常见问题 VII
前言XV
第1章拥抱失败 1
为什么会失败 2
为什么这东西如此重要 4
为什么要从失败中学习 5
为什么“体验方面的失败”有所不同 6
为什么设计≠体验 11
为什么要继续阅读本书 17
第2章让消费体验更加顺畅19
宝马iDrive 20
谷歌Wave 38
教训 47
总结 54
第3章不要拿消费者当实验品 57
OpenID 58
教训 70
总结 73
第4章平台随用户而变 75
Wesabe 76
教训 86
总结 89
第5章反思层面设计 91
微软Zune媒体播放器 92
教训 101
总结 107
第6章临界用户数量 109
Pownce 111
教训 122
总结 123
第7章做正确的事情 125
Classmates.com 127
Plaxo 135
教训 143
总结 146
第8章革自己的命149
塞班 150
Final Cut Pro X 163
教训 171
总结 175
第9章我们为何会失败 177
体验很重要 178
三个关键点 179
划出界线 186
第10章避免失败 189
避免失败的方法 190
科学方法 192
体验开发方法 198
体验开发小结 207
总结 207
推荐读物 209
本书图片清单 211
致谢215
关于作者 217
· · · · · · (收起)
具体描述
産品的失敗有很多方麵的原因，本書重點關注由於用戶體驗不佳而導緻的失敗。《設計敗道：來自著名用戶體驗案例的教訓》以10個産品作為案例，深入分析其在用戶體驗上失敗的原因，並提齣在産品設計中避免失敗的用戶體驗的方法。這10個産品包括4個網站（Classmates.com、Wave、Pownce，以及Wesabe），兩項服務（Plaxo和OpenID），一個軟件包（Final Cut Pro X），一個操作係統（塞班），還有兩個基於硬件的産品（iDrive和Zune）。
對於産品經理、産品設計人員及創業人員，本書幫助提供新穎的視角解讀産品和用戶，從失敗中學習，進而避免失敗。
用户评价
书中举例的案例很典型，用于讲解隐藏在教训背后的原因非常有帮助。有的人会认为案例「陈旧」、「太老了」，可是拜托，没有经过一定时间沉淀的案例，如何能够说明举例的产品，是因为用户体验问题的错误，而不是其他原因而导致的销声匿迹。又如何能将用户体验设计的错误放在更长的一段时间内来衡量其重要性，并以此为借鉴而让产品恢复声誉（如Final Cut Pro X）？很多所谓「新案例」在抽丝剥茧后都能将其归宗为某个「元问题」所导致的设计错误，我认为作者在案例新旧的选择、及是否能够在触控交互的时代中仍有参考意义方面，是做得不错的。
评分##案例分析很详细 给出了过去典型产品中很多方面的失败原因 个人觉得最后一章的体验设计总结不错 虽然是比较老的书了但是方法论还挺受用的 读过有收获
评分##透过翻译也能领略到的美式幽默风趣，讲解案例令人印象深刻。
评分##设计是客观的，但体验是主观的，来自用户的感受等等，但后面又将体验是客观的。不知道到底是主观还是客观。反正我是没搞懂到底是要讲啥。另外，没觉得从失败中学习比从总结成功经验简单，因为成功往往不以理解程度而转移，先做就是了。
评分##案例著名是著名，但太陈旧了，而且很多都没法证明是因为设计导致失败的
评分##透过翻译也能领略到的美式幽默风趣，讲解案例令人印象深刻。
评分##三星给内容，一星给翻译，具体看书评。
评分##案例分析很详细 给出了过去典型产品中很多方面的失败原因 个人觉得最后一章的体验设计总结不错 虽然是比较老的书了但是方法论还挺受用的 读过有收获
评分##三星给内容，一星给翻译，具体看书评。
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