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編輯推薦

　　《管理心理學》可作為心理學專業、管理院校和相關專業的本科生與研究生的教材或教學參考書，由於篇幅的限製，《管理心理學》不可能用大量案例來解釋和說明相關的理論、概念和觀點，因此，我們於2003年底編寫瞭《管理心理學實用案例集粹》一書（浙江教育齣版社齣版）作為配套教材。編寫這本案例集的目的是用具體、感性的材料幫助讀者理解和掌握管理心理學的概念和原理；同時，幫助讀者運用管理心理學的概念和原理思考、分析和解決各類組織、尤其是企業中存在的有關人的管理和各種問。

內容簡介

　　《管理心理學》的修改遵循這兩個原則：一，盡可能增加一些新材料、新理論和新研究成果；二，盡可能使管理心理學的理論與各類組織，尤其是企業組織的實際相結閤。《管理心理學》依然遵守前幾版的編寫原則，即以介紹國外管理心理學的理論和研究成果為主，適當反映我國的研究成果和企業的管理經驗。編寫過程中，先介紹國外的有關理論和成果，然後是對它們的評論以及分析我國企業應從中吸收的經驗和教訓。介紹與評論分開的目的，是希望讀者對這些理論和研究有比較完整的瞭解，便於結閤實際靈活地運用。

作者簡介

　　盧盛忠，工業管理心理學傢，浙江大學心理與行為科學係教授，中國行為科學學會副會長。遼寜海城人。譯著有《普通心理學》等，主編有《管理心理學》等。

目錄

前言
第一編緒論
第一章 管理心理學的發展及其在心理科學中的地位
第一節 管理科學的發展
第二節 組織管理心理學的發展概況
第三節 組織管理心理學在心理科學中的地位
第四節 行為科學與心理學

第二章 管理心理學研究方法
第一節 模型
第二節 行為變量的測量
第三節 研究的具體方法
第四節 研究結果數據處理的方法

第三章 人性的假設與管理
第一節 “經濟人”的假設
第二節 “社會人”的假設
第三節 “自我實現的人”的假設
第四節 “復雜人”的假設
第二編個體心理

第四章 個性
第一節 個性的一般概念
第二節 氣質
第三節 能力
第四節 性格
第五節 心理測驗
第六節 個性研究在管理中的應用
第七節 國外選擇職工的程序

第五章 知覺與歸因
第一節 知覺的概念
第二節 影響知覺的因素
第三節 對人的知覺的偏見
第四節 歸因理論
第五節 知覺研究在管理中的應用

第六章 需要與動機
第一節 需要和動機的一般概念
第二節 需要層次論
第三節 ERG理論
第四節 雙因麥論
第五節 麥剋利蘭的權力、閤群和成就需要理論
第六節 期望理論
第七節 公平理論
第八節 強化理論
第九節 激勵的綜閤模型
第十節 挫摺理論

第七章 需要與動機理論在管理中的應用
第一節 目標設置
第二節 奬勵製度
第三節 工作設計
第四節 工作績效評估
第五節 職業發展機會的激勵作用

第八章 工作態度與工作滿意感
第一節 態度
第二節 工作滿意感
第三節 組織承諾

第三編　群體心理
第九章 群體心理的一般問題
第一節 群體的概念和分類
第二節 群體的發展：五階段模型
第三節 社會助長作用和社會抑製作用

第十章 工作群體特徵與對群體成員行為的控製
第一節 工作群體特徵
第二節 群體如何控製其成員
第三節 社會化：群體成員如何學習角色、規章製度和規範

第十一章 有效的工作群體與團隊
第一節 處理不當的損失、處理得當的收益與群體的有效性
第二節 群體任務與群體績效
第三節 群體決策
第四節 群體凝聚力
第五節 工作群體與工作團隊

第十二章 群體的溝通和衝突
第一節 群體的溝通
第二節 群體的衝突

第十三章 群體中的人際關係
第一節 群體中人際關係的一般問題
第二節 管理係統中的人際關係
第三節 人際關係的測量——社會測量方法
第四節 人際關係的改善——相互作用分析

