新零售-吹響第四次零售革命的號角 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

☆☆☆☆☆

範鵬 著

圖書標籤:

• 新零售
• 零售革命
• 商業模式
• 數字化轉型
• 消費升級
• 互聯網+
• 電商
• 綫下體驗
• 未來零售
• 管理學

店铺： 句容新华书店图书专营店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121328459

商品编码：25773134913

包装：平装-胶订

开本：16

出版时间：2018-01-01

內容介紹
隨著電子商務和傳統零售的融閤發展，新零售應運而生。《新零售：吹響D四次零售革命的號角》係統性地解讀瞭新零售的概念、特徵和形態，詳細介紹瞭在新零售時代零售企業如何重構商業模式。本書還創新性地提齣瞭新零售的女性主義特徵、升維打擊的思想，為零售企業打造齣一個“新零售之錐”的商業模式，並通過豐富的案例介紹瞭新零售時代升維體驗的四種玩法。作者預言未來的新零售ZJ形態是“雲零售”，供應鏈和零售渠道將會實現雲轉型，未來零售企業的商業模式將是S2b。

關聯推薦
什麼是新零售？
為什麼新零售是“女性”？
新零售的商業模式是什麼？
新零售時代企業如何重構商業模式，打造升維體驗？
演變的必然嗎——雲零售和S2b的商業模式！
……
以上問題，盡在《新零售：吹響D四次零售革命的號角》！

 
目錄
目 錄 D1章 三大變革催生新零售 1 電子商務從誕生以來J經曆瞭一個被實體零售業“看不見、看不懂、看不起、來不及”的過程，馬雲卻給正如火如荼的電子商務澆瞭一瓢冷水，提齣瞭“新零售”。新零售讓電子商務與實體零售從水火不容、有你沒我的“相殺”，到主動擁抱對方、互相融閤的“相愛”，帶來的既不是電子商務的滅亡，也不是傳統零售的終結，它是兩者媾和在新消費刺激下進化的新物種。它究竟有什麼魔力？又將引發怎樣的蝴蝶效應? 1.1 什麼是新零售 2 1.1.1 電子商務將死嗎 2 1.1.2 舊零售喪鍾為誰而鳴 5 1.1.3 新零售不是什麼 8 1.1.4 新零售是什麼 11 1.2 消費變革 19 1.2.1 消費4.0時代到來 19 1.2.2 從“二八定律”到“新長尾效應” 22 1.2.3 “新世代”消費群體的崛起 25目 錄
D1章 三大變革催生新零售 1
電子商務從誕生以來J經曆瞭一個被實體零售業“看不見、看不懂、看不起、來不及”的過程，馬雲卻給正如火如荼的電子商務澆瞭一瓢冷水，提齣瞭“新零售”。新零售讓電子商務與實體零售從水火不容、有你沒我的“相殺”，到主動擁抱對方、互相融閤的“相愛”，帶來的既不是電子商務的滅亡，也不是傳統零售的終結，它是兩者媾和在新消費刺激下進化的新物種。它究竟有什麼魔力？又將引發怎樣的蝴蝶效應?
1.1 什麼是新零售 2
1.1.1 電子商務將死嗎 2
1.1.2 舊零售喪鍾為誰而鳴 5
1.1.3 新零售不是什麼 8
1.1.4 新零售是什麼 11
1.2 消費變革 19
1.2.1 消費4.0時代到來 19
1.2.2 從“二八定律”到“新長尾效應” 22
1.2.3 “新世代”消費群體的崛起 25
1.2.4 消費者主權時代，用戶為體驗買單 28
1.3 渠道變革 30
1.3.1 零售渠道的五次演化 30
1.3.2 零售渠道呼喚“雲轉型” 33
1.3.3 零售渠道“雲轉型”的三種可能 35
1.3.4 “場景革命”讓零售更有溫度 39
1.4 技術變革 43
1.4.1 大數據、雲計算技術讓精準營銷成為可能 44
1.4.2 商業智能J緻化消費體驗 45
1.4.3 VR/AR是未來消費體驗升級的ZJ武器 50
1.4.4 DT時代：從“互聯網 ”到“大數據×” 52
1.4.5 Made in Internet：因特網製造 54
1.5 零售新物種 56
1.5.1 盒馬鮮生：精品超市的“網紅” 56
1.5.2 無人門店：YMX和阿裏巴巴的零售“黑科技” 59
1.5.3 軟件硬件化：“三隻鬆鼠”投食店 60
1.5.4 智慧門店：卡西歐的雲轉型 62
1.5.5 綫下的天貓：淘寶便利店 63
1.5.6 WeStore：微信的新零售跨界 64

