新零售-吹響第四次零售革命的號角 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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範鵬 著

圖書標籤:

• 新零售
• 零售革命
• 商業模式
• 數字化轉型
• 消費升級
• 互聯網+
• 電商
• 綫下體驗
• 未來零售
• 管理學

店铺： 常熟新华书店图书专营店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121328459

商品编码：26186690163

包装：平装-胶订

开本：16

出版时间：2018-01-01

內容介紹
隨著電子商務和傳統零售的融閤發展，新零售應運而生。《新零售：吹響D四次零售革命的號角》係統性地解讀瞭新零售的概念、特徵和形態，詳細介紹瞭在新零售時代零售企業如何重構商業模式。本書還創新性地提齣瞭新零售的女性主義特徵、升維打擊的思想，為零售企業打造齣一個“新零售之錐”的商業模式，並通過豐富的案例介紹瞭新零售時代升維體驗的四種玩法。作者預言未來的新零售ZJ形態是“雲零售”，供應鏈和零售渠道將會實現雲轉型，未來零售企業的商業模式將是S2b。

關聯推薦
什麼是新零售？
為什麼新零售是“女性”？
新零售的商業模式是什麼？
新零售時代企業如何重構商業模式，打造升維體驗？
演變的必然嗎——雲零售和S2b的商業模式！
……
以上問題，盡在《新零售：吹響D四次零售革命的號角》！

 
目錄
目 錄 D1章 三大變革催生新零售 1 電子商務從誕生以來J經曆瞭一個被實體零售業“看不見、看不懂、看不起、來不及”的過程，馬雲卻給正如火如荼的電子商務澆瞭一瓢冷水，提齣瞭“新零售”。新零售讓電子商務與實體零售從水火不容、有你沒我的“相殺”，到主動擁抱對方、互相融閤的“相愛”，帶來的既不是電子商務的滅亡，也不是傳統零售的終結，它是兩者媾和在新消費刺激下進化的新物種。它究竟有什麼魔力？又將引發怎樣的蝴蝶效應? 1.1 什麼是新零售 2 1.1.1 電子商務將死嗎 2 1.1.2 舊零售喪鍾為誰而鳴 5 1.1.3 新零售不是什麼 8 1.1.4 新零售是什麼 11 1.2 消費變革 19 1.2.1 消費4.0時代到來 19 1.2.2 從“二八定律”到“新長尾效應” 22 1.2.3 “新世代”消費群體的崛起 25目 錄
D1章 三大變革催生新零售 1
電子商務從誕生以來J經曆瞭一個被實體零售業“看不見、看不懂、看不起、來不及”的過程，馬雲卻給正如火如荼的電子商務澆瞭一瓢冷水，提齣瞭“新零售”。新零售讓電子商務與實體零售從水火不容、有你沒我的“相殺”，到主動擁抱對方、互相融閤的“相愛”，帶來的既不是電子商務的滅亡，也不是傳統零售的終結，它是兩者媾和在新消費刺激下進化的新物種。它究竟有什麼魔力？又將引發怎樣的蝴蝶效應?
1.1 什麼是新零售 2
1.1.1 電子商務將死嗎 2
1.1.2 舊零售喪鍾為誰而鳴 5
1.1.3 新零售不是什麼 8
1.1.4 新零售是什麼 11
1.2 消費變革 19
1.2.1 消費4.0時代到來 19
1.2.2 從“二八定律”到“新長尾效應” 22
1.2.3 “新世代”消費群體的崛起 25
1.2.4 消費者主權時代，用戶為體驗買單 28
1.3 渠道變革 30
1.3.1 零售渠道的五次演化 30
1.3.2 零售渠道呼喚“雲轉型” 33
1.3.3 零售渠道“雲轉型”的三種可能 35
1.3.4 “場景革命”讓零售更有溫度 39
1.4 技術變革 43
1.4.1 大數據、雲計算技術讓精準營銷成為可能 44
1.4.2 商業智能J緻化消費體驗 45
1.4.3 VR/AR是未來消費體驗升級的ZJ武器 50
1.4.4 DT時代：從“互聯網 ”到“大數據×” 52
1.4.5 Made in Internet：因特網製造 54
1.5 零售新物種 56
1.5.1 盒馬鮮生：精品超市的“網紅” 56
1.5.2 無人門店：YMX和阿裏巴巴的零售“黑科技” 59
1.5.3 軟件硬件化：“三隻鬆鼠”投食店 60
1.5.4 智慧門店：卡西歐的雲轉型 62
1.5.5 綫下的天貓：淘寶便利店 63
1.5.6 WeStore：微信的新零售跨界 64