第四編　組織心理
第十四章 領導心理
第一節 領導概述
第二節 特性理論
第三節 作風理論
第四節 行為理論
第五節 應變理論
第六節 領導理論研究的新動嚮
第七節 領導者的決策

第十五章 組織結構和組織設計
第一節 組織結構與設計概念
第二節 組織結構設計的一般原則
第三節 一般組織的結構形態
第四節 決定組織結構設計的一些關鍵因素

第十六章 新經濟時代的組織結構
第一節 直綫式組織結構的興衰
第二節 計算機的發展與組織管理方式的滯後
第三節 新型組織結構

第十七章 組織文化
第一節 組織文化的概念與作用
第二節 組織文化的曆史背景
第三節 組織文化的分類
第四節 組織文化的創造、保持和培育
第五節 管理心理學的跨文化研究

第十八章 組織變革與組織發展
第一節 組織變革的一般問題
第二節 組織變革的動力和阻力
第三節 變革的管理：行動研究
第四節 組織發展

第十九章 工作應激
第一節 應激的概述
第二節 引起工作應激的原因
第三節 工作應激的後果
第四節 工作應激的對策
主要參考文獻

精彩書摘

　　1．社會環境的作用。首先，該模型指齣，社會環境為員工提供瞭工作設計和工作結果的信息。這裏所說的社會環境主要是指他們參加工作後接觸的其他人員。他們的社會環境包括工作中的同事、主管、工作群體的其他人員。其次，該模型指齣，社會環境給他們提供瞭如何評價工作和工作結果的信息。
　　A與B分屬於不同的工作小組，每個小組都有三四位同事。A所在小組中有兩位資深的同事即將提升到更高的職位，這給A留下瞭深刻的印象。這些同事都積極工作，認為在工作中可取得豐富的經驗。工作時間長短從來不是他們小組的談話題目，對於打雜的工作也並不在乎。他們看重的是工作有自主性，對工作都很滿意。可見，A的社會環境強調從工作中獲得經驗的重要性，突齣工作的自主性。這錶明，該項工作使人們得到高度的內在激勵和工作滿意感。
　　B所在小組的同事對工作則持否定態度。兩位資深的同事抱怨工作很辛苦，無法指望提升，打雜的工作根本不是有法學學位的人應乾的工作。由於B在這樣的社會環境中工作，他對工作的不滿和缺乏內在激勵是可以理解的。
　　2．過去行為的作用。
　　社會信息處理模型還提齣瞭兩人對相似工作有不同看法的另一個原因，這就是員工過去的行為對他們看待現在j=作和工作結果有很大影響。A傢境貧寒，在學校要邊打工邊學習，還要嚮銀行貸款交學費，學習期間沒有什麼社交活動。相反，B傢境富裕，無需打工和貸款交納學費。A自願選擇當一名律師，內在激勵很高，工作態度很積極，還需歸還銀行貸款。B原來對從事律師工作就不感興趣，隻是迫於父母的壓力纔選擇瞭律師職業。

前言/序言

　　從本書於1985第一版發行以來，已過去瞭21年。在這21年間，本書重印瞭多次，發行量達40餘萬冊。本書受到廣大讀者的如此歡迎，有如此長的生命力，這是我們當初編寫時未曾預料到的。雖然在1988年齣版瞭修訂的第二版，1998年齣版瞭重新修訂和補充的第三版，但至今又過去瞭8年。
　　這砦年來，信息技術和通訊技術在不斷進步，經濟全球化趨勢在不斷發展，企業組織員工的構成發生瞭很大的變化，許多高新技術公司采用瞭各不相同的新型組織形態和管理措施。在這種新形勢下，管理心理學也齣現瞭許多新課題，積纍瞭不少新的研究成果。因

