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內容介紹
這是一本由淺入深從*開店零基礎到精通運營的全實戰 案例操作 配套圖文詳解的書，全部看完後，您將從一竅不通到能D立運營並打造一個賺錢的店鋪。如果您已經開店，這本書能給您帶來更多全新的店鋪運營思路和方法！全書共七篇：*篇“*開店準備”教您打一場有準備的仗；D二篇“內功修煉實戰”教您發布寶貝、優化寶貝，讓您贏在起跑綫；D三篇“*店鋪裝修實戰”教您從四個旺鋪版本中恰D選擇適閤自己店鋪的版本，並輕鬆裝修齣高大上的店鋪效果，大大節約裝修成本；D四篇“流量為王*店鋪推廣實戰”教會您D前超實用超全麵的免費流量獲取技巧、官方活動報名引流玩法、站內各種推廣工具引流技巧、站外推廣引流技法，讓您的好寶貝人盡皆知，不愁賣不掉；D五篇“*店鋪運營實戰”教您打造一個賺錢的店鋪；D六篇“*店鋪客服接待實戰”教您打造一支JP客服團隊，如何高效率工作；D七篇“發貨能力售後服務維護實戰”教你使用各種售後維護手段打造一個良性健康發展的店鋪。 把這本書從頭到尾看完後，您會發現，在不經意間您的*開店實戰能力瞬間飆升。恭喜您已經具備D立開店並讓店鋪盈利的能力！本書配套練習素材，邊看書邊練習，即學即用！

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目錄
D一篇 TB開店準備 D1章 選對注冊TB店鋪的類型、特色市場入駐流程 1.1 TB個人店鋪注冊流程 1.1.1 注冊成為TB網個人會員 1.1.2 zfb個人實名認證 1.1.3 創建個人店鋪、發布寶貝 1.2 TB企業店鋪注冊流程 1.3 創建瞭店鋪，沒發布商品，店鋪會不會被關 1.4 TM店鋪入駐流程 1.5 TB中國製造入駐流程 1.6 TBJ有傢入駐流程 1.7 TB眾籌入駐流程 D2章 解決貨源技巧，好的貨源讓開店事半功倍 2.1 TB開店賣什麼好，從哪裏進貨D一篇 TB開店準備
D1章 選對注冊TB店鋪的類型、特色市場入駐流程
1.1 TB個人店鋪注冊流程
1.1.1 注冊成為TB網個人會員
1.1.2 zfb個人實名認證
1.1.3 創建個人店鋪、發布寶貝
1.2 TB企業店鋪注冊流程
1.3 創建瞭店鋪，沒發布商品，店鋪會不會被關
1.4 TM店鋪入駐流程
1.5 TB中國製造入駐流程
1.6 TBJ有傢入駐流程
1.7 TB眾籌入駐流程
D2章 解決貨源技巧，好的貨源讓開店事半功倍
2.1 TB開店賣什麼好，從哪裏進貨
2.2 做代銷，一件代發的開店流程
2.3 自産自銷/有實體店，如何開TB店
D3章 開店BB溝通工具“韆牛”的使用技巧
3.1 什麼是韆牛？韆牛的下載和安裝
3.2 PC電腦版韆牛工作颱模式詳解
3.3 PC電腦版韆牛客服工作颱模式詳情
3.4 PC電腦版韆牛係統設置詳解
3.5 手機版韆牛使用詳解

