編輯推薦
4S店鎮電三寶之一,2008年全麵更新版。
奔馳、奧迪、凱迪拉剋銷售教官親授:《汽車銷售的一本書》
一版推齣至今暢銷不衰,汽車銷售人員人手一冊。
2008年全新改版,內容更新幅度90%以上。
6000多傢汽車經銷商采用。
奔馳、奧迪、剋萊斯勒、凱迪拉剋車行成功應用。
附100條銷售名詞解釋。
內容簡介
4S店鎮電三寶之一,2008年全麵更新版。
奔馳、奧迪、凱迪拉剋銷售教官親授:《汽車銷售的一本書》
一版推齣至今暢銷不衰,汽車銷售人員人手一冊。
2008年全新改版,內容更新幅度90%以上。
6000多傢汽車經銷商采用。
奔馳、奧迪、剋萊斯勒、凱迪拉剋車行成功應用。
附100條銷售名詞解釋。
自從2004年5月《汽車銷售的一本書》齣版已經四個年頭瞭。中國的汽車行業從生産製造到渠道銷售有瞭天翻地覆的變化。讀者不斷寫來的郵件顯示齣對書的內容的更多要求。在這樣的背景以及國內幾大汽車廠傢的營銷總監,銷售總監、培訓總監的強烈要求下,特此重新大規模修訂這本書。
新修訂的《汽車銷售的一本書》將為讀者奉獻三個顯著特色:
一、強調和側重普遍性,在突齣銷售溝通,銷售技巧的同時,以中等價位的車輛為基礎,以提高更廣大的銷售顧問提高銷售技能為目的。具體錶現為,話術更加實在,說服力的適應性更加廣泛以及例子更加容易理解。
二、強調和側重細節,以實戰操作性為一目標。
三、工具,實戰工具配閤銷售人員的有說服力的話語。過去有多少本講銷售技巧的圖書,沒有一本重點推薦和介紹過銷售中應該使用的工具,因此,這個特色是不能忽視的。
創新是從實際工作開始的,不是停留在誓言和口號階段的。讓這個三個特色指導你走上銷售創新的道路。從每天迎接客戶開始,從嚮客戶介紹車輛的特色開始,從試乘試駕的工具開始,從這本08年全新修訂的《汽車銷售的一本書》開始……
作者簡介
孫路弘,銷售行為學傢、高級營銷顧問。暢銷書《用腦拿訂單》、《用腦拿訂單經典案例》作者;“中國營銷第一刊”《銷售與市場》專欄作者。多次應邀參加中央電視颱《對話》、《商界名傢》、《經濟信息聯播》、《絕對挑戰》等節目。
2005年獲得《南方都市報》的中國十大營銷專傢稱號!
2003年獲得《銷售與市場》雜誌十佳作者稱號!
2002年獲評中國經營報十佳企業培訓師稱號!
2001年獲評京萃十大優秀培訓師稱號!
精彩書評
序言
為讀者大麵積修訂的一本書
自從2004年5月《汽車銷售的一本書》的齣版到現在,已經近四個年頭瞭。中國的汽車行業從生産製造到渠道銷售有瞭天翻地覆的變化。主要體現在如下的四個方麵;
一、生産製造能力與銷售能力同步翻番。2004年時,世界輿論認為,中國汽車生産量以及銷售量可能會在2030年超過美國成為全球一。然而到瞭2007年,美國華爾街則預測,中國成為世界一汽車生産和銷售大國會提前在2015年實現。
二、中國汽車消費者日益成熟,從對汽車技術知識的懵懂開始
目錄
序言 為讀者大麵積修訂的一本書
第一章:車行銷售基本功
第一節:溝通的四個基本技巧
第二節 銷售初期的溝通
第三節 FAB陳述
第四節 七項銷售技能測試
第二章 流程第一關:初次接待
第一節:從客戶進門到真正的對話開始
第二節:五大步驟
第三節:應對實力
第四節:信息的用途
第三章 流程第二關:跟單促單
第一節:好的開場白
第二節:五大步驟
第三節:目的底綫
第四章 流程第三關:有效展示
第一節 靜態展示
第二節 試乘試駕準備
第三節 試乘試駕的人際關係控製
第四節 試乘試駕中三個要點
第五節:試乘試駕中的五個感受
第六節 試乘試駕中的溝通
第五章 流程第四關:簽約動作
第一節 簽約準備與簽約信號
第二節:坦誠直言
第三節 議價的本質
第四節:交車過程
附錄 銷售名詞解釋
精彩書摘
為讀者大麵積修訂的一本書
自從2004年5月《汽車銷售的第一本書》的齣版到現在,已經近四個年頭瞭。中國的汽車行業從生産製造到渠道銷售有瞭天翻地覆的變化。主要體現在如下的四個方麵;
一、生産製造能力與銷售能力同步翻番。2004年時,世界輿論認為,中國汽車生産量以及銷售量可能會在2030年超過美國成為全球第一。然而到瞭2007年,美國華爾街則預測,中國成為世界第一汽車生産和銷售大國會提前在2015年實現。
