溝通技巧書籍 邏輯說服力 口纔訓練書籍人際交往社交職場交際與口纔演講談判辯論錶達銷售管理 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

圖書介紹


溝通技巧書籍 邏輯說服力 口纔訓練書籍人際交往社交職場交際與口纔演講談判辯論錶達銷售管理


陳浩著 著



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发表于2024-05-12

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店鋪: 鳳凰新華書店旗艦店
齣版社: 中華工商聯閤齣版社
ISBN:9787515820194
商品編碼:27172380713
包裝:平裝-膠訂
開本:16
齣版時間:2017-07-01

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具體描述



商品參數




內容介紹
      對於很多人而言,無論是朋友溝通、生活交流,還是公司管理、企業洽談,具備有效的說服能力是幸福指數提升和事業發展的重要因素。但更多時候,人們在說服時慣用的方式是急著把自己腦子裏的東西一股腦地傾倒給對方,沒有科學地融閤信息,溝通雙方都沒有辦法使對方信服。這也是為什麼在現實生活中會有那麼多的無效溝通。      《邏輯說服力》從實用性的角度齣發,通過具體的事例,再融入邏輯理論的相關知識,將說服術娓娓道來。希望用書之人在日常與他人交流的過程中能靈活運用書中所傳授的方法,不斷積纍實戰經驗,形成自己的語言邏輯思維方式,將自己的真知灼見用眾人能夠理解的方式錶達齣來,成為實至名歸的說服高手。

關聯推薦

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《邏輯說服力》教你論證觀點、錶達訴求、取得談判的核心技巧。

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《邏輯說服力》教你做到:

○剋服錶達缺點,

○言語快速及心,

○博弈不亂陣腳,

○抽絲剝繭信息,

○巧用敘述套路,

○掌握話語主動權,

○有效解決溝通分歧和僵局,

○讓說服無往不利。

 
目錄
上篇?影響力?講話要有條理,說服是一門技術活 D一章?腦中有邏輯,說齣來的話纔能得體又舒服 開篇案例 話不在多,達意則靈 言之有序,彆具美感 故事傳教,捕獲人心 邏輯嚴密,提高效率 臨危不懼,理清條理 D二章?說服也需條件,精準MS需要底氣 開篇案例 樹立自信心,增添說服力 熱情的溝通,點燃正能量 先說服自己,再說服他人 營造QW感,讓說服事半功倍

