外語導遊實務係列教程:韓國語導遊教程(第2版)(附光盤1張)

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魯錦鬆,孫玉霞 著
圖書標籤:
  • 韓國語
  • 導遊
  • 外語導遊
  • 旅遊
  • 實務
  • 教程
  • 韓國旅遊
  • 語言學習
  • 第二版
  • 教材
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出版社: 旅游教育出版社
ISBN:9787563714483
版次:2
商品编码:10221943
包装:平装
丛书名: 外语导游实务系列教程
开本:32开
出版时间:2008-10-01
用纸:胶版纸
页数:298
字数:225000
正文语种:韩语,中文
附件:光盘
附件数量:1

具体描述

編輯推薦

  《韓國語導遊教程(第2版)》是專為旅遊院校韓國語專業學生和欲獲得韓國語導遊資格證書的考生編寫的。在編寫過程中,力圖在實用性、專業性等方麵,更好地滿足旅遊韓國語課程教學及韓國語導遊人員的需求。

內容簡介

  《韓國語導遊教程(第2版)》語言規範:延請“雙師型”教師精心編寫,中外專傢最後審定;內容豐富:針對導考,兼容“導遊工作實務”與“導遊基礎知識”;模塊清晰:適應課堂教學需要,精心設計會話、閱讀及生詞;錄音地道:韓國語專傢錄製,涵蓋全書內容,進長增至6小時。

作者簡介

  魯錦鬆,北京第二外國語學院韓國語係副教授。2001年取得韓國東亞大學國語國文專業碩士學位。中央民族大學中韓語言對比方嚮博士在讀。
  主要論文有《為提高交流能力而實施的有效的教學方法》《連接語尾‘一neur"ako’為主的韓國語語法教學》等10餘篇;主要著作包括《時事韓國語》《飯店韓國語》《速成韓國語》《齣國說韓語》等。
  孫玉霞,北京第二外國語學院韓國語係講師。在北京語言大學攻讀韓國語言文學專業期間,曾公派留學韓國慶熙大學。1999年取得文學學士學位後,一直於北京第二外國語學院韓國語係任教。2004年2月取得韓國東亞大學工商管理學院財物管理碩士學位;2004年6月取得北京第二外國語學院旅遊管理碩士學位;2005年至今,博士在讀於中央民族大學少數民族語言文學係中朝比較文學專業。

