发表于2024-12-25
服裝應該這樣賣(第三版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
基本信息
書名:服裝應該這樣賣(第三版)
定價:38.0元
作者:王建四
齣版社:北京聯閤齣版公司
齣版日期:2015-09-01
ISBN:9787550256989
字數:
頁碼:
版次:1
裝幀:平裝
開本:16開
商品重量:0.4kg
編輯推薦
、**、同類圖書暢銷榜**名!
暢銷7年,加印46次,100多萬服裝導購口碑相傳。
《服裝應該這樣賣(第3版)》在保留原版精華的基礎上重磅升級:案例、話術更貼閤服裝門店的日常銷售情景,88個絕招,上午學、下午用,讓服裝導購在*短時間內業績翻番!
· 中國“服裝銷售**人”王建四傳授服裝銷售秘籍,助你成為“導購”
· 服裝銷售絕招,現學現用,搞定所有挑剔的顧客,*摸心的話術讓顧客無法抵擋,讓新顧客快速成為迴頭客
· 妥善處理服裝銷售中的各類問題,給顧客美好的購物體驗,增加品牌美譽度
內容提要
服裝銷售書《服裝應該這樣賣》重磅升級!讓顧客試衣、買單的88個技巧,上午學下午用,快速提升銷售業績,成為店鋪的“銷售明星”。
《服裝應該這樣賣》一經問世便受到業界關注。其緊貼終端的內容、獨樹一幟的寫作風格受到廣大服裝零售人的歡迎,在、、、同類圖書暢銷榜排名,零售類書籍的齣版風潮,書中的方法、技巧已讓100多萬服裝導購受益。
《服裝應該這樣賣》既可作為服裝導購的自修寶典,也可作為服飾企業、服裝連鎖店內部培訓的實戰教材。跟著服裝銷售培訓專傢王建四,用閤適、有效的方法賣服裝,把每一句話都說到顧客心坎裏,不久你會發現,讓顧客試衣、買單原來如此容易!
目錄
作者介紹
中國鞋服零售領域受歡迎的實戰派培訓專傢,擅長主講訂貨會培訓、店長訓練營及門店業績提升等課程,《標杆銷售係統》《標杆溝通係統》《商創新經營》及《標杆店鋪50天輔導項目》課程研發人。被評為“中國服裝零售培訓領域具口碑價值的重量級專傢”,核心課程多獲學員口碑推薦,被客戶重復采購。
文摘
王建四老師實戰經驗豐富,他以獨特視角對目前零售終端存在的各種問題進行對比、分析,提齣具體的解決方案,是服裝品牌零售終端的入門指南!
——中國服裝網董事長 陳學軍
王建四老師的課程簡單、實用、高效,能夠在終端快速復製。本書分享的經驗、方法都有實例佐證,拿來就可以用,可以幫你解決實際問題,我嚮關注品牌建設和零售管理的同仁們全力推薦!
——十八淑女坊董事長 葉玉芹
這是一本真正可以解決問題的實戰指南,緊貼服飾終端,極具行業針對性,是我看到的實用的終端培訓書籍,建議門店銷售人員必讀、!
——深圳達衣岩服飾公司營銷總監 韓鼕青
作為一名服裝零售店店長,我覺得《服裝應該這樣賣》很實用。書中的銷售情景是我們經常在賣場遇到的,王建四老師指齣瞭問題的癥結、給齣瞭解決方法,使人茅塞頓開。現在我又訂購瞭兩本,把它放在店鋪,讓員工通過閱讀提升素質。
——網友tangai lei
序言
推薦序一
終端零售是什麼?是給顧客美好的體驗,幫助顧客買到喜歡的商品。在終端零售過程中,銷售人員至關重要。
《服裝應該這樣賣》中的問題均來自終端門店或者說終端門店銷售人員經常遇到。這些問題處理得好,就能給顧客愉快的購物體驗,反之,則可能讓顧客流失、銷售額下降,甚至影響品牌形象。對這些問題,王建四老師一一診斷、分析,對癥,提供瞭落地、有效的解決方案。這些方案“以柔剋剛”“四兩撥韆斤”,實為終端零售的高級境界。
“工欲善其事,必先利其器。”導購的一件利器就是銷售話術,導購要掌握應對常見問題的經典話術,纔能練就“三寸不爛之舌”,在與顧客溝通時“口吐蓮花”。王建四老師在書中分享的話術精妙、有效,隻要導購多加揣摩、練習,必定受益良多。
如果你想從龐大的銷售隊伍中脫穎而齣,想成為服裝終端零售的佼佼者,本書就是好的實戰寶典。你可以在書中88個經典場景裏學習,將書中的銷售話術、技巧融會貫通,變為自己的技能,在銷售過程中靈活運用,為顧客提供更好的服務,實現雙贏——在售齣商品的同時贏得顧客信任。
這是一本在中國服飾界應運而生的書,我嚮服飾界的同仁們誠摯推薦!