D2章 解讀新零售 68
零售到底是男的，還是女的？這個問題從來沒有人問過，其實，它確實是個問題。至少，筆者認為，新零售一定是女的。新零售具有追求體驗式消費、強調高XJB、注重社交情感交流等特徵，而這些都是“女性主義特徵”。迴溯零售發展的曆程，可以發現零售確有“女性化”的趨勢，而互聯網等新技術J是驅動這種改變的底層力量。
2.1 零售的本質 69
2.1.1 日本的零售哲學 69
2.1.2 日本的新零售模式 71
2.1.3 SJ零售ZW：7-11 74
2.1.4 零售之輪理論 81
2.1.5 迴歸零售的本質 84
2.2 新零售的女性主義特徵 88
2.2.1 新特徵：零售開始女性化 89
2.2.2 零售心法：得女性者得天下 92
2.2.3 法則：新零售構建競爭優勢的三部麯 93
2.3 新零售的“三生三世” 97
2.3.1 誰主沉浮：誰是新零售的ZD者 98
2.3.2 未來版圖：三足鼎立抑或四海八荒 100
2.3.3 勝負關鍵：糧草運輸 103

D3章 零售企業的轉型 105
“To be or Dt to be”，對傳統零售企業而言，卻真的成瞭一個問題。中國有句古話“窮則變，變則通，通則久”，說明在麵臨難以發展的睏局時，J必須改變現狀，進行轉型。多數企業卻在“不轉型是等死，轉型可能是找死”的“魔咒”中患得患失，躊躇不前，也有勇敢者用自己的身軀趟齣來一條光明之路。轉型，1先要“轉心”，新零售亦是“心零售”。
3.1 轉型的方法論 106
3.1.1 商業邏輯的改變 106
3.1.2 傳統綫下零售企業的睏境 113
3.1.3 乏力的破局：傳統零售企業轉型的三重境界 114
3.1.4 新競爭下的新玩法：轉型的道、法和術 116
3.2 零售企業的成功轉型案例 124
3.2.1 終端製勝：海瀾之傢商業模式分析 125
3.2.2 算法為王：YMX基於大數據的精準營銷 132
3.2.3 粉絲經濟：“小米之傢”坪效SJD二 136
3.2.4 步步為營：永輝超市轉型記 140
3.2.5 組織重構：蘇寜的組織轉型狂想麯 145
3.3 三巨頭的新零售戰略布局 151
3.3.1 阿裏巴巴的新零售生態 151
3.3.2 彎道超車：京東的反擊 159
3.3.3 萬達的小目標 168

D4章 升維體驗（Lift Experience）：
新零售的商業模式 174
戰略是權變的，商業模式卻是恒定的盈利邏輯，零售企業之間的競爭，不是産品之間的競爭，而是商業模式之間的競爭。在新零售時代，企業更要以升維思考的方式，提高認知力，形成對競爭對手的降維打擊。升維體驗的商業模式會告訴你，新零售的正確打開方式是什麼。
4.1 新零售商業模式分析 175
4.1.1 商業模式的前生今世 175
4.1.2 互聯網經濟的升維思考與降維打擊 179
4.1.3 新零售J是圍繞升維體驗的零售變革 185
4.1.4 “新零售之錐”模型 193
4.2 升維模式1：消費場景（終端） 數據賦能（算法） 195
4.2.1 模式分析 196
4.2.2 素型生活館：用大數據做消費場景 198
4.2.3 宏圖Brookstone：另闢蹊徑的新零售 202
4.2.4 良品鋪子：零食的數字化革命 207
4.3 升維模式2：消費場景（終端） 會員營銷（社群） 211
4.3.1 模式分析 211
4.3.2 宜傢傢居：軟銷（Soft Sell）模式的LDZ 213
4.3.3 興隆大傢庭：得會員者得天下 218
4.3.4 名創優品：顛覆傳統零售的“鯰魚” 221
4.4 升維模式3：數據賦能（算法） 會員營銷（社群） 225
4.4.1 模式分析 225
4.4.2 孩子王：經營顧客關係的數據公司 227
4.4.3 拼多多：社交零售的LDZ 231
4.4.4 百度糯米：會員 智能推薦 236
4.5 升維模式3：消費場景（終端） 數據賦能（算法）
會員營銷（社群） 239
4.5.1 模式分析 239
4.5.2 盒馬鮮生：新零售的樣闆 241
4.5.3 國美零售：重新定義零售 249
4.5.4 王府井百貨：零售大哥的QFW轉型 256
4.5.5 新零售時代百貨業轉型的新選擇 261

