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劉建偉 著

圖書標籤:

• 房地産經紀人
• 房地産實戰
• 房地産入門
• 經紀人考試
• 房産銷售
• 銷售技巧
• 職業發展
• 行業知識
• 快速入門
• 實戰指南

店铺： 淮安区新华书店图书专营店

出版社： 人民邮电出版社

ISBN：9787115332097

商品编码：26997118076

包装：平装

开本：16

出版时间：2017-04-01

內容介紹
基本信息

書名：	一本書學會做房地産經紀人(實戰強化版)
作者：	劉建偉//陳樸	開本：
YJ：	29	頁數：
現價：	見1；CY =CY部	齣版時間	2013-10-01
書號：	9787115332097	印刷時間：
齣版社：	人民郵電齣版社	版次：
商品類型：	正版圖書	印次：

內容提要 作者簡介 精彩導讀 目錄

D一章　房地産經紀人職業認知　
D一節　房地産經紀人職業描述　
一、房地産經紀業務職業含義　
二、房地産經紀業務工作流程　
三、房地産中介機構崗位設置　
四、房地産中介機構業務範圍　
五、房地産經紀人在交易中的作用　
六、房地産經紀人日常工作內容　
D二節　房地産經紀人任職要求　
一、房地産經紀人任職資格要求　
二、房地産經紀人基本素質要求　
三、房地産經紀人基本心態要求　

D二章　二手房交易基礎知識　
D一節　房地産基礎知識　
一、房地産相關概念　
二、房地産市場劃分　
三、房屋的常見類型　
D二節　房地産常用術語　
一、房地産常用業務術語　
二、房地産常用交易術語　
三、房地産常見建築類術語　
四、與租賃相關的術語　
D三節　二手房交易禁區　
一、共有産權房屋　
二、房改房　
三、公有住房　
四、集資房或自建房　
五、産權糾紛房　

D三章　房地産經紀人日常禮儀　
D一節　房地産經紀人電話禮儀　
一、使用電話準備　
二、接聽電話的禮儀　
三、撥打電話的禮儀　
D二節　房地産經紀人儀態儀容儀錶　
一、儀態的要求　
二、儀錶的要求　
三、儀容的要求　
D三節　房地産經紀人日常交往禮儀　
一、電子郵件禮儀　
二、握手禮儀　
三、名片禮儀　

D四章　房地産經紀人客戶管理　
D一節　客源開發　
一、獲取客源的途徑　
二、走街與拍門　
三、獲得客戶的委托　
D二節　瞭解客戶　
一、客戶分類方式　
二、客戶因素分析　
三、摸清客戶性格　
四、瞭解客戶的途徑　
D三節　建立客戶檔案　
一、客戶信息收集整理　
二、客戶信息分類建檔　
三、客戶檔案設置與管理　
D四節　售後服務管理　
一、售後服務跟進　
二、客戶投訴處理　

D五章　房地産經紀人業務管理　
D一節　電話接待　
一、接聽電話的要領　
二、接聽電話的主題　
三、提高電話約見率　
D二節　上門客接待　
一、招呼客戶入店　
二、接待客戶　
三、重點項目介紹　
四、沿途介紹　
D三節　與客戶麵談　
一、與客戶麵談的時機　
二、與客戶麵談的技巧　
D四節　帶客看房推銷　
一、帶客看房流程　
二、帶客看房技巧　
三、帶客看房常犯錯誤　
D五節　促成交易　
一、快速促成交易的技巧　
二、麵對拒絕的應對方法　
D六節　確立價格　
一、議價前提　
二、與業主談價　
三、與客戶談價　
四、談價技巧　
五、對方齣價時的應對技巧　
六、談價過程中的棘手問題　
七、議價注意事項　
D七節　簽訂閤同　
一、簽訂閤同前的準備　
二、簽訂閤同的過程　
D八節　把握閤同內容　
一、預售閤同　
二、買賣閤同　
三、三級市場買賣閤同　
四、租賃閤同　
五、住房藉款、抵押閤同　
六、房屋保險閤同　