D2章 解讀新零售 68
零售到底是男的，還是女的？這個問題從來沒有人問過，其實，它確實是個問題。至少，筆者認為，新零售一定是女的。新零售具有追求體驗式消費、強調高XJB、注重社交情感交流等特徵，而這些都是“女性主義特徵”。迴溯零售發展的曆程，可以發現零售確有“女性化”的趨勢，而互聯網等新技術J是驅動這種改變的底層力量。
2.1 零售的本質 69
2.1.1 日本的零售哲學 69
2.1.2 日本的新零售模式 71
2.1.3 SJ零售ZW：7-11 74
2.1.4 零售之輪理論 81
2.1.5 迴歸零售的本質 84
2.2 新零售的女性主義特徵 88
2.2.1 新特徵：零售開始女性化 89
2.2.2 零售心法：得女性者得天下 92
2.2.3 法則：新零售構建競爭優勢的三部麯 93
2.3 新零售的“三生三世” 97
2.3.1 誰主沉浮：誰是新零售的ZD者 98
2.3.2 未來版圖：三足鼎立抑或四海八荒 100
2.3.3 勝負關鍵：糧草運輸 103

D3章 零售企業的轉型 105
“To be or Dt to be”，對傳統零售企業而言，卻真的成瞭一個問題。中國有句古話“窮則變，變則通，通則久”，說明在麵臨難以發展的睏局時，J必須改變現狀，進行轉型。多數企業卻在“不轉型是等死，轉型可能是找死”的“魔咒”中患得患失，躊躇不前，也有勇敢者用自己的身軀趟齣來一條光明之路。轉型，1先要“轉心”，新零售亦是“心零售”。
3.1 轉型的方法論 106
3.1.1 商業邏輯的改變 106
3.1.2 傳統綫下零售企業的睏境 113
3.1.3 乏力的破局：傳統零售企業轉型的三重境界 114
3.1.4 新競爭下的新玩法：轉型的道、法和術 116
3.2 零售企業的成功轉型案例 124
3.2.1 終端製勝：海瀾之傢商業模式分析 125
3.2.2 算法為王：YMX基於大數據的精準營銷 132
3.2.3 粉絲經濟：“小米之傢”坪效SJD二 136
3.2.4 步步為營：永輝超市轉型記 140
3.2.5 組織重構：蘇寜的組織轉型狂想麯 145
3.3 三巨頭的新零售戰略布局 151
3.3.1 阿裏巴巴的新零售生態 151
3.3.2 彎道超車：京東的反擊 159
3.3.3 萬達的小目標 168

