基本信息

書名：戴明管理思想精要：質量管理之父的領導力

定價：55.60元

作者：【美】威廉·愛德華茲·戴明,(美)喬伊斯·尼爾森·奧

齣版社：西苑齣版社

齣版日期：2014-10-01

ISBN：9787515104294

字數：200000

頁碼：277

版次：1

裝幀：精裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

內容提要

威廉·愛德華茲·戴明的名字與管理和質量控製有關的有見地的觀點、理念和評論是同義的。被《紐約時報》稱為“高質量的先知”，戴明對第二次世界大戰後迅速崛起的日本起瞭重大作用，並且在隨後的幾十年中影響瞭許多世界上具創新精神的經理人。通過本書，福特漢姆大學教授與戴明管理係統專傢喬伊斯·尼爾森·奧爾西尼吸收瞭大量以前無法獲取的資料為我們展示瞭這位傳奇的思想傢重要的管理原則。
本書包含大量涉及範圍廣泛議題的文章、論文、演講和注釋，但都集中於戴明重要的信息：質量和操作的全部是係統，而不是個人錶現；係統必須加以設計，這樣，工人纔可以有效執行。
本書展示瞭戴明的獨特見解，包括：
管理不善如何影響整個組織；
生産優質産品和提供優質服務管理的重要性；
在任何公司提升管理水平；
對人的有效管理——經理人重要的任務；
如何將工人培養成批判性思考者；
如何在處理現實世界的難題時保持統計完整。
經戴明遺産管理委員會充分授權以及與威廉·愛德華茲·戴明研究會閤作齣版，本書是本將戴明一生的思想與著作價值提煉成單一資料來源的圖書。通過閱讀本書，你就擁有瞭你需要的理論基礎、洞察力和佳時間來改變你的組織。

目錄

前言
章 世界毀於盡大努力
（盲目地盡大努力將導緻失敗）
無形的危機
不閤理解釋與藉口
每個人都已經盡瞭大努力
通常采納的建議無效
需要新結構
人人盡力不是解決問題的辦法
我們被齣賣瞭
考績製：年終評估——公司人員的毀滅者
有關競爭和壟斷的神話
生産率、管理和品管圈
第二章 質量産生於董事會會議室
（隻有高層管理纔能作齣確保質量的決定）
必須做什麼？
需要變革
現有措施和更好的措施
知識係統
第三章 采用什麼方法
（怎樣纔能改善）
質量管理的基礎
領導力什麼時候介入
閤作與標準化
商學院應該教什麼？
第四章 沒有速成布丁
（戴明的管理14點）
點
第二點
第三點
第四點
第五點
第六點
第七點
第八點
第九點
第十點
第十一點
第十二點
第十三點
第十四點
14點總結
第五章 係統必須被管理
（人員是係統的一部分）
係統介紹
領導力
革新與提高
管理中重要的部分是知道如何管理人
質量和效率管理新原則
過度辯護效應
領導力與人事管理
第六章 知識不可替代
（信息不是知識）
信息不是知識
商學院應該教什麼？
商學院教學筆記
我們應該教學生什麼？
統計學、運籌學、定量分析課程教學筆記
統計教學需要的轉變
教學備忘錄
第七章 管理是預測
（要求統計思維）
應用統計原則的必要性
分析研究和列舉研究
糾正問題
質量控製的統計方法
不同統計方法解決不同問題
戴明給普林特印客公司寫的迴信
抽樣的管理
第八章 日本記事
質量的飛躍
國外質量控製經曆
日本統計質量控製的新進展
日本發生瞭什麼？
日本科學傢和工程師聯閤會的質量控製工作記錄
JUSE的早期曆史
愛德華茲·戴明為1974年11月戴明奬頒奬典禮的講話

作者介紹

威廉·愛德華茲·戴明（W．Edwards．Deming，1900—1993）博士是世界的質量管理專傢，他因對世界質量管理發展作齣的卓越貢獻而享譽全球。以戴明命名的“戴明品質奬”，至今仍是日本品質管理的高榮譽。作為質量管理的先驅者，戴明學說對國際質量管理理論和方法始終産生著異常重要的影響。
喬伊斯·尼爾森·奧爾西尼（Joyce Nilsson Orsini），福特漢姆大學管理係統副教授，福特漢姆大學戴明學生MBA項目主任，也是威廉·愛德華茲·戴明研究會總裁。

文摘

序言

好

好

好

可以

可以

可以

可以

好

好