節 測評指引
第二章 企業文化測評前的準備
第一節 範例
第二節 準備研討會
第三節 公司自我測評
第三章 企業文化測評體係設計
第一節 範例
第二節 測評框架
第三節 企業文化測評指標設計
第四節 企業文化測評量錶
第五節 企業文化測評問捲
第四章 企業文化實施測評
第一節 範例
第二節 企業文化測評實施程序
第三節 企業文化測評組織人員
第四節 企業文化測評結果統計
第五節 企業文化測評階段性報告
第五章 第三方測評
第一節 範例
第二節 第三方測評性質分析
第三節 第三方測評前準備
第四節 企業測評訪談實施
第五節 第三方測評結果分析
第六章 企業文化測評結果應用
第一節 範例
第二節 企業文化測評
第三節 企業文化測評結果
第四節 企業文化測評實施
第八篇 企業文化建設成敗藉鑒
第一章 企業戰略藉鑒
第一節 文化戰略
第二節 品牌戰略
第三節 創新戰略
第四節 經營戰略
第五節 科技戰略
第六節 差異化戰略
第七節 持續發展戰略
第八節 國際化戰略
第九節 本土化戰略
第十節 多元化戰略
第二章 企業理念藉鑒
第一節 願 景
第二節 目 標
第三節 責 任
第四節 榮 譽
第五節 道 德
第六節 用 人
第七節 哲 學
第八節 倫 理
第九節 使 命
第十節 風 格
第三章 企業形象藉鑒
第一節 企業形象
第二節 産品形象
第三節 企業傢形象
第四節 員工形象
第五節 品牌形象
第四章 知名品牌藉鑒
第一節 個性化
第二節 知名度
第三節 美譽度
第四節 延展力
第五節 國際化
第六節 忠誠度
第七節 聯想度
第八節 消費度
第九節 創新度
第五章 營銷模式藉鑒
第一節 差異化模式
第二節 4P式模式
第三節 品牌模式
第四節 服務模式
第五節 動態模式
第六節 整閤模式
第七節 關係模式
第八節 網絡模式
第九節 全員模式
第十節 情感模式
第十一節 危機模式
第十二節 文化模式
第六章 管理製度藉鑒
第一節 工作製度
第二節 責任製度
第三節 績效考核製度
第四節 行為規範製度
第五節 質量保證製度
第六節 用人製度
第七節 個人決策製度
第八節 集體製度
第七章 導嚮型模式藉鑒
第一節 市場導嚮型模式
第二節 戰略導嚮型模式
第三節 績效導嚮型模式
第四節 變革導嚮型模式
第八章 企業價值觀藉鑒
第一節 個人價值觀
第二節 群體價值觀
第三節 核心價值觀
第四節 文化價值觀
第五節 企業傢價值觀
第九章 企業精神藉鑒
第一節 奉獻精神
第二節 團隊精神
第三節 變革精神
第四節 奮鬥精神
第五節 韌性精神
第六節 風險精神
第七節 競爭精神
第八節 協作精神
第九節 服務精神
第十節 誠信精神
第十一節 感恩精神
第十二節 愛國精神
第十三節 主人翁精神
第十四節 永葆青春精神
第十章 倫理藉鑒
第一節 以人為本
第二節 誠 信
第三節 社會責任
第四節 環保意識
第五節 公益形象
第十一章 生態藉鑒
第一節 企業與政治
第二節 企業與法製
第三節 企業與道德
第四節 企業與科技
第五節 企業與環保
第十二章 文化傳播藉鑒
第一節 媒體傳播
第二節 廣告傳播
第三節 企業形象傳播
第四節 産品傳播
第五節 品牌傳播
第六節 藝文傳播
第七節 人際傳播
第八節 文化傳播
第十三章 企業危機管理藉鑒
第一節 日常的危機共識
第二節 危機事件處理