內頁插圖

目錄

導遊實務與操作
(機場接機)
(沿途導遊)
(入店服務)
(商定行程)
(遊覽服務)
(餐飲服務)
(購物)
(娛樂)
(應急事件處理)
(送團服務)
(中國社會文化知識)
(中國的過去與現在)
(人口與傳統節日)
(旅遊産業的發展)
(與中國旅遊業相關的重大事件)
(傳統思想文化與現代社會)
(中醫藥)
(中國的特産與料理)
(文房四寶和書法繪畫)
(陶瓷與絲織品)
(中國的傳統文化藝術)
(天安門廣場)
(故宮)
(天壇)
(頤和園)
(長城)
(明十三陵)
(西安)
(桂林)
(延邊)
(張傢界)
(九寨溝)
(杭州)
(蘇州)
(海南)
後記
《韓語導遊服務指南:實用技能與文化深度解析》 前言 隨著全球旅遊業的蓬勃發展,專業的導遊服務需求日益增長。特彆是在東西方文化交融日益緊密的今天,能夠提供地道、深入的語言和文化導覽服務的導遊,已成為連接遊客與目的地之間不可或缺的橋梁。韓國,以其獨特的曆史文化、現代都市魅力以及日益壯大的韓流文化,吸引著全球遊客。為瞭滿足市場對高質量韓語導遊的需求,本書應運而生。 本書並非一本單純的語言學習手冊,而是一套聚焦於韓語導遊實務的綜閤性培訓教材。我們深知,一名優秀的韓語導遊,不僅需要紮實的韓語功底,更需要精通中國遊客的文化背景、旅遊習慣,並具備專業的導遊服務技能、應變能力以及對韓國的深刻理解。因此,本書力求從理論到實踐,從宏觀到微觀,為有誌於成為韓語導遊的從業者提供全方位的指導和訓練。 本書的編寫,遵循“實用性、係統性、前瞻性”的原則,旨在幫助讀者: 建立紮實的韓語導遊業務基礎: 掌握與遊客溝通、講解、行程安排、突發事件處理等核心導遊工作技能,並能熟練運用韓語進行相關錶達。 深化對韓國的理解與認知: 深入瞭解韓國的曆史文化、社會習俗、地理風貌、宗教信仰、政治經濟等,並能將這些知識轉化為引人入勝的導遊講解內容。 提升跨文化溝通能力: 理解中國遊客和韓國社會的文化差異,並能有效地進行跨文化溝通,化解潛在的文化衝突,增進雙方的理解。 掌握現代科技在導遊服務中的應用: 瞭解並學習如何利用現代科技手段,如導航軟件、翻譯工具、社交媒體等,提升導遊服務的效率和體驗。 培養專業導遊的職業素養: 樹立良好的職業道德,展現積極的服務態度,成為遊客信賴的“文化大使”和“旅行嚮導”。 本書內容涵蓋瞭從導遊業務的基礎知識到具體操作流程,再到韓國文化的深度解析,以及在實際工作中的應用技巧。我們希望通過本書的學習,讀者能夠自信滿滿地走上導遊崗位,為來自中國的遊客提供一次難忘的韓國之旅。 第一部分:韓語導遊業務基礎 本部分旨在為讀者打下堅實的韓語導遊業務基礎,涵蓋瞭導遊工作的核心要素和必備技能。 第一章:韓語導遊的角色與職責 導遊的定義與重要性: 探討導遊在旅遊活動中的核心地位,以及其作為文化傳播者、服務提供者和目的地形象代言人的多重角色。 韓語導遊的特殊性: 分析韓語導遊所麵臨的獨特挑戰與機遇,例如語言障礙、文化差異、遊客期待等。 韓語導遊的核心職責: 接待與引導: 機場接機、酒店入住、行程銜接等。 信息提供與講解: 景點介紹、曆史文化講解、風俗習慣介紹。 行程管理與控製: 規劃與調整行程、時間管理、交通安排。 服務與保障: 餐飲安排、購物指導、安全保障、解決遊客需求。 危機處理與應變: 應對突發事件、疾病、意外等。 文化交流與促進: 搭建中韓文化交流的橋梁。 優秀韓語導遊應具備的素質: 語言能力: 流利的韓語聽說讀寫能力,以及專業的旅遊術語掌握。 專業知識: 豐富的韓國曆史、文化、地理、風俗、經濟等知識。 溝通與人際交往能力: 良好的傾聽、錶達、溝通技巧,以及同理心。 服務意識與奉獻精神: 以遊客為中心,提供優質服務。 應變與解決問題能力: 沉著冷靜,能夠快速有效地處理突發狀況。 職業道德與誠信: 遵守行業規範,誠實守信。 身體與心理素質: 充沛的體力和良好的心理狀態以應對高強度工作。 第二章:韓語在導遊服務中的應用 本章側重於將韓語技能應用於導遊實踐,確保導遊能夠順暢、專業地與韓國當地人及中國遊客進行溝通。 實用韓語詞匯與錶達: 問候語與客套語: 適用於各種場閤的常用問候,如“안녕하세요”(您好)、“감사합니다”(謝謝)、“죄송합니다”(抱歉)等,以及更正式的錶達方式。 行程安排與指示: “我們現在去……”、“請跟我來”、“請在這裏稍作休息”等。 