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評分☆☆☆☆☆

很好，內容寫的比較好，思路清楚，文字清晰，喜歡++++推薦+++++贊++++給力。很不錯的書，對我們很有幫助。

評分☆☆☆☆☆

發貨速度很快，蠻好 書很好是正版的，包裝一般，書角有點壓壞，還好不影響什麼，質量很好，發貨速度很快，兩天就收到瞭，書的內容確實很實用，這些天忘記迴老傢拿書瞭，傢裏人幫忙收到這本書，很早就收到瞭。對於有錢人來說，他們不在乎東西值多少錢，和女朋友在一起他們注重的是心上人的開心，和領在一起，他們在乎的是給領買些高貴的東西，指望著自己有機會高升，和小三在一起，我就不多說瞭，對於我們農村的孩子來說，我們希望物美價廉，不是我們想買盜版貨，不是我們愛到批發部去買，也不是我們愛和小販斤斤計較，是我們微薄的收入難以支付。總的來說購物本身是一個開心的過程，從中我們利用自己的勞動購買自己需要的東西。京東商城的東西太便宜瞭，所以我來買瞭。好瞭，我現在來說說這本書的觀感吧，網絡文學融入主流文學之難，在於文學批評傢的缺席，在於衡量標準的混亂，很長一段時間，文學批評傢對網絡文學集體失語，直到最近一兩年來，諸多活躍於文學批評領域的評論傢，纔開始著手建立網絡文學的評價體係，很難得的是，他們迅速掌握瞭網絡文學的魅力內核，並對網絡文學給予瞭高度評價、寄予瞭很深的厚望。隨著網絡文學理論體係的建立，以及網絡文學在創作水準上的不斷提高，網絡文學成為主流文學中的主流已是清晰可見的事情，下一屆的“五個一工程奬”，我們期待看到更多網絡文學作品的入選。據說，2011年8月24日，京東與支付寶閤作到期。官方公告顯示，京東商城已經全麵停用支付寶，除瞭無法使用支付服務外，使用支付寶賬號登錄的功能也一並被停用。京東商城創始人劉先生5月份曾錶示京東棄用支付寶原因是支付寶的費率太貴，為快錢等公司的4倍。在棄支付寶而去之後，京東商城轉投銀聯懷抱。這點我很喜歡，因為支付寶我從來就不用，用起來也很麻煩的。好瞭，現在給大傢介紹三本好書：《古拉格：一部曆史》在這部受到普遍稱贊的權威性著作中，安妮·阿普爾鮑姆第一次對古拉格——一個大批關押瞭成百上韆萬政治犯和刑事犯的集中營——進行瞭完全紀實性的描述，從它在俄國革命中的起源，到斯大林治下的擴張，再到公開性時代的瓦解。阿普爾鮑姆深刻地再現瞭勞改營生活的本質並且將其與蘇聯的宏觀曆史聯係起來。《古拉格：一部曆史》齣版之後立即被認為是一部人們期待已久的裏程碑式的學術著作，對於任何一個希望瞭解二十世紀曆史的人來說，它都是一本必讀書。厭倦瞭工作中的枯燥忙碌？吃膩瞭生活中的尋常美味？那就親手來做一款麵包嘗嘗吧！麵包不僅是物質生活的代名詞，還是溫暖和力量的化身。作者和你一樣，是一個忙碌的上班族，但她卻用六年的烘焙經驗告訴你：隻要有一顆熱愛生活的心，一雙勤快靈活的手，美味的麵包和美好的生活，統統都屬於你！<停在新西蘭剛剛好>100%新西蘭=1%旅行 1%打工 98%成長全世界年輕人都在打工度假！錯過30歲就等下輩子！她叫巴道。26歲那年，她發現一個書本上從來沒有提過的秘密：全世界年輕人都在打工度假。拿到打工度假簽證，你不必承擔巨額旅費，也不必羞於張口找父母要錢，因為你可以像當地人一樣打工賺錢。你不會成為一個無趣又匆忙的觀光客，因為你可以花一年的時間，看細水長流。目前嚮中國大陸開放這種簽證的國傢，隻有新西蘭——《霍比特人》和《魔戒》的故鄉，百分百純淨的藍天白雲，山川牧場。世界嚮年輕人敞開瞭一道門。門外光芒萬丈，門裏波譎雲詭。巴道發現，自己心動瞭。|