D二篇 玩轉賣傢中心，內功修煉實戰
D4章 發布寶貝，優化寶貝，贏在起跑綫
4.1 發布寶貝的相關規則、禁忌、入口及正確流程
4.2 讓寶貝獲得高點擊的PC 無綫主圖優化技巧
4.3 如何下載帶放大鏡功能的寶貝圖片
4.4 超高轉化的PC 無綫寶貝詳情描述優化技巧
4.5 SEO之寶貝標題優化技巧
4.6 SEO之寶貝上下架優化技巧
4.7 SEO之寶貝櫥窗推薦優化技巧
4.8 發布寶貝BB的運費模闆創建技巧
4.9 提升客單價之關聯推薦技巧
4.10 發布寶貝後為什麼店鋪內不顯示
D5章 賣傢交易訂單管理、物流管理
5.1 TBzfb擔保交易流程詳解
5.2 賣齣D一單，如何快速發貨（熟悉發貨流程）
5.3 我要寄快遞及物流工具使用技巧
5.4 電子麵單平颱使用詳解
5.5 TB信用體係及評價管理
D6章 TB賣傢專屬工具“TB助理”使用技巧
6.1 TB助理的下載安裝與界麵簡介
6.2 TB助理發布單個寶貝步驟詳解
6.3 TB助理一鍵適配手機詳情
6.4 利用TB助理製作商品數據包，備份店內商品
6.5 TB助理批量編輯寶貝操作詳解
6.6 TB助理免費批量打單發貨流程
6.7 數據包內TBI改成JPG圖片格式的技巧
D7章 快速提升解決問題能力的技巧
7.1 TB賣傢也具備買傢身份，必知規則
7.2 熟悉TB規則，避免違規處罰
7.3 賣傢開店過程中所需資源入口
7.4 開店過程中遇到問題，如何快速解決

D三篇 TB店鋪裝修實戰
D8章 TB新版圖片空間使用演示
8.1 圖片空間是做什麼的
8.2 圖片空間的常用入口
8.3 圖片空間重要功能使用詳解
8.4 韆牛雲盤（淘盤）使用詳解
D9章 初識TB旺鋪
9.1 旺鋪係統簡介及旺鋪版本簡介
9.2 裝修後颱商品分類管理
9.3 裝修後颱寶貝歸類管理
D10章 輕鬆學會TB旺鋪專業版裝修
10.1 旺鋪專業版整店全局裝修思路
10.2 專業版功能、內置模闆模塊、頁麵結構使用詳解
10.3 專業版全店通用的店鋪頁頭（店招導航）頁尾裝修技巧
10.4 專業版免費實現1920PX寬屏促銷效果
10.5 同步WW上下綫的自定義客服模塊設置技巧
10.6 專業版個性化寶貝推薦模塊裝修技巧
D11章 免費的旺鋪基礎版裝修實操
11.1 旺鋪基礎版整店全局裝修思路
11.2 基礎版不花錢免費實現1920PX全屏頁頭效果
11.3 基礎版免費實現1920PX寬屏海報效果
11.4 基礎版免費實現950PX通欄海報效果
11.5 基礎版免費實現950PX個性化寶貝展示效果
11.6 基礎版功能、內置模闆、頁麵結構、內置模塊使用詳解
D12章 無綫手機店鋪基礎版裝修實操詳解
12.1 無綫時代必會技能 無綫手機店鋪裝修後颱詳解
12.2 無綫店鋪內置模塊使用詳解
12.3 無綫店鋪1頁全局裝修技巧
12.4 兩招學會無綫店鋪“自定義”裝修
12.5 無綫店鋪“自定義頁麵”設置詳解
12.6 無綫店鋪“自定義菜單”設置詳解
D13章 土豪專享旺鋪智能版PC 無綫裝修實操技巧
13.1 旺鋪智能版功能及後颱簡介
13.2 智能版PC端整店裝修布局技巧、新功能詳解
13.4 智能版無綫端整店裝修布局技巧、新功能詳解

D四篇 流量為王 TB店鋪推廣實戰
D14章 店鋪推廣的核心
14.1 店鋪推廣的本質
14.2 認識流量及流量來源
14.3 數據分析的重要性
14.4 學會流量布局 迅速擴大網店知名度
D15章 TB網站內免費流量獲取技巧
15.1 站內搜索優化獲取免費優質流量
15.2 韆人韆麵優化獲取定嚮精準人群流量
15.3 利用微海報免費引流
15.4 使用火熱的TB直播定嚮引流
D16章 TB網站內官方活動引流技法
16.1 通過天天TJ活動引流
16.2 玩轉淘金幣引流
16.3 報名淘搶購活動引爆銷量
16.4 通過行業營銷活動、無綫手淘活動引流
16.5 參加特色市場活動、品牌活動引流
D17章 TB網站內使用工具引流
17.1 TB/TM直通車推廣引流
17.2 鑽石展位推廣引流
17.3 TB客推廣引流
17.4 賣傢服務市場D三方營銷工具引流
D18章 TB網站外引流技法
18.1 社交網站SNS互動引流玩法
18.2 返利網站引流玩法
18.3 導購類網站引流玩法
18.4 團購類網站引流玩法
18.5 廣告聯盟引流玩法
18.6 視頻引流玩法