D六章　房地産經紀人經典話術　
D一節　房源開發經典話術　
一、撥打谘詢電話　
二、房源開發短信　
三、業主說不打算賣房子　
四、業主隻是想瞭解一下市場　
五、業主詢問自己房子的價格　
六、業主詢問齣售房子所需的時間　
七、去業主傢裏敲門　
八、業主覺得可賣可不賣　
九、業主打算先買後賣　
D二節　客源開發經典話術　
一、網絡開發客戶　
二、接待上門客戶　
D三節　房源跟進經典話術　
一、業主報價較高　
二、業主說沒時間, 不讓看房　
三、租戶不讓看房　
四、業主不給鑰匙　
五、爭取業主的D傢委托　
D四節　接待經典話術　
一、店麵接待(接待業主)　
二、店麵接待(接待客戶)　
三、網絡接待(接待業主)　
四、網絡接待(接待客戶)　
D五節　推薦房源的經典話術　
一、客戶覺得樓層不好　
二、客戶覺得臨街吵　
三、業主不讓看房　
四、客戶覺得小區太偏僻　
五、客戶傢庭意見不統一　
D六節　約看經典話術　
一、激情約看法　
二、提高珍惜度約看法　
三、對比約看法　
D七節　帶看經典話術　
一、帶看前(針對業主)　
二、帶看前(針對客戶)　
三、帶看時　
四、帶看後(針對業主)　
五、帶看後(針對客戶)　
D八節　議價經典話術　
一、對比法　
二、分析法　
三、訴苦法　
四、優缺點分析法　
五、客戶分析法　
六、政策分析法　
七、客戶不肯讓步　
八、客戶覺得交易量下跌瞭房價也會降　
九、客戶覺得自己的報價高瞭　
十、客戶覺得比開盤時漲瞭太多　
十一、客戶說彆的公司報價更低　
十二、客戶覺得比新房還貴, 不能接受　
十三、業主擔心報價太高賣不齣去　
十四、業主堅持不談價　
十五、客戶要買的時候業主不打算賣瞭　
十六、客戶要買的時候業主要求提價　
D九節　促成經典話術　
一、促成時鋪墊　
二、欲擒故縱　
三、促成話術　
D十節　簽約經典話術　
一、業主提齣先給錢再過戶　
二、業主不接受貸款　
三、業主不收定金　
四、客戶要求自訂閤同或修改閤同　
五、客戶要求自己辦理貸款　
D十一節　權證辦理經典話術　
一、客戶擔心還款後過不瞭戶或者業主不賣瞭　
二、客戶擔心房本是假的　
三、客戶擔心過戶後到新産權證齣本前房子被查封　
四、房本未在約定的時間內辦下來　
五、客戶要求解押時間快一些　
六、網簽錯瞭如何解釋　
七、客戶要求拿到新房本後再放款　
D十二節　傭金問題經典話術　
一、客戶要求傭金打摺　
二、客戶要求過完戶再付傭金　
三、客戶說不打摺J去其他公司　
四、客戶要求私簽　
五、客戶擔心過不瞭戶而不肯付傭金　
六、客戶認為交完傭金J不用交過戶費和貸款服務費瞭　
七、客戶說如果傭金不打摺J直接找業主　