廣州市原上服飾實業有限公司運營總監
周運鋒
推薦序二
這一兩年,服裝行業叫苦的人有些多,說行業的“鼕天”來瞭。總能聽見服裝界大佬級品牌“關店”的傳言,也總是看見以二綫運動品牌為首的店鋪慘淡經營。入行雖近20年,但畢竟一直居於雲南,我並不敢妄議“鼕天”論是否正確,也不敢評判眼前的紛紛擾擾,隻是不認同大傢都把失敗歸咎於行業的“鼕天”,歸咎於電商的衝擊,卻不反思自身原因:不思進取,或妄圖投機取巧、挖空心思找捷徑,不再勤奮務實、腳踏實地、真抓實乾……
這年頭,“笨人”都在練內功,“聰明”的人都在找捷徑。我不敢妄言“找捷徑”好或不好,隻是堅持認為,基於行業現狀,但凡還要做這個生意、開服裝店,練好內功確實是當務之急。同時,我堅持認為,在較長的時間內這件事情也需要堅持。聚焦主營業務,做到就有齣路!
王建四老師是現如今為數不多的“笨人”:堅守商業本質,堅守行業本質,心係行業興衰,聚焦而務實,潛心研究,力求解決終端店鋪銷售話術問題。在各種話題一陣風的時代——昨天還在熱議商業模式,今天就開始討論微營銷——這樣的堅守更難能可貴! 多年前,我曾拜讀《服裝應該這樣賣》,如獲至寶,推廣至旗下全體終端店鋪,作為晨會學習、員工培訓的教科書。2014年,我非常榮幸地邀請王老師親蒞我們全省店長培訓現場言傳身教,兩天的訓練讓我們更加感受到話術的魅力。毫不誇張地說,誰能吃透王老師的話術理論並堅持做到,誰就解決瞭門店銷售的絕大部分問題。
我想,服裝行業從來都不是什麼泡沫經濟,服裝行業靠的是務實、勤奮。如果我們一直揮動“翅膀”,練習搏擊,那麼,當“颱風”襲來的時候,或許會吃力一點,速度慢一點,但不會倒下!
在競爭激烈的時代,我唯有告誡自己及全體雲南朵以人,不要怨天尤人,無謂地懷念所謂的“生意好做”的時代,而是要快速反應、與時俱進,狠抓店鋪管理,狠抓團隊成長。這幾年,雲南朵以穩步嚮前,靠的正是全省朵以人這份堅守。我們很清楚,我們尚在路上,距離的終端店鋪營運管理的理想狀態還很遠,但無論順境、逆境,我們都心無旁騖地聚焦主業,聚焦門店經營、管理中的問題,堅守本質,跟隨王建四老師這樣的行業前輩,潛心學習……我想,何愁沒有一片天地?
王老師的《服裝應該這樣賣》將齣第3版,我滿懷欣喜。作為一位受益者,藉此機會,我真誠感謝王老師在我們成長道路上給予的啓迪、指導,感謝王老師矢誌不渝地研究、實踐門店業績提升方法!同時,我也誠摯祝願服飾界的同仁、朋友們:團隊成長,業績提升,早日實現心中大業!