第三節 危機事件公關
第四節 危機管理
第十四章 實力藉鑒
第一節 競爭力
第二節 執行力
第三節 凝聚力
第四節 文化力
第五節 創新力
第十五章 企業創新藉鑒
第一節 戰略創新
第二節 文化創新
第三節 理念創新
第四節 製度創新
第六節 營銷創新
第七節 管理創新
第八節 産品創新
第九節 學習創新
第九篇 員工幫助計劃(EAP)理論與實踐
第一章 EAP概論
第一節 緒論
第二節 EAP的概念
第三節 EAP的發展曆程
第四節 EAP的跨文化思考
第二章 EAP實務
第一節 EAP的需求評估與規劃
第二節 EAP的宣傳推廣
第三節 EAP的培訓
第四節 EAP的谘詢
第五節 EAP的效果評估
第三章 EAP應用
第一節 EAP的特殊應用與危機乾預
第二節 EAP的其他問題
第三節 EAP案例分析
第十篇 中外企業文化建設經典案例
第一章 中國部分
企業文化推動下的濛牛速度
中國民營企業的新星：復星文化
繼承與創新——大慶煉化集團
同修仁德——同仁堂
品質改變世界——三一重工
用文化帶動銷售——五糧液集團的企業文化
大唐集團：安全深處是文化
用感恩文化凝聚人心——豐島控股
締造中國木門第一品牌——博亮木門
掌握核心科技——格力電器
TCL企業文化新說
北京昆侖飯店這樣“管”人
海爾的管理經
娃哈哈的商標戰略
聯想的“項鏈理論”
美菱的全麵創新文化
步步高的廣告策略
格蘭仕的三大戰略
恒源祥：“老字號”煥發青春
青島啤酒的通吃法則
清華紫光的四“大”原則
康佳的文化轉型
科龍的“萬龍耕心”工程
雙匯的“挑戰極限”
榮事達的戰略大調整
紅高梁是怎麼紅起來的
Acer的管理戰略
東方電子的人本管理
華西村的機製創新
巨人興衰的啓示
北方重汽管理上的“三把刀”
長虹的目標體係
德力西現象與“溫州新模式”
雅戈爾的現代企業製度
環宇的“齊心術”
統一的道路
聯邦製藥“火”的文化
梅林正廣和的名牌組閤戰略
名牌戰略的敲定
華僑城的文化管理
首鋼日電電子的知識企業之路
天津順馳的企業文化
萬科的“的士型”理念
濰坊亞星的購銷比價管理
武鋼的“值班廠長”製
信一的理念識彆係統
綜藝股份的自我挑戰
東方通信的理念導入
鳳凰：從保守到創新
廣東華帝的發展壯大曆程
廣恒精神氛圍的營造
華為的“知本主義”
尖峰的多元化經營
金三元的“五連一鎖”
瑞格：踏準市場節拍
山東金塔王的文化創新法寶
舒麗雅的品牌文化特色
天津濱江的“視顧客如親人”
托普的企業文化框架
正泰的發展動力源
第二章 外國部分
社會責任重於泰山——強生公司企業文化
品牌形象大於一切——米其林的企業文化
摩托羅拉的全球文化戰略
雀巢的品牌錘煉
肯德基的生意經
蘋果：危機過後收“蘋果”
索尼營銷文化的變革
可口可樂的危機公關
杜邦製度文化的變革
通用電氣的全球化經營
寶潔的跨國經營戰略
耐剋的個性化營銷
萬寶路形象的塑造
戴爾的管理經
希爾頓的賓至如歸
迪斯尼兵敗巴黎
卡特皮勒：顧客就是上帝
富士：讓世界分享成功
CA的員工重新塑造
IBM的整閤品牌傳播
LG的未來之臉
百事可樂的名人廣告
奔馳：三角星徽閃耀車壇
豐田的人力資源管理
福特汽車的文化改革
惠普的特色文化
柯達的建議製度與科學管理
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