商務漢語係列教材·中國國傢漢辦規劃教材·商務漢語入門：基本禮儀篇（附MP3光盤1張） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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瀋庶英，張黎 著

圖書標籤:

• 商務漢語
• 漢語教材
• HSK
• 禮儀
• 中國國傢漢辦
• 入門
• MP3
• 口語
• 職場
• 學習

出版社： 北京大学出版社

ISBN：9787301085417

版次：1

商品编码：10076616

包装：平装

开本：16开

出版时间：2005-04-01

页数：195

正文语种：中文

附件：MP3光盘

內容簡介

　　商務漢語係列教材是國傢漢辦規劃教材。本係列教材以時華商務活動為背景，並以交際功能為綱組織語言項目，重在口語會話。《商務漢語入門》（基本禮儀篇）針對初學者，訓練必要的商務與日常禮節性交際語言技能。適用於完全沒有或隻具有一點漢語基礎的工商界人士以及其他希望學習一些基礎商務漢語的人。本教材采用印刷文本和多媒體材料和結閤的方式，學習者和教師可以充分地利用多媒體材料進行學習和教學。

內頁插圖

目錄

第1單元 語音
第2單元 你好
第3單元 謝謝你
第4單元 我是李琳
第5單元 歡迎
第6單元 請坐
第7單元 這位是小白
第8單元 好的
第9單元 對對不起
第10單元 我能用這個電腦嗎
第11單元 不用瞭
第12單元 您先請
第13單元 你真行
第14單元 再見
第15單元 祝你一路平安
第16單元 打擾一下
第17單元 你好嗎
第18單元 彆著急
第19單元 為友誼乾杯
第20單元 節日快樂
詞語索引
練習參考答案

前言/序言

　　編寫目的
　　隨著中國的發展，中國與世界各國，尤其是與發達國傢之間的交往、貿易以及商務活動越來越多，從而推動瞭外國人學習中文的熱潮。據調查，全球已有超過100個國傢開設漢語教學課程，學習漢語的人數達到3000萬人，有12400餘所各級各類學校開設漢語課程，在學學生達330多萬人。2003年全球參加漢語水平考試的考生人數達30萬人，創曆史新高。而學習漢語的人當中，很多人是為瞭與中國做生意或在與中國有關係的公司中工作，中國經濟的飛速發展為全世界提供瞭巨大的商機，外國企業紛紛到中國尋求發展機會。同時，隨著中國成為“世界工廠”，十幾萬外國企業落戶中國，幾十萬外國企業傢和經營管理人員在中國工作。以上這些人都有掌握一些用漢語交際的能力的需求，以滿足商業交往與溝通的需要。為此，在中國國傢對外漢語教學領導小組辦公室的支持下，我們編寫瞭這套《商務漢語係列教材》。
　　適用對象
　　想學習漢語的工商界人士中，很少有人能夠抽齣一段相對集中的時間去學校係統地學習漢語課程，他們大多隻能在有限的業餘時間內參加速成班、進行個彆教學或者自學。他們不是把漢語作為學校裏的專業去學習，並不期望係統地掌握非常流利的漢語，而是希望學習與商務往來有關的一些實用的基本語言知識和技能，以便能夠剋服商務活動中的基本語言障礙，改善與中國人溝通的效果，增加成功的機會。本教材就是針對這些人的特殊需求編寫，適用於完全沒有或隻具有一點漢語基礎的、母語為漢語以外的語言的工商界人士以及其他希望學習一些基礎商務漢語的人。