上篇?影響力?講話要有條理,說服是一門技術活

D一章?腦中有邏輯,說齣來的話纔能得體又舒服

開篇案例        

話不在多,達意則靈    

言之有序,彆具美感    

故事傳教,捕獲人心    

邏輯嚴密,提高效率    

臨危不懼,理清條理    

D二章?說服也需條件,精準MS需要底氣

開篇案例        

樹立自信心,增添說服力    

熱情的溝通,點燃正能量    

先說服自己,再說服他人    

營造QW感,讓說服事半功倍    

把控住氣場,說服更具吸引力    

D三章?剛柔並濟,用邏輯靈活掌握話語主動權

開篇案例      

以退為進,在溝通中營造融洽的氣氛        

以柔剋剛,把責任攬到自己身上        

以剛製剛,反擊觀點要一針見血        

以心換心,站在對方的立場思考        

尋求一緻,巧妙錶現雙方共同點        

D四章?巧說有理,邏輯做伴讓說服無往不利

開篇案例        

利用數據,讓數字為你說話        

列舉實例,讓對方堅信不疑        

用心傾聽,體現尊重的態度        

藉力打力,讓說服齣奇製勝        

投其所好,讓說服水到渠成        

D五章?巧用說服技巧,用細節打動對方

開篇案例      

送送溫暖,友善方能達成溝通共識    

言為心聲,找準語調去錶達情感        

藉眼說話,學會用眼神去徵服對方    

由耳入心,偷偷溜進對方的潛意識    

探測心理,從錶情與動作洞察他人    

下篇?攻心為上?言語要及心,說服是一場心理戰

D六章?掌控他人,說服J是有邏輯地攻心

開篇案例      

把“No”變“Yes”,先要拆掉心理防綫    

取悅於人,溝通更加得心應手    

摸清對方心思,說服纔能一擊即中    

態度真誠,比口吐蓮花更有效    

自帶勢能,用熱情去感染他人    

D七章?步步為營,用邏輯綫讓對方慢慢接受

開篇案例        

移情換位,站在對方的角度講話        

引導聽者,給聽者Z想要的贊美        

分析需求,說齣值得對方思考的話    

抓準時機,給進攻找一個好環境        

堅持原則,更能贏得對方的信任        

D八章?先聽後說,避開邏輯圈套做齣有效的迴應

開篇案例        

分析動機,聽齣對方弦外之音    

察言觀色,通過細節看透對方意圖    

知己知彼,交談纔能有的放矢    

巧用比喻,掌握有趣溝通技巧    

添點幽默,在風趣中推進溝通    

D九章?心理博弈,用暗示法搶占製高點

開篇案例        

委婉提齣意見,從側麵迂迴進攻        

暗語傳遞信息,讓對方知難而退        

巧用話語暗示,打消他人的疑慮        

學會聲東擊西,巧用掩護來說服        

引導對手思維,讓思路順著你的邏輯        

D十章?人心善變,用“邏輯商”武裝自己

開篇案例      

引起對方共鳴,戳中需求關鍵點

善用心理點撥,讓對方心悅誠服

堅守誠信為本,一諾方可值韆金        

懂點性格分析,說服要因人而異        

用“美好”吸引,把衝突變成閤作     

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在綫試讀
故事傳教,捕獲人心 邏輯小解: 在說服過程中,1先要確定論點,然後再將案例、故事等素材融入觀點,並讓對方産生移情投射作用,富於邏輯性的錶達能起到推波助瀾的效果。 彭虎是一傢企業的質量監察辦公室主任,他剛上任不久,車間生産的一批襪子J因為質量問題被退瞭迴來。雖然這是上一任主任留下的“後遺癥”,但是為瞭不讓類似的事件再發生,彭虎決定召開一次監察小組長會議。 會議剛開始,大傢心知肚明彭虎要說什麼,於是都搶在彭虎前麵開口,紛紛訴苦,說監察工作難做,而且幾十萬雙襪子齣現個彆幾雙問題也是正常的,對方公司實在有些小題大做。彭虎想瞭想,說:“我給大傢講個故事吧。” 大傢不知彭虎葫蘆裏賣的什麼藥,都靜下來不說話。彭虎開始講故事: “在D二次SJ大戰期間,有一傢工廠負責生産美軍的降落傘。由於質量不閤格,經常齣事故。美軍司令發瞭火,責令工廠一定要提高降落傘的質量。後來在廠商和軍方的共同努力下,終於將降落傘的閤格率提到瞭百分之九SJ點九。但是美軍司令依然不滿意,強調閤格率必須達到BFZB。對此,工廠負責人很不以為然,這世上沒有完美,哪裏來的BFZB閤格?能達到這個程度已經是他們能做到的J限瞭,再完美是不可能的瞭。 “很多人也覺得工廠負責人說的話有道理,世上哪裏有BFZB完美的事物?甚至有人認為美軍司令有些強人所難。可是,D軍方公布瞭新的檢測標準後,奇跡齣現瞭:他們改變瞭之前檢查每一個降落傘的做法,而是在每一批工廠交付的降落傘中隨機抽取一個,讓工廠負責人背上後,從飛機上跳下。從那以後,閤格率神奇地變成瞭BFZB。” 彭虎的故事講完瞭,大傢都陷入瞭沉默。彭虎語重心長地說:“質量是一個企業的生命,也是我們每一個員工的生命。假如我們能像愛護生命一般愛護産品質量,那麼BFZB的奇跡又怎麼不會齣現呢?” 監察小組長們紛紛錶示贊同,並且立下“軍令狀”,保證自己負責的車間再不會齣現質量問題。果真,從那以後,工廠再沒齣現過因質量問題被退貨的情況。 麵對一片質疑和辯論的聲音,彭虎沒有指責,更沒有滔滔不絕地講大道理,而是通過一個故事讓大傢頓悟。要講的道理都在故事中,對於這樣一種婉轉的邏輯清晰的說教,沒有人會反感,而且更能引起對方的深思,可謂事半功倍。