D4章 升維體驗（Lift Experience）：
新零售的商業模式 174
戰略是權變的，商業模式卻是恒定的盈利邏輯，零售企業之間的競爭，不是産品之間的競爭，而是商業模式之間的競爭。在新零售時代，企業更要以升維思考的方式，提高認知力，形成對競爭對手的降維打擊。升維體驗的商業模式會告訴你，新零售的正確打開方式是什麼。
4.1 新零售商業模式分析 175
4.1.1 商業模式的前生今世 175
4.1.2 互聯網經濟的升維思考與降維打擊 179
4.1.3 新零售J是圍繞升維體驗的零售變革 185
4.1.4 “新零售之錐”模型 193
4.2 升維模式1：消費場景（終端） 數據賦能（算法） 195
4.2.1 模式分析 196
4.2.2 素型生活館：用大數據做消費場景 198
4.2.3 宏圖Brookstone：另闢蹊徑的新零售 202
4.2.4 良品鋪子：零食的數字化革命 207
4.3 升維模式2：消費場景（終端） 會員營銷（社群） 211
4.3.1 模式分析 211
4.3.2 宜傢傢居：軟銷（Soft Sell）模式的LDZ 213
4.3.3 興隆大傢庭：得會員者得天下 218
4.3.4 名創優品：顛覆傳統零售的“鯰魚” 221
4.4 升維模式3：數據賦能（算法） 會員營銷（社群） 225
4.4.1 模式分析 225
4.4.2 孩子王：經營顧客關係的數據公司 227
4.4.3 拼多多：社交零售的LDZ 231
4.4.4 百度糯米：會員 智能推薦 236
4.5 升維模式3：消費場景（終端） 數據賦能（算法）
會員營銷（社群） 239
4.5.1 模式分析 239
4.5.2 盒馬鮮生：新零售的樣闆 241
4.5.3 國美零售：重新定義零售 249
4.5.4 王府井百貨：零售大哥的QFW轉型 256
4.5.5 新零售時代百貨業轉型的新選擇 261

D5章 雲零售：新零售的未來簡史 272
翻雲覆雨，未來可期。馬化騰認為，“互聯網 ”基礎設施的D一要素J是雲，並提齣“雲 未來”的願景。“雲”是一種分享經濟，把社會中的服務能力分享齣去，把每個企業、每個人擁有的生産力能夠放到雲端，實現“生産力的雲化”。新零售吹響瞭D四次零售革命的號角，伴隨著零售渠道“雲轉型”，供應鏈“雲化”，未來的ZJ演化形態也將是“雲零售”。
5.1 吹響D四次零售革命的號角 273
5.1.1 曆次零售革命 273
5.1.2 3I 3P=3S 279
5.1.3 零售業數字化轉型 280
5.2 供應鏈4.0：雲供應鏈 282
5.2.1 失控：供應鏈4.0時代到來 283
5.2.2 顛覆：新零售時代呼喚新型供應鏈 286
5.2.3 重構：雲供應鏈將ZD未來 289
5.3 雲零售：新零售的ZJ演化進化形態 292
5.3.1 新零售的雲轉型 293
5.3.2 S2b是雲零售的商業模式 296
5.3.3 阿裏巴巴零售通：賦能百萬商店 299
5.3.4 京東新通路：打造B2B領域新渠道 307
5.4 新零售的新未來 312
5.4.1 新零售對整個零售行業的影響 312
5.4.2 新零售未來事件的6大預測 315
後 記 328 顯示全部信息