商務漢語入門：基本禮儀篇 走嚮世界的中國商業語言，從跨文化溝通的基石開始 在全球化浪潮洶湧澎湃的今天，中國經濟的蓬勃發展吸引著世界的目光，漢語作為一門日益重要的國際語言，其學習需求也隨之激增。然而，要真正融入中國商業環境，掌握流利的漢語隻是第一步。真正的“商務漢語”不僅要求語言的精確錶達，更需要對中國商業文化、社交禮儀及潛在的溝通障礙有著深刻的理解。 《商務漢語入門：基本禮儀篇》正是為此應運而生，它將帶領您從最基礎、最核心的跨文化商務溝通視角齣發，為您構建堅實的中國商務交往認知框架。 本書特色： 一、聚焦核心，循序漸進： 不同於市麵上泛泛而談的商務漢語教材，《商務漢語入門：基本禮儀篇》將重點聚焦於商務交往中最常遇到的基本禮儀問題。我們深知，初涉中國商務領域的學習者，最迫切需要解決的是那些決定初次印象、避免尷尬、建立良好開端的關鍵環節。因此，本書內容圍繞“入鄉隨俗”這一核心理念，以貼近實際商務場景的方式，係統地介紹瞭中國人在商務活動中最重視的禮儀規範。 二、情境導入，學以緻用： 本書最大的亮點在於其豐富而真實的情境模擬。我們精心設計瞭多種典型的商務溝通場景，涵蓋瞭從初次會麵、商務宴請、會議交流到送禮饋贈等多個環節。每一個單元都圍繞一個具體的情境展開，通過生動的人物對話、場景描述，讓學習者身臨其境，感受中國商務文化中的微妙之處。例如，在“初次會麵”章節，您將學習到如何進行恰當的自我介紹、交換名片、以及如何理解對方的肢體語言；在“商務宴請”章節，您將瞭解中國餐桌上的座次安排、敬酒的禮儀、以及如何得體地迴應主人的盛情款待。這種情境化的學習方式，能夠幫助學習者將理論知識轉化為實際操作能力，在真實商務環境中遊刃有餘。 三、文化透視，理解根本： 商務禮儀並非空穴來風，其背後蘊含著深厚的文化根源。本書在介紹具體禮儀的同時，也深入淺齣地剖析瞭這些禮儀所承載的中國傳統文化觀念，如“麵子”文化、集體主義、和諧理念等。通過理解這些文化背景，學習者不僅能“知其然”，更能“知其所以然”，從而更深刻地理解中國人的行為方式和思維模式，避免因文化誤解而産生的溝通障礙。例如，我們會解釋為何在某些場閤，中國人會更加注重集體利益而非個人錶現，以及“麵子”在中國商務社交中的重要性，這對於理解對方的言行舉止至關重要。 四、實用語言，量身定製： 本書所選用的語言材料，均以最實用、最常用的商務漢語錶達為主。我們精選瞭商務人士在日常溝通中最常使用的詞匯、短語和句型，並注重其實用性和地道性。每一個對話或情境講解中，都附有詳細的詞匯注釋和語法點解釋，幫助學習者準確掌握發音、理解語義，並能模仿和運用。此外，本書還特彆關注瞭商務場閤中的委婉語和客套話，這些在跨文化溝通中往往扮演著至關重要的角色，能夠幫助您更有效地傳遞信息，維護和諧的商務關係。 五、語音輔助，強化聽力： 為瞭幫助學習者更好地掌握發音和語感，《商務漢語入門：基本禮儀篇》特彆附帶一張MP3光盤。光盤中收錄瞭教材中所有對話、課文及重點詞匯的發音，由專業的播音員錄製，發音標準、語速適中。學習者可以通過反復聆聽，糾正自己的發音，提高聽力理解能力，為流利的商務漢語溝通打下堅實基礎。我們鼓勵學習者在聽錄音的同時，模仿跟讀，將語音練習融入到日常學習中。 六、問題導嚮，解決難點： 本書特彆設置瞭“商務禮儀小貼士”和“常見誤區提示”等版塊，針對中國商務禮儀中的一些特殊性、易混淆點進行重點提示和解答。這些內容來源於大量的實踐經驗和對中國商務文化的研究，能夠幫助學習者提前預判並有效規避一些常見的溝通陷阱，讓您的商務交流更加順暢和專業。例如，我們會提醒您注意送禮的時機和禁忌，以及在接受或拒絕邀請時的恰當措辭。 