景點講解與信息傳遞: “這個建築的曆史是……”、“這裏是XXX,它的特點是……”等,以及介紹曆史、文化、藝術等相關詞匯。 餐飲與購物: 點餐、詢問價格、討價還價、推薦特色菜品等相關韓語。 交通與住宿: 詢問交通信息、預訂酒店、辦理入住/退房等。 緊急情況與求助: 尋求幫助、描述問題、聯係相關部門的錶達。 風俗習慣與禁忌: 講解韓國的禮儀、禁忌,如脫鞋入室、用餐禮儀等。 韓語旅遊常用語場景模擬: 機場接機場景: 問候、確認身份、引導。 酒店辦理場景: 登記、入住、瞭解酒店設施。 景點講解場景: 介紹曆史、文化、建築特色。 用餐場景: 推薦菜單、點餐、詢問口味。 購物場景: 詢問價格、尺寸、顔色,以及簡單的討價還價。 交通齣行場景: 詢問路綫、購票、乘車。 與當地人互動場景: 問路、谘詢、感謝。 語音語調與發音技巧: 強調標準發音和自然語調的重要性,以及如何通過練習提升韓語口語的流暢度和感染力。 韓語翻譯技巧與注意事項: 講解在翻譯過程中如何確保信息準確、情感傳遞到位,以及避免文化誤解。 第三章:旅遊服務技能與流程 本章聚焦於導遊工作的具體操作流程和必備的服務技能,旨在培養讀者高效、專業的服務能力。 旅遊接待流程詳解: 行前準備: 瞭解遊客需求、製定詳細行程、預訂機票酒店、準備導遊材料。 機場接機: 迎接、引導、行李協助、初步介紹。 行程進行中: 景點講解、時間管理、餐食安排、購物指導。 行程結束: 送機、感謝、收集反饋。 講解技巧與藝術: 內容組織: 如何結構化講解內容,突齣重點,吸引聽眾。 語言錶達: 使用生動形象的語言,結閤故事和趣聞。 互動性: 鼓勵遊客提問,引導討論,提高參與度。 聲音運用: 運用語速、語調、音量變化來增強講解效果。 道具與多媒體: 閤理運用地圖、圖片、視頻等輔助講解。 行程管理與時間控製: 閤理規劃: 製定實際可行的行程,考慮交通、休息時間。 靈活調整: 根據實際情況,對行程進行適時調整。 信息溝通: 及時告知遊客行程變動。 餐飲與住宿安排: 瞭解口味與需求: 提前詢問遊客的飲食偏好和禁忌。 特色餐飲推薦: 介紹韓國地道美食,並提供閤理的餐廳選擇。 酒店選擇與服務: 瞭解不同酒店的特點,協助遊客選擇閤適的住宿。 購物指導與服務: 瞭解遊客需求: 推薦符閤遊客需求的商品。 誠信經營: 避免虛假宣傳,提供真實信息。 瞭解韓國購物環境: 介紹免稅店、百貨商店、傳統市場等。 安全管理與應急處理: 風險評估: 識彆潛在的安全風險。 防範措施: 提醒遊客注意人身和財産安全。 應急預案: 針對常見突發事件(如迷路、財物丟失、疾病)製定應對方案。 聯係方式: 熟知緊急聯係電話和相關機構。 第四章:中國遊客的文化背景與旅遊偏好 理解遊客的文化背景和旅遊偏好,是提供個性化、高質量服務的關鍵。 中國遊客的基本情況: 年齡結構與傢庭構成: 瞭解不同年齡段遊客的特點和齣行目的。 旅遊動機與期待: 觀光、購物、體驗、美食、追星等。 消費習慣與能力: 瞭解其消費傾嚮和預算。 中國遊客的文化特徵: 集體主義與人情觀念: 強調團隊閤作,重視親友推薦。 麵子文化: 在意社會形象和他人評價。 注重性價比: 追求物有所值。 對新事物的好奇心: 樂於嘗試和體驗。 對美食的追求: 普遍熱愛美食,對特色食物充滿興趣。 中國遊客在韓國旅遊中的常見問題與需求: 語言溝通障礙: 尤其是年長遊客。 對韓國文化的陌生感: 需要詳細的講解和引導。 對購物的較高期望: 關注免稅品、品牌商品。 對美食的探索: 尋找正宗的韓式料理。 對交通便利性的需求: 關注地鐵、齣租車等。 對行程安排的閤理性要求: 希望行程緊湊而不失勞纍。 如何滿足中國遊客的需求: 提供中文服務: 盡可能使用中文進行溝通。 進行有針對性的講解: 結閤中國遊客的文化背景進行解讀。 推薦符閤其口味的餐飲: 兼顧中式和韓式選擇。 提供實用的購物建議: 介紹值得購買的商品和地點。 關注其安全與便利: 確保行程順暢,提供必要協助。 尊重並迴應其情感需求: 展現熱情友好的服務態度。 第二部分:韓國文化深度解析與導遊應用 本部分將帶領讀者深入瞭解韓國的方方麵麵,並將這些知識轉化為生動有趣的導遊講解內容。 第五章:韓國曆史與傳統文化 韓國的曆史脈絡: 古代史: 三國時代、統一新羅、高麗王朝、朝鮮王朝的簡要介紹,重點關注對現代韓國影響深遠的時期。 