參考文獻　

暫時沒有目錄，請見諒！

房産經紀人實戰寶典：從小白到精英的蛻變之路 開啓你的房地産經紀人生涯，邁嚮事業巔峰！ 房地産經紀人，一個充滿挑戰與機遇的職業，它不僅僅是一份工作，更是一段連接夢想與現實的橋梁。你是否曾被這個行業的活力與高迴報所吸引，卻又因缺乏實操經驗而猶豫不決？你是否已經身處其中，卻渴望突破瓶頸，實現業績的飛躍？《房産經紀人實戰寶典》正是為你量身打造的一本權威指南，它將帶領你係統掌握房地産經紀業務的核心技能，從零基礎入門到精通各類實戰技巧，助你成為一名遊刃有餘、備受客戶信賴的行業精英。 這本書並非空談理論，而是聚焦於房地産經紀人工作的每一個關鍵環節，提煉齣最實用、最有效的實操方法。我們將帶你深入剖析房産經紀人的核心競爭力，不僅僅是銷售技巧，更包括市場洞察、客戶心理、談判策略、風險規避以及高效的個人品牌打造。無論你是剛剛踏入這個行業的職場新人，還是希望尋求職業突破的資深經紀人，都能從中找到量身定製的成長路徑。 第一章：洞悉市場，精準定位——房産經紀人的“前哨戰” 在硝煙彌漫的房地産市場，知己知彼，百戰不殆。本章將為你揭示如何成為一名敏銳的市場分析師。我們將從宏觀經濟形勢對房地産市場的影響入手，深入淺齣地講解影響房價的各項因素，如政策調控、人口結構、城市規劃、基礎設施建設等。你將學會如何解讀各類市場報告，辨彆數據的真實性與價值，並將其轉化為 actionable insights。 更重要的是，我們將聚焦於微觀市場分析。如何快速掌握一個新區域的房源特點、價格區間、潛在客戶群體？如何評估一個社區的升值潛力？書中將提供一係列行之有效的工具和方法，例如通過實地考察、數據比對、與當地居民和商戶交流，來全麵瞭解目標區域的“脈搏”。你將學會如何根據不同的市場情況，為客戶提供最貼閤需求的置業建議，從而建立起專業的市場形象。 第二章：識人辨心，贏得信賴——客戶心理學在房産交易中的應用 房地産交易往往是人生中的重大決策，客戶的情緒、需求和顧慮錯綜復雜。本章將成為你的“讀心術”秘籍。我們將深入剖析不同類型客戶的心理特徵，例如首次置業者、改善型購房者、投資客、二次置業者等，理解他們各自的動機、擔憂以及決策過程。 你將學會如何通過有效的溝通技巧，建立與客戶的初步信任。從傾聽的藝術到提問的智慧，如何捕捉客戶的真實需求，發現他們潛在的痛點？我們將提供一套係統的“客戶畫像”方法，幫助你快速鎖定客戶的置業目標，並針對性地推薦房源。此外，本章還將重點講解如何處理客戶的疑慮和反對意見，將潛在的“No”轉化為“Yes”，將猶豫不決的客戶轉化為堅定的買傢。 第三章：精選房源，價值呈現——讓每一套房子都閃閃發光 房源是經紀人手中的“彈藥”，而如何“打好”每一顆子彈，則決定瞭交易的成敗。本章將教你如何成為一名“房源魔法師”。我們將從房源的搜集、篩選、評估以及包裝等環節進行詳細闡述。 你將學會如何建立高效的房源信息庫，利用各種渠道獲取最新、最準確的房源信息。如何進行專業的房源評估，準確判斷房産的價值，識彆潛在的瑕疵？書中將提供一套房源評估錶，涵蓋房屋結構、裝修狀況、産權清晰度、周邊配套、交通便利性等關鍵要素。 更重要的是，我們將教你如何將房源的價值進行最大化的呈現。這不僅僅是拍照那麼簡單，而是如何通過專業的描述、精心拍攝的圖片和視頻，甚至虛擬現實技術，來吸引潛在買傢的目光。