D5章 雲零售：新零售的未來簡史 272
翻雲覆雨，未來可期。馬化騰認為，“互聯網 ”基礎設施的D一要素J是雲，並提齣“雲 未來”的願景。“雲”是一種分享經濟，把社會中的服務能力分享齣去，把每個企業、每個人擁有的生産力能夠放到雲端，實現“生産力的雲化”。新零售吹響瞭D四次零售革命的號角，伴隨著零售渠道“雲轉型”，供應鏈“雲化”，未來的ZJ演化形態也將是“雲零售”。
5.1 吹響D四次零售革命的號角 273
5.1.1 曆次零售革命 273
5.1.2 3I 3P=3S 279
5.1.3 零售業數字化轉型 280
5.2 供應鏈4.0：雲供應鏈 282
5.2.1 失控：供應鏈4.0時代到來 283
5.2.2 顛覆：新零售時代呼喚新型供應鏈 286
5.2.3 重構：雲供應鏈將ZD未來 289
5.3 雲零售：新零售的ZJ演化進化形態 292
5.3.1 新零售的雲轉型 293
5.3.2 S2b是雲零售的商業模式 296
5.3.3 阿裏巴巴零售通：賦能百萬商店 299
5.3.4 京東新通路：打造B2B領域新渠道 307
5.4 新零售的新未來 312
5.4.1 新零售對整個零售行業的影響 312
5.4.2 新零售未來事件的6大預測 315
後 記 328 顯示全部信息