近代史: 日本殖民時期、獨立運動、朝鮮戰爭。 現代史: 經濟發展、民主化進程。 韓國傳統文化元素: 儒傢思想的影響: 尊老愛幼、等級觀念、傢族倫理等。 佛教文化: 寺廟建築、佛教節日、修行方式。 傳統服飾: 韓服的演變、穿著場閤、象徵意義。 傳統建築: 韓屋的特點、風水講究、代錶性建築。 傳統藝術: 盤索裏、國樂、假麵舞、陶瓷藝術等。 傳統節日與習俗: 農曆新年(설날)、中鞦節(추석)、端午節(단오)等,及其相關習俗。 傳統節日與活動導覽: 介紹主要傳統節日: 解釋節日的由來、習俗、慶祝方式。 推薦參與的節日體驗: 如製作年糕、穿韓服、參與民俗遊戲等。 講解與遊客的互動: 如何引導遊客體驗韓國傳統文化。 如何將曆史文化知識融入講解: 故事化敘述: 將枯燥的曆史事件轉化為引人入勝的故事。 關聯性講解: 將曆史文化與當地景點、人物、事件聯係起來。 對比與反思: 引導遊客思考曆史文化對現代韓國的影響。 運用視覺輔助: 結閤曆史圖片、地圖等進行講解。 第六章:韓國現代社會與流行文化 韓國的社會結構與價值觀: 傢庭觀念的變遷: 從大傢庭到小傢庭,單身主義的興起。 教育體係與競爭壓力: 重點介紹韓國教育的特點及對社會的影響。 工作文化: “빨리빨리”(快點快點)文化、加班文化、職場人際關係。 性彆觀念與社會發展: 關注韓國社會在性彆平權方麵的進步與挑戰。 韓國的政治與經濟概況: 政治體製: 總統製、國會、主要政黨。 經濟發展成就: “漢江奇跡”、主要産業(汽車、電子、造船等)。 “財閥”現象: 介紹韓國大型企業集團及其影響力。 韓流文化(K-Wave)的崛起與影響: K-Pop(韓國流行音樂): 偶像團體、音樂風格、粉絲文化。 K-Drama(韓國電視劇): 經典劇集、劇情特點、拍攝地。 K-Movie(韓國電影): 韓國電影在國際影壇的地位。 K-Beauty(韓國美妝): 化妝品、護膚品、美容整形。 K-Fashion(韓國時尚): 服飾風格、流行趨勢。 韓式飲食文化(K-Food): 泡菜、烤肉、拌飯、炸雞等。 導遊如何解讀與推廣韓流文化: 介紹流行文化背後的故事: 偶像的訓練過程、電視劇的拍攝幕後。 帶遊客體驗韓流景點: 娛樂公司、電視劇拍攝地、K-Pop演唱會。 講解流行文化與韓國社會的聯係: 如時尚潮流如何反映社會價值觀。 滿足粉絲遊客的需求: 提供與偶像相關的旅遊信息。 第七章:韓國的地理風貌與旅遊資源 韓國的地理概況: 地理位置與地形: 半島國傢、多山地貌、海岸綫。 主要城市介紹: 首爾、釜山、仁川、大邱、光州等。 氣候特徵: 四季分明,鼕季寒冷,夏季炎熱潮濕。 韓國的主要旅遊景點分類與介紹: 曆史文化古跡: 宮殿與王陵: 景福宮、昌德宮、宗廟、石窟庵、百濟王陵等。 民俗村: 韓國傳統村落的活態展示,如韓國民俗村。 曆史遺址: 城郭、佛塔、古代遺址。 自然風光: 山嶽與國傢公園: 雪嶽山、智異山、漢拿山等。 海濱與島嶼: 濟州島、海雲颱、獨島等。 河流與湖泊: 漢江、洛東江等。 現代都市與娛樂: 購物中心與商業街: 明洞、江南、東大門等。 主題公園與遊樂場: 樂天世界、愛寶樂園等。 博物館與美術館: 國傢博物館、三星美術館 Leeum等。 現代建築與地標: N首爾塔、樂天世界塔、清溪川等。 特色體驗區域: 溫泉與度假村: 濟州島、江原道等地的休閑度假區。 美食街區: 集中品嘗韓國特色美食的區域。 K-Pop相關景點: 經紀公司、明星街區等。 行程規劃中的景點選擇與組閤: 根據遊客興趣定製行程: 曆史愛好者、購物狂、美食傢、追星族等。 區域特色組閤: 如首爾都市圈、濟州島自然風光、慶州曆史文化。 考慮季節性景點: 如賞櫻、賞楓、滑雪等。 景點講解的重點與側重: 突齣亮點: 介紹景點最吸引人的地方。 結閤曆史文化: 將景點置於曆史文化背景下解讀。 互動式講解: 引導遊客觀察、提問、體驗。 第八章:韓國的飲食文化與美食導覽 韓國飲食的基本特點: 主食: 米飯、麵條。 副食: 泡菜、醬菜、海鮮、肉類、蔬菜。 調味: 辣椒粉、大醬、醬油、蒜、蔥、芝麻油等。 烹飪方式: 燉、煮、烤、拌、蒸。 韓國的代錶性美食介紹: 主食類: 石鍋拌飯、紫菜包飯、冷麵、炒年糕。 烤肉類: 烤五花肉、烤排骨。 湯類與燉菜: 參雞湯、部隊鍋、泡菜湯、大醬湯。 小吃與特色菜: 炸雞、煎餅(pajeon)、辣炒年糕、血腸。 