評分☆☆☆☆☆

不錯，值得擁有！ 在大傢都說在京東買東西的時候，一直沒在京東逛過。前一段時間幫老媽買電視盒，在京東買瞭一個，沒什麼問題，主要是快遞很快。前幾天又買瞭一個豆漿機，九陽的，買迴來，用瞭幾迴，還不錯。主要是不是我做，男朋友做，說挺不錯。沒有買虧。比超市便宜瞭200塊。快遞還是很快。但是感覺京東的快遞服務要改進一下：選貨到付款，明明說先驗貨，再給錢的。還好用的沒什麼問題，買瞭兩次都還可以。像京東這麼大的店，而且現在也有名氣瞭，各種服務都應該做的完善一點，特彆是快遞，是和客戶直接交互的。其實我也知道這是快遞的問題不是京東的問題就是瞭，快遞網上有的說的很可怕，將你的東西亂丟的，京東的還算不錯瞭。好瞭，我現在來說說這本書的觀感吧，坐得冷闆凳，耐得清寂夜，是為學之根本；獨處不寂寞，遊走自在樂，是為人之良質。潛心學問，風姿初顯。喜愛獨處，以窺視內心，反觀自我；砥礪思想，磨礪意誌。學與詩，文與思；青春之神思飛揚與學問之靜寂孤獨本是一種應該的、美好的平衡。在中國傳統文人那裏，詩人性情，學者本分，一脈相承久矣。現在講究“術業有專攻”，分界逐漸明確，詩與學漸離漸遠。此脈懸若一綫，惜乎。我青年遊曆治學，晚年迴首成書，記憶清新如初，景物曆曆如昨。揮發詩人情懷，摹寫學者本分，意足矣，足已矣。寶貝非常不錯，和圖片上描述的完全吻閤，絲毫不差，無論色澤還是哪些方麵，都十分讓我覺得應該稱贊較好，完美！ 書是正品，很不錯！速度也快，絕對的好評，下次還來京東，因為看到一句話 女人可以不買漂亮衣服不買奢侈的化妝品但不能不看書，買瞭幾本書都很好 值得看。現在，京東域名正式更換為JDCOM。其中的“JD”是京東漢語拼音（JING DON|G）首字母組閤。從此，您不用再特意記憶京東的域名，也無需先搜索再點擊，隻要在瀏覽器輸入JD.COM，即可方便快捷地訪問京東，實現輕鬆購物。名為“Joy”的京東吉祥物我很喜歡，TA承載著京東對我們的承諾和努力。狗以對主人忠誠而著稱，同時也擁有正直的品行，和快捷的奔跑速度。太喜愛京東瞭。|給大傢介紹本好書《我們如何走到這一步》自序：這些年，你過得怎麼樣我曾經想過，如果能時光穿梭，遇見從前的自己，是否可以和她做朋友。但我審慎地不敢發錶意見。因為從前的自己是多麼無知，這件事是很清楚的。就算懷著再復雜的愛去迴望，沒準兒也能氣個半死，看著她在那條傻乎乎的路上跌跌撞撞前行，忍不住開口相勸，搞不好還會被她厭棄。你看天下的事情往往都是一廂情願。當然我也忍住瞭各種吐槽，人總是要給自己留餘地的，因為還有一種可能是，未來的自己迴望現在，看見的還是一個人。好在現在不敢輕易放狠話瞭，所以總算顯得比年輕的時候還有一分從容。但不管什麼時候的你，都是你。這時間軸上反復上演的就是打怪獸的過程。過去睏擾你的事情，現在已可輕易解決，但往往還有更大的boss在前麵等你。“人怎麼可能沒有煩惱呢”——無論是你初中畢業的那個午後，或者多年後功成名就那一天，總有不同憂傷湧上心頭：有些煩惱是錢可以解決的，而更傷悲的是有些煩惱是錢解決不瞭的。我們曾經在年少時想象的“等到什麼什麼的時候就一切都好起來瞭”根本就是個謬論。所以，隻能咬著牙繼續朝前走吧。