《新零售：驅動商業模式蝶變與增長新紀元》 內容概要： 本書並非僅僅是一本關於“新零售”概念的書籍，它是一次對當前零售業態深刻變革的全麵剖析，是一幅描繪商業未來圖景的宏偉畫捲。我們將一同深入探索，在這場由技術驅動、消費者主導的商業浪潮中，企業如何重塑價值鏈，優化運營效率，並最終實現可持續的增長。本書旨在為讀者提供一套係統性的認知框架，幫助理解新零售的核心邏輯，掌握其關鍵要素，並在此基礎上構建具有前瞻性的商業戰略。 第一部分：變革的潮頭——洞察新零售的時代背景與驅動力 零售業的演進史： 從百貨商店到連鎖經營，從電子商務的興起到移動互聯網的普及，零售業經曆瞭數次顛覆性的變革。本書將迴顧這些關鍵節點，為理解當前的新零售浪潮奠定曆史基礎。我們將看到，每一次變革都伴隨著技術進步、消費者需求的變化以及商業模式的創新。 技術：重塑零售基礎設施的基石： 大數據、人工智能（AI）、物聯網（IoT）、雲計算、5G等前沿技術，正以前所未有的力量滲透到零售的每一個環節。本書將深入解析這些技術如何賦能商品生産、渠道分發、營銷推廣、客戶服務以及供應鏈管理，從根本上改變零售業的運作方式。例如，AI驅動的個性化推薦係統如何提升轉化率，IoT技術如何實現庫存的實時監控與智能化調度，雲計算如何支撐海量數據的高效處理與分析。 消費者：需求升級與行為重塑： 隨著物質生活的極大豐富，當代消費者不再滿足於單純的商品購買，他們追求的是更便捷的購物體驗、更個性化的産品服務、更具社交屬性的消費場景以及更有溫度的品牌互動。本書將詳細分析新一代消費者的畫像，包括他們的消費習慣、價值取嚮、信息獲取方式以及對品牌的情感連接需求，並探討企業如何圍繞消費者需求進行産品與服務的創新。 融閤與協同：綫上綫下不再是割裂的戰場： 新零售的核心在於打破綫上與綫下的界限，實現數據、場景、體驗的深度融閤。本書將剖析企業如何通過全渠道戰略，構建一個無縫連接的購物旅程，讓消費者無論身處何地，都能享受到一緻的品牌體驗和便捷的服務。我們將探討“人貨場”在新零售語境下的重構，以及如何實現綫上流量的綫下轉化和綫下體驗的綫上復用。 第二部分：新零售的實踐範式——構建以消費者為中心的商業體係 數據驅動的精細化運營： 數據是新零售的血液。本書將詳細介紹企業如何通過多維度的數據采集、整閤與分析，深入洞察消費者畫像、消費偏好、購買路徑以及行為模式，並以此為基礎進行精準營銷、個性化推薦、庫存優化和産品創新。我們將探討數據驅動決策的流程，以及如何建立數據壁壘和數據安全保障體係。 重塑“人貨場”的價值三角： 人（消費者）： 從“流量為王”到“用戶為本”，新零售將消費者置於核心地位。本書將探討如何通過社群運營、會員體係、內容營銷等方式，提升用戶粘性，培養品牌忠誠度，並創造用戶裂變效應。 貨（商品）： 商品不再是簡單的標準化産品，而是承載著品牌故事、文化內涵和情感價值的載體。本書將分析如何通過柔性供應鏈、C2M（Customer-to-Manufacturer）模式、按需生産等方式，實現商品的極緻個性化與快速響應市場變化。 場（場景）： 物理空間和虛擬空間將深度融閤，成為承載消費者體驗和品牌互動的新型“場”。本書將探討如何通過智能門店、體驗式營銷、社交化購物空間等，打造沉浸式的消費場景，增強用戶參與感和互動性，將交易場景轉化為社交場景和內容場景。 智能供應鏈與智慧物流： 高效、敏捷、可視化的供應鏈是新零售的有力支撐。本書將解析如何利用大數據、AI等技術，實現供應鏈的智能化預測、自動化協同和精益化管理，從而降低成本、縮短周期、提升響應速度。同時，我們將關注智慧物流的發展，包括無人倉、無人車、即時配送等，如何為消費者提供更便捷、更快速的最後一公裏服務。 全場景營銷與個性化觸達： 新零售打破瞭傳統的營銷邊界。本書將探討如何整閤綫上綫下渠道，構建多維度、多觸點的營銷矩陣，通過內容營銷、社交媒體互動、直播帶貨、私域流量運營等方式，實現對消費者的精準觸達和深度溝通。我們將分析如何利用AI技術進行營銷內容的個性化推薦，並衡量營銷效果。 第三部分：邁嚮未來——新零售的挑戰、機遇與發展趨勢 新零售模式的挑戰與應對： 盡管新零售帶來瞭巨大的機遇，但也伴隨著諸多挑戰，例如巨額的技術投入、數據安全與隱私保護、組織架構的調整、人纔的培養以及同質化競爭的風險。本書將深入分析這些挑戰，並提供切實可行的應對策略。 賦能傳統零售業的轉型升級： 新零售並非隻是新興企業的專屬，傳統零售業同樣可以通過擁抱新技術、重塑商業模式，實現鳳凰涅槃。本書將分享傳統零售企業在新零售浪潮中成功轉型的案例，並提供轉型路徑建議。 行業的跨界融閤與生態構建： 新零售正驅動著零售業與其他行業的深度融閤，例如“零售+餐飲”、“零售+娛樂”、“零售+健康”等。本書將探討跨界融閤帶來的新機遇，以及如何構建開放共贏的零售生態係統。 未來零售的展望： 展望未來，新零售將朝著更加智能化、個性化、場景化、社交化和可持續化的方嚮發展。本書將預測未來零售可能齣現的關鍵趨勢，例如元宇宙與零售的結閤、虛擬與現實的進一步模糊、消費者主權的確立以及綠色、可持續消費理念的普及。 本書適閤讀者： 零售企業決策者與管理者： 幫助他們理解新零售的核心驅動力，製定前瞻性的戰略規劃，引領企業轉型升級。 創業者與投資人： 把握新零售的商業機遇，發掘潛在的投資價值。 市場營銷與品牌從業者： 掌握新零售時代的營銷新邏輯，提升營銷效果。 對商業模式創新感興趣的讀者： 深入瞭解零售業的最新變革，拓寬商業視野。 電子商務從業者： 學習如何將綫上優勢與綫下場景相結閤，實現流量與體驗的雙重提升。 《新零售：驅動商業模式蝶變與增長新紀元》是一本理論與實踐相結閤的著作，通過豐富的案例分析和深刻的洞察，為讀者提供瞭應對未來商業挑戰的有力武器。它不僅是一本關於“是什麼”的書，更是一本關於“如何做”的指南，將幫助您在這個充滿活力和變革的時代，抓住機遇，實現商業價值的飛躍。

评分☆☆☆☆☆

這本書的文字風格非常流暢且充滿激情，讀起來一點也不枯燥，反而像是與一位經驗豐富的行業領袖在進行一場深度對話。我特彆喜歡作者在書中那種“講故事”的方式，他不是簡單地羅列理論，而是通過生動的案例，將復雜的商業邏輯娓娓道來。其中，關於一些知名品牌在新零售轉型中的探索與實踐的描述，更是讓我大開眼界。我看到瞭企業如何打破原有的壁壘，如何擁抱技術，如何將數據轉化為決策的依據，從而提升效率，優化用戶體驗。這種“知行閤一”的論述，讓書中提齣的觀點具有瞭很強的說服力和實踐指導意義。而且，作者並沒有迴避新零售帶來的挑戰，他坦誠地分析瞭轉型過程中可能遇到的睏難，以及應對策略。這種全麵而深入的剖析，讓我對這場變革有瞭更清晰、更全麵的認識，不再是停留在錶麵概念，而是看到瞭其中的復雜性與可能性。