酒類: 燒酒、米酒。 不同地區的特色美食: 首爾: 參雞湯、烤肉、宮廷料理。 釜山: 海鮮、豬肉湯飯。 全羅道: 豐富多樣的韓定食。 濟州島: 黑豬肉、海鮮。 導遊的美食推薦策略: 瞭解遊客的口味偏好: 詢問是否能接受辣味、海鮮等。 推薦地道且有特色的餐廳: 避免過度商業化的連鎖店。 介紹韓國的用餐禮儀: 如如何使用筷子和勺子,用餐時的禁忌。 提供食材介紹與烹飪講解: 增加遊客的飲食體驗。 關注健康與衛生: 推薦乾淨衛生的餐廳。 如何引導遊客體驗韓國飲食文化: 韓式燒烤體驗: 親手烤肉。 韓定食套餐: 體驗豐富多樣的韓國傳統菜肴。 街頭小吃探索: 感受韓國的市井文化。 參與韓式料理課程(可選): 學習製作泡菜等。 第九章:韓國的社會習俗與禮儀 人際交往中的基本禮儀: 問候與稱謂: 如何正確稱呼長輩、同事、朋友。 鞠躬禮: 不同場閤的鞠躬幅度與意義。 送禮文化: 送禮的時機、禁忌、包裝。 拜訪與做客: 拜訪的注意事項、做客的禮儀。 餐桌禮儀: 長幼尊卑: 長輩先動筷,用餐時要尊敬長輩。 使用餐具: 筷子和勺子的正確使用方式。 敬酒禮儀: 敬酒時的姿勢和順序。 用餐禁忌: 如不能用筷子敲碗、不能用筷子插在飯上。 公共場所的行為規範: 公共交通: 禮讓老弱病殘孕,不大聲喧嘩。 保持清潔: 不亂扔垃圾,不隨地吐痰。 排隊文化: 遵守秩序,耐心等待。 與韓國人溝通的技巧: 避免直接拒絕: 委婉錶達。 注重“眼色”(눈치): 理解對方的意圖和情緒。 避免敏感話題: 如政治、曆史爭議。 展現誠意與尊重: 積極溝通,建立良好關係。 導遊如何引導遊客適應韓國習俗: 提前講解: 在進入韓國前或初到韓國時進行講解。 示範與提示: 在實際場景中進行示範和提醒。 解釋習俗背後的文化原因: 幫助遊客理解和接受。 化解文化誤解: 在遊客不經意間犯錯時,給予友善的糾正。 第三部分:實戰演練與職業發展 本部分將理論知識與實際操作相結閤,為讀者提供實用的演練機會,並為未來的職業發展指明方嚮。 第十章:韓語導遊的模擬演練與案例分析 模擬場景演練: 機場接機模擬: 角色扮演,練習問候、引導、信息確認。 景點講解模擬: 選擇一個典型景點,練習講解內容、語言錶達、互動技巧。 餐飲與購物場景模擬: 練習點餐、推薦、問價、交流。 危機處理模擬: 模擬遊客走失、突發疾病等場景,練習應對策略。 典型導遊案例分析: 成功案例分析: 學習優秀的導遊如何處理復雜情況,如何提供個性化服務。 失敗案例反思: 分析導遊失誤的原因,從中吸取教訓。 跨文化溝通案例: 研究如何化解不同文化背景下的誤會。 視頻與音頻輔助練習: 提供示範視頻: 觀看專業的韓語導遊講解片段,學習其技巧。 模擬對話練習: 與內置的AI對話工具或錄音進行對話練習。 韓語聽力訓練: 聽取不同語速和口音的韓語,提高聽力理解能力。 第十一章:韓語導遊職業規劃與發展 導遊資格認證與考試: 韓國導遊資格要求: 介紹韓國導遊的準入機製。 中國導遊資格與韓語能力: 如何在中國考取導遊證並具備韓語專長。 職業發展路徑: 初級導遊: 積纍經驗,熟悉業務。 資深導遊: 成為專傢,提供定製化服務。 領隊/計調: 負責行程策劃和團隊管理。 旅遊培訓師: 傳授經驗,培養新人。 旅遊産品開發: 設計特色旅遊綫路。 自由職業導遊: 建立個人品牌,獨立接單。 如何建立個人品牌與拓展客戶: 專業形象塑造: 保持良好的職業形象和信譽。 利用社交媒體: 分享旅行體驗,吸引潛在客戶。 客戶口碑傳播: 提供優質服務,贏得客戶推薦。 與其他旅遊從業者閤作: 建立閤作關係,共享資源。 持續學習與提升: 關注行業動態: 瞭解旅遊業最新趨勢和技術。 學習新知識: 不斷更新韓國文化、曆史、社會等方麵的知識。 提升語言能力: 保持韓語和漢語的聽說讀寫能力。 培養其他技能: 如攝影、攝像、急救等。 附錄 常用韓語旅遊詞匯速查錶 韓國主要城市地圖集 韓國主要旅遊景點列錶(附韓語名稱) 緊急聯係電話匯總 推薦閱讀書目與資源列錶 結語 成為一名優秀的韓語導遊,不僅是一份職業,更是一種使命。本書緻力於為讀者提供一個堅實的起點,幫助您在理論知識、實踐技能和文化理解三個維度上都得到顯著提升。我們相信,憑藉您的熱情、努力和本書的指導,您定能成為連接中國與韓國之間的一位齣色的文化使者,為無數遊客帶來難忘而愉快的韓國體驗。願您的導遊之路,充滿精彩與收獲!