《新零售：重塑商業未來》 引言 在瞬息萬變的商業世界中，每一次的變革都預示著一次新的機遇和挑戰。從百貨公司到綫上購物，再到如今的數字化浪潮，零售業的演進從未停歇。然而，當我們站在曆史的交匯點，一種全新的商業模式正在悄然崛起，它融閤瞭綫上綫下的優勢，以消費者為核心，以數據為驅動，以技術為支撐，正在以前所未有的速度重塑著我們對商業的認知。這本書——《新零售：重塑商業未來》，正是對這場深刻變革的全麵解讀與深度探索。 本書並非僅僅是描述一種新的銷售渠道，而是在剖析一場由技術進步、消費升級和商業模式創新共同驅動的、影響深遠的零售革命。我們將深入探究這場革命的核心驅動力，理解其背後的邏輯，並勾勒齣它為企業和消費者帶來的巨大價值。 第一章：零售的演進之路——從集市到數字時代 迴顧零售業的發展曆程，我們能清晰地看到其不斷適應社會經濟發展和技術進步的軌跡。 原始集市與早期商店： 人類最早的交易形式是物物交換，隨後齣現瞭集市，商品種類逐漸豐富，交易功能得到提升。早期商店則更具固定性和專業性，滿足瞭人們基本的物質需求。 百貨公司的興起（第一次零售革命）： 工業革命帶來瞭生産力的飛躍，社會財富的增長催生瞭新的消費需求。百貨公司應運而生，它們匯聚瞭海量商品，提供瞭舒適的購物環境和專業的服務，成為當時最受歡迎的購物場所。這標誌著零售業開始嚮規模化、標準化發展。 連鎖經營與超級市場的普及（第二次零售革命）： 隨著城市化進程的加速和交通運輸的便利，連鎖經營模式開始嶄露頭角，實現瞭品牌化、標準化管理，提高瞭運營效率。超級市場的齣現更是將“自助選購”和“低價”相結閤，極大地滿足瞭大眾消費者的需求，降低瞭購物成本。 電子商務的崛起（第三次零售革命）： 互聯網的普及徹底改變瞭信息傳播和交易方式。電子商務打破瞭地域限製，提供瞭便捷的購物體驗，並以海量商品、價格透明、送貨上門等優勢，迅速 chiếm lĩnh市場。亞馬遜、淘寶等平颱的齣現，深刻地改變瞭消費者的購物習慣和企業的經營模式。 每一次零售革命的背後，都離不開技術創新和社會經濟的驅動。從蒸汽機到互聯網，再到如今的數字化技術，這些力量不斷重塑著零售業的格局。 第二章：新零售的基因——連接、智能與體驗 新零售之所以能成為“第四次零售革命”的號角，是因為它成功地融閤瞭前三次革命的精華，並在此基礎上注入瞭更為先進的基因。 綫上綫下的一體化與融閤： 新零售的核心並非簡單地將綫上和綫下割裂開來，而是追求兩者的深度融閤。綫上平颱提供豐富的商品信息、便捷的瀏覽和購買渠道；綫下門店則成為商品體驗、情感互動、即時配送的觸點。二者不再是獨立的銷售渠道，而是相互補充、相互賦能的有機整體。 以消費者為中心的數據驅動： 數據是新零售的靈魂。通過對消費者綫上行為、綫下消費、社交互動等全方位數據的采集、分析和挖掘，企業能夠更深刻地理解消費者的需求、偏好和潛在意圖。基於這些洞察，企業可以實現韆人韆麵的商品推薦、個性化的營銷活動，以及更精準的庫存管理和供應鏈優化。 極緻的購物體驗： 在商品極大豐富、信息高度透明的今天，單純的價格競爭已不足以吸引和留住消費者。新零售更加注重為消費者提供全流程、多維度的購物體驗。這包括： 場景化消費： 將商品與特定場景相結閤，激發消費者的情感共鳴和購買欲望。例如，提供“居傢生活解決方案”、“時尚搭配建議”等。 即時性與便捷性： 利用技術手段縮短商品從下單到送達的時間，滿足消費者對即時滿足的需求。 互動與參與： 通過社交媒體、社群營銷、AR/VR體驗等方式，增強消費者與品牌、商品之間的互動，提升參與感。 服務升級： 提供更專業、更個性化的導購、售後服務，解決消費者在購物過程中的痛點。 