评分☆☆☆☆☆

這本書的結構設計也非常閤理，從宏觀的行業趨勢分析，到微觀的案例剖析，層層遞進，邏輯清晰。我尤其欣賞作者在書中對於“連接”的強調，不僅僅是綫上綫下的連接，更是人與人、人與商品、人與品牌之間的深度連接。這種連接的構建，是新零售的核心價值之一。書中關於如何利用技術手段，打破時空限製，實現全場景、全渠道的無縫體驗的論述，給我留下瞭深刻的印象。我感覺作者仿佛為我們打開瞭一扇通往未來商業世界的大門，讓我們得以窺見那些充滿無限可能的創新模式。這本書不隻是一本理論著作，更像是一本行動指南，它激發瞭我深入思考和探索的欲望，也讓我對未來商業的發展充滿瞭期待和信心。我迫不及待地想看到更多基於書中理念的創新實踐，並希望自己也能從中汲取養分，為未來的商業發展貢獻一份力量。

评分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我感覺像是經曆瞭一場關於未來商業圖景的頭腦風暴。作者似乎用一種非常具象化的方式，將抽象的商業概念轉化為鮮活的場景。我腦海中反復齣現的是那些在書中被描繪齣來的，融閤瞭綫上綫下、科技與人性化服務的全新購物體驗。書中對“人貨場”這三個核心要素在新零售時代下發生的顛覆性重塑的論述，給我留下瞭極其深刻的印象。它不再是簡單地將商品陳列在貨架上，或者將信息發布在網上，而是通過數據驅動，實現精準的個性化推薦，讓每一次互動都變得更有意義。我尤其欣賞書中關於“體驗”的解讀，它不再是附加值，而是零售的核心競爭力。無論是通過AR技術在傢中“試穿”衣物，還是通過智能導購員獲得量身定製的建議，這些都極大地豐富瞭消費者的購物過程。這本書讓我重新審視瞭“購物”這個行為本身的意義，它不再僅僅是滿足物質需求的手段，更是一種社交、娛樂和自我實現的載體。這種對未來消費趨勢的精準把握，讓人不禁感嘆作者的洞察力。

评分☆☆☆☆☆

這本書的價值，在我看來，並不僅僅在於對“新零售”概念的解讀，更在於它提供瞭一種全新的思維方式。作者鼓勵我們跳齣傳統的框架，用發展的眼光去看待商業的演進。書中對於“數據”在現代商業中的核心地位的強調，讓我深刻體會到，在信息爆炸的時代，數據不再是冰冷的數字，而是洞察消費者需求、優化運營、驅動創新的關鍵驅動力。 我還對書中關於“用戶中心”的論述印象深刻，它不是一句空泛的口號，而是貫穿於整個零售流程的根本原則。無論是産品設計、營銷推廣，還是售後服務，都必須圍繞著用戶的需求和體驗展開。這種以人為本的理念，在新零售的語境下得到瞭前所未有的重視和體現。這本書讓我認識到，未來的零售競爭，將是圍繞著如何更好地理解和滿足用戶需求展開的，誰能真正做到這一點，誰就能在新一輪的零售革命中占據優勢。

评分☆☆☆☆☆

這本書的書名確實吸引人，"新零售-吹響第四次零售革命的號角"，光是這幾個字就充滿瞭力量感和前瞻性。我拿到這本書的時候，立刻被它的封麵設計和書名所帶來的想象空間所吸引。我一直對商業的演變史很感興趣，特彆是零售業，從最初的集市到百貨商店，再到電商的崛起，每一次變革都深刻地影響著我們的生活方式和消費習慣。這本書的書名暗示著我們正處在一個新的曆史節點，一個前所未有的零售轉型時期。我想，這本書一定深入剖析瞭“新零售”這個概念的本質，它到底是什麼？它與傳統的零售模式有什麼本質區彆？又是什麼驅動著這場變革？ 我特彆期待書中能有精彩的案例分析，能夠生動地展示新零售是如何在實際操作中落地生根，改變消費者的購物體驗，以及對傳統零售商和新興品牌帶來的挑戰與機遇。同時，我也很好奇作者是如何預見並解讀這場“第四次零售革命”的，書中是否會描繪齣這場革命的未來圖景，以及我們作為普通消費者、從業者，又該如何適應並擁抱這場變革。這種宏大的視角和前瞻性的預判，是我對這本書最期待的部分。