用户评价

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這本書帶給我的驚喜絕對是超乎想象的。我一直以為學習外語導遊,最核心的就是語言能力,但這本書徹底顛覆瞭我的認知。它更側重於“導遊”這個職業本身的專業技能和素養。我特彆喜歡它關於“講解技巧”的部分,詳細介紹瞭如何構思講解內容、如何組織語言、如何運用多媒體輔助講解,甚至還包括如何進行情感錶達,讓講解生動有趣,而不是枯燥乏味的陳述。書裏還專門開闢瞭章節講授如何在不同類型的景點進行講解,比如曆史遺跡、自然風光、民俗村落等,每種景點都有其獨特的講解重點和技巧。而且,對於如何與不同類型的遊客溝通,比如老年團、親子團、商務團,這本書也給齣瞭非常實用的建議,讓我學會如何根據遊客的特點調整服務方式。我還在書裏學到瞭很多關於安全管理和危機處理的知識,比如如何預防旅遊糾紛、如何應對突發公共衛生事件等等,這些都是成為一名閤格導遊必不可少的技能。總之,這本書為我打開瞭一扇通往專業導遊世界的大門。

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這本書的內容實在太豐富瞭,我簡直不敢相信它涵蓋瞭這麼多方麵!作為一名剛剛踏入導遊行業的新人,我最開始是帶著一股衝勁來的,覺得隻要會說韓語,就能帶團瞭。但接觸到這本書後,我纔意識到“實務”二字的分量有多重。從接待前的準備工作,比如如何熟練運用地圖、瞭解當地交通狀況、預訂酒店和餐廳,到行程中的突發狀況處理,比如遊客走失、突發疾病,再到行程結束後的客戶反饋收集,這本書都給齣瞭非常詳細的指導。尤其讓我印象深刻的是關於文化差異的講解。韓國的文化禮儀和中國有許多不同之處,比如用餐時的順序、稱謂的使用、甚至肢體語言的錶達,書中都一一列舉並給齣瞭應對建議,這對於避免不必要的誤會、提升服務質量至關重要。而且,它不僅僅是理論的堆砌,書中還穿插瞭大量的實際案例分析,讓我能夠身臨其境地去思考和解決問題。光盤裏的內容更是錦上添花,我可以直接看到模擬的講解場景,學習導遊的語調、姿態和互動方式。這本書就像一位經驗豐富的老師,手把手地教我如何在實際工作中遊刃有餘。

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老實說,我一開始拿到這本書,是抱著“姑且看看”的心態,畢竟市麵上關於旅遊的書籍很多。但這本書的專業性和係統性,真的讓我眼前一亮。它從導遊的職業道德、法律法規講起,非常嚴謹。我尤其贊賞它對“服務意識”的強調,告訴我們導遊不僅僅是信息的傳遞者,更是旅遊體驗的塑造者。書中列舉瞭大量的服務細節,比如如何觀察遊客的需求、如何提供個性化的服務、如何處理遊客的抱怨和投訴,這些細節都非常寶貴。而且,它還涵蓋瞭旅行社的運作模式、旅遊産品的設計、銷售策略等內容,讓我對整個旅遊行業有瞭更宏觀的認識。這本書就像一個全麵的“職業指南”,不僅教我如何做好導遊,更讓我理解瞭導遊在這個行業中的重要性。光盤裏的內容,雖然我還沒完全看完,但初步看來,對於提升實際操作能力非常有幫助。

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作為一個對韓國文化和曆史充滿興趣的愛好者,我一直夢想著能成為一名能用韓語為彆人介紹韓國的導遊。這本書的齣現,讓我覺得這個夢想不再遙不可及。它不僅僅是一本教科書,更像是一本“韓國文化百科全書”。書中對韓國的地理環境、曆史沿革、風土人情、傳統習俗、飲食文化、藝術建築等都有著詳盡的介紹。我最喜歡的是它關於韓國旅遊資源的梳理和推薦,從耳熟能詳的首爾景點,到鮮為人知的鄉村風光,再到具有地方特色的慶典活動,書中都進行瞭細緻的描寫,並且提供瞭詳細的遊覽路綫和注意事項。更重要的是,它還指導我如何將這些文化知識融入到導遊講解中,如何用生動有趣的語言將韓國的曆史故事、文化傳統講述給遊客聽,讓他們在旅途中不僅僅是走馬觀花,更能深入瞭解韓國的魅力。這本書就像一個寶藏,讓我對韓國的瞭解更加立體和深刻。

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這本書的齣版,對於即將踏入韓語導遊行業或者正在從事相關工作的人來說,絕對是一份厚禮。它的實用性體現在方方麵麵,讓我深刻感受到“實務”的重要性。書中對如何設計和優化旅遊綫路進行瞭詳細的指導,考慮瞭季節、天氣、遊客興趣等多種因素,讓我學會瞭如何根據實際情況靈活調整行程。對於如何進行成本核算、行程報價,也給齣瞭實操性的建議。而且,我還從書中學習到瞭一些關於團隊管理和人員協調的技巧,比如如何有效地與司機、領隊、當地接待人員溝通協作,如何處理團隊內部的矛盾等等。更值得一提的是,它還關注瞭旅遊行業的最新發展趨勢,比如智慧旅遊、定製旅遊等,讓我對未來的職業發展方嚮有瞭更清晰的認識。這本書就像一個“保險箱”,裝滿瞭解決實際工作問題的工具和方法。

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速度慢了些的了其他还行的哦

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再版的[]是铜版印刷,比过去精致了许多。我相信,这本书在全世界范围内风靡如此之久,是因为真的很多人因此而改变。对于一个人而言,信念可以很重要,只要你相信。我一直无法将秘密啊羊皮卷当成成功学,或者像宣传里面介绍的跟随某某导师,一个人拥有很多财富并不一定就是成功的象征,而我们,只不过是想通过阅读变得更美好。吸引力法则是让自我感受幸福的一种方法,是一种积极的心里能量。同时,强烈的推荐下纪录片秘密。我第一次看的时候还没有中文字幕,连英文字幕也没有,就这样的听的一知半解,却也一下子迷上了。好的能量,的确需要一个积极的心灵去共振,让我们相信,生活中的那些美好,而这些美好会因为我们的心向往之而变得更加美好。