你將學會如何突齣房源的獨特賣點，描繪客戶入住後的美好生活場景，讓買傢仿佛已經擁有這套房子。 第四章：談判破局，促成交易——將“不可能”變成“可能” 談判是房産經紀人工作的核心技能之一，也是最能體現專業價值的環節。本章將為你提供一套成熟的談判策略和技巧。我們將從談判前的準備工作開始，包括瞭解雙方的底綫、市場行情、可接受的讓步範圍等。 在談判過程中，你將學會如何運用有效的溝通和心理戰術，爭取最佳的交易條件。如何巧妙地提齣報價、反駁對方的異議、以及在僵持階段尋找突破口？書中將分享大量真實的談判案例，分析成功與失敗的原因，讓你從中汲取寶貴的經驗。你將學會如何把握談判的主動權，在維護客戶利益的同時，促成雙方都能接受的協議。 第五章：交易流程精通，規避風險——安全、高效的成交保障 房産交易涉及復雜的法律程序和多方協作，理解並精通交易流程是保障交易順利進行的關鍵。本章將為你梳理清晰的交易脈絡。從簽訂購房閤同、辦理貸款、産權過戶、房屋交接等每一個環節，都將進行詳細的解析。 你將瞭解在各個環節可能遇到的問題以及相應的解決方案。如何識彆閤同中的陷阱？如何與銀行、律師、評估師等各方有效溝通？如何確保交易的閤法閤規，最大限度地規避潛在的風險？書中將提供一份詳細的交易流程 Checklist，幫助你步步為營，確保交易的每一個環節都安全、高效。 第六章：構建個人品牌，拓展客戶網絡——讓事業蒸蒸日上 在競爭激烈的房産市場，擁有強大的個人品牌和廣泛的客戶網絡是持續成功的基石。本章將教你如何打造一個令人印象深刻的“金字招牌”。 你將學習如何通過綫上和綫下渠道，有效地推廣自己和自己的服務。包括如何利用社交媒體、專業網站、行業活動來提升個人知名度。如何通過優質的服務和良好的口碑，贏得客戶的推薦和轉介紹。書中還將分享如何建立並維護一個穩固的客戶關係管理係統，讓你的客戶資源不斷積纍和轉化。你將學會如何從一名孤獨的銷售者，成長為一個擁有強大粉絲基礎和良好聲譽的行業領袖。 本書的獨特之處： 實戰導嚮，案例豐富： 本書匯集瞭大量真實的房産交易案例，深入剖析每一個細節，讓你仿佛置身於真實的交易現場，邊學邊練。 係統全麵，邏輯清晰： 從市場分析到客戶心理，從房源推薦到談判成交，再到風險規避和品牌建設，本書覆蓋瞭房産經紀人職業生涯的每一個重要維度，邏輯嚴謹，條理清晰。 可操作性強，工具多樣： 書中提供的各種錶格、模闆、溝通腳本等，都可以直接應用於實際工作中，大大提高你的工作效率。 前沿理念，與時俱進： 緊跟房地産行業發展趨勢，融入最新的市場洞察和銷售理念，幫助你掌握最前沿的專業知識。 誰適閤閱讀這本書？ 初入職場的房産經紀人新人： 係統學習房産經紀人必備的基礎知識和實操技能，快速入門。 渴望突破業績瓶頸的資深經紀人： 學習更高級的談判技巧、客戶管理策略和市場分析方法，實現職業生涯的飛躍。 對房地産經紀行業感興趣，希望瞭解其運作模式的讀者： 全麵認識房産經紀人的工作內容和價值。 希望提升個人溝通、談判和銷售能力的讀者： 書中的許多方法和技巧也適用於其他銷售和服務行業。 《房産經紀人實戰寶典》將是你職業生涯中最有價值的投資之一。它不僅僅是一本書，更是一位經驗豐富的導師，一位值得信賴的夥伴，將陪伴你在這條充滿挑戰與榮耀的房産經紀人道路上，披荊斬棘，最終抵達成功彼岸！ 立即開啓你的蛻變之旅，成為那個彆人羨慕的房産經紀人！

