基本信息

書名：旅遊公共關係(第二版)(普通高等教育“十三五”旅遊與飯店管理及會展 教材)

定價：39.80元

作者：張昌貴,王磊,鄧軍華,高遠

齣版社：西安交通大學齣版社

齣版日期：2017-10-01

ISBN：9787560599298

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝-膠訂

開本：16開

商品重量：0.4kg

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內容提要

《旅遊公共關係（第二版）/普通高等教育“十三五”旅遊與飯店管理及會展策劃與管理專業係列規劃教材》從公關職業分析入手，根據旅遊公關職業崗位要求確定教學內容。《旅遊公共關係（第二版）/普通高等教育“十三五”旅遊與飯店管理及會展策劃與管理專業係列規劃教材》包括旅遊公共關係認知、旅遊公共關係調查、旅遊公共關係活動策劃、旅遊公共關係傳播、旅遊公共關係實施與評估、旅遊危機公關、旅遊公關談判、旅遊CIS與TDIS策劃、旅遊公共關係專題活動組織、旅遊公關人員承擔的角色與素質培養等10個項目，共計31個任務。其中每一項目包括學習目標、項目分析、任務、拓展活動；每一任務包括情境設計、任務分析、任務實施、知識鏈接、評價與考核、思考與討論、技能訓練題。這樣便於教師在教學中以實際任務驅動學生主動參與，突齣知識應用與技能訓練，讓學生在做中學，學中會，提高應用操作能力。
　　《旅遊公共關係（第二版）/普通高等教育“十三五”旅遊與飯店管理及會展策劃與管理專業係列規劃教材》可作為高職高專旅遊類相關專業的教學用書，還可作為旅遊相關人員提高公共關係能力的自我訓練手冊和旅遊公關培訓教材。

目錄

項目一 旅遊公共關係認知
學習目標
項目分析
任務一 旅遊公共關係的認知
任務二 旅遊公共關係的運作
拓展活動

項目二 旅遊公共關係調查
學習目標
項目分析
任務一 調查方案的編製
任務二 調查問捲的設計
任務三 調查內容的實施
任務四 調查報告的撰寫
拓展活動

項目三 旅遊公共關係活動策劃
學習目標
項目分析
任務一 旅遊公關活動的策劃
任務二 旅遊公關活動策劃方案的編製
拓展活動

項目四 旅遊公共關係傳播
學習目標
項目分析
任務一 旅遊公關新聞稿的撰寫
任務二 旅遊組織內刊的編寫
任務三 旅遊組織對外宣傳冊的編製
任務四 旅遊公關廣告的設計
任務五 旅遊組織製造新聞
任務六 旅遊組織網絡公關
拓展活動

項目五 旅遊公共關係實施與評估
學習目標
項目分析
任務一 旅遊公共關係實施方案的編製
任務二 旅遊公共關係評估報告的撰寫
拓展活動

項目六 旅遊危機公關
學習目標
項目分析
任務一 旅遊危機公關預警係統的建立
任務二 旅遊危機公關處理
任務三 旅遊危機公關處理中的傳播溝通
拓展活動

項目七 旅遊公共關係談判
學習目標
項目分析
任務一 旅遊公關的談判
任務二 旅遊公關談判方案的編製
拓展活動

項目八 旅遊CIS與TDIS策劃
學習目標
項目分析
任務一 旅遊CIS策劃
任務二 旅遊TDIS策劃
拓展活動

項目九 旅遊公共關係專題活動組織
學習目標
項目分析
任務一 新聞發布會的組織
任務二 會議活動的組織
任務三 慶典活動的組織
任務四 贊助活動的組織
任務五 展覽活動的組織
任務六 開放參觀的組織
拓展活動

項目十 旅遊公關人員承擔的角色與素質培養
學習目標
項目分析
任務一 旅遊公關人員承擔的角色
任務二 旅遊公關人員的素質培養
拓展活動
附錄 公關員國傢職業標準
參考文獻

作者介紹

文摘

序言