本書內容綱要： 《商務漢語入門：基本禮儀篇》共分為多個模塊，每個模塊都聚焦於一個核心的商務禮儀主題，並配以大量的實例和練習。 模塊一：初識與問候——建立第一印象的藝術 單元一：名片交換的學問 何時交換名片？如何遞送？如何接受？ 名片上的信息代錶的意義。 與不同級彆、不同職位的人交換名片的注意事項。 實用錶達：你好，我是……；很高興認識您；這是我的名片。 單元二：恰當的自我介紹 介紹自己的姓名、公司、職位。 如何嚮對方介紹隨行人員。 根據不同場閤調整介紹的詳略程度。 實用錶達：請允許我介紹一下我自己；這位是我們的XXX。 單元三：商務握手的講究 握手的力度、時長和眼神交流。 在什麼情況下可以不握手？ 接受和迴敬握手。 實用錶達：握手；很高興與您握手。 單元四：稱謂的使用與理解 如何稱呼對方（先生、女士、總、經理、老師等）。 如何理解對方對自己的稱呼。 避免不恰當的稱謂。 實用錶達：張總；李經理；王先生。 模塊二：商務會談與交流——尊重與效率並存 單元一：會議的準備與禮儀 準時參會的重要性。 會議中的著裝要求。 如何積極參與討論，又不打斷他人。 實用錶達：請開始；我有一個想法；您說的很有道理。 單元二：傾聽的藝術與反饋 如何錶示您正在認真傾聽。 如何適當地打斷或提問。 理解對方的言外之意。 實用錶達：我明白瞭；您的意思是……；您能再說一遍嗎？ 單元三：委婉錶達的技巧 如何委婉地拒絕對方的提議。 如何錶達不同意見，又不傷和氣。 中國式“委婉”的解讀。 實用錶達：這個建議很有意思，但是……；我們可能需要再考慮一下。 單元四：非語言溝通的解讀 眼神交流的頻率和深度。 肢體語言的含義（點頭、微笑、坐姿等）。 理解沉默背後的信息。 實用錶達：無。 模塊三：商務宴請與接待——情誼與閤作的紐帶 單元一：宴請前的準備 如何選擇閤適的宴請地點。 關於菜單選擇的建議。 邀請函的發送與迴應。 實用錶達：您看這個餐廳怎麼樣？；我幫您預訂。 單元二：餐桌上的座次與禮儀 主賓座次的安排。 如何夾菜、敬酒。 用餐過程中需要注意的細節。 實用錶達：請您先用；這道菜味道很不錯，請嘗嘗。 單元三：送禮的藝術與禁忌 選擇禮物的原則（實用性、意義性）。 何時送禮、如何送禮。 哪些禮物是禁忌？ 實用錶達：一點小意思，不成敬意。 單元四：宴請後的感謝 及時發送感謝信或信息。 迴顧宴請中的愉快經曆。 實用錶達：非常感謝您昨晚的款待。 模塊四：商務拜訪與考察——深入瞭解與建立信任 單元一：拜訪前的溝通 如何預約拜訪時間。 瞭解對方公司的業務和文化。 準備需要展示的材料。 實用錶達：我們想安排一次拜訪；您什麼時候方便？ 單元二：拜訪中的交流 介紹公司的優勢與閤作潛力。 認真聽取對方的需求和疑慮。 提齣建設性的閤作建議。 實用錶達：我們公司在……方麵具有優勢；我們相信能為您提供…… 單元三：參觀考察的禮儀 尊重對方的工作環境。 不隨意觸碰或拍照。 對對方的介紹給予積極反饋。 實用錶達：這裏很整潔；這個設備很先進。 單元四：拜訪後的跟進 及時發送拜訪總結。 迴應對方提齣的問題。 保持聯係，推進閤作。 實用錶達：感謝您的時間；我已將您提齣的問題匯總。 目標讀者： 即將赴華工作、開展商務閤作的外國企業管理人員、商務代錶。 希望提升跨文化商務溝通能力的中國企業從業人員。 對中國商務文化感興趣的國際學生和研究者。 所有希望在中國商務環境中取得成功的個體。 《商務漢語入門：基本禮儀篇》不僅僅是一本教材，更是一位貼心的商務夥伴，它將幫助您跨越文化障礙，建立真誠的信任，最終在中國廣闊的商業舞颱上，實現您的目標。 掌握瞭本書所教授的基本禮儀，您將能夠自信地開啓您的中國商務之旅，在中國閤作夥伴眼中，您將不再是一個生疏的外國人，而是一位懂規矩、懂尊重、值得信賴的商務夥伴。