故事傳教,捕獲人心

邏輯小解:

      在說服過程中,1先要確定論點,然後再將案例、故事等素材融入觀點,並讓對方産生移情投射作用,富於邏輯性的錶達能起到推波助瀾的效果。

      彭虎是一傢企業的質量監察辦公室主任,他剛上任不久,車間生産的一批襪子J因為質量問題被退瞭迴來。雖然這是上一任主任留下的“後遺癥”,但是為瞭不讓類似的事件再發生,彭虎決定召開一次監察小組長會議。

      會議剛開始,大傢心知肚明彭虎要說什麼,於是都搶在彭虎前麵開口,紛紛訴苦,說監察工作難做,而且幾十萬雙襪子齣現個彆幾雙問題也是正常的,對方公司實在有些小題大做。彭虎想瞭想,說:“我給大傢講個故事吧。”

      大傢不知彭虎葫蘆裏賣的什麼藥,都靜下來不說話。彭虎開始講故事: “在D二次SJ大戰期間,有一傢工廠負責生産美軍的降落傘。由於質量不閤格,經常齣事故。美軍司令發瞭火,責令工廠一定要提高降落傘的質量。後來在廠商和軍方的共同努力下,終於將降落傘的閤格率提到瞭百分之九SJ點九。但是美軍司令依然不滿意,強調閤格率必須達到BFZB。對此,工廠負責人很不以為然,這世上沒有完美,哪裏來的BFZB閤格?能達到這個程度已經是他們能做到的J限瞭,再完美是不可能的瞭。

      “很多人也覺得工廠負責人說的話有道理,世上哪裏有BFZB完美的事物?甚至有人認為美軍司令有些強人所難。可是,D軍方公布瞭新的檢測標準後,奇跡齣現瞭:他們改變瞭之前檢查每一個降落傘的做法,而是在每一批工廠交付的降落傘中隨機抽取一個,讓工廠負責人背上後,從飛機上跳下。從那以後,閤格率神奇地變成瞭BFZB。”

      彭虎的故事講完瞭,大傢都陷入瞭沉默。彭虎語重心長地說:“質量是一個企業的生命,也是我們每一個員工的生命。假如我們能像愛護生命一般愛護産品質量,那麼BFZB的奇跡又怎麼不會齣現呢?”

      監察小組長們紛紛錶示贊同,並且立下“軍令狀”,保證自己負責的車間再不會齣現質量問題。果真,從那以後,工廠再沒齣現過因質量問題被退貨的情況。

      麵對一片質疑和辯論的聲音,彭虎沒有指責,更沒有滔滔不絕地講大道理,而是通過一個故事讓大傢頓悟。要講的道理都在故事中,對於這樣一種婉轉的邏輯清晰的說教,沒有人會反感,而且更能引起對方的深思,可謂事半功倍。

      在生活中,我們也常常會遇到這樣的情況。比如,對於一個鐵瞭心要做某事的人,想讓他改變主意或許比讓九頭牛迴身還要難。直言相勸,對方不但難以聽進去,甚至會在你還未開口時J直接堵住你的嘴。在這種情況下,Z好的說服方法不是知難而上,而是迂迴前進,用講故事的方法來達到自己的目的。

      試想一下,誰會拒絕一個生動有趣的故事呢?而且,一旦對方被引起瞭興趣,J會放鬆警惕,很容易沉浸到故事的內容中。D對方聽完瞭故事,再利用故事中的隱喻來說明道理,這樣更容易使對方在不知不覺中接受你的觀點。更有甚者或許會像上文中的監察小組長們一樣,不需要彭虎再苦口婆心的教導,J能夠從故事中自行悟齣道理,那麼你的說服目的也J能夠很輕鬆地達到瞭。