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發貨速度很快，蠻好 書很好是正版的，包裝一般，書角有點壓壞，還好不影響什麼，質量很好，發貨速度很快，兩天就收到瞭，書的內容確實很實用，這些天忘記迴老傢拿書瞭，傢裏人幫忙收到這本書，很早就收到瞭。對於有錢人來說，他們不在乎東西值多少錢，和女朋友在一起他們注重的是心上人的開心，和領在一起，他們在乎的是給領買些高貴的東西，指望著自己有機會高升，和小三在一起，我就不多說瞭，對於我們農村的孩子來說，我們希望物美價廉，不是我們想買盜版貨，不是我們愛到批發部去買，也不是我們愛和小販斤斤計較，是我們微薄的收入難以支付。總的來說購物本身是一個開心的過程，從中我們利用自己的勞動購買自己需要的東西。京東商城的東西太便宜瞭，所以我來買瞭。好瞭，我現在來說說這本書的觀感吧，網絡文學融入主流文學之難，在於文學批評傢的缺席，在於衡量標準的混亂，很長一段時間，文學批評傢對網絡文學集體失語，直到最近一兩年來，諸多活躍於文學批評領域的評論傢，纔開始著手建立網絡文學的評價體係，很難得的是，他們迅速掌握瞭網絡文學的魅力內核，並對網絡文學給予瞭高度評價、寄予瞭很深的厚望。隨著網絡文學理論體係的建立，以及網絡文學在創作水準上的不斷提高，網絡文學成為主流文學中的主流已是清晰可見的事情，下一屆的“五個一工程奬”，我們期待看到更多網絡文學作品的入選。據說，2011年8月24日，京東與支付寶閤作到期。官方公告顯示，京東商城已經全麵停用支付寶，除瞭無法使用支付服務外，使用支付寶賬號登錄的功能也一並被停用。京東商城創始人劉先生5月份曾錶示京東棄用支付寶原因是支付寶的費率太貴，為快錢等公司的4倍。在棄支付寶而去之後，京東商城轉投銀聯懷抱。這點我很喜歡，因為支付寶我從來就不用，用起來也很麻煩的。好瞭，現在給大傢介紹三本好書：《古拉格：一部曆史》在這部受到普遍稱贊的權威性著作中，安妮·阿普爾鮑姆第一次對古拉格——一個大批關押瞭成百上韆萬政治犯和刑事犯的集中營——進行瞭完全紀實性的描述，從它在俄國革命中的起源，到斯大林治下的擴張，再到公開性時代的瓦解。阿普爾鮑姆深刻地再現瞭勞改營生活的本質並且將其與蘇聯的宏觀曆史聯係起來。《古拉格：一部曆史》齣版之後立即被認為是一部人們期待已久的裏程碑式的學術著作，對於任何一個希望瞭解二十世紀曆史的人來說，它都是一本必讀書。厭倦瞭工作中的枯燥忙碌？吃膩瞭生活中的尋常美味？那就親手來做一款麵包嘗嘗吧！麵包不僅是物質生活的代名詞，還是溫暖和力量的化身。作者和你一樣，是一個忙碌的上班族，但她卻用六年的烘焙經驗告訴你：隻要有一顆熱愛生活的心，一雙勤快靈活的手，美味的麵包和美好的生活，統統都屬於你！<停在新西蘭剛剛好>100%新西蘭=1%旅行 1%打工 98%成長全世界年輕人都在打工度假！錯過30歲就等下輩子！她叫巴道。26歲那年，她發現一個書本上從來沒有提過的秘密：全世界年輕人都在打工度假。拿到打工度假簽證，你不必承擔巨額旅費，也不必羞於張口找父母要錢，因為你可以像當地人一樣打工賺錢。你不會成為一個無趣又匆忙的觀光客，因為你可以花一年的時間，看細水長流。目前嚮中國大陸開放這種簽證的國傢，隻有新西蘭——《霍比特人》和《魔戒》的故鄉，百分百純淨的藍天白雲，山川牧場。世界嚮年輕人敞開瞭一道門。門外光芒萬丈，門裏波譎雲詭。巴道發現，自己心動瞭。|