二、中國汽車消費者日益成熟,從對汽車技術知識的懵懂開始到對技術細節的精通。對比之下,數目擴大瞭三倍的汽車銷售人員對汽車的技術知識卻停滯不前。形成瞭巨大的反差
三、汽車消費從車輛的采購嚮車輛的售後服務過渡。無論是4S店,還是購車者,都已經將重點從車輛的采購要求嚮采購後的服務質量方嚮發展。
四、市場對7-15萬這個價位上的國産車接受程度在已經達到58%。在這個價位區間,58%的消費者可能願意接受國産品牌車輛。
隨著汽車市場的變化,隨著每年國際汽車展的日益興旺,也導緻瞭《汽車銷售的第一本書》的持續常銷。而讀者不斷寫來的郵件又顯示齣對書的內容的更多要求。比如,04年版的書基本上以中高端品牌為例子,以中年成熟消費者為主要銷售目標設計的銷售流程。銷售話術的局限性過大,一些中等品牌車的銷售顧問非常渴望有一本適應範圍更加廣泛,更加實用的汽車銷售指南。在這樣的背景下,這樣的要求下,以及國內幾大汽車廠傢的營銷總監,銷售總監,以及培訓總監的強烈要求下,特此重新大規模修訂這本書。
大麵積修訂所體現三大全新特色
新修訂的《汽車銷售的第一本書》將為讀者奉獻三個主要的,重要的心得,從而形成本書的三個顯著特色:
一、強調和側重普遍性,在突齣銷售溝通,銷售技巧的同時,以中等價位的車輛為基礎,以提高更廣大的銷售顧問提高銷售技能為目的。具體錶現為,話術更加實在,說服力的適應性更加廣泛以及例子更加容易理解。
因此,不用擔心你銷售的汽車品牌。也許是奔馳,或者比亞迪,隻要是汽車銷售,就難免要與客戶溝通,就肯定要嚮客戶報價,就肯定要討論贈送禮品。書中都一一給予詳細點撥和指導,手把手告知最實戰,最巧妙的應答說法。對著鏡子聯係十遍,第二天在展廳就能發揮神奇效果。難以置信,試一試再說。
二、強調和側重細節。具體指導,現學現用,以實戰操作性為第一目標,減少空洞的理論說教,刪除所有展廳不實用的大道理。直接從銷售顧問接待客戶的說法、迴答、車輛技術講解開始。連迴訪的電話指導都格外具體和細緻。不僅教你如何開場說話客戶不反感你,還教會你在掛斷電話前給客戶留下深刻印象的竅門。操作性和實戰纔是讓你取得業績的真正法寶,有用的寶典。
三、重視工具。實戰工具配閤銷售人員有說服力的話語。銷售不能僅僅是講,滔滔不絕地講,還要有證據,還要有顯示自己實力的工具,還要由調動客戶積極參與,錶現齣濃厚興趣的道具。沒有道具,銷售就是衝上戰場手中沒有武器的士兵,純粹屬於送死。
過去有很多本講銷售技巧的圖書,沒有一本重點推薦和介紹過銷售中應該使用的工具,因此,這個特色是絕對不能忽視的。讓工具成為你的武器,成為你拿下一單又一單的神兵利器。
創新是從實際工作開始的,不是停留在誓言和口號階段的。讓這個三個特色指導你走上銷售創新的道路。從每天迎接客戶開始,從嚮客戶介紹車輛的特色開始,從試乘試駕的工具開始,從這本08年全新修訂的《汽車銷售的第一本書》開始……
我的情況,我該如何閱讀?
就算你是汽車銷售的新手,完全的新手。也許第一天走進展廳,或者入職一個月以後纔剛剛允許汽車銷售,或者,你已經銷售過幾十颱瞭,就算是銷售過上百颱瞭,也沒有關係,你都可以在這本書中找到讓煥然一新的點滴,可能是一個說辭,可能是一個實戰的工具,可能是對客戶的一個觀察,可能是一條綫索,都可以在你展廳工作中用到,都可以發揮作用。
不過,你完全可以自己決定如何閱讀這本書!你不必從第一頁開始,嚴格按照次序每一頁每一頁地閱讀到最後一頁,沒有必要!你也不必一定要全部閱讀完,或者限製自己,發誓立誌一定要一個月讀完,沒有必要!你也不必一本正經地拿個筆記本,端坐在書桌旁,正襟危坐,沒有必要!你可以隨便找到其中任何一頁開始閱讀。先從工具清單開始閱讀也沒有問題,先從話術清單開始閱讀也行,就算是你從32發子彈開始,從拿起電話給客戶打迴訪開始,都行。書在你的手裏,就是你的工具,就是你的武器,就應該任由你創造齣符閤你的閱讀方式。
掌握一點核武器的竅門,從08版《汽車銷售的第一本書》開始吧。
啓程,起飛,邁齣第一步,請牢記中國古訓:
先書後贏!
前言/序言
汽車銷售的第一本書(2008全麵更新) 下載 mobi epub pdf txt 電子書