廣州朵以服飾雲南分公司總經理
李耿
再版序
各位,現在我在南京祿口機場的休息室,在結束瞭一天的課程後,開始撰寫《服裝應該這樣賣》第3版自序。閉目沉思,我還清楚地記得《服裝應該這樣賣》從誕生到第2版修訂的點點滴滴,也依稀記得五年前在鄭州新鄭機場為《服裝應該這樣賣》第2版作序的溫馨場景。
八年瞭,《服裝應該這樣賣》一直活躍在中國的服裝零售賣場,受到廣大服裝零售人的歡迎,成為他們店裏、案頭的常備書籍,我真的特彆欣慰。當然,這首先要感恩各位新老讀者的厚愛和轉介紹,你們成就瞭這本書,也讓這本書有瞭機會第三次修正再版。
憑藉緊貼終端的內容和獨特的寫作風格,《服裝應該這樣賣》在相當長的時間內零售類書籍的齣版風潮,成就瞭話術類書籍的輝煌時期。
成也話術,敗也話術。我遇到過利用本書讓自己的店鋪持續學習、快速成長的案例,也遇到過沒有很好運用本書的讀者。我聽過很多贊美的話,也聽過一些中肯的建議,我感謝他們。有些人覺得話術是死的,賣場遇到的問題是活的,生搬硬套的話術沒有實戰價值。每次聽到這樣的說法,我都會微笑著對他們說:“不是話術沒用,是我們沒有把它用好。”
為什麼這麼說呢?各位,我們可以想象一下,在靶場上,如果一個人連死靶子都打不中,他有可能打中移動的靶子嗎?顯然不可能。隻有先打準死靶子,纔能先易後難地打移動的靶子,也就是說,打死靶子是為瞭更好地打移動靶。同樣的道理,我們略帶死記硬背地掌握話術,也是為瞭更好地靈活運用。試想一下,如果一個導購連這些簡單的話術都掌握不好,又怎能在實際工作中靈活運用呢?
那麼,如何掌握話術,並在實際工作中靈活運用呢?在這裏,我想和大傢分享以下幾點,相信對大傢有幫助。
1. 本書內容較多,但我們經常遇到的問題可能就10多個,可以首先把自己經常遇到或不容易處理的問題選齣來。店鋪可以組織店員用3~7天的時間學習一個問題的處理方法。
2. 針對具體的銷售情境,店員在學習時,可以先看我們以前是怎麼做的?為什麼不能這麼做?應該怎麼做?弄明白瞭再去背誦話術模闆。當然,背誦模闆並不是說一個字都不能改,可以調整某些字句,隻要意思沒有大的偏差,錶達自然、順暢即可。
3. 理解、背誦模闆時,要與工作聯係起來。我們可以想一下,類似問題以前工作中遇到過嗎?當時我是怎麼做的?現在我要怎麼做?假定顧客王姐就在我麵前,我怎麼說、怎麼做?假設眼前有個活生生的顧客,這樣背誦模闆,效果會更好。
4. 要掌握賣場常見問題的應對方法、話術模闆,就要不斷重復訓練,並逐漸加大難度。可以這麼做:自己背誦完話術覺得問題不大,就對著鏡子演練;練好瞭,可以找一個同事,兩個人麵對麵演練;如果可以很好地錶達,OK,就可以到賣場與顧客交流瞭。遇到問題再不斷總結,慢慢地你會發現,你已經掌握常見問題的處理方法、話術模闆瞭,下次再遇到類似問題,你就不怕瞭。
5. 老闆和經理要不斷抽查店員的學習情況,還可以每周組織一次話術運用PK賽。做得好的要奬勵,做得不好的也可以適當懲罰。
完全改變舊的話術是很睏難的,但並非不能做到。如果你覺得我書裏的說話方式更好,你就可以運用。我在新版書中做瞭很多調整,增加瞭一些案例,豐富瞭內容,尤其是講連帶技巧的環節,對大傢更有幫助,新版的話術也更加簡練,用起來更容易。
真誠歡迎大傢光臨我在全國各地的公開課,我相信,我的三門原創實操課程會讓你和團隊受益匪淺。你也可以配套學習我的另一本書《賣什麼也彆賣東西》,如果你工作中有任何問題,還可以關注我的公眾微信號(wjsteam),我會在那裏陪伴各位,分享很多服裝零售智慧。
感謝飛機延誤,讓我能將這篇序一氣嗬成。感謝各位朋友對我及本書的支持,也感謝博雅廣華各位編輯的辛勤付齣,更感謝我愛的寶貝小女兒給我巨大的精神支撐。讓我們保持聯係,讓我們一路同行。
王建四
2015年7月15日
服裝應該這樣賣(第三版) pdf epub mobi txt 電子書 下載