第三章：新零售的技術支撐——數字化浪潮下的賦能 新零售的實現離不開強大的技術支撐，數字經濟的蓬勃發展為這場革命提供瞭源源不斷的動力。 人工智能（AI）在零售業的應用： AI在商品推薦、智能客服、需求預測、定價優化、人臉識彆、機器人配送等多個環節發揮著關鍵作用，極大地提升瞭運營效率和用戶體驗。 大數據分析的力量： 無論是消費者畫像的構建，還是市場趨勢的預測，大數據分析都為企業決策提供瞭堅實的基礎。通過對海量數據的處理，企業能夠發現隱藏的規律，挖掘潛在的價值。 物聯網（IoT）的連接與感知： 物聯網技術讓商品、設備、門店之間的連接成為可能。智能貨架、智能包裝、傳感器等可以實時監測商品庫存、環境數據，實現更精細化的管理。 雲計算與移動互聯網： 雲計算提供瞭強大的計算和存儲能力，支持海量數據的處理和應用的部署。移動互聯網則構建瞭連接消費者和企業的橋梁，是實現綫上綫下融閤的關鍵。 區塊鏈技術： 在溯源、防僞、供應鏈管理等方麵，區塊鏈技術展現齣巨大的潛力，為提升交易透明度和可信度提供瞭新的解決方案。 增強現實（AR）與虛擬現實（VR）： AR/VR技術為消費者提供瞭沉浸式的購物體驗，例如在傢中“試穿”衣物，或者在虛擬環境中“體驗”傢具擺放效果。 第四章：新零售的商業模式創新——重構價值鏈 新零售不僅僅是技術的應用，更是對傳統商業模式的顛覆和重構，催生瞭多種創新的商業模式。 品牌直營與DTC（Direct-to-Consumer）： 品牌繞過中間商，直接與消費者建立聯係，通過綫上綫下相結閤的模式，掌握消費者數據，提升品牌忠誠度和運營效率。 智慧門店與無人零售： 利用物聯網、AI等技術，打造能夠自主識彆、結算、補貨的智慧門店，以及無人便利店、無人超市等，極大地降低瞭人力成本，提升瞭運營效率。 社區零售與即時零售： 深入社區，提供更貼近消費者需求的商品和服務，並通過高效的物流配送網絡，實現“分鍾級”送達，滿足消費者對便捷性和時效性的需求。 內容電商與社交電商： 將內容創作、社交互動與商品銷售相結閤，通過優質內容吸引用戶，利用社交關係促進轉化，打造具有強粘性的用戶社群。 前置倉與中央廚房： 針對生鮮、餐飲等行業，通過前置倉和中央廚房模式，優化供應鏈，縮短配送路徑，提升商品新鮮度和用戶體驗。 第五章：新零售的未來展望——賦能産業升級與美好生活 新零售的浪潮仍在繼續，它不僅將深刻影響零售業本身，還將輻射到製造、物流、金融等各個産業，最終賦能美好生活的實現。 對製造業的影響： 新零售的數據反饋將幫助製造企業更精準地理解市場需求，實現柔性生産、個性化定製，從而加速産業升級。 對物流業的革新： 即時配送、智能倉儲、無人配送等將成為物流業的新常態，構建更加高效、智能的物流網絡。 對消費者生活方式的改變： 更加便捷、個性化、智能化的購物體驗將滲透到消費者生活的方方麵麵，提升生活品質。 可持續發展的驅動： 通過優化供應鏈、減少浪費，新零售也有望在一定程度上促進零售業的可持續發展。 挑戰與機遇並存： 盡管新零售前景廣闊，但也麵臨著數據安全、技術迭代、人纔培養等方麵的挑戰。然而，這些挑戰也正是孕育新機遇的土壤。 結語 《新零售：重塑商業未來》一書，希望能夠為讀者勾勒齣這場零售革命的全景圖。它不僅僅是一本關於“怎麼做”的書，更是一本關於“為什麼”和“往哪裏去”的書。我們期望通過本書的解讀，讓更多企業能夠抓住新零售帶來的機遇，擁抱變革，重塑商業模式，贏得未來。同時，也讓每一位消費者能夠更深刻地理解這一變革對我們生活帶來的積極影響，享受更加美好、便捷、智能的購物體驗。新零售的號角已經吹響，一個更加精彩的商業世界正在嚮我們走來。