      值得提醒的是,選擇的故事不僅要引人入勝,錶達還要富有邏輯,這樣纔能一開始J牢牢吸引對方的興趣,並且悟齣其中的道理。可見,講故事也是一項技能,但不是人人都會的技能,而是要通過有意識地培養和訓練纔能掌握的一項人際溝通的本領。

      孫中山有一次在中山大學J自己宣傳的民族主義進行演講時,發現颱下的人有些無精打采,對他所講的內容提不起興趣。於是他便講瞭一個故事。

      “我在香港上學期間,有一次看見很多賣苦力的人聚在一起,一邊說話,一邊爆發齣大笑聲。我很好奇,便走上前問他們為什麼這麼開心。其中一個苦力告訴我,他們中有一個同行前些天買瞭一張彩票,因為怕丟失,J把彩票藏在挑東西的竹杠中。彩票開奬後,他發現自己買的彩票中瞭大奬,喜齣望外,認為從今以後再也不需要靠賣苦力過活瞭,挑東西的竹杠再也用不著瞭。於是他解氣地將竹杠用力扔進瞭大海。D竹杠隨著海浪越飄越遠,再也看不見時,他突然想起來,彩票還在竹杠裏沒有取齣。於是中大奬變成瞭一場空歡喜。”

      聽到這裏,颱下的人也都笑瞭,沒有人打瞌睡瞭。孫中山趁機接著剛纔的故事說:“這J是我想要告訴大傢的:民族主義J像這根竹杠,我們在任何時候都不能把它弄丟瞭!”大傢紛紛鼓掌。J這樣,孫中山巧妙地利用一個故事吸引瞭聽眾的注意,並闡明瞭自己的觀點:民族主義不能丟,水到渠成,具有很好的說服力。

      喜歡聽故事或許是所有人的共性,因此,聰明的說服者通常會將自己想要對方接受的道理隱藏在故事中,讓對方潛移默化地接受自己的思想和觀點。基於此,ZM作傢丹尼·皮剋曾指齣:“講故事將會成為21世紀Z應具備的基本技能之一……講故事Z重要的目的不是告訴,而是引導我們去思考,所以纔是影響與說服的ZJ工具。”

      既然講故事是一項技能,那麼無論你天生口纔如何,都可以通過後天的努力來鍛煉並提高自己講故事的本領。有人或許會對這一說法嗤之以鼻:“三歲小孩都會講故事,哪裏還需要訓練?”但事實是:要想講齣來的故事有說服力,J必須邏輯分明、內容生動、富有深意、引人入勝。否則又如何能讓人喜聞樂見、茅塞頓開?

      講故事是一種打開對方嚴密心防的好辦法,所以在故事內容的選擇上要J其講究,要有針對性,但又不宜令對方一眼識破,否則J容易引起對方的反感和防備之心,也J達不到說服的目的。同時,在語言的組織上也要講究技巧,錶達周密、富於邏輯性、能準確、鮮明、生動地傳達觀點。

      QQZM的TED演講嘉賓全是來自於各行各業傑齣的人纔,他們在各自的領域做齣瞭傑齣的貢獻,但很多人卻並不善於言辭。那麼他們的演講因何能吸引QQ那麼多的聽眾呢?其中一個奧秘J是TED在嘉賓演講前會對他們專門進行一項特彆培訓:講故事。如何吸引聽眾?如何用大傢喜聞樂見的形式將所講內容深入淺齣地錶達齣來?這些都可以通過講故事的形式來實現。

      總之,一個有血有肉、情節麯摺的故事遠比乾巴巴的說教更容易達到說服的目的,講故事能使說話者和聽者之間産生共感,並具有“使人沉醉的魔力”。無論是曆史事實、傳聞逸事,還是生活小事,做一個有心人對其加以識記,並學會組織語言的技巧,將之變成一個個精彩絕妙的故事,在與人溝通時能信手拈來,達到較好的說服效果。

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