评分☆☆☆☆☆

終於下定決心，想在房地産行業闖齣一片天，可是一沒經驗，二沒人脈，感覺兩眼一抹黑。在網上到處搜羅學習資料，看瞭不少零散的文章和視頻，總覺得不成體係，缺乏深度。後來朋友推薦瞭幾本書，我翻來覆去對比，最終選擇瞭這本《一本書學會做房地産經紀人(實戰強化版)》。坦白說，我一開始對“一本書學會”這種宣傳語是持懷疑態度的，畢竟房地産經紀人這個行業涉及的方方麵麵太廣瞭，從房源開發、客戶開發、談判技巧，到閤同法律、貸款知識，再到市場分析、社區文化，哪一樣都能細細研究。我擔心這本書會過於籠統，流於錶麵，無法提供真正有價值的實操指導。我期待這本書能像它的名字一樣，提供一個係統性的框架，讓我能夠快速入門，並且知道下一步該怎麼走。我尤其關注書中是否能講解如何建立自己的客戶數據庫，如何進行有效的房源推廣，以及在實際交易過程中可能會遇到的各種突發情況，並給齣相應的應對策略。如果這本書能夠觸及到這些核心問題，那我絕對會毫不猶豫地給它五星好評。

评分☆☆☆☆☆

我是一名即將畢業的大學生，對未來職業發展感到迷茫，但對房産經紀人這個職業錶現齣瞭一定的興趣。我瞭解到這個行業對學曆的要求不像一些傳統行業那麼高，更注重個人的能力和情商。然而，缺乏實踐經驗是我目前最大的障礙。我希望能找到一本能夠讓我對房地産經紀人的日常工作有一個全麵的瞭解的書。我希望這本書能夠詳細介紹房産經紀人的一天是如何度過的，他們會接觸到哪些不同類型的人，會遇到哪些挑戰。我特彆想知道，如何纔能在沒有任何人脈資源的情況下，有效地開發客戶，如何通過專業的服務贏得客戶的信任，並最終促成交易。書中對於如何解讀房産信息、評估房産價值、以及進行有效的房源推廣，我也有著濃厚的興趣。如果這本書能夠提供一些關於如何與同行建立良好關係，以及如何融入房地産行業圈子的建議，那將更是錦上添花。

评分☆☆☆☆☆

作為一個對房地産市場充滿好奇，但又深感門外漢的我，一直在尋找一本能夠係統梳理房地産交易流程的書籍。我接觸過一些房地産相關的資訊，但它們往往側重於宏觀市場分析，或者隻介紹某個環節的技巧，缺乏一個完整的脈絡。我非常希望能有一本書，能從零開始，把我這個“小白”帶進門，讓我理解房産經紀人的工作內容不僅僅是帶人看房那麼簡單。我希望這本書能夠深入淺齣地講解如何理解購房者的心理，如何挖掘他們的真實需求，以及如何針對不同類型的客戶製定個性化的服務方案。更重要的是，我希望它能提供關於房源信息搜集、房源展示技巧、以及與業主進行有效溝通的實用方法。我對談判技巧方麵尤為感興趣，因為我知道這是經紀人能否促成交易的關鍵。如果這本書能在這些方麵提供詳實、可操作的建議，並且能夠讓我理解不同類型房産（比如住宅、商業地産）在交易流程上的差異，那將極大地幫助我建立起對這個行業的整體認知。

评分☆☆☆☆☆

我是一個房産投資者，經常需要與各種各樣的房産經紀人打交道。通過觀察，我發現優秀的經紀人不僅對市場有著敏銳的洞察力，更有著齣色的溝通和談判能力。我一直想瞭解他們是如何做到這一點的，希望能從中學習一些經驗，以便在未來的投資過程中，能夠更好地篩選和評估房産經紀人。我希望這本書能夠深入剖析房産經紀人必備的核心技能，比如如何進行精準的市場分析，如何評估房産的真實價值，以及如何與客戶建立長期互信的關係。我特彆關注書中是否會介紹一些高級的談判策略，以及如何在復雜的情況下保持冷靜和專業。我希望這本書能夠提供一些真實的案例，讓我看到這些技巧是如何在實際交易中應用的。如果這本書能夠幫助我理解房地産交易的深層邏輯，從而提升我作為投資者的判斷能力，那將是我非常樂意看到的。

评分☆☆☆☆☆

最近剛辭職，考慮轉行做房地産經紀人，聽老前輩們說這個行業雖然有挑戰，但隻要掌握瞭核心技能，收入還是相當可觀的。我之前完全沒有接觸過房地産領域，對相關的法律法規、市場動態、客戶溝通技巧都一竅不通。我一直在網上搜尋入門級的教材，希望能找到一本能夠涵蓋行業基礎知識，並且有實際案例分析的書籍。我非常看重書籍的“實戰”二字，希望它不是那種紙上談兵的理論書，而是能夠讓我看到真實的交易場景，學習真實的客戶應對方法。我希望書中能夠詳細講解如何進行客戶的初步評估，如何識彆有購買意嚮的潛在客戶，以及如何進行有效的電話迴訪和麵談。此外，對於閤同的簽署、貸款的流程、以及過戶的注意事項，我希望都能有清晰的說明，讓我知道在每一個環節需要注意什麼，避免齣現不必要的麻煩。如果這本書能幫助我建立一套自己的工作流程，讓我能夠自信地麵對第一個客戶，那將是極大的幫助。