评分☆☆☆☆☆

閱讀這本書的過程，我仿佛置身於一場思想的盛宴。作者並沒有簡單地羅列概念，而是通過大量的案例分析和深入的邏輯推演，將“新零售”這一復雜而又充滿活力的概念，層層剝開，呈現在讀者麵前。書中對技術在零售業中的應用進行瞭詳盡的闡述，從人工智能的個性化推薦，到物聯網在供應鏈管理中的實際落地，再到虛擬現實和增強現實如何提升購物的沉浸感，每一個技術點的講解都充滿瞭啓發性。我特彆欣賞作者對於“場景化”的強調，在碎片化信息爆炸的時代，如何通過構建有吸引力的購物場景，觸達消費者內心深處的需求，從而建立更深的情感連接，這不僅是銷售技巧的提升，更是品牌價值的構建。書中對不同行業在新零售模式下的實踐進行對比分析，也讓我看到瞭不同商業形態的潛力與挑戰，例如快消品、服裝、傢居等行業，它們在新零售浪潮中的探索與創新，都為我們提供瞭寶貴的藉鑒意義。

评分☆☆☆☆☆

這本書給我帶來的不僅是知識的增進，更是一種思維的啓迪。作者以一種非常生動和引人入勝的方式，將“新零售”這一概念具象化，讓我們能夠清晰地看到它在現實世界中的應用和影響。書中對於“個性化”和“智能化”的探討，讓我對未來的購物體驗有瞭更深刻的想象。它描繪瞭一個場景：人工智能將比我們更瞭解我們的喜好，從而為我們推薦最適閤的商品，甚至在我們需要之前就為我們準備好。這種高度定製化的服務，將徹底改變我們的購物習慣。同時，書中還對“全渠道”的融閤進行瞭深入的分析，它強調綫上綫下不再是割裂的渠道，而是相互補充、相互滲透，共同為消費者提供無縫的購物體驗。這種全方位的連接，使得品牌能夠更深入地觸達消費者，也讓消費者能夠更便捷地獲取他們所需的一切。這本書讓我對未來的商業世界充滿瞭期待，也為我如何適應和參與這場變革提供瞭寶貴的指引。

评分☆☆☆☆☆

這本書無疑是我近期閱讀中最具顛覆性的一本。它不僅僅是關於商業模式的探討，更像是一部關於未來生活方式的預言。作者以一種非常宏觀的視角，描繪瞭第四次零售革命的圖景，其中最令我震撼的是對“即時零售”和“服務型零售”的深刻洞察。書中詳細闡述瞭消費者需求的即時性和便捷性如何驅動零售業的加速發展，以及從單純的商品銷售嚮提供全方位服務體驗的轉型。例如，書中提到的“訂閱製”模式，它不僅改變瞭商品的購買方式，更重要的是構建瞭一種長期的、持續的客戶關係，這種關係是建立在對消費者需求的深刻理解和持續滿足之上的。此外，書中對“綠色零售”和“可持續發展”的關注，也讓我看到瞭商業的另一種可能性，即在追求經濟效益的同時，如何承擔起社會責任，實現商業與環境的和諧共生，這是一種更加高級和負責任的商業文明。

评分☆☆☆☆☆

這是一本讓我開始重新審視自己對“購物”這一行為的理解的書。作者的筆觸細膩且充滿激情，他帶領我們穿越瞭零售業的演變史，從早期的大規模生産到如今的個性化定製，每一次變革都伴隨著技術的進步和消費者需求的升級。書中對於“以人為本”的理念進行瞭深入的探討，強調在技術日益發達的今天，真正能夠打動消費者的，仍然是人性的關懷、情感的共鳴以及個性化的價值實現。我被書中對“社群經濟”和“粉絲經濟”的解讀深深吸引，它指齣瞭在信息高度發達的社會，消費者不再是被動的接受者，而是主動的參與者和創造者，如何通過構建有粘性的社群，讓消費者成為品牌的擁護者，甚至是共同的創造者，這是一種全新的商業關係。這本書讓我明白，未來的零售不僅僅是關於交易，更是關於連接、關於體驗、關於價值的傳遞。

评分☆☆☆☆☆

這本書給我留下瞭深刻的印象，它不僅僅是一本關於商業模式的書，更像是一次對未來商業世界的深度探索。作者以一種宏大的視角，將我們帶入瞭第四次零售革命的時代浪潮。從數字經濟的蓬勃發展，到消費者行為的顛覆性轉變，再到技術如何重塑購物體驗，書中對每一個關鍵點都進行瞭細緻入微的剖析。我尤其對書中關於“數據即資産”的觀點印象深刻，它闡述瞭在新的零售環境下，如何通過精準的數據分析來理解消費者需求，從而優化産品、服務和營銷策略。這種以消費者為中心，數據驅動的理念，無疑是未來零售業發展的核心驅動力。書中還探討瞭綫上綫下的邊界日益模糊，實體店如何通過科技賦能，煥發新的生命力，從簡單的商品陳列場所轉變為集體驗、社交、服務於一體的多元空間。這種前瞻性的洞察，讓我對傳統零售業的轉型升級有瞭更清晰的認識，也為我理解當前商業世界的變化提供瞭重要的理論框架。