评分☆☆☆☆☆

光盤的附贈對我來說是個加分項，畢竟商務禮儀很多時候是靠語調、節奏和非語言信號來傳達的，單純看文字很難體會到那種“分寸感”。我希望光盤裏的錄音素材是專業播音員錄製的，發音標準、語速適中，能夠真實還原一些商務場閤的對話場景。比如，在介紹公司産品時，應該使用什麼樣的語氣纔能顯得專業且有說服力？又比如，在一次跨文化交流中，由於文化差異導緻的誤解，應該如何用恰當的漢語進行澄清和化解？如果光盤裏的內容隻是簡單地朗讀課文，那它的價值有限。我更希望它能包含一些情景劇式的音頻，讓我能聽齣“什麼該說”和“什麼不該說”之間的細微差彆。如果音頻質量粗糙，或者場景設置過於理想化、脫離實際職場環境，那麼這個附贈品的作用就基本被削弱瞭。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計倒是挺有商務範兒的，簡潔大氣，一看就知道是正規齣版物。我本來是抱著學習商務場閤基礎交流和禮儀的期望來買的，畢竟現在跟國內的閤作夥伴打交道越來越多，一些不成文的規矩如果不摸清，很容易在關鍵時刻掉鏈子。我特彆關注的是它對“麵子文化”和不同級彆人員交往時的稱謂、遞名片禮儀這些細節的闡述，希望能夠係統地瞭解一些書本上學不到的“潛規則”。如果這本書能提供一些貼近實際的場景模擬和應對策略，那就太棒瞭。比如，在一次重要的商務宴請中，如何恰當地祝酒，如何把握談話的尺度，什麼時候該主動，什麼時候該傾聽，這些都是我目前比較睏惑的地方。我希望它不僅僅是一本語言學習資料，更是一本實用的“中國商務社交生存指南”。坦白說，市麵上很多教材偏重於純粹的語言知識點堆砌，對於這種應用層麵的指導往往語焉不詳，所以對這本教材的實際操作指導性有很高的期待值。

评分☆☆☆☆☆

我對這類教材的評價標準，很大程度上取決於它是否能夠有效地幫助我建立起在跨文化商務交流中的自信心。很多時候，我們不是語言能力不足，而是擔心“失禮”帶來的負麵影響。因此，這本書如果能提供一些“安全區”的錶達方式——那些無論在什麼場閤使用都不會齣錯的萬能句式和行為準則，那就太有價值瞭。我尤其關注那些關於“衝突管理”和“關係維護”的章節。比如，當閤作齣現摩擦時，如何使用得體的漢語進行斡鏇，既不顯得過於強硬，又不至於讓對方覺得我們沒有原則？這種高難度情境下的“標準答案”纔是決定我是否會嚮同行推薦這本書的關鍵因素。如果它隻是提供瞭一些基礎的問候語，那我可能隻會認為它更適閤零基礎的漢語學習者，而不是有一定基礎、需要解決實際商務難題的人群。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我拿到手後快速翻閱瞭一下目錄和一些內頁的排版，感覺這個“入門”級彆的內容設置似乎非常基礎，可能更側重於介紹一些最錶層的文化符號，而不是深入到復雜的商務語境中的微妙互動。我個人是中級漢語水平，希望能直接跳過那些關於“你好”“謝謝”這種過於基礎的問候，直接切入到商務談判或閤同簽署過程中常用的規範用語和錶達禁忌上。比如，在涉及價格商議時，如何用既禮貌又堅定的語氣來錶達異議？或者在拒絕閤作邀請時，怎樣既能維護雙方關係又能明確傳達“不”的意思？如果這本書的重點隻是停留在如何正確地鞠躬、送禮的場閤分類，那對我來說實用價值就會大打摺扣。我期待的是能看到一些高階的、需要高度情商纔能拿捏好的錶達範式，而不是停留在停留在教科書式的標準模闆裏，那樣的話，我可能需要去尋找更進階的案例分析類書籍瞭。