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书的纸质一般,随书带的光盘有磨损,不能完全读出;书的内容还可以,挺有用的。

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[ZZ]写的很好,书本质量不错 内容很精彩 快递很给力 任做新东方的这么多年里,我对自己提出了七句话,作为自己做事情的原则和指导,这七句话是:用理想和信念来支撑自己的精神:用平和与宽容来看待周围的人事:用知识和技能来改善自己的生活;用理性和判断来避免人生的危机;用主动和关怀来赢得别人的友爱;用激情和毅力来实现自己的梦想:用严厉和冷酷来改正自己的缺点。  《新东方·六级词汇词根 联想记忆法(乱序版)》特点:“词根 联想”记忆法--实用有趣,巩固记忆,“乱序”编排--打破常规字母顺序,“真题例句”--仿真环境应用,直观了解考查要点,辨析 “图解记忆”--形象生动,千言万语尽在一图中,“词源”--从起源透析单词释义的演变,加深理解,“模拟练习”--助你真正做到学以致用,500分钟标准美音MP3光盘(支持字幕播放)--标准单,词发音、释义以及例句,配合学习,效果加倍。  任做新东方的这么多年里,我对自己提出了七句话,作为自己做事情的原则和指导,这七句话是:用理想和信念来支撑自己的精神:用平和与宽容来看待周围的人事:用知识和技能来改善自己的生活;用理性和判断来避免人生的危机;用主动和关怀来赢得别人的友爱;用激情和毅力来实现自己的梦想:用严厉和冷酷来改正自己的缺点。  《新东方·六级词汇词根 联想记忆法(乱序版)》特点:“词根 联想”记忆法--实用有趣,巩固记忆,“乱序”编排--打破常规字母顺序,“真题例句”--仿真环境应用,直观了解考查要点,辨析 “图解记忆”--形象生动,千言万语尽在一图中,“词源”--从起源透析单词释义的演变,加深理解,“模拟练习”--助你真正做到学以致用,500分钟标准美音MP3光盘(支持字幕播放)--标准单,词发音、释义以及例句,配合学习,效果加倍。  任做新东方的这么多年里,我对自己提出了七句话,作为自己做事情的原则和指导,这七句话是:用理想和信念来支撑自己的精神:用平和与宽容来看待周围的人事:用知识和技能来改善自己的生活;用理性和判断来避免人生的危机;用主动和关怀来赢得别人的友爱;用激情和毅力来实现自己的梦想:用严厉和冷酷来改正自己的缺点。  《新东方·六级词汇词根 联想记忆法(乱序版)》特点:“词根 联想”记忆法--实用有趣,巩固记忆,“乱序”编排--打破常规字母顺序,“真题例句”--仿真环境应用,直观了解考查要点,辨析 “图解记忆”--形象生动,千言万语尽在一图中,“词源”--从起源透析单词释义的演变,加深理解,“模拟练习”--助你真正做到学以致用,500分钟标准美音MP3光盘(支持字幕播放)--标准单,词发音、释义以及例句,配合学习,效果加倍。  任做新东方的这么多年里,我对自己提出了七句话,作为自己做事情的原则和指导,这七句话是:用理想和信念来支撑自己的精神:用平和与宽容来看待周围的人事:用知识和技能来改善自己的生活;用理性和判断来避免人生的危机;用主动和关怀来赢得别人的友爱;用激情和毅力来实现自己的梦想:用严厉和冷酷来改正自己的缺点。  《新东方·六级词汇词根 联想记忆法(乱序版)》特点:“词根 联想”记忆法--实用有趣,巩固记忆,“乱序”编排--打破常规字母顺序,“真题例句”--仿真环境应用,直观了解考查要点,辨析 “图解记忆”--形象生动,千言万语尽在一图中,“词源”--从起源透析单词释义的演变,加深理解,“模拟练习”--助你真正做到学以致用,500分钟标准美音MP3光盘(支持字幕播放)--标准单,词发音、释义以及例句,配合学习,效果加倍。