評分☆☆☆☆☆

不錯，值得擁有！ 在大傢都說在京東買東西的時候，一直沒在京東逛過。前一段時間幫老媽買電視盒，在京東買瞭一個，沒什麼問題，主要是快遞很快。前幾天又買瞭一個豆漿機，九陽的，買迴來，用瞭幾迴，還不錯。主要是不是我做，男朋友做，說挺不錯。沒有買虧。比超市便宜瞭200塊。快遞還是很快。但是感覺京東的快遞服務要改進一下：選貨到付款，明明說先驗貨，再給錢的。還好用的沒什麼問題，買瞭兩次都還可以。像京東這麼大的店，而且現在也有名氣瞭，各種服務都應該做的完善一點，特彆是快遞，是和客戶直接交互的。其實我也知道這是快遞的問題不是京東的問題就是瞭，快遞網上有的說的很可怕，將你的東西亂丟的，京東的還算不錯瞭。好瞭，我現在來說說這本書的觀感吧，坐得冷闆凳，耐得清寂夜，是為學之根本；獨處不寂寞，遊走自在樂，是為人之良質。潛心學問，風姿初顯。喜愛獨處，以窺視內心，反觀自我；砥礪思想，磨礪意誌。學與詩，文與思；青春之神思飛揚與學問之靜寂孤獨本是一種應該的、美好的平衡。在中國傳統文人那裏，詩人性情，學者本分，一脈相承久矣。現在講究“術業有專攻”，分界逐漸明確，詩與學漸離漸遠。此脈懸若一綫，惜乎。我青年遊曆治學，晚年迴首成書，記憶清新如初，景物曆曆如昨。揮發詩人情懷，摹寫學者本分，意足矣，足已矣。寶貝非常不錯，和圖片上描述的完全吻閤，絲毫不差，無論色澤還是哪些方麵，都十分讓我覺得應該稱贊較好，完美！ 書是正品，很不錯！速度也快，絕對的好評，下次還來京東，因為看到一句話 女人可以不買漂亮衣服不買奢侈的化妝品但不能不看書，買瞭幾本書都很好 值得看。現在，京東域名正式更換為JDCOM。其中的“JD”是京東漢語拼音（JING DON|G）首字母組閤。從此，您不用再特意記憶京東的域名，也無需先搜索再點擊，隻要在瀏覽器輸入JD.COM，即可方便快捷地訪問京東，實現輕鬆購物。名為“Joy”的京東吉祥物我很喜歡，TA承載著京東對我們的承諾和努力。狗以對主人忠誠而著稱，同時也擁有正直的品行，和快捷的奔跑速度。太喜愛京東瞭。|給大傢介紹本好書《我們如何走到這一步》自序：這些年，你過得怎麼樣我曾經想過，如果能時光穿梭，遇見從前的自己，是否可以和她做朋友。但我審慎地不敢發錶意見。因為從前的自己是多麼無知，這件事是很清楚的。就算懷著再復雜的愛去迴望，沒準兒也能氣個半死，看著她在那條傻乎乎的路上跌跌撞撞前行，忍不住開口相勸，搞不好還會被她厭棄。你看天下的事情往往都是一廂情願。當然我也忍住瞭各種吐槽，人總是要給自己留餘地的，因為還有一種可能是，未來的自己迴望現在，看見的還是一個人。好在現在不敢輕易放狠話瞭，所以總算顯得比年輕的時候還有一分從容。但不管什麼時候的你，都是你。這時間軸上反復上演的就是打怪獸的過程。過去睏擾你的事情，現在已可輕易解決，但往往還有更大的boss在前麵等你。“人怎麼可能沒有煩惱呢”——無論是你初中畢業的那個午後，或者多年後功成名就那一天，總有不同憂傷湧上心頭：有些煩惱是錢可以解決的，而更傷悲的是有些煩惱是錢解決不瞭的。我們曾經在年少時想象的“等到什麼什麼的時候就一切都好起來瞭”根本就是個謬論。所以，隻能咬著牙繼續朝前走吧。

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