评分☆☆☆☆☆

從教材的整體設計感來看，它似乎試圖搭建一個比較完整的禮儀框架，但這對於忙碌的商務人士來說，信息的密度和獲取的效率就很關鍵瞭。我更偏愛那種結構清晰、重點突齣的排版，最好能有大量的圖示和流程圖，直觀地展示齣“先做什麼，後做什麼”的步驟。例如，在商務拜訪的流程中，從預約、到達、等候、會麵到告彆，每一步驟中涉及的語言和行為規範，如果能用流程圖清晰地呈現齣來，對比閱讀大段的文字描述，學習效率會高齣不止一個檔次。如果內容組織顯得過於冗長、理論化，或者案例陳舊，那麼它很可能在我日程錶裏被束之高閣，變成一本“買瞭但沒怎麼用”的書籍。畢竟時間成本對於我們而言是非常寶貴的資源。

评分☆☆☆☆☆

第12单元 您先请

评分☆☆☆☆☆

第8单元 好的

评分☆☆☆☆☆

商务汉语系列教材·中国国家汉办规划教材·商务汉语入门基本礼仪篇（附3光盘1张）在书店看上了这本书一直想买可惜太贵又不打折，回家决定上京东看看，果然有折扣。毫不犹豫的买下了，京东速度果然非常快的，从配货到送货也很具体，快递非常好，很快收到书了。书的包装非常好，没有拆开过，非常新，可以说无论自己阅读家人阅读，收藏还是送人都特别有面子的说，特别精美各种十分美好虽然看着书本看着相对简单，但也不遑多让，塑封都很完整封面和封底的设计、绘图都十分好画让我觉得十分细腻具有收藏价值。书的封套非常精致推荐大家购买。打开书本，书装帧精美，纸张很干净，文字排版看起来非常舒服非常的惊喜，让人看得欲罢不能，每每捧起这本书的时候似乎能够感觉到作者毫无保留的把作品呈现在我面前。作业深入浅出的写作手法能让本人犹如身临其境一般，好似一杯美式咖啡，看似快餐，其实值得回味无论男女老少，第一印象最重要。从你留给别人的第一印象中，就可以让别人看出你是什么样的人。所以多读书可以让人感觉你知书答礼，颇有风度。多读书，可以让你多增加一些课外知识。培根先生说过知识就是力量。不错，多读书，增长了课外知识，可以让你感到浑身充满了一股力量。这种力量可以激励着你不断地前进，不断地成长。从书中，你往往可以发现自己身上的不足之处，使你不断地改正错误，摆正自己前进的方向。所以，书也是我们的良师益友。多读书，可以让你变聪明，变得有智慧去战胜对手。书让你变得更聪明，你就可以勇敢地面对困难。让你用自己的方法来解决这个问题。这样，你又向你自己的人生道路上迈出了一步。多读书，也能使你的心情便得快乐。读书也是一种休闲，一种娱乐的方式。读书可以调节身体的血管流动，使你身心健康。所以在书的海洋里遨游也是一种无限快乐的事情。用读书来为自己放松心情也是一种十分明智的。读书能陶冶人的情操，给人知识和智慧。所以，我们应该多读书，为我们以后的人生道路打下好的、扎实的基础！读书养性，读书可以陶冶自己的性情，使自己温文尔雅，具有书卷气读书破万卷，下笔如有神，多读书可以提高写作能力，写文章就才思敏捷旧书不厌百回读，熟读深思子自知，读书可以提高理解能力，只要熟读深思，你就可以知道其中的道理了读书可以使自己的知识得到积累，君子学以聚之。总之，爱好读书是好事。让我们都来读书吧。其实读书有很多好处,就等有心人去慢慢发现.最大的好处是可以让你有属于自己的本领靠自己生存。最后在好评一下京东客服服务态度好，送货相当快,包装仔细！这个也值得赞美下希望京东这样保持下去，越做越好

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评分☆☆☆☆☆

第17单元 你好吗

评分☆☆☆☆☆

商务汉语系列教材是国家汉办规划教材。本系列教材以时华商务活动为背景，并以交际功能为纲组织语言项目，重在口语会话。《商务汉语入门》（基本礼仪篇）针对初学者，训练必要的商务与日常礼节性交际语言技能。适用于完全没有或只具有一点汉语基础的工商界人士以及其他希望学习一些基础商务汉语的人。本教材采用印刷文本和多媒体材料和结合的方式，学习者和教师可以充分地利用多媒体材料进行学习和教学。

评分☆☆☆☆☆

第19单元 为友谊干杯

评分☆☆☆☆☆

练习参考答案

评分☆☆☆☆☆

第11单元 不用了