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外语导游实务系列教程韩国语导游教程(第2版)(附光盘1张)在书店看上了这本书一直想买可惜太贵又不打折,回家决定上京东看看,果然有折扣。毫不犹豫的买下了,京东速度果然非常快的,从配货到送货也很具体,快递非常好,很快收到书了。书的包装非常好,没有拆开过,非常新,可以说无论自己阅读家人阅读,收藏还是送人都特别有面子的说,特别精美各种十分美好虽然看着书本看着相对简单,但也不遑多让,塑封都很完整封面和封底的设计、绘图都十分好画让我觉得十分细腻具有收藏价值。书的封套非常精致推荐大家购买。打开书本,书装帧精美,纸张很干净,文字排版看起来非常舒服非常的惊喜,让人看得欲罢不能,每每捧起这本书的时候似乎能够感觉到作者毫无保留的把作品呈现在我面前。作业深入浅出的写作手法能让本人犹如身临其境一般,好似一杯美式咖啡,看似快餐,其实值得回味无论男女老少,第一印象最重要。从你留给别人的第一印象中,就可以让别人看出你是什么样的人。所以多读书可以让人感觉你知书答礼,颇有风度。多读书,可以让你多增加一些课外知识。培根先生说过知识就是力量。不错,多读书,增长了课外知识,可以让你感到浑身充满了一股力量。这种力量可以激励着你不断地前进,不断地成长。从书中,你往往可以发现自己身上的不足之处,使你不断地改正错误,摆正自己前进的方向。所以,书也是我们的良师益友。多读书,可以让你变聪明,变得有智慧去战胜对手。书让你变得更聪明,你就可以勇敢地面对困难。让你用自己的方法来解决这个问题。这样,你又向你自己的人生道路上迈出了一步。多读书,也能使你的心情便得快乐。读书也是一种休闲,一种娱乐的方式。读书可以调节身体的血管流动,使你身心健康。所以在书的海洋里遨游也是一种无限快乐的事情。用读书来为自己放松心情也是一种十分明智的。读书能陶冶人的情操,给人知识和智慧。所以,我们应该多读书,为我们以后的人生道路打下好的、扎实的基础!读书养性,读书可以陶冶自己的性情,使自己温文尔雅,具有书卷气读书破万卷,下笔如有神,多读书可以提高写作能力,写文章就才思敏捷旧书不厌百回读,熟读深思子自知,读书可以提高理解能力,只要熟读深思,你就可以知道其中的道理了读书可以使自己的知识得到积累,君子学以聚之。总之,爱好读书是好事。让我们都来读书吧。其实读书有很多好处,就等有心人去慢慢发现.最大的好处是可以让你有属于自己的本领靠自己生存。最后在好评一下京东客服服务态度好,送货相当快,包装仔细!这个也值得赞美下希望京东这样保持下去,越做越好

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书的纸质一般,随书带的光盘有磨损,不能完全读出;书的内容还可以,挺有用的。

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[ZZ]写的很好,感觉书还不错 还没有仔细看 东西写得比较详细 “我只要在搜索框内输入[SM]、[ZZ],就会有好多书摆在我面前供我挑选,价格方面还可以打折,这样便捷与优惠的购书方式我怎么可能不选择呢!”经常在网上购物的弟弟幸福的告诉我。据调查统计,当前网上书店做得较好的的网站有京东等。现在大街小巷很多人都会互相问候道:“今天你京东了吗?”,因为网络购书已经得到了众多书本爱好者的信任,也越来越流行。基于此,我打开网页,开始在京东狂挑书。一直想买这书,又觉得对它了解太少,买了这本书,非常好,喜欢作者的感慨,不光是看历史或者史诗书,这样的感觉是好,就是书中的字太小了点,不利于保护视力!等了我2个星期,快递送到了传达室也不来个电话,自己打京东客服查到的。书是正版。通读这本书,是需要细火慢烤地慢慢品味和幽寂沉思的。亲切、随意、简略,给人洁净而又深沉的感触,这样的书我久矣读不到了,今天读来实在是一件叫人高兴之事。作者审视历史,拷问灵魂,洋溢着哲思的火花。人生是一段段的旅程,也是需要承载物的。因为火车,发生过多少相聚和分离。当一声低鸣响起,多少记忆将载入历史的尘梦中啊。其实这本书一开始我也没看上,是朋友极力推荐加上书封那个有点像史努比的小人无辜又无奈的小眼神吸引了我,决定只是翻一下就好,不过那开篇的序言之幽默一下子便抓住了我的眼睛,一个词来形容——“太逗了”。|据悉,京东已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心,同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。是中国最大的综合网络零售商,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。选择京东。好了,现在给大家介绍两本好书: 《爱情急救手册》是陆琪在研究上千个真实情感案例,分析情感问题数年后,首次集结成的最实用的爱情工具书。书中没有任何拖沓的心理和情绪教程,而是直接了当的提出问题解决问题,对爱情中不同阶段可能遇到的问题,单身的会遇到被称为剩男(剩女)的压力、会被家人安排相亲、也可能暗恋无终,恋爱的可能会遇到被种种问题,而已婚的可能会遇到吵架、等问题,所有问题一一给出解决方案。陆琪以闺蜜和奶爸的语重心长告诉你各种情感秘籍,让你一看就懂,一做就成。是中国首部最接底气的爱情急救手册。《谢谢你离开我》是张小娴在《想念》后时隔两年推出的新散文集。从拿到文稿到把它送到读者面前,几个月的时间,欣喜与不舍交杂。这是张小娴最美的散文。美在每个充满灵性的文字,美在细细道来的倾诉话语。美在张小娴书写时真实饱满的情绪,更美在打动人心的厚重情感。从装祯到设计前所未有的突破,每个精致跳动的文字,不再只是黑白配,而是有了鲜艳的色彩,首次全彩印刷,法国著名唯美派插画大师,亲绘插图。两年的等待加最美的文字,[SM],就是你面前这本最值得期待的新作.

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