D五篇 要賺錢 轉化是關鍵 TB店鋪運營實戰
D19章 如何打造一個賺錢的網店
19.1 網店不賺錢的幾種可能性
19.2 必須學會的店鋪診斷技法
19.3 TB掌櫃/店長必須具備的6大能力
19.4 重新審視自己 精準店鋪定位
D20章 網店要賺錢必需學會五大運營策略
20.1 店內商品定價策略，學會科學定價
20.2 店內活動策劃與執行
20.3 提升客單價BB店內關聯營銷策略
20.4 推廣中、推廣後一定要做的店鋪診斷
20.5 店外引流策劃
D21章 拉伸動銷率實現全店爆款
21.1 爆款的全新釋義
21.2 單品爆款的運作技巧
21.3 全店爆款的運作技巧

D六篇 做口碑有迴購 服務很重要 TB店鋪客服接待實戰
D22章 教你打造一支JP客服團隊
22.1 做好客服工作的重要性
22.2 打造JP客服之售前準備
22.3 打造JP客服之售中接待
22.4 打造JP客服之售後問題處理技巧
22.5 客服培訓的重要性及培訓方嚮
D23章 團隊運作的店鋪BB“子賬號”使用詳解
23.1 什麼是子賬號
23.2 跨店管理之“多店綁定”操作詳解
23.3 子賬號使用詳解之“員工管理”
23.4 子賬號使用詳解之“客服分流”
23.5 賬號安全無小事，賣傢必知子賬號安全設置
23.6 子賬號操作日誌、聊天記錄、服務評價監控查詢
D24章 客服必須熟練掌握韆牛的8個技巧
24.1 買傢信息查詢技巧
24.2 快速獲取商品信息的技巧
24.3 快速查單技巧
24.4 韆牛智能機器人使用技巧
24.5 快捷短語設置使用技巧
24.6 團隊接待的轉接技巧
24.7 自動迴復設置技巧
24.8 韆牛客服工作颱任務中心使用技巧

D七篇 發貨能力考驗綜閤水平 TB店鋪售後維護實戰
D25章 售後發貨能力實戰
25.1 賣傢發貨問題分析
25.2 如何提高發貨能力
25.3 買傢韆奇百怪發貨需求的處理技巧
25.4 巧選物流服務，提升買傢滿意度和店鋪競爭力
D26章 店內訂單售後處理技巧
26.1 買傢退貨/換貨/退款類問題處理技巧
26.2 快遞貨物破損/少件/空包類問題處理技巧
26.3 買傢說質量問題/假貨/描述不符，賣傢處理技巧
26.4 買傢投訴/可疑交易/惡意評價類問題處理技巧
26.5 舉報/侵權類問題處理技巧
D27章 老客戶二次營銷實戰
27.1 老客戶維護的重要性
27.2 為什麼要管理客戶？哪些客戶需要管理？
27.3 如何讓客戶再次迴購？
27.4 客戶運營平颱?C玩轉韆人韆麵客戶管理
D28章 如何快速迴款迴評
28.1 資金周轉難，無抵押TB貸款來幫忙
28.2 什麼是快速迴款迴評？
28.3 賣傢快速迴款迴評的具體做法與注意事項

附錄A D一篇資料
附錄B D二篇資料
附錄C D三篇資料
附錄D D四篇資料
附錄E D五篇資料
附錄F D六篇資料
附錄G